在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程_答案

【判断题】

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程

A. 对

B. 错

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【判断题】

顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别

A. 对

B. 错

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【判断题】

高档名优绿茶都采摘于平地茶园

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚

A. 对

B. 错

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【判断题】

古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品

A. 对

B. 错

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【判断题】

在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶

A. 对

B. 错

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【判断题】

在古代茶馆的名称有茗铺、茶坊、茶肆等

A. 对

B. 错

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【判断题】

贸易性展销会的目的是为了促进商品交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

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【判断题】

按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会

A. 对

B. 错

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【判断题】

展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会

A. 对

B. 错

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【判断题】

唐代释皎然是茶艺类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

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【判断题】

展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合

A. 对

B. 错

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【判断题】

明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗

A. 对

B. 错

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【判断题】

构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶席布局要求空间越大越好

A. 对

B. 错

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【判断题】

“潮汕四宝”中用来煮水的是孟臣罐

A. 对

B. 错

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【判断题】

陆羽在《茶经》中对茶具的选配提出了“益茶”的原则

A. 对

B. 错

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红碎茶可分为四类,分别是片茶、叶茶、碎茶、末茶

A. 对

B. 错

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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好

A. 对

B. 错

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【判断题】

真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是提高技术水平和竞争力

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶树性喜温暖、湿润,在南纬45°与北纬38间都可以种植

A. 对

B. 错

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制作乌龙茶对鲜叶的采摘一叶一芽,大都为对口叶,芽叶已成熟

A. 对

B. 错

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【判断题】

红、绿、乌三大茶类的香气主要特点是红茶清香,绿茶花香,乌龙茶甜香

A. 对

B. 错

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【判断题】

红茶的呈味物质构成,茶黄素、茶褐素、花青素等

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶具这一概念最早出现于西汉时期王褒《僮约》中“武阳买茶,烹茶尽具”

A. 对

B. 错

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【判断题】

宋代的五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑

A. 对

B. 错

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【多选题】

下列哪些与传动轴发生震动有关？___

A. 传动轴长度

B. 后轮驱动

C. 花键磨损

D. 节内尺寸不良

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【多选题】

外星轮装车为了连接可靠，设计螺纹连接时会采用必要的防松措施，以下哪些措施是螺纹防松措施___

A. 摩擦防松。保持螺纹副间的摩擦阻力以防松，如加弹簧垫圈，对顶双螺母等

B. 机械防松。利用止动零件阻止螺纹副间的相对转动，如槽形螺母和开口销等

C. 破坏螺纹副防松。破坏及改变螺纹副关系，例如冲击法。

D. 设计使用自锁螺母，应用螺纹自锁副防松

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【多选题】

以下哪个属于高速节连接方法___

A. Disk

B. Monobloc

C. DTF

D. Flange

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【多选题】

轴管溃缩结构的设计需要考虑哪几个方面___

A. 工艺性

B. 强度

C. 焊接要求

D. 干涉

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【多选题】

纳铁福实验室的质量方针包括___

A. 以数据为基础

B. 以标准为依据

C. 科学公正、严谨准确地判定检测结果

D. 以上均不是

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【多选题】

下面表示量值的有___

A. 1000Nm

B. 75

C. 5℃

D. -45

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【多选题】

测量不确定度有以下特征___

A. 无正负号的参数

B. 有正负号的量值

C. 表明测量结果的偏离真值

D. 表明被测量值的分散性

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【多选题】

TPM的特点就是三个“全”，即___

A. 全效率

B. 全系统

C. 全时域

D. 全员参加

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【多选题】

机器人单元由以下哪些部分组成___

A. 机器人本体

B. 机器人控制柜

C. 系统软件

D. 输送料道、安全栅栏、安全门及其他周边设备

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【多选题】

中频淬火设备使用的冷冻水用于冷却设备的什么部位___

A. 主接触器

B. 感应器

C. 变频器主回路

D. 输出变压器

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【多选题】

设备上蓄能器的作用是___

A. 系统保压

B. 缓和冲击压力

C. 吸收脉动压力

D. 应急能源

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【多选题】

以下工业品牌中有PLC功能模块产品的是___

A. Siemens

B. Allen-Bradley

C. Schneider

D. FANUC

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【多选题】

TPM的目标可以概括为___

A. 停机为零

B. 废品为零

C. 事故为零

D. 产量损失为零

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【多选题】

加工中心按结构可分为___

A. 直列

B. 立式

C. 卧式

D. 龙门式

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【多选题】

刀具补偿有＿＿和＿＿补偿两种.___

A. 直径

B. 长度

C. 圆弧

D. 半径

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【多选题】

数控机床工序的划分原则是___

A. 工序集中

B. 先里后外

C. 工序分散

D. 先面后孔

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【多选题】

通常用来检测外圆的量具有___

A. 游标卡尺

B. 内径千分尺

C. 外径千分尺

D. 塞规

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【多选题】

数控刀具按工艺分,以下不属于的有哪些___

A. 钻头

B. 内冷式

C. 整体式

D. 减振式

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【多选题】

数控机床主要由＿＿和机床本体组成___

A. 控制介质

B. 数控装置

C. 伺服系统

D. 机床附件

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【多选题】

切削三要素指的是___

A. 切削速度

B. 进给量

C. 切削用量

D. 背吃刀量

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【多选题】

加工中心是一种带＿＿及＿＿的数控机床。___

A. 数控系统

B. 刀库

C. 伺服机构

D. 自动换刀装置

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【多选题】

硬质合金是高速切削时常用的刀具材料，它具有___

A. 高硬度

B. 高耐磨

C. 高强度

D. 高耐热

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【多选题】

以下属于工艺基准的是___

A. 设计基准

B. 工序基准

C. 定位基准

D. 测量基准

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【多选题】

以下具有限制自由度功能的支承是___

A. 浮动支承

B. 可调支承

C. 辅助支承

D. 支撑板

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【多选题】

下面属于形状公差的是___

A. 平面度

B. 位置度

C. 圆柱度

D. 面轮廓度

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【多选题】

常见的铸件缺陷有哪些___

A. 气孔

B. 砂眼

C. 缩孔

D. 冷隔

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【多选题】

C200 PTU装配线齿啮合检查的要求有___

A. 啮合长度

B. 啮合位置

C. 啮合形状

D. 啮合亮度

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【多选题】

在工装夹具设计时，有些摩擦是有益的，有些摩擦是有害的。减少有害机械摩擦的主要措施有哪些___

A. 合理选择配对使用摩擦副的材料

B. 确定零件表面合理的粗糙度值

C. 使用润滑油和有极压作用的添加亮晶剂，在摩擦表面生成边界膜

D. 以滚动接触代替滑动接触

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【多选题】

冷挤压加工渐开线花键时对累积分度误差超差影响的因素有哪些___

A. 毛坯的跳动

B. 毛坯的材质硬度不均

C. 搓齿板定位面相对毛坯中心的对称度

D. 预搓直径较小

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【多选题】

下列属于位置公差的有___

A. 同轴度

B. 圆度

C. 圆柱度

D. 圆跳动

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【多选题】

中频感应加热淬火后发现表面硬度整体偏低的可能原因___

A. 零件表面脱碳

B. 冷却速度不足

C. 发生自回火

D. 加热温度不够

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【多选题】

外星轮外花键加工难易程度与下列那些因素有直接关系___

A. 花键两针距公差

B. 花键有效长度

C. 起淬点位置要求

D. 硬化层深度要求

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【多选题】

固定节可拆卸和不可拆卸结构压入反拉程序动作设置为___

A. 可拆卸式：压入-反拉-压入

B. 可拆卸式：压入-反拉

C. 不可拆卸式：压入-反拉

D. 不可拆卸式：压入-反拉-压入

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【多选题】

固定节油脂第一枪油脂量正确的是___

A. 高于球笼端面

B. 低于内星轮端面

C. 低于外星轮碗口端面

D. 高于钢球中心

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【多选题】

整体式夹箍控制方式是___

A. 压力控制

B. 电流控制

C. 位移控制

D. 电压控制

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【多选题】

影响摩擦焊的关键参数是___

A. 摩擦转速和摩擦时间

B. 摩擦压力和顶锻压力

C. 车焊缝的速度

D. 以上均是

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【多选题】

花键齿根圆弧超差___

A. 可以通过垫片调整至合格

B. 可以通过调整搓齿板至合格

C. 只能换新搓齿板至首件合格

D. 可以修磨搓齿板后至首件合格

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【多选题】

固定节与实轴花键配合松会产生的产品和工艺问题是___

A. 固定节与实轴花键压入力小于产品和工艺要求

B. 造成传动轴总成装配困难

C. 造成传动轴总成轴向间隙超差

D. 造成传动轴总成固定节滚动距超差

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【多选题】

变速箱端密封挡外圆可以采用的机加工方式是___

A. 铣削

B. 磨削

C. 车削+抛光

D. 刮削+抛光

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【多选题】

以下哪些材料加工的零件淬火后不需要回火___

A. XC45

B. 38B3

C. UC1

D. UC2

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