当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的信息_答案

【判断题】

当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的信息

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

高档名优绿茶都采摘于平地茶园

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在古代茶馆的名称有茗铺、茶坊、茶肆等

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

贸易性展销会的目的是为了促进商品交易

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

唐代释皎然是茶艺类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶席布局要求空间越大越好

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

“潮汕四宝”中用来煮水的是孟臣罐

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

陆羽在《茶经》中对茶具的选配提出了“益茶”的原则

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

红碎茶可分为四类,分别是片茶、叶茶、碎茶、末茶

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是提高技术水平和竞争力

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶树性喜温暖、湿润,在南纬45°与北纬38间都可以种植

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

制作乌龙茶对鲜叶的采摘一叶一芽,大都为对口叶,芽叶已成熟

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

红、绿、乌三大茶类的香气主要特点是红茶清香,绿茶花香,乌龙茶甜香

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

红茶的呈味物质构成,茶黄素、茶褐素、花青素等

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

电风扇在额定电压下工作一小时,机体表面最高温升不应超过_______℃。___

A. 12

B. 24

C. 30

D. 45

查看答案解析

【单选题】

蓄电池用蒸馏水中含氯离子不大于_______mg/L。___

A. 3.5

B. 4.5

C. 5.5

D. 6.5

查看答案解析

【单选题】

餐车电冰箱大修后，控制箱须保修_______个月。___

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

查看答案解析

【单选题】

发电车中，发电机定子绕组工作温度不得大于_______℃。___

A. 150

B. 180

C. 200

D. 225

查看答案解析

【单选题】

下列金属中,能作接触器触点材料的是_______。___

A. 铝

B. 铅

C. 铁

D. 银

查看答案解析

【单选题】

某一制冷压缩机型号为4FS7B，S表示_______。___

A. 直接启动

B. 制冷剂剂

C. 皮带传动

D. 气缸布置形式

查看答案解析

【单选题】

２５型客车全车最大功率为_______KW。___

A. 3

B. 8

C. 18

D. 30

查看答案解析

【单选题】

压缩机的最高排气温度规定为:R12不超过_______℃。___

A. 100

B. 130

C. 150

D. 200

查看答案解析

【单选题】

高速压缩机一般采用的润滑方式是_______。___

A. 飞溅式润滑

B. 强制式润滑

C. 人工润滑

D. 被动润滑

查看答案解析

【单选题】

镍镉蓄电池在常温下贮存一个月,其自放电量约为_______。___

A. 10%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

查看答案解析

【单选题】

酸性蓄电池的大修周期是_______年。___

A. 4.5

B. 6

C. 10

D. 12

查看答案解析

【单选题】

KP-2A型控制箱的三相输出线电压为_______V。___

A. 42

B. 43

C. 44

D. 45

查看答案解析

【单选题】

TFX1电子防滑器传感头安装必须密封，传感头与轴头齿轮间隙必须在_______mm之间。___

A. 0.8±0.2

B. 0.7±0.4

C. 0.8±0.6

D. 1.0±0.2

查看答案解析

【单选题】

B级绝缘材料的极限工作温度是_______℃。___

A. 90

B. 105

C. 120

D. 130

查看答案解析

【单选题】

理论制冷循环中，制冷压缩机吸入的是_______蒸气。___

A. 高温

B. 湿饱和

C. 干饱和

D. 过热

查看答案解析

【单选题】

在蒸发器中，制冷剂液体在_______温度下沸腾转变为蒸气。___

A. 较低

B. 较高

C. 普通

D. 正常

查看答案解析

【单选题】

随着_______蒸气在蒸发器内流动与吸热，制冷剂逐渐蒸发为蒸气。___

A. 干

B. 湿

C. 高温

D. 高压

查看答案解析

【单选题】

制冷剂在蒸发器内蒸发温度与蒸发_______相对应，即蒸发压力升高，其蒸发温度也跟着升高。___

A. 环境

B. 条件

C. 压力

D. 速度

查看答案解析

【单选题】

制冷剂蒸气进入冷凝器，其自身因受冷却凝结为_______。___

A. 冰

B. 水

C. 露

D. 液体

查看答案解析

【单选题】

节流过程是一个_______变化过程。___

A. 气液

B. 冷热

C. 压力

D. 热力状态

查看答案解析

【单选题】

节流元件的作用是将高温高压液体变为低温低压的_______。___

A. 气体

B. 物体

C. 固体

D. 液体

查看答案解析

【单选题】

当高压流体通过小孔时，由于摩擦增加，静压下降，使流体达到_______调节流量的目的。___

A. 升压

B. 升温

C. 降温

D. 降压

查看答案解析

【单选题】

热力膨胀阀是利用蒸发器出口制冷剂的_______自动调节供给蒸发器内制冷剂流量的节流阀。___

A. 过冷度

B. 过热度

C. 温度

D. 湿度

查看答案解析

【单选题】

当流体在毛细管内流动时，由于管道摩擦阻力而产生_______。___

A. 温度

B. 降压

C. 汽化

D. 变化

查看答案解析

【单选题】

毛细管管径越小或管子越长，则流动的_______就越大。___

A. 速度

B. 阻力

C. 压力

D. 波动

查看答案解析

【单选题】

当高压制冷剂液体进入毛细管后，其_______会突然剧增。___

A. 流速

B. 温度

C. 压力

D. 波动

查看答案解析

【单选题】

使用毛细管节流的制冷系统不需要_______，因而充入的制冷剂数量较少。___

A. 蒸发器

B. 冷凝器

C. 贮液器

D. 汽液分离器

查看答案解析

【单选题】

汽液分离器是防止_______制冷剂直接进入压缩机的装置。___

A. 过量

B. 气体

C. 液体

D. 气液混合物

查看答案解析

【单选题】

YZ25K型客车照明控制箱中自动空气开关[三联]Q的型号是_______。___

A. D45N-3P

B. C45N-3P

C. C40N-3A

D. C40N-3P

查看答案解析

【单选题】

YZ25K型客车照明控制箱电气原理图中字母代号为_______的电气元件表示交流接触器。___

A. KM

B. DM

C. BT

D. KT

查看答案解析

【单选题】

YZ25K型客车照明控制箱电气原理图中字母代号为_______的电气元件表示熔断器。___

A. HL

B. BG

C. FU

D. MU

查看答案解析

【单选题】

25K型客车车内的负载按电压可分三种：_______、单相220V交流负载、三相380V交流对称负载。___

A. DC48V直流负载

B. DC110V直流负载

C. AC110V交流负载

D. AC48V交流负载

查看答案解析

【单选题】

空调机组的动力干线由_______引出。___

A. 空调控制柜

B. 电源控制柜

C. 应急电源箱

D. 电源主干线

查看答案解析

【单选题】

25T型客车在A2级修程落成后，满负载运行1h试验，同一电器三相接线处温度差不得高于_______。___

A. 20℃

B. 15℃

C. 5℃

D. 10℃

查看答案解析

【单选题】

25T型客车在A2级修程落成后，满负载运行1h试验，同一接线排各通电接头温度差不得高于_______。___

A. 20℃

B. 15℃

C. 10℃

D. 22℃

查看答案解析

【单选题】

25K型空调客车的空调控制柜[KLC40C-1T1]中6号线是_______控制线。___

A. 取暖

B. 制冷

C. 通风

D. 自动

查看答案解析

【判断题】

.道德是人们用来评价别人和自己言行的标准和尺度

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

道德的完整含义，应该包含着二层意思：第一，道德是调整人们之间关系的行为规范；第二，道德是以善恶观念为标准的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

道德属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形态

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

道德作为上层建筑的一种特殊的社会意识形态不受经济基础决定，但要为经济基础服务

A. 对

B. 错

查看答案解析