消费者的购后评价主要取决于____答案

【单选题】

消费者的购后评价主要取决于___

A. 心理因素

B. 产品质量和性能发挥状况

C. 付款方式

D. 他人态度

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答案

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相关试题

【单选题】

在___条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A. 异质产品市场

B. 完全寡头竞争

C. 纯粹垄断

D. 垄断竞争

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【单选题】

___是实现市场定位目标的一种手段。

A. 产品差异化

B. 市场集中化

C. 市场细分化

D. 无差异营销

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【单选题】

每种产品实质上是为满足市场需要而提供的___

A. 服务

B. 质量

C. 效用

D. 功能

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【单选题】

品牌资产是通过为消费者和企业提供___来体现其价值。

A. 产品

B. 服务

C. 附加利益

D. 附加功能

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【单选题】

企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于___市场。

A. 同质产品市场

B. 差别产品市场

C. 完全竞争

D. 寡头

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【单选题】

非标准化产品或单位价值高的产品一般采取___

A. 直销

B. 广泛分配路线

C. 密集分销

D. 自动售货

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【单选题】

当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 ___，并将这种情况称为相互市场营销。

A. 市场营销者

B. 相互市场营销者

C. 生产者

D. 推销者

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【单选题】

具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 ___。

A. 问号类

B. 明星类

C. 奶牛类

D. 瘦狗类

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【单选题】

威胁水平高而机会水平低的业务是___ 。

A. 理想业务

B. 冒险业务

C. 成熟业务

D. 困难业务

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【单选题】

开展公共关系工作的基础和起点是 ___。

A. 公共关系调查

B. 公共关系计划

C. 公共关系实施

D. 公共关系策略选择

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【单选题】

感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个 ___。

A. 主观范畴

B. 客观范畴

C. 道德范畴

D. 文化范畴

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【单选题】

随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做___。

A. 市场需求

B. 企业需求

C. 市场潜量

D. 市场最低

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【单选题】

重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行 ___定位。

A. 避强

B. 对抗性

C. 竞争性

D. 二次

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【单选题】

是价格和 ___。

A. 质量

B. 品种

C. 服务

D. 功能

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【单选题】

品牌资产是一种特殊的 ___。

A. 有形资产

B. 无形资产

C. 附加资产

D. 潜在资产

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【单选题】

非整数定价一般适用于 ___的产品。

A. 价值较高

B. 高档

C. 价值较低

D. 奢侈

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【单选题】

宏观市场营销是从 ___层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A. 个人交换

B. 企业之间交换

C. 区域交换

D. 社会总体交换

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【单选题】

市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是 ___。

A. 问号类

B. 明星类

C. 奶牛类

D. 瘦狗类

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【单选题】

制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是 ___的重要任务。

A. 市场主管部门

B. 市场营销组织

C. 广告部门

D. 销售部门

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【单选题】

影响生产者购买决策的基础性因素是 ___。

A. 商品质量

B. 价格

C. 服务

D. AB 和 C

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【单选题】

执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是 ___。

A. 我们生产什么就卖什么

B. 我们卖什么就让人们买什么

C. 市场需要什么就生产什么

D. 好酒不怕巷子深

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【单选题】

通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于 ___。

A. 长期预测

B. 短期预测

C. 消费品预测

D. 中期预测

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【单选题】

企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解 ___。

A. 技术创新

B. 消费需求

C. 竞争者

D. 自己的特长

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【单选题】

产品组合的长度是指 ___的总数。

A. 产品项目

B. 产品品种

C. 产品规格

D. 产品品牌

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【单选题】

企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用 ___

A. 生产者品牌

B. 企业品牌

C. 中间商品牌

D. 自己的品牌

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【单选题】

在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为___策略。

A. 尾数定价

B. 招徕定价

C. 声望定价

D. 习惯定价

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【单选题】

促销工作的核心是 ___。

A. 出售商品

B. 沟通信息

C. 建立良好关系

D. 寻找顾客

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【单选题】

企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是 ___。

A. 市场营销观念

B. 社会市场营销观念

C. 市场营销管理哲学

D. 生产或销售观念

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【单选题】

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 ___。

A. 环境威胁

B. 市场机会

C. 市场利润

D. 成本降低

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【单选题】

威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 ___。

A. 理想业务

B. 冒险业务

C. 成熟业务

D. 困难业务

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【单选题】

供应商应把中间商视为顾客 ___而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A. 采购代理人

B. 销售代理人

C. 供应代理人

D. 都不是

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【单选题】

服务的 ___特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A. 无形性

B. 异质性

C. 同步性

D. 易逝性

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【单选题】

某产品的销售额时间序列符合加法模型 Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的 T 是指___。

A. 趋势变动

B. 周期变动

C. 季节变动

D. 随机波动

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【单选题】

产品导向的适用条件是 ___。

A. 产品供不应求

B. 产品供过于求

C. 产品更新换代快

D. 企业形象良好

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【单选题】

产品生命周期由 ___的生命周期决定的。

A. 企业与市场

B. 需要与技术

C. 质量与价格

D. 促销与服务

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【单选题】

延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种 ___的总和。

A. 功能

B. 利益

C. 属性

D. 用途

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【单选题】

下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ___。

A. 推销员

B. 推销品

C. 推销条件

D. 推销对象

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【单选题】

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是___。

A. 企业让渡价值

B. 企业利润

C. 顾客让渡价值

D. 顾客利益

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【单选题】

世纪 90 年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的 4C 观念，更新和强化了以___为中心的营销组合。

A. 沟通

B. 宣传

C. 消费者需求

D. 质量

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【单选题】

满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___。

A. 组织形式

B. 宗旨和责任

C. 主要职能

D. 营销观念

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推荐试题

【多选题】

导线连接的基本要求有。___

A. 接触紧密，接头电阻不应大于同长度、同截面导线的电阻

B. 接头的机械强度不应小于该导线机械强度的80%

C. 接头处应耐腐蚀，防止受外界气体的侵蚀

D. 接头处的绝缘强度与该导线的绝缘强度应相同

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【多选题】

扑灭电气火灾时应注意。___

A. 切断电源，火灾现场尚未停电时，应设法先切断电源

B. 防止触电，人身与带电体之间保持必要的安全距离，电压110kV及以下者不应小于3m，220kV及以上者不应小于5m

C. 发动周围的居民积极参与灭火救灾

D. 泡沫灭火器不宜用于带电灭火

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【多选题】

不宜敷设地埋线的地区有。___

A. 白蚁聚居、鼠类活动频繁地区

B. 土壤中含有腐蚀塑料的物质

C. 岩石或碎石地区

D. 土壤坚硬地区

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【多选题】

在应增加变压器巡视检查次数。___

A. 雷雨季节特别是雷雨后

B. 高温季节、高峰负载期间

C. 新设备或经过检修、改造的变压器在投运72h内

D. 气象突变(如大风、大雾、大雪、冰雹、寒潮等)时

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【多选题】

真空断路器的特点是。___

A. 体积小、重量轻、寿命长，能进行频繁操作

B. 开断电容电流性能好，可连续多次重合闸

C. 电容电流性能好，可连续多次重合闸

D. 运行维护简单，无爆炸的可能性，噪声小

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【多选题】

接入三相四线有功电能表的中线不能与A、B、C中任何一根相线颠倒的原因是。___

A. 因为三相四线有功电能表接线正常时，三个电压线圈上依次加的都是相电压，即UAN-UBN-UCN

B. 若中线与A-B-C中任何一根相线(如A相线)颠倒，则第一元件上加的电压是UNA-第二-第三元件上加的电压分别是UBA-UCA，这样，一则错计电量，二则原来接在B-C相的电压线圈和负载承受的电压由220V上升到380V，结果会使这些设备烧坏

C. 为了防止中线和相线颠倒故障发生，在送电前必须用电压表准确找出中线，即三根线与第四根线的电压分别都为220V，则第四根线就为中线

D. 造成电能表损坏

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【多选题】

线路设备巡视的主要内容有。___

A. 杆塔、拉线、导线、绝缘子

B. 金具、沿线附近其他工程

C. 开关、断路器

D. 防雷及接地装置

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【多选题】

电费充值卡通过等多种渠道实现电费缴纳和预存业务。___

A. 营业厅柜台充值

B. 充值热线充值

C. 短信充值

D. 自助服务终端充值

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【多选题】

《农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施》中的“三防”是。___

A. 防止重大责任事故

B. 防止触电伤害

C. 防止高空坠落伤害

D. 防止倒(断)杆伤害事故的发生

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【多选题】

造成电动机外壳漏电的原因有。___

A. 绕组受潮或绝缘老化

B. 接线盒灰尘过多或接线板炭化

C. 绕组引接线绝缘套管破损并碰壳或相绕组发生接地

D. 电动机主电路熔断器熔断一相

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【多选题】

密集型电容器与普通构架式电容器相比，具有等优点。___

A. 占地面积小

B. 安装方便

C. 运行维护工作量小

D. 损耗低

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【多选题】

变电站电容器安装容量根据规定计算后确定。___

A. 本地区电网无功规划

B. 电力系统电压和无功电力技术导则

C. 供电营业规则

D. 电力法

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【多选题】

进行25米及以下接户线安装前的准备工作内容主要有和办理相应的工作手续等。___

A. 选择路径

B. 导线

C. 电杆

D. 制订施工方案

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【多选题】

铜导线与铝导线连接时，应采取的措施有。___

A. 采用铜铝过渡接线端子或铜铝过渡连接管

B. 采用直接缠绕连接

C. 采用镀锌紧固件连接

D. 采用夹垫锌片或锡片连接

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【多选题】

变压器的负荷率，是表征在某一供电时限内变压器负荷变动情况，按其时限可分为。___

A. 日负荷

B. 月负荷

C. 年负荷

D. 季负荷

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【多选题】

“两措”的工作流程是由几个阶段组成的闭环管理过程。___

A. 计划编制

B. 计划实施

C. 效果检验评价

D. 工作总结

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【多选题】

测量小电阻时，主要应消除的影响。___

A. 连接导线的电阻

B. 接头的接触电阻

C. 短接

D. 泄漏电流引起的电阻

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【多选题】

《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》要求：保护器应通过国家强制性产品认证(即3C认证)。对3C认证以外的附加功能，经有资质的检测确认后，方可宣传、销售。___

A. 生产企业

B. 第三方机构

C. 电力行业产品认证机构

D. 中间机构

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【多选题】

专变采集终端是对专变用户用电信息进行采集的设备，可以实现。___

A. 与集中器交换数据

B. 电能表数据采集

C. 供电电能质量监测

D. 客户用电负荷和电能量监控

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【多选题】

找正拉线盘中心的方法是。___

A. 将拉线盘拉棒与基坑中心花杆底段及拉线副桩对准成一条直线

B. 如拉线盘偏差需用钢钎撬正

C. 移正后即在拉线棒处按照设计规定的拉线角度挖好马道，将拉线棒放置在马道

D. 覆土

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【多选题】

电缆头的主要种类有。___

A. 热缩式电缆头

B. 插接装配式电缆头

C. 冷缩式电缆头

D. 直接电缆头

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【多选题】

国家电网公司业扩报装“三不指定”的具体内容是。___

A. 不指定设计单位

B. 不指定资金单位

C. 不指定施工单位

D. 不指定设备供货单位

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【多选题】

变压器主要部件有。___

A. 绕组、铁心、油箱

B. 分接开关、温度计

C. 净油器、储油柜、气体继电器、安全气道

D. 底座、高低压套管、引线、散热器

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【多选题】

照明灯具的安装要求是。___

A. 壁灯及平顶灯要牢固地敷设在建筑物的平面上

B. 吊灯必须装有吊线盒，每只吊线盒，一般只允许接装一盏电灯(双管荧光灯及特殊吊灯例外)

C. 吊灯的电源引线的绝缘必须良好，较重或较大的吊灯，必须采用金属链条或其他方法支持，不可仅用吊灯电源引线直接支持

D. 灯具附件的连接必须正确、牢靠

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【多选题】

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，接待要求做到。___

A. 满意

B. 微笑

C. 热情

D. 真诚

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【多选题】

电力系统简称为“三制”是指制度。___

A. 设备缺陷管理

B. 交接班

C. 巡回检查

D. 设备定期试验轮换

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【多选题】

接户线和进户线的装设要考虑的原则是。___

A. 有利于电网的运行

B. 有利于抄表收费

C. 保证用户安全

D. 便于维护和检修

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【多选题】

配电装置是用来接受、分配和控制电能的装置，它主要包括。___

A. 开关设备

B. 辅助设备

C. 照明控制

D. 保护装置

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【多选题】

电源电压不变，改变变压器原边匝数，其。___

A. 副边电压不变

B. 副边电压变化

C. 一、二次侧电流频率变化

D. 二次侧电流频率不变

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【多选题】

隔离开关可以用来开闭。___

A. 电压互感器

B. 运行中的线路

C. 直接与母线相连设备的电容电流

D. 阻抗很低的并联电路的转移电流

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【多选题】

动力配电箱的安装方式主要有。___

A. 墙上安装

B. 支架上安装

C. 柱上安装、嵌墙式安装和落地式安装

D. 水平安装

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【多选题】

客户在用电过程中发生事故的，应当及时通告供电企业。___

A. 人身触电伤亡事故

B. 导致电力系统停电事故

C. 设备频繁跳闸

D. 电气火灾

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【多选题】

正弦交流电三要素的内容以及表示的含义是。___

A. 最大值：是指正弦交流量最大的有效值

B. 最大值：是指正弦交流量最大的瞬时值

C. 角频率：是指正弦交流量每秒变化的电角度

D. 初相角：正弦交流电在计时起点t=0时的相位，要求其绝对值小于180°

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【多选题】

重要负荷是指对中断供电后会产生后果的。___

A. 造成人身伤亡者

B. 造成环境严重污染者

C. 造成重要设备损坏，连续生产长期不能恢复者

D. 在政治上造成重大影响者

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【多选题】

情况下，致使电能表损坏，客户不承担赔偿责任。___

A. 供电企业责任

B. 不可抗力

C. 客户责任

D. 不明原因

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【多选题】

验电器又称，又分为高压和低压两类。___

A. 测电器

B. 电压指示器

C. 电流指示器

D. 试电器

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【多选题】

架空电力线路导线截面的选择可以。___

A. 按发热条件选择

B. 按电压损耗选择

C. 按机械强度选择

D. 按功率损耗选择

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【多选题】

互感器与配合，测量电力系统高电压回路的电压、电流及电能等参数。___

A. 电气仪表

B. 继电保护

C. 抄表装置

D. 自动装置

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【多选题】

低压配电屏(盘)发生火灾的主要原因有或长期不清扫，积灰受潮短路。___

A. 安装不符合要求、绝缘损坏、对地短路

B. 绝缘受潮，发生短路

C. 接触电阻过大

D. 电气设备不符合要求

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【多选题】

选择室内外配线方式时，应综合考虑以及安全要求等因素。___

A. 线路的用途

B. 配线场所的环境条件

C. 铺设线路长度

D. 安装和维修条件

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