【简答题】
《法律法规及其他要求识别和合规性评价制度》合规评价的内容包括
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答案
法律法规的评价;从第三方获取的所有资质、证件、检定证书的评价;与供方/用户/相关方签订的合同、协议等的评价。
解析
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【简答题】
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【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
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【多选题】
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【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
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【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
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【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
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C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
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【多选题】
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A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
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逾期票据的票据权利消灭前,在持票人作出说明后,承兑网点或签发网点应予付款
A. 对
B. 错
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转入久悬票据款项专户管理的逾期票据,可直接进行结清或未用退回处理
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B. 错
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B. 错
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A. 对
B. 错
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分行重要空白凭证应入库房保管,网点重要空白凭证应入库房或保险柜保管。无库房或保险柜的网点可在营业结束后将网点重要空白凭证装入寄库箱随现金入库保管。凭证柜员临时离开柜台时应将重要空白凭证入箱或抽屉上锁保管
A. 对
B. 错
【判断题】
属于银行签发的重要空白凭证,可以交由客户签发
A. 对
B. 错
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凭证库可设定库存下限或库存上限,低于或超过设定值时,系统可自动提示凭证配送或凭证收缴
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凭证库间凭证的调拨处理必须在T+1天完成
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重要空白凭证必须严格管理,做到手续严密,账实相符,确保安全
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每一种重要空白凭证均应赋予一个唯一的凭证代码。凭证代码长度设置为三位,包含字母和数字,由总行营运管理部统一编排设置
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A. 对
B. 错
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同业委托我行办理跨境人民币业务,需要通过SWIFT报文与我行进行交互
A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错
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A. 对
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A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错
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岗位是结合行政岗位设置,所建立的角色集合。岗位下所涉及的产品/服务不可归属于多个条线部门
A. 对
B. 错
【判断题】
分行营运管理部可根据实际业务需求,修改岗位角色关系信息
A. 对
B. 错
【判断题】
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A. 对
B. 错
【判断题】
知识库中知识编码的生成规则以知识标识大类为基准
A. 对
B. 错
【判断题】
知识库中的知识类别一经认定,便不可更改
A. 对
B. 错
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参数运维系统参数维护的历史痕迹保留20年
A. 对
B. 错
【判断题】
根据参数审批需要,省辖行可在参数审批平台中提出参数定制化流程申请
A. 对
B. 错
【判断题】
总分行各层级参数审批人员应仔细审核上报的参数维护申请,查看参数上报维护的信息有无遗漏、错误,是否与描述的维护原因不符
A. 对
B. 错
【判断题】
参数运维为各业务应用系统提供所需公共基础参数的唯一、有效信息数据
A. 对
B. 错
【判断题】
总行营运管理部(业务与数据需求整合部)负责监控全行公共基础参数运维情况,及时协调解决各类异常情况
A. 对
B. 错
【判断题】
参数维护内容必须以系统控制为准,录入要素或选择相应的参数选项,不以业务诉求为维护出发点
A. 对
B. 错