【简答题】
请根据ISO14001:2015标准的相关要求，阐述预期结果与环境绩效的关系。
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答案
相关术语定义：
1）预期结果：组织通过实施其环境管理体系想要实现的结果，或者是组织希望达到的绩效水平。最低限度的预期结果包括提升环境绩效、履行合规义务和实现环境目标。
2）环境绩效：与环境因素的管理有关的绩效，可依据组织的环境方针、环境目标或其他准则，运用参数来测量的结果，是组织在环境方面的现实表现。
预期结果与环境绩效两者关系：
a) 4.4 “环境管理体系”中明确组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系，目的是取得预期的结果，包括提升环境绩效。
b) 5.1 “领导作用和承诺”中的f）中明确最高管理者要确保环境管理体系实现其预期结果，环境管理体系的预期结果包括提升环境绩效。
总之，环境管理体系达到的预期结果包括环境绩效，环境绩效是环境管理体系取得预期结果的重要内容之一，环境绩效的测量结果也会影响预期结果的实现。
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【多选题】
为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？ ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？ ___ 。
A. 实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，除非 ___ ，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法，该方法结合了 ___ 。
A. “策划－实施－检查－处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨，目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员，包括所要求的资格
C. 可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
推荐试题
【多选题】
为了有效地控制建设工程造价，造价工程师可采取的组织措施是()。
A. 重视工程设计多方案比选
B. 严格审查施工组织设计
C. 严格审核各项费用支出
D. 明确工程造价管理职能分工
【多选题】
建设工程全要素造价管理是指要实现()的集成管理。
A. 人工费、材料费、施工机具使用费
B. 直接成本、间接成本、规费、利润
C. 工程成本、工期、质量、安全、环境
D. 建筑安装工程费用、设备工器具费用、工程建设其他费用
【多选题】
根据《注册造价工程师管理办法》的规定，取得资格证书的人员，初始注册的有效期和延续注册的有效期分别为()。
A. 1 年和 1 年
B. 2 年和 4 年
C. 1 年和 4 年
D. 4 年和 4 年
【多选题】
根据《注册造价工程师管理办法》，注册造价工程师申请续期注册时不予注册的情形包括()。
A. 同时在两个工程项目中执业的
B. 同时在两个单位注册的
C. 未达到造价工程师继续教育合格标准的
D. 未在工程造价成果文件上签字的
E. 未在工程造价成果文件上加盖执业印章的
【多选题】
根据《注册造价工程师管理办法》，取得造价工程师职业资格证书的人员逾期未申请初始注册的，
A. 通过注册机关的考核
B. 重新参加职业资格考试并合格
C. 由聘用单位出具证明
D. 符合继续教育的要求
【多选题】
根据我国《注册造价工程师管理办法》的规定，下列关于注册造价工程师执业范围的表述正确的是( )。
A. 修改经注册造价工程师签字盖章的工程造价成果文件，必须由签字盖章的注册造价工程师本人进行
B. 工程款支付与工程索赔费用的计算是注册造价工程师执业范围之一
C. 注册造价工程师可以在本人所在单位承担的工程造价成果文件上签字并盖章
D. 注册造价工程师没有资格参与竣工结(决)算的编制和审核等工作
【多选题】
根据《注册造价工程师管理办法》的规定，造价工程师享有的权利包括( )。
A. 使用造价工程师的名称
B. 批准物资采购的价格
C. 签发工程开工、停工、复工令
D. 发起设立工程造价咨询企业
E. 签署工程造价文件、加盖执业专用章
【多选题】
：根据《注册造价工程师管理办法》的规定，注册造价工程师有()行为的，由县级以上地方人民政府
A. 签署有虚假记载、误导性陈述的工程造价成果文件
B. 以个人名义承接工程造价业务
C. 隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请造价工程师注册的
D. 同时在两个或者两个以上单位执业
E. 违反本办法规定，未办理变更注册而继续执业的
【多选题】
：根据我国现有规定，造价员不予登记的情形包括()。
A. 申请在两个或两个以上单位从业的
B. 逾期登记且未达到继续教育要求的
C. 已取得注册造价工程师证书，且在有效期内的
D. 受刑事处罚未执行完毕的
E. 未在工程造价成果文件上签字的
【多选题】
：下列关于造价员从业与资格管理的说法正确的是()。
A. 执行工程计价标准和计价方法，保证从业活动成果质量是造价员的应履行的义务
B. 保管、使用本人的资格证书和从业印章是造价员享有的权利
C. 造价员的资格证书和从业印章应由所在单位保管、由本人使用
D. 造价员资格证书原则上每 2 年验证一次
E. 造价员资格证书验证结论分为合格、不合格和注销三种
【多选题】
根据我国的现行规定，新申请工程造价咨询企业资质的企业必须满足的资质标准是()。
A. 企业注册资本不少于人民币 100 万元
B. 技术负责人从事工程造价专业工作 15 年以上
C. 专职专业人员的人事档案关系由国家认可的人事代理机构代为管理
D. 在申请资质等级之日前 3 年内无违规行为
【多选题】
根据《工程造价咨询企业管理办法》，关于乙级工程造价咨询企业资质标准的说法，正确的有()。
A. 企业出资人中注册造价工程师人数不低于出资人总人数的 60%
B. 企业技术负责人应当从事工程造价专业工作 12 年以上
C. 企业近 3 年工程造价咨询营业收入累计不低于 500 万元
D. 企业专职从事工程造价专业工作的人员中注册造价工程师不少于 6 人
E. 企业注册资本不少于 100 万元
【多选题】
建设工程造价咨询合同的内容应包括()。
A. 咨询项目的委托内容和要求
B. 咨询项目的履行期限
C. 建设工程利益相关者的风险责任划分
D. 工程款的支付方式
E. 合同争议与纠纷的解决办法
【多选题】
根据《工程造价咨询企业管理办法》，工程造价咨询企业出具的工程造价成果文件应加盖有()的执业
A. 企业名称
B. 资质等级
C. 资质证书编号
D. 营业执照编号
E. 备案编号
【多选题】
：以欺骗、贿赂等不正当手段取得工程造价咨询企业资质的，由资质许可机关予以警告，并处一定数
A. 5000 元以上 2 万元以下和 3 年
B. 1 万元以上 3 万元以下和 3 年
C. 1 万元以上 3 万元以下和 1 年
D. 5000 元以上 2 万元以下和 1 年
【多选题】
在下列情形中，由县级以上地方人民政府建设主管部门或者有关部门给予警告，责令限期改正，并
A. 涂改、倒卖、出租、出借资质证书
B. 同时接受招标人和投标人或两个以上投标人对同一工程项目的工程造价咨询业务
C. 超越资质等级业务范围承接工程造价咨询业务
D. 跨省、自治区、直辖市承接工程造价咨询业务的
E. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得工程造价咨询企业资质的
【多选题】
在美国，对于工程实施阶段实际成本与计划目标出现偏差的工程项目，首先应()。
A. 进行重要成本差异分析
B. 按照一定标准筛选成本差异
C. 填写成本差异分析报告表
D. 确定实施这些措施的时间、负责人及所需条件
【单选题】
2关于法的本质与特征的下列表述中，错误的是___。
A. 法是统治阶级的国家意志的体现
B. 法由统治阶级的物质生活条件所决定
C. 法必须经过国家制定才得以形成规范，因此具有D.国家意志性
【单选题】
2017年8月赵某装修房屋一套准备结婚，该房由甲装修公司负责提供装修劳务，赵某向甲公司支付装修费共计8万元，双方签订装修合同，则上述法律关系中的客体是___。
A. 赵某
B. 甲装修公司
C. 被装修的房屋
D. 提供装修劳务的行为
【单选题】
下列关于法律行为的分类中，表述正确的是___。
A. 按照行为的表现形式不同分为单方的法律行为和多方的法律行为
B. 按照主体意思表示的形式分为意思表示行为与非表示行为
C. 按照行为是否通过意思表示作出分为要式的法律行为和不要式的法律行为
D. 根据主体实际参与行为的状态分为自主行为与代理行为
【单选题】
下列关于仲裁裁决的表述中，错误的是___
A. 除事人协议外，仲裁公开进行，但涉及国家秘密除外
B. 仲裁员应实行回避制度
C. 当事人申请仲裁后，可以自行和解
D. 仲裁庭在作出裁决前，可以进行调解
【单选题】
下列纠纷中，不能通过民事诉讼方式解决的是___
A. 劳动者与用人单位因劳动合同纠纷提起诉讼的案件
B. 赵某与钱某因离婚财产分配纠纷提起诉讼的案件
C. 按照督促程序解决的债务案件
D. 纳税人与税务机关因税收征纳争议提起诉讼的案件
【单选题】
下列关于民事诉讼合议制度的说法中正确的是___
A. 合议制度是指由3名以上审判员组成审判组织，代表法院行使审判权
B. 法院审理第一审民事案件由审判员一人独任审理
C. 法院审理第二审民事案件可以由审判员和陪审员组成合议庭
D. 选民资格案或者重大、疑难案件由审判员组成合议庭
【单选题】
下列关于民事诉讼公开审判制度的说法中错误的是___
A. 民事诉讼应当公开进行
B. 涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的不公开进行
C. 离婚案件、涉及商业秘密的案件，当事人申请不公开审理的可以不公开
D. 涉及国家秘密的不公开宣告判决
【单选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列各项中，不属于专属管辖的是___
A. 因不动产纠纷提起的诉讼
B. 因继承遗产纠纷提起的诉讼
C. 因侵权纠纷提起的诉讼
D. 因港口作业中发生纠纷提起的诉讼
【单选题】
甲、乙的房屋租赁合同期限为2018年3月1日至2019年2月28日。双方约定预付租金，半年一付，2018年8月31日甲居住满半年但未支付下半年租金，这一期间乙在国外，也一直未向甲主张权利。2018年11月9日，乙回国，甲明确告知乙，其因经济困难不能支付到期租金。根据有关规定，乙请求人民法院保护其权利的诉讼时效期间是___
A. 自2018年9月1日至2020年9月1日前
B. 自2018年9月1日至2021年9月1日前
C. 自2018年11月9日至2020年11月9日前
D. 自2018年11月9日至2021年11月9日前
【单选题】
2001年6月1日赵某晚饭后散步时被人从背后打晕，由于天黑，没有看清对方长相，一直没有找到凶手。2018年8月1日邻居小吴酒后说出真相，当年就是他打伤的赵某，则赵某可以向法院提起诉讼，主张其民事权利的法定期间是___
A. 2021年8月1日之前
B. 2022年8月1日之前
C. 2021年6月1日之前
D. 诉讼时效期间已过，权利人丧失胜诉权（义务人可以提出不履行义务的抗辩）
