【简答题】
请根据ISO14001:2015标准的要求，阐述对“7.2能力”的审核要点。
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答案
1）询问相关负责人是否对“能力”策划了哪些文件和要求？若有，查策划的充分性和合理性，是否符合新标准条款的要求。
2）组织在确定所要控制的人员时，是否考虑的是与组织环境绩效和履行合规性义务能力有关的人员，如其工作可能造成重大环境影响的人员、实施内部审核的人员、对紧急情况做出响应的人员。
3）关于需要胜任工作的人员，有没有适当的教育、培训或经历，查相关记录。
4）组织有没有对与环境因素和环境管理体系相关的培训需求进行了解，了解的是否全面；查培训需求情况，确定需求了解是否全面，是否有将一些重要的环境因素规避在外与实际业务不符的情况。
5）如果组织出现不能满足工作所需能力时，组织有没有采取必要的措施，如培训、指导、重新委派工作、招聘等，并在措施后对其的有效性进行评价。
6）查与环境有关的特殊工种岗位是否有相关的资质证书，是否持证上岗作业，如污水处理工或化学品管理员。
解析
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【多选题】
为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？ ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？ ___ 。
A. 实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，除非 ___ ，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法，该方法结合了 ___ 。
A. “策划－实施－检查－处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨，目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员，包括所要求的资格
C. 可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
推荐试题
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员中的中共党员严重违犯党纪涉嫌犯罪的，应当……。___
A. 由党组织先作出党纪处分决定，并由监察机关依法给予政务处分后，再依法追究其刑事责任
B. 党纪、政纪处分和追究刑事责任不分先后顺序
C. 先依法追究其刑事责任，再由党组织先作出党纪处分决定，并由监察机关依法给予政务处分
D. 由党组织先作出党纪处分决定，再依法追究其刑事责任，并由监察机关依法给予政务处分
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,非中共党员的公职人员涉嫌犯罪的，应当……。___
A. 先依法追究其刑事责任,再由监察机关依法给予政务处分
B. 先由监察机关依法给予政务处分，再依法追究其刑事责任
C. 监察机关依法给予政务处分与依法追究其刑事责任可以同时进行
D. 不分先后顺序
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员依法履行职务的行为受法律保护，非因法定事由，非经……，不受政务处分。___
A. 规定程序
B. 法定程序
C. 批准程序
D. 必要程序
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员受到开除以外的政务处分，在受处分期间有悔改表现，并且没有再发生违法行为的，……。___
A. 处分期满后自动解除
B. 可以提前予以解除处分
C. 经批准机关批准后予以解除
D. 经监察机关批准后予以解除
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,对基层群众性自治组织中从事管理的人员给予责令辞职等处理的，由……向其所在的基层群众性自治组织及上级管理单位（机构）提出建议。___
A. 乡政府
B. 县政府
C. 县级监察机关
D. 同级党委
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,公职人员有违法行为，已经被立案调查，不宜继续履行职责的，监察机关……。___
A. 可以决定暂停其履行职务
B. 不可以决定暂停其履行职务
C. 可以直接给予政务处分
D. 经有关部门同意后暂停其履行职务
【单选题】
《公职人员政务处分暂行规定》规定,政务处分决定的内容和生效日期，参照……有关规定执行。___
A. 《行政机关公务员处分条例》
B. 《中华人民共和国公务员法》
C. 《中华人民共和国监察法》
D. 《中国共产党党内监督条例》
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，人民团体、国有和国有控股企业（含国有和国有控股金融企业）、事业单位的领导班子、领导干部 本规定。___
A. 不执行
B. 参照执行
C. 可以不执行
D. 建议执行
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持党委统一领导， ，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。___
A. 党政齐抓共管
B. 依纪依法办案
C. 政府主要负责
D. 专门机关监督
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，实行党风廉政建设责任制，要坚持集体领导与个人分工负责相结合， ，一级抓一级、层层抓落实。___
A. 党要管党、从严治党
B. 惩处下教育相结合
C. 谁主管、谁负责
D. 自上而下
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，领导干部执行党风廉政建设责任制的情况，应当列为 的重要内容，并在本单位、本部门进行评议。___
A. 民主生活会和述职述廉
B. 领导干部报告个人有关事项
C. 询问质询
D. 罢免撤换
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定，领导干部违反党风廉政建设责任制，情节较轻的应给予 。___
A. 函询
B. 批评教育、诫免谈话、责令作出书面检查
C. 质询
D. 组织处理
【单选题】
《关于实行党风廉政建设责任制的规定》规定,实施责任追究要分清集体责任和个人责任、主要领导责任和重要领导责任。追究集体责任时，下列哪类领导干部不承担领导责任？ ___
A. 领导班子主要负责人
B. 直接主管的领导班子成员
C. 参与决策的班子其他成员
D. 对错误决策提出明确反对意见而没有被采纳的
【单选题】
领导干部违反《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,单独受到责令辞职、免职处理的， 内不得重新担任与其原任职务相当的领导职务。___
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
【单选题】
实行“一岗双责”，就是各级领导干部既要抓好自己分管的业务工作，同时还要 抓好分管的党风廉政建设，坚持一手抓业务工作、一手抓反腐倡廉，自觉把党风廉政建设融入到各项工作之中。___
A. 注意
B. 抽空
C. 以同等的注意力
D. 适当
【单选题】
《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》规定,问责决定机关按照干部管理权限对党政领导干部作出的问责决定，应当 决定。___
A. 由主要领导
B. 经领导班子集体讨论
C. 由分管领导
D. 经上级领导机关研究
【单选题】
《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》规定,引咎辞职、责令辞职、免职的党政领导干部， 内不得重新担任与其原任职务相当的领导职务。___
A. 半年
B. 一年
C. 二年
D. 三年
【单选题】
《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》规定，对于事实清楚、不需要进行问责调查的，问责决定机关 。___
A. 可直接出具书面处理意见
B. 不可以直接作出问责决定
C. 可以直接作出问责决定
D. 需进一步听取被问责的领导干部的陈述
【单选题】
《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》规定,在实行问责时，党政领导干部积极配合问责调查，并且主动承担责任的，可以 问责。___
A. 减轻
B. 从轻
C. 加重
D. 从重
【单选题】
“三重一大”事项提交会议集体决策前应当认真调查研究，经过必要的研究论证程序，充分吸收各方面意见。重大投资和工程建设项目，应当事先充分听取 的意见。___
A. 企业负责人
B. 有关专家
C. 领导班子
D. 财务负责人
【单选题】
在执行“三重一大”事项集体决策制度过程中，除 情形外，应依据《中国共产党纪律处分条例》和《行政机关公务员处分条例》等规定，追究有关责任人的责任。___
A. 个人或少数人决定“三重一大”事项
B. 拒不执行或擅自改变集体决策
C. 集体决策执行不力或错误执行并造成严重损失
D. 重大突发事件和紧急情况下先处理后报告
【单选题】
《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》规定，国有企业领导人员应当切实维护国家和出资人利益。下列哪项不属于滥用职权、损害国有资产权益的行为： ___
A. 违反决策原则和程序决定企业生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项
B. 违反规定办理企业改制、兼并、重组、破产、资产评估、产权交易等事项
C. 违反规定投资、融资、担保、拆借资金、委托理财、为他人代开信用证、购销商品和服务、招标投标等
D. 违反规定超标准配备小汽车
【单选题】
《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》规定，国有企业领导人员应当忠实履行职责。下列哪项不属于利用职权谋取私利以及损害本企业利益的行为： ___
A. 个人从事营利性经营活动和有偿中介活动，或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业投资入股
B. 在职或者离职后接受、索取本企业的关联企业、与本企业有业务关系的企业，以及管理和服务对象提供的物质性利益
C. 纵容配偶、子女利用本人职权和地位从事可能造成不良影响的活动
D. 以明显低于市场的价格向请托人购买或者以明显高于市场的价格向请托人出售房屋、汽车等物品，以及以其他交易形式非法收受请托人财物
【单选题】
《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》规定，国有企业领导人员离职或者退休后 内，不得在与原任职企业有业务关系的私营企业、外资企业和中介机构担任职务、投资入股，或者在上述企业或者机构从事、代理与原任职企业经营业务相关的经营活动。 ___
A. 半年
B. 一年
C. 二年
D. 三年
