【单选题】
应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终___对过程和体系进行整体管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
A. 进行持续改进
B. 进行风险识别
C. 坚持防范风险
D. 基于风险的思维
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
在单一过程要素示意图中,每一过程均有特定的监视和测量检查点,以用于控制,这些检查点可包括___。
A. 输入、活动、输出
B. 输入源、输入、活动、输出、输出接收方
C. 输入、活动起点、活动终点、输出
D. 供方、输入、活动、输出、顾客
【单选题】
机遇的出现可能意味着某种___的局面,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
A. 迎接新挑战
B. 有利于实现质量方针和目标
C. 实现质量管理有效性
D. 有利于实现预期结果
【单选题】
风险是不确定性的影响,不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供___。
A. 改进机会
B. 机遇
C. 预防措施的机会
D. 新的挑战
【单选题】
GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出ISO9001:2015标准要求的组织提供___。
A. 审核依据
B. 更高要求
C. 指南
D. 要求
【单选题】
ISO9001:2015标准使组织能够使用过程方法,并结合PDCA循环和基于风险的思维将其质量管理体系要求与其他管理体系标准要求进行___。
A. 协调或整合
B. 融合
C. 整合
D. 协调
【单选题】
为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供必要基础的标准是___。
A. ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B. ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C. ISO9000《质量管理体系基础和术语》
D. ISO19011《管理体系审核指南》
【单选题】
在ISO9001:2015标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于___的产品和服务。
A. 提供给顾客或顾客所要求
B. 预期提供给顾客或顾客所要求
C. 预期提供给顾客
D. 顾客所要求
【单选题】
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力___。
A. 满足顾客未来需求和期望
B. 超越顾客的要求
C. 超越顾客期望
D. 满足顾客和其他相关方的需求和期望
【单选题】
质量管理原则中的领导作用是指___。建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A. 领导
B. 高层领导
C. 最高管理者
D. 各级领导
【单选题】
组织的产品和服务质量取决于满足___能力,以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A. 顾客
B. 要求
C. 市场
D. 顾客期望
【单选题】
在组织的质量管理体系模式中可以认识到,不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定,因此,组织需要具有灵活性,以适应复杂的___。
A. 市场环境
B. 内部和全部的变化
C. 组织环境
D. 变化需要
【单选题】
正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的___提供了框架。
A. 有效性
B. 有效性和效率
C. 符合性和有效性
D. 绩效
【单选题】
质量的定义是:客体的一组固有特性满足___的程度。
A. 要求
B. 顾客要求
C. 相关方要求
D. 法律法规要求
【单选题】
“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.1.3
B. 8.1
C. 8.2.1
D. 8.5.1
【单选题】
农夫山泉矿泉水外包装上的条形码,属于下列哪种标识?___。
A. 产品标识
B. 可追溯性标识
C. 防护标识
D. 唯一性标识
【单选题】
ISO9001:2015标准中“8.1运行的策划和控制”条款规定了:为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应___。
A. 对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制
B. 控制策划的变更,评审非预期变更的后果,必要时,采取措施减轻不利影响
C. 对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
D. 以上都不是
【单选题】
ISO9001:2015标准的8.1运行的策划和控制规定:策划的输出应适于___。
A. 组织的产品和服务
B. 组织的规模
C. 组织的环境的变化
D. 组织的运行
【单选题】
“京东购物网首页上声明:凡在京东网上购物,均可使用京东白条:30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求___。
A. 适用的法律法规要求
B. 组织认为的必要要求
C. 组织必须履行的要求
D. 组织隐含的要求
【单选题】
“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.5.2
B. 8.1b
C. 8.5.1
D. 8.5.1
【单选题】
“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 7.4
B. 8.2.1
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“某职业培训机构在某官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“苏宁易购上的某品牌家电的销售网页上写明:购买此品牌电视机,加99元可延保一年”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
【单选题】
“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案,尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.6
【单选题】
“雨季旅游时,旅游团的导游给准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.5.1
C. 8.5.3
D. 8.6
【单选题】
“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温,然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.5.1a
C. 8.5.1 B、
D. 8.5.1c
【单选题】
下列哪项是ISO9001:2015标准8.5.3的题目___。
A. 顾客的财产
B. 外部供方的财产
C. 顾客和外部供方的财产
D. 顾客或外部供方的财产
【单选题】
以下哪些不是顾客财产___。
A. 培训机构在上课前收集到的学员通讯录
B. 银行向储户索要的身份证复印件
C. 雨天,就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D. 涂料公司向顾客提供的标准绿色卡
【单选题】
组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是___。
A. 以确保基于风险的思维方式,减少对产品和服务所带来的影响
B. 以确保设计和开发的产品和服务满足要求
C. 以确保更改对满足要求不会产生不利影响
D. 以上都是
【单选题】
下列哪项成文信息,不是组织在设计和开发更改时应保留的___。
A. 设计和开发确认信息
B. 评审的结果
C. 更改的授权
D. 为防止不利影响而采取的措施
【单选题】
根据ISO9001:2015标准要求,组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别___。
A. 输出状态
B. 产品状态
C. 服务状态
D. 产品和服务状态
【单选题】
需要时,组织应采用适当的方法识别输出,其目的是___。
A. 满足产品和服务的标识要求
B. 以确保产品和服务合格
C. 确保产品的可追溯性
D. 以上都是
【单选题】
组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护,下列哪些不属于输出防护___。
A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B. 食品厂用冷藏车运输水产品
C. 产品包装
D. 化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息
【单选题】
组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制,其目的是___。
A. 以确保变更管理
B. 识别风险、并予以控制
C. 以保持质量管理体系满足标准的要求
D. 以确保持续地符合要求
【单选题】
组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息___。
A. 有关更改评审结果
B. 授权进行更改的人员
C. 根据评审所采取的必要措施
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在适当阶段实施策划的安排,目的是___。
A. 确保产品和服务已满足要求
B. 确保产品和服务的结果得到证实
C. 确保产品和服务能持续满足要求
D. 以验证产品和顾客的要求已得到满足
【单选题】
对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求,是ISO9001:2015标准哪个条款提出的要求___。
A. 8.3.6
B. 8.5.6
C. 8.7.1
D. 10.2.1
【单选题】
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
【单选题】
在策划___时,组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求,并确定需要应对的风险和机遇。
A. 质量目标
B. 质量管理体系
C. 产品实现过程
D. 质量方针
【单选题】
组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。
A. 范围
B. 边界
C. 活动
D. 过程
推荐试题
【多选题】
SSL协议的目标是提供两个应用间通信的( )。
A. :保密性
B. :可控性
C. :可靠性
D. :可用性
【多选题】
数据库故障可能有( )。
A. :磁盘故障
B. :事务内部的故障
C. :系统故障
D. :计算机病毒或恶意攻击
【判断题】
不按规定时间报告计算机信息系统中发生的案件的行为违反了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》的规定,将由公安机关作出处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
除从事国家安全事务的人员外, 任何组织和个人都不得利用计算机信息系统从事危害国家利益和公民合法利益的活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
查处危害计算机信息系统安全的违法犯罪案件不是公安机关对计算机信息系统安全保护工作的监督职权。
A. 对
B. 错
【判断题】
《计算机病毒防治管理办法》所称计算机病毒疫情,是指某种计算机病毒爆发、流行的时间、范围、破坏特点、破坏后果等情况的报告或者预报。
A. 对
B. 错
【判断题】
一封电子邮件可以拆分成多个IP包,每个IP包可以沿不同的路径到达目的地
A. 对
B. 错
【判断题】
防火墙在静态包过滤技术的基础上,通过会话状态检测技术将数据包的过滤处理效率大幅提高。
A. 对
B. 错
【判断题】
SSL VPN用户不受上网方式限制,SSL VPN隧道可以穿透Firewall;而IPSec客户端需要支持“NAT穿透”功能才能穿透Firewall,而且需要Firewall打开UDP500端口。
A. 对
B. 错
【判断题】
传输控制协议TCP是专门为在不可靠的Internet上提供可靠的端到端的字节流通信而设计的一种面向连接的传输协议。
A. 对
B. 错
【判断题】
虚拟专用网(VPN)是一个临时的、安全的连接,为穿过混乱的公用网络提供一条安全、稳定的隧道。
A. 对
B. 错
【判断题】
在linux中,用于存放用户信息的两个文件是/etc/passwd和/etc/shadow。
A. 对
B. 错
【判断题】
VMware既可以运行在Windows中,也可以运行在linux中,并且它可以运行在任何Windows操作系统下。
A. 对
B. 错
【判断题】
微软将MFC的函数分类进行封装,这样就诞生了SDK。
A. 对
B. 错
【判断题】
基于控制台的应用程序,默认的是多线程的执行方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
进程是应用程序的运行实例,是应用程序的一次动态执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
动态端口是由一个系统进程或应用程序进程需要网络通信时向主机申请一个端口,当这个进程关闭时,同时也就释放了所申请的端口号。
A. 对
B. 错
【判断题】
如果网络设备是一个主机,用户可以选择使用DHCP(动态主机配置协议)自动检测它,或者在提供的文本框中输入主机名。
A. 对
B. 错
【判断题】
DHCP的IP地址分配是基于一个特定的物理子网以太网卡的硬件地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
UDP协议是一种无连接的协议,因此,它可以提供可靠的数据传输。
A. 对
B. 错
【判断题】
在Internet网络中,TCP/IP网络协议只能提供面向无连接服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
Web服务是Internet中最为重要的应用,它是实现信息发布、资料查询、数据处理和视频点播等诸多应用的平台。
A. 对
B. 错
【判断题】
限定网络用户定期更改口令会给用户带来很多的麻烦。
A. 对
B. 错
【判断题】
TCP连接结束时,会向TCP端口发送一个设置了FIN位的连接终止数据报,开放的端口会回应一个设置了RST的连接复位数据报。
A. 对
B. 错
【判断题】
在windows系统中,用户登录以后,所有的用户信息都存储在系统一个“winlogon.exe”进程中。
A. 对
B. 错
【判断题】
信息安全的主要威胁来自于网络内部人员。安全永远是相对的,永远没有一劳永逸的安全防护措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
FTP 是一种实时的联机服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
虚拟局域网建立在局域网交换机之上,它以软件方式来实现逻辑工作组的划分与管理 ,逻辑工作组的结点组成不受物理位置的限制。
A. 对
B. 错
【判断题】
IETF制定了IKE用于通信双方进行身份认证、协商加密算法和散列算法、生成公钥。
A. 对
B. 错
【判断题】
使用Ethereal 捕获并分析局域网内数据包,如果要捕获特定的报文,那么在抓取包前就要设置过滤规则。捕获IP地址为192.168.1.1网络设备通信的所有报文为:ip host 192.168.1.11,交换式集线器可以控制单播包、广播包(Broadcast Packet)和多播包(Multicast Packet )。
A. 对
B. 错
【判断题】
IPv6简化了IP头部,数据报更加灵活,同时IPv6还增加了对安全性的考虑。
A. 对
B. 错
【判断题】
在利用 VPN 连接两个 LAN 时,LAN 中必须使用 TCP/IP 协议。
A. 对
B. 错
【判断题】
在传统的包过滤、代理和状态检测 3 类防火墙中,只有状态检测防火墙可以在一定程度上检测并防止内部用户的恶意破坏。
A. 对
B. 错
【判断题】
DHCP 服务器只能给客户端提IP地址和网关地址, 而不能提供 DNS 服务器的 IP 地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
计算机信息网络脆弱性引发信息社会脆弱性和安全问题。
A. 对
B. 错
【判断题】
计算机信息系统的安全威胁同时来自内、外两个方面。
A. 对
B. 错
【判断题】
计算机信息系统安全包括实体安全、信息安全、运行安全和人员安全等部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
安全法规、安全技术和安全管理,是计算机信息系统安全保护的三大组成部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常所见的校园饭卡是利用的身份认证的单因素法。
A. 对
B. 错
【判断题】
安全是永远是相对的,永远没有一劳永逸的安全防护措施。
A. 对
B. 错