“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是___。_答案

【单选题】

“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是___。

A. 8.2.1

B. 8.3.3

C. 8.5.1

D. 8.5.5

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相关试题

【单选题】

“苏宁易购上的某品牌家电的销售网页上写明：购买此品牌电视机，加99元可延保一年”。最适用于这一情景的条款是___。

A. 8.2.1

B. 8.3.3

C. 8.5.1

D. 8.5.5

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【单选题】

“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是___。

A. 8.1

B. 8.3.3

C. 8.5.1

D. 8.6

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【单选题】

“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客每人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是___。

A. 8.1

B. 8.5.1

C. 8.5.3

D. 8.6

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【单选题】

“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是___。

A. 8.1

B. 8.5.1a

C. 8.5.1 B、

D. 8.5.1c

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【单选题】

下列哪项是ISO9001:2015标准8.5.3的题目___。

A. 顾客的财产

B. 外部供方的财产

C. 顾客和外部供方的财产

D. 顾客或外部供方的财产

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【单选题】

以下哪些不是顾客财产___。

A. 培训机构在上课前收集到的学员通讯录

B. 银行向储户索要的身份证复印件

C. 雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上

D. 涂料公司向顾客提供的标准绿色卡

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【单选题】

组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是___。

A. 以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响

B. 以确保设计和开发的产品和服务满足要求

C. 以确保更改对满足要求不会产生不利影响

D. 以上都是

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【单选题】

下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的___。

A. 设计和开发确认信息

B. 评审的结果

C. 更改的授权

D. 为防止不利影响而采取的措施

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【单选题】

根据ISO9001:2015标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别___。

A. 输出状态

B. 产品状态

C. 服务状态

D. 产品和服务状态

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【单选题】

需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是___。

A. 满足产品和服务的标识要求

B. 以确保产品和服务合格

C. 确保产品的可追溯性

D. 以上都是

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【单选题】

组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护___。

A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目

B. 食品厂用冷藏车运输水产品

C. 产品包装

D. 化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息

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【单选题】

组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是___。

A. 以确保变更管理

B. 识别风险、并予以控制

C. 以保持质量管理体系满足标准的要求

D. 以确保持续地符合要求

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【单选题】

组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息___。

A. 有关更改评审结果

B. 授权进行更改的人员

C. 根据评审所采取的必要措施

D. 以上都是

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【单选题】

根据ISO9001:2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是___。

A. 确保产品和服务已满足要求

B. 确保产品和服务的结果得到证实

C. 确保产品和服务能持续满足要求

D. 以验证产品和顾客的要求已得到满足

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【单选题】

对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是ISO9001:2015标准哪个条款提出的要求___。

A. 8.3.6

B. 8.5.6

C. 8.7.1

D. 10.2.1

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【单选题】

组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。

A. 在发生贸易前

B. 在发生贸易后

C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前

D. 在承诺向顾客提供产品和服务后

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【单选题】

在策划___时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A. 质量目标

B. 质量管理体系

C. 产品实现过程

D. 质量方针

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【单选题】

组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。

A. 范围

B. 边界

C. 活动

D. 过程

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【单选题】

组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的的考虑是___。

A. 变更目的及其潜在后果

B. 质量管理体系的完整性

C. 资源的可获得性

D. 职责和权限的固化

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【单选题】

组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从___。

A. 相关方获得资源

B. 外部合作伙伴获得资源

C. 外部供方获得的资源

D. 外部获得资源

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【单选题】

以下不属于物理因素的有___。

A. 温度

B. 卫生

C. 非歧视

D. 照明

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【单选题】

当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下你认为不正确的是___。

A. 适合所进行的监视和测量活动的特定类型

B. 得到维护，确保持续适合其用途

C. 保留适当的成文信息，作为适合其用途的证据

D. 保持适当的成文信息，作为其实施的准则

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【单选题】

组织应确定___，以运行过程并获得合格产品和服务。

A. 专业知识

B. 管理知识

C. 所需的知识

D. 更新的知识

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【单选题】

组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括___。

A. 失效模式后果分析

B. 改进绩效的益处

C. 知识分享

D. 体系的绩效

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【单选题】

组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通，包括___。

A. 沟通什么和何时沟通

B. 与谁沟通和如何沟通

C. 谁负责沟通

D. 以上都是

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【单选题】

在创建和更新成文信息时，要进行评审和批准，确保___。

A. 充分性

B. 有效性

C. 适宜性和充分性

D. 适宜性

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【单选题】

组织应确定并配备___，以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。

A. 有能力的人员

B. 有知识的人员

C. 所需的人员

D. 有技能的人员

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【单选题】

组织应确定提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得___。

A. 过程绩效

B. 体系绩效

C. 合格产品

D. 合格产品和服务

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【单选题】

当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时，你认为正确的是___。

A. 监视测量一定是使用测量设备

B. 监视测量一定是使用测量表单

C. 监视测量要保持成文信息

D. 监视测量应保留成文信息

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【单选题】

ISO9001:2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是___。

A. 标准要求的成文信息

B. 为确保质量管理体系有效性所需的成文信息

C. 文件数量多少，详略程度各企业可以不一

D. 不需要质量手册

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【单选题】

组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是___。

A. 只考虑国家标准

B. 只考虑上级来文

C. 适当识别并加以控制

D. 识别

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【单选题】

审核发现是指___。

A. 审核中观察到的客观事实

B. 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果

C. 审核的不合格项

D. 审核中观察项

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【单选题】

随着法律法规的日趋严格，以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大，社会对___的期望值已发生了变化。

A. 可持续发展、合规制及透明度

B. 责任、沟通协调及可持续发展

C. 透明度、可持续发展及沟通协调

D. 可持续发展、透明度和责任

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【单选题】

下列关于环境管理体系的目的，说法正确的是___。

A. 旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡

B. 旨在为组织规定有效的环境管理体系要素，这些要素可与其他管理要求相结合，帮助组织实现其环境目标与经济目标

C. 旨在对环境管理体系提出要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标

D. 旨在通过实施环境管理体系，采用系统的方法进行环境管理，以期为“环境支柱”的可持续发展做出贡献

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【单选题】

ISO14001:2015标准规定了环境管理体系的要求，使组织能够实现其设定的环境管理体系的___。

A. 环境绩效

B. 环境目标

C. 环境方针

D. 预期结果

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【单选题】

下列关于ISO14001:2015标准与法律法规要求的关系，说法正确的是___。

A. 只要符合标准要求，就符合了法律法规要求

B. 符合法律法规要求，肯定就符合了ISO14001:2015标准

C. ISO14001:2015标准不拟增加或改变组织的法律法规要求

D. 以上都对

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【单选题】

依据ISO14001:2015标准“0.3成功因素”，环境管理体系的成功实施取决于___

A. 实施PDCA的管理方法

B. 最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺

C. 采用系统的方法进行环境管理

D. 最高管理者制定环境方针以实施环境因素的管理

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【单选题】

通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程，与其他业务的优先项相协调，并将环境管理纳入组织的整体管理体系中，最高管理者就能够有效地应对其___。

A. 风险和机遇

B. 风险

C. 机遇

D. 环境问题

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【单选题】

本标准符合ISO对管理体系标准的要求。这些要求包括一个高层结构，相同的核心正文，以及具有核心定义的通用术语，目的是___。

A. ISO为了标准版本升级的要求

B. ISO为了统一全球的标准格式

C. 方便使用者实施多个ISO管理体系标准

D. 整合管理体系标准

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【单选题】

ISO14001:2015标准规定了组织能够用来___的环境管理体系要求。

A. 改变其环境影响

B. 控制其环境因素

C. 提升其生命周期

D. 提升其环境绩效

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推荐试题

【单选题】

（52）农业生产中有这样的谚语：“清明前后，栽瓜种豆。”而今随着科技的发展，随时可以生产反季节蔬菜。这说明___。

A. 规律具有主观性

B. 规律既能被创造也能被消灭

C. 科技是认识发展的动力

D. 人可以认识并利用规律

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【单选题】

（53）中国古代四大发明中什么对航海有了直接的促进作用？___

A. 印刷术

B. 造纸术

C. 指南针

D. 火药

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【单选题】

（54）中国古代四大发明中，影响最为久远，对文明发展和社会进步的积极作用最为显著的是___

A. 印刷术

B. 造纸术

C. 指南针

D. 火药

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【单选题】

（57）电话、网络给我们带来了极大的方便，但也有不少诈骗电话、短信骚扰我们，网络上存在很多虚假消息、谣言等。你怎么看待？___

A. 技术在应用过程中，会随着使用者的不同产生不同的价值，是正常现象，不用管；

B. 会给人类带来负面作用的技术，应该限制其发展、使用；

C. 继续大力发展、应用该技术，不用太多考虑该技术应用带来的问题；

D. 继续发展、应用该技术，同时加强监管，遏制该技术的不正当使用。

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【单选题】

（58）国家提出了大力发展电动汽车的政策，但目前废旧电池的处理可能带来环境污染，你认为？___

A. 终止这一政策的实施；

B. 大力推行政策实施，电池处理问题以后考虑；

C. 推进电动汽车政策，同时建议国家组织力量解决电池处理污染难题；

D. 暂停该政策实施，待电池处理污染问题解决后再启动。

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【单选题】

（61）关于人与自然的关系，你比较认同的观点是 ___

A. 人类生存决定自然环境

B. 自然环境决定人类生存

C. 人类生存与自然环境相互影响

D. 人类生存与自然环境没有关系

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【单选题】

（66） 2008年爆发的金融海啸，不仅席卷了美国，还波及其他发达国家，也波及许多发展中国家，世界经济举步维艰，这说明___

A. 联系是人为创造的

B. 联系是主观随意的

C. 否认了联系的多样性

D. 世界是一个有机联系的整体

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【单选题】

（67）气候变化是一个 ___

A. 发达国家环境问题

B. 发展中国家环境问题

C. 全球性的环境问题

D. 北半球国家环境问题

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【单选题】

（68）海平面上升是一个全球性的环境问题，其主要原因是 ___

A. 地面沉降

B. 气候变暖

C. 土地沙漠化

D. 雨水增多

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【单选题】

（69）以下不是造成土地沙漠化的原因是 ___

A. 长期超采地下水

B. 降水少

C. 气候干旱

D. 减少草场放牧时间

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【单选题】

（71）对保护生态系统，你的看法是：___

A. 树砍了只要再种下去还会长，没必要保护森林；

B. 河水是流动的，污染了也没事，都能流走；

C. 先把经济搞上去，有了钱再治理、恢复污染的环境来得及；

D. 草原一旦退化成沙漠，就很难再恢复成草原，破坏容易重建难。

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【单选题】

（72）可持续发展的意识主要是指具有 ___

A. 人与自然协调意识

B. 资源开发意识

C. 保护能源意识

D. 经济发展意识

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【单选题】

（73）为了使森林资源保持其可再生的特性，我们应该 ___

A. 加快砍伐来促其再生

B. 全面造林来促其再生

C. 适度利用来促其再生

D. 停止利用来促其再生

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【单选题】

（74）即使不可再生资源，通过技术也可找到替代物,所以人类应该 ___

A. 不必担忧其枯竭

B. 使用与开发替代物兼顾

C. 加快利用求发展

D. 找到替代物后才能利用

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【单选题】

（75）对于不可再生的资源和能源，比较可取的利用方式是 ___

A. 暂时不用

B. 用完再说

C. 加快使用

D. 循环使用

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【单选题】

（78）我国目前存在资源、能源短缺的问题，最主要原因是 ___

A. 储藏总量少

B. 利用率低

C. 人均量小

D. 缺少技术

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【单选题】

（79）电饭锅煮同样多的米饭，用以下哪种锅更省电 ___

A. 功率大的锅

B. 容积大的锅

C. 可以调节的锅

D. 容积小的锅

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【单选题】

（81）地球生命活动所需的能量，最主要来源是___

A. 太阳光

B. 月球反射光

C. 地热资源

D. 矿产资源

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【单选题】

（82）科学家公认，未来人类最合适、最安全、最绿色、最理想的替代能源是___。

A. 原子能

B. 太阳能

C. 风能

D. 潮汐能

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【单选题】

（83）以下哪一种废弃物还没有专门回收利用 ___

A. 废电视机

B. 空易拉罐

C. 过期食品

D. 陈旧衣被

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【单选题】

（85）社区中有一个垃圾箱的标志如图，它表示收取的是： ___

A. 有害垃圾

B. 装修垃圾

C. 可回收垃圾

D. 厨房垃圾

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【单选题】

（86） “竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。”诗人用拟人手法告诉我们这样的哲理：___。

A. 实践是认识的来源

B. 实践是获得知识的唯一途径

C. 创新源于人们想象

D. 认识是不断向前发展的

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【单选题】

（91）对于大年初五放鞭炮可以迎财神的观点，你认为下面哪一种说法较为合理 ___

A. 不可全信，不可不信

B. 这是一种风俗，不妨随俗

C. 放鞭炮增信心能发财

D. 放鞭炮和发财没有相关性

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【单选题】

（93）验证是否迷信，你一般会认同以下哪种方式？ ___

A. 考察反映的事实是否可重复

B. 分析它能否说出一些道理

C. 回忆自己是否曾经听说过

D. 看看身边其他人是否相信

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【单选题】

（96）下列关于动物行为与天气变化关系的谚语中，不正确的是___

A. 喜鹊枝头叫，出门晴天报

B. 蛤蟆哇哇叫，大雨就要到

C. 小狗乱打架，出门防雷打

D. 蚯蚓路上爬，雨水乱如麻

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【单选题】

（98）网络信息往往有真伪，你对信息查询结果的看法是 ___

A. 充分相信

B. 不能相信

C. 需要甄别

D. 无所谓

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【单选题】

（102）对互联网的信息安全破坏性最大的是： ___

A. 病毒

B. 软件

C. 硬件

D. 防火墙

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【单选题】

（103）安全而健康地使用计算机，就要注意 ___

A. 经常下载视频信息

B. 经常删除不良信息

C. 不断更新电脑硬件

D. 定期开展信息交流

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【单选题】

（104）对获得的二手信息，如要使用，最可靠的方法是 ___

A. 仔细甄别

B. 相信名家

C. 不断修正

D. 少量选用

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【单选题】

（105）想获取第一手信息，就不能借助于 ___

A. 实地调查

B. 走访当事人

C. 查找原始资料

D. 听相关评论

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【单选题】

（108）目前速度最快的信息是源于 ___

A. 报纸的信息

B. 网络的信息

C. 电视的信息

D. 电台的信息

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【单选题】

（111）所谓“终身学习”是指 ___

A. 在老年大学的学习

B. 在学历后的所有学习

C. 在社区大学的学习

D. 在所有学校中的学习

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【单选题】

（112）数学主要研究的是 ___

A. 形象思维

B. 数字规律

C. 形、数及其关系

D. 数据与社会关系

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【单选题】

（113）数学被使用在包括科学、工程、医学和经济学等的不同领域，用于这些领域的数学通常被称为 ___

A. 应用数学

B. 基础数学

C. 理论数学

D. 模糊数学

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【单选题】

（114）城市中住宅楼每层的高度大约是___

A. 2米

B. 3米

C. 4米

D. 5米

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【单选题】

（115）我们日常生活中常用的1斤是___

A. 50克

B. 1千克

C. 0.5千克

D. 200克

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【单选题】

（116）在面积计量中1亩对应___

A. 0.67公顷

B. 0.33公顷

C. 666.67平方米

D. 100平方米

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【单选题】

（117）如果一道试题有75%的解答人都答不对，说明这道试题___

A. 有质量

B. 有水平

C. 有难度

D. 有意义

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【单选题】

（118） “吸烟是否会导致肺癌”你的判断是 ___

A. 张某吸烟30年，至今未患肺癌，所以吸烟不会导致肺癌

B. 李某吸烟30年，已经患了肺癌，所以吸烟会导致肺癌

C. 王某从不吸烟，已经患了肺癌，所以吸烟不会导致肺癌

D. 据医学临床统计：“吸烟者比不吸烟者患肺癌高10倍”，所以吸烟会导致肺癌

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【单选题】

（119）医生告诉一对夫妇，由于他们具有相同的病态基因，如果他们生育一个孩子，这个孩子患遗传病的机会为四分之一，以下哪个说法是正确的？___

A. 如果他们生育三个孩子，那么这三个孩子都不会得遗传病

B. 如果他们的第一个孩子有遗传病，那么后面的三个孩子不会得遗传病

C. 如果他们的前三个孩子都很健康，那么第四个孩子肯定得遗传病

D. 他们的孩子都有可能得遗传病

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