“四长联动”机制中的四长主要指的是站长、轨道公安警长、属地区长、属地派出所所长。_答案

【判断题】

“四长联动”机制中的四长主要指的是站长、轨道公安警长、属地区长、属地派出所所长。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因故障等原因造成列车运行延误15min以上时，车站因根据票务处理规定对持有有效票的乘客进行放行处理，并告知乘客7个工作日内可到指定车站进行退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生轨道交通运营突发事件后，事发现场应及时向OCC及本单位相关部门报告，OCC接报后及时向COCC报告，COCC根据突发事件影响及时向上级部门报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶系统通过对列车的精确定位及实时跟踪，有效缩短行车间隔，提高旅行速度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际公共交通协会(UITP)将列车运行的自动化等级（GoA）划分5级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站级CCTV监控巡视在运营时段应每隔3小时巡视一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶系统提高系统的自动化程度，运营维护功能得到加强，提高了运营人员劳动强度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有人值守下的列车自动运行是最高等级的全自动驾驶。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车运行的自动化等级GoA3对应的运行模式是ATP 防护的非自动列车运行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶模式下的停车场就必须采用无人区的管理，并且与正线采用相同的管理才算完整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶模式是希望通过系统来替代司机所有的人为作业，让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】的主要工作是行车组织、乘客服务及车站施工管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

将在站台、站厅、ATC控制区域进行巡视、应急处置【含一级维修】或车内清客的工作人员统称为“多职能队员【站控】”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车站运营开始前，多职能队员【巡视】应通过CCTV确认卷帘门、电/扶梯无安全隐患后，进行远程开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车站运营开始前，多职能队员【巡视】人员应巡视车站AFC、照明、通风、空调、电/扶梯、PIS等设备是否正常。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当站台门与车门间隙发生夹人夹物时，应由多职能队员【巡视】按压紧急关闭按钮后通过PSL开启车门和站台门处置。

A. 对

B. 错

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【单选题】

广义的企业文化是指:企业所创造的具有自身特点的___，由企业的组织结构、技术特点、经营思想和人员状况及内外环境共同影响下形成的企业行为特点和管理哲学构成。

A. 物质文化和精神文化

B. 内在文化和外在文化

C. 个体文化和企业文化

D. 低层次文化和高层次文化

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【单选题】

上海地铁文化发展格局具有：开放性、公众性、___。

A. 公益性

B. 经济性

C. 公开性

D. 大众性

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【单选题】

上海地铁企业精神中的“敬业”指的是___。

A. 让员工在地铁事业中实现人生价值

B. 让员工利用休息时间加班加点

C. 让平安在地铁管理中体现民本理念

D. 让员工在地铁公司中永葆生机活力

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。

A. 文明礼貌

B. 技术水准

C. 职业规范

D. 职业标准

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【单选题】

如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对___的提高肯定会发挥重要作用。

A. 企业环境

B. 整个社会道德水平

C. 他人

D. 自身素质

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【单选题】

申通地铁集团的企业精神是：敬业、奉献；求实、___。

A. 爱岗

B. 创造

C. 责任

D. 创新

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

2018年2月23日上海地铁8号线延吉中路发生一起道岔故障，根据现场反馈线路可能中断，预计晚点超过30分钟，根据预案，集团应启动___预警？

A. 五级

B. 四级

C. 三级

D. 二级

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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推荐试题

【单选题】

理财签约，一个客户（同一客户号）允许有___个签约账户。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 多

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【单选题】

风险评级为低风险、中低风险的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币；风险评级为中风险、中高风险的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币；风险评级为高风险的理财产品，单一客户销售起点不得低于（）万元人民币。___

A. 5 5 10

B. 5 10 10

C. 5 10 20

D. 5 20 20

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【单选题】

理财产品(计划)包含的相关交易工具面临的风险不包括___

A. 信用风险

B. 操作风险

C. 声誉风险

D. 流动性风险

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【单选题】

___是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。

A. 理财目标

B. 投资目标

C. 理财目的

D. 投资目的

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【单选题】

关于货币性理财产品，以下描述错误的是___

A. 主要投资于货币市场

B. 投资期短，资金赎回灵活

C. 收益安全性高

D. 本金保证

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【单选题】

客户在柜面购买理财产品后，且该理财产品还尚未成立，可在（）对该笔认购进行撤销。___

A. 理财产品认购当天

B. 理财产品募集期（除最后一天外）

C. 任意网点

D. 理财购买网点

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【单选题】

理财门户代理贵金属业务的可交易品种不包括___

A. Au99.99

B. Au99.95

C. Au100g

D. Au(T+D1)

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【单选题】

按照上海黄金交易所有关规定，客户上月(）日至本月（）日有贵金属库存积数时不能进行产品解约 ___

A. 10 10

B. 15 15

C. 20 20

D. 25 25

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【单选题】

客户到我行开办贵金属代理业务的任意网点进行理财门户签约时支持采用身份证开户的结算账户不包括___

A. 存折

B. 普通兰花卡

C. 金融IC卡

D. 白金卡

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【单选题】

在办理理财门户签约时，《银银平台理财门户客户签约三方协议》的“兴业银行联”联同客户有效身份证复印件于（）交到总行个金部。___

A. 每月21日前

B. 每月5日前

C. 每季度第一个月5日前

D. 每季度第一个月21日前

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【单选题】

客户在与上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托和成交纪录时，可申请进行贵金属产品解约。按照上海黄金交易所有关规定，客户上月（）日至本月（）日有贵金属库存积数时不能进行产品解约。___

A. 5；5

B. 10；10

C. 20；20

D. 25；25

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【单选题】

个人客户与本行建立贵金属代理交易业务关系须符合的条件不包括___

A. 在本行开立个人银行活期结算账户；

B. 接受投资产品适应性测试，同意并签署风险评估揭示书；

C. 有贵金属交易经验

D. 无不良交易记录；

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【单选题】

客户在银银平台理财门户自主开户当日，可于___在柜面做“签约账户修改”交易。

A. 当日

B. 第二日

C. 第二工作日

D. 三日后

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【单选题】

基金投资人在开放日交易时间之外的申请，作为赎回申请的预受理，其基金份额申购价格按照___价格。

A. 申请当日

B. 下一个开放日

C. 下一自然日

D. 客户与银行协商日

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【单选题】

风险承担意愿取决于投资者的___。

A. 投资期限

B. 资产负债状况

C. 风险厌恶程度

D. 现金流入情况

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【单选题】

下列关于混合型基金，说法错误的是___。

A. ：混合型基金同时投资于股票、债券

B. ：混合型基金的风险小于股票基金

C. ：混合型基金的收益小于债券基金

D. ：混合型基金的收益介于股票基金和债券基金之间

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【单选题】

投资者可与每个约定的投资日期，___个工作日之后，通过“客户历史委托查询”查询定期定额申购交易发起情况。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

投资人赎回的资金将在有效提交赎回之日起不超过___个工作日内，由我行划回其签约银行资金账户中。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

系统自动对机构客户默认的风险评级为___

A. 低

B. 中低

C. 中高

D. 高

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【单选题】

我行基金产品认购为（）赎回为（）___

A. 金额认购、金额赎回

B. 金额认购、份额赎回

C. 份额认购、金额赎回

D. 份额认购、份额赎回

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【单选题】

开放式基金的买卖价格以___为基础。

A. 市场供求关系

B. 银行存款利率

C. 基金份额净值

D. 基金份额总额

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【单选题】

保管箱换锁费的费用标准是多少？___

A. 每把150元

B. 每把200元

C. 每把250元

D. 每把300元

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【单选题】

目前我行保险箱凿箱手续费为___元。

A. 400元

B. 600元

C. 800元

D. 1000元

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【单选题】

管箱逾期满___，租用人未办理续租或退租手续的，出租人可向公证机关申请公正凿箱，对箱内物品进行登记保管。所发生的一切费用（凿箱费、修缮费、箱匙赔偿费、公证费等）由租用人承担。

A. 6个月（含6个月）

B. 6个月（不含6个月）

C. 一年（含一年）

D. 一年（不含一年）

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【单选题】

租用方逾期办理退租手续时，甲方将从合同到期次日开始按实际逾期天数计算收取逾期滞纳金。计算公式为___

A. 原租金×逾期天数×2‰

B. 原租金×逾期天数×3‰

C. 原租金×逾期天数×4‰

D. 原租金×逾期天数×5‰

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【单选题】

保管箱的箱匙如有遗失或被窃，可以进行书面挂失，挂失有效期为___

A. 三天

B. 七天

C. 十五天

D. 一个月

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【单选题】

保管箱保管年限不包含以下哪一项___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

下列哪种版本的个人网上银行可以办理超限额设置？___

A. 兰证书版

B. 兰盾版

C. 短信版

D. 大众版

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【单选题】

个人网银兰盾版跨行转账单日累计最高限额___

A. 100万元（含）

B. 100万元（不含）

C. 500万元（含）

D. 500万元（不含）

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【单选题】

个人网银客户申请补发、更新的证书两码未下载超过___，需进行证书重发。

A. 5天

B. 7天

C. 10天

D. 14天

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【单选题】

个人网银网点注册时，通过柜面设置登录密码的，密码为___位数字组合，首次登录时需修改为数字和字母组合后可正常使用。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

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【单选题】

个人网银的___不能删除。

A. 主账户

B. 收费账户

C. 加挂账户

D. 付款账户

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【单选题】

个人网银销户必须要携带的是___。

A. 银行卡

B. 开户申请书

C. 有效身份证件

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【单选题】

个人网银短信版总行客户级和总行账户级行内非同名转账、跨行同名和非同名转账单笔、日累计限额为___。

A. 行内转账10000元（含），跨行转账5000元（含）

B. 行内转账5000元（含），跨行转账10000元（含）

C. 行内转账10000元（含），跨行转账10000元（含）

D. 行内转账5000元（含），跨行转账5000元（含）

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【单选题】

在我行个人网上银行客户端自助开通的网银版本是___

A. 短信版

B. 兰盾版

C. 大众版

D. 兰证书版

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【单选题】

下列个人网银兰盾版操作哪种情况不设置落地限额___

A. 行内非同名转账

B. 跨行非同名转账

C. 行内同名转账

D. 跨行同名转账

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【单选题】

接到客户要求办理电子银行口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员填写___

A. 《个人客户综合开户申请表》

B. 《个人客户综合变更申请表》

C. 《挂失申请书》

D. 《绍兴银行电子银行特殊业务处理表》

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【单选题】

下列哪种情况不是通过更换兰盾来处理的___

A. 个人网银客户不慎遗失U盾

B. 个人网银客户不慎损坏U盾

C. 非预制证书过期、一代U盾（非预制证书）密码遗忘或锁定

D. 个人网银客户U盾(预制证书）密码遗忘或锁定

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【单选题】

大众版网上银行不使用移动数字证书，___账户查询业务，（）转账及支付结算等业务。

A. 支持；不支持

B. 支持；支持

C. 不支持；支持

D. 不支持；不支持

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【单选题】

下列关于个人网上银行说法正确的是___

A. 初始登陆密码为111111

B. 兰盾首次在电脑上使用无初始密码由客户自行设置

C. 登陆密码输错五次会被锁定

D. 兰盾密码输错五次会被锁定

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