【单选题】
按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
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答案
A
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相关试题
【单选题】
2018年2月23日上海地铁8号线延吉中路发生一起道岔故障，根据现场反馈线路可能中断，预计晚点超过30分钟，根据预案，集团应启动___预警？
A. 五级
B. 四级
C. 三级
D. 二级
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多
【单选题】
下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
【单选题】
关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。
A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能，提供更高的安全性和可靠性
B. 实现人力资源的综合利用，提高运营成本
C. 改善工作环境，降低运营人员劳动强度
D. 列车运行全过程的防护，实现安全运营
【单选题】
___是希望通过系统来替代司机所有的人为作业，让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
多职能队员的类型分为___。
A. 多职能队员【列控】、多职能队员【站控】、多职能队员【中控】
B. 多职能队员【站控】、多职能队员【巡视】、多职能队员【中控】
C. 多职能队员【中控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
D. 多职能队员【站控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
【单选题】
运营结束后，___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭，若未正常关闭，通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭，则前往现场进行操作。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
按照集团多职能队伍岗位工作标准，多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。
A. 多职能队员【站控）
B. 多职能队员【巡视】
C. 车站检修工
D. 以上都正确
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，在车站级综合监控工作站上进行操作开启。若开启成功多职能队员【站控】查看该设施设备反馈信号情况；若不成功，___进行就地级操作开启，并将故障情况及时上报中央调度员。
A. 多职能队员【巡视】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【站控】
D. 多职能队长
推荐试题
【单选题】
“君子和而不同。和谐而又不千篇一律,不同而又不相互冲突。和谐以其生共长,不同以相辅相成。”这一思想休现了唯物辩证法。___
A. 否定之否定原理
B. 主要矛盾和非主要矛盾、矛盾主要方面和非主要方面及其关系原理
C. 量变质变原理
D. 矛盾同一性和斗争性相互关系原理
【单选题】
“巧妇难为无米之炊”所包含的哲理是。___
A. 物质是不以人的意志为转移的客观存在
B. 必须发挥人的主观能动性
C. 人的主观能动性的发挥要受客观条件的制约
D. 人不能创造和消灭规律
【单选题】
康熙皇帝8岁登基,14岁亲政。在位61年,是中国历史上在位时间最长的皇帝。康熙在位期间,为了治理水患,下达了大量的“治河谕旨'。有大臣建议将这些治河谕旨编撰成书,作为今后治河的依据和指导。对此康熙明确给予拒绝。他说:河水没有定性,治河不可一法。今日治河之言,欲令后人遵行,断不可行。“河水没有定性,治河不可一法”体现了。___
A. 唯物论思想
B. 辩证法思想
C. 可知论思想
D. 唯物史观思想
【单选题】
“蝴蝶效应”是1963年气象学家洛伦兹提出来的。其大意为:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。“蝴蝶效应”所蕴含的哲理是。___
A. 物质是可知的
B. 物质是矛盾的
C. 物质是联系的
D. 物质是客观的
【单选题】
思维方法是人们认识世界的中介。辩证思维方法(主观辩证法)是人们正确迸行理性思维的方法。主要有归纳与演绎、分析与综合、抽象与具体、逻辑与历史相统一等。主观辩证法的基础是客观辩证法。分析与综合这一思维方法的客观基础是。___
A. 普遍性与特殊性
B. 共性与个性
C. 局部和整体
D. 现象和本质
【单选题】
所谓“方法论”是指。___
A. 系统化、理论化的世界观和方法论
B. 人们对整个世界的总体看法和根本观点
C. 关于自然、社会、思维发展所有规律的科学
D. 人们认识世界和改造世界所遵循的根本方法的学说和理论体系
【单选题】
哲学是系统化、理论化的世界观和方法论。世界观和方法论二者之间的关系是。___
A. 世界观和方法论二者之间互不影响
B. 方法论决定世界观
C. 世界观决定方法论
D. 世界观和方法论相互决定
【单选题】
把哲学划分为可知论和不可知论的标准是。___
A. 对思维和存在何者为第一性、何者为第二性的不同回答
B. 对思维和存在是否具有同一性的不同回答
C. 对世界状态的不同回答
D. 对社会存在与社会意识关系的不同回答
【单选题】
唯物主义和唯心主义这两个专门的哲学术语有着特定的含义和确定的标准,不能随意乱用,也不能另立标准,否则会造成混乱。这里所说的特定含义和确定标准是指。___
A. 对世界本原究竟是物质还是精神的回答
B. 对思维和存在是否具有同一性的回答
C. 对社会存在与社会意识关系的回答
D. 对世界是怎样存在的问题的回答
【单选题】
物质的唯一特性是客观实在性,“客观实在”是指。___
A. 人类能够实在感知的自然事物
B. 物质的具体形态和具体结构
C. 存在于人的意识之外,不以人的意志为转移
D. 看得见、摸得着的实物
【单选题】
相信“意念移物”,甚至相信可以用意念来直接改变物质结构,就是信奉。___
A. 主张精神主宰客观物质世界的主观唯心论
B. 主张精神是脱离人脑独立存在的客观唯心论
C. 认为人的思想是特殊物质的机械唯物主义
D. 认为人具有主观能动性的实践唯物主义
【单选题】
“心诚则灵,心不诚则不灵”的说法是。___
A. 主张物质和意识具有统一性的辩证唯物主义观点
B. 主张思想就是物质的庸俗唯物主义观点
C. 认为世界是绝对精神外化的客观唯心主义观点
D. 夸大了意识能动作用的唯心主义观点
【单选题】
物质和意识的对立只有在非常有限的范围内才有绝对的意义,超过这个范围便是相对的了,这个范围是指。___
A. 物质和意识何者为第一性
B. 物质和意识是否具有统一性
C. 物质和意识何者更重要
D. 物质和意识何者与社会生活的关系更密切
【单选题】
近年来,转基因食品的安全性引起了越来越多人的注意,人们在看待转基因食品的问题上往往出现不同的甚至是截然相反的观点。这说明。___
A. 意识只能反映现存的客观事物
B. 意识具有主观性特征
C. 意识不受客体制约
D. 意识的内容是主观的
【单选题】
我国的农谚中有句话叫“谷雨前和后,种瓜又点豆”,说的就是蔬菜种植必须遵循一定的季节和时间规律。然而现代农业技术巳经使得反季节蔬菜种植成为常态,大大丰富了我国北方地区冬季“菜篮子”的选择。由此可见。___
A. 矛盾的普遍性以特殊性为补充
B. 必然性离不开偶然性
C. 科学技术的发展和运用可以改变自然规律
D. 人可以认识和利用规律
【单选题】
辩证唯物主义认为事物发展的规律是。___
A. 思维对事物本质的概括和反映
B. 用来整理感性材料的思维形式
C. 事物运动发展中的本质的、必然的、稳定的联系
D. 事物联系和发展的环节
【单选题】
“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的载人航天精神,是我国航天事业取得辉煌成就的重要因素,它说明。___
A. 精神是第一性的,物质是第二性的
B. 精神的力量可以变成物质的力量
C. 精神的力量可以代替物质的力量
D. 先有精神,后有物质
【单选题】
爱因斯坦在创立相对论的过程中采用了独特的“思想实验”。他的“思想实验”不是在实验室中而是在思想中进行,所使用的不是仪器设备而是严密的逻辑和数学的推导。这说明。___
A. 精神的力量可以代替物质的力量
B. 间接经验比直接经验更重要
C. 意识活动是一个主动的创造性过程
D. 逻辑推导是检验真理的标准之一
【单选题】
恩格斯指出:“马克思的整个世界观不是教义,而是方法。它提供的不是现成的教条,而是进一步研究的出发点和供这种研究使用的方法。”唯物辩证法作为关于自然、社会和人类思维发展一般规律的科学,是人们认识世界和改造世界的根本方法。唯物辩证法的总特征是。___
A. 量变和质变的观点
B. 联系和发展的观点
C. 对立统一的观点
D. 辩证否定的观点
【单选题】
经济发展,民生改善,使社会进一步稳定社会进一步稳定,有利于推动经济发展,使民生改善。从因果联系来看,这说明。___
A. 原因和结果相互区别
B. 原因和结果无法区分
C. 原因和结果关系复杂多样
D. 原因和结果相互作用
【单选题】
现象有真象和假象之分,真象和假象的区别在于。___
A. 真象从正面表现本质,假象从反面歪曲地表现本质
B. 真象深藏于事物内部,假象外露于事物外部
C. 真象表现本质,假象不表现本质
D. 真象是真实的,假象是一种错觉
【单选题】
列宁说:“辩证法就是研究对象的本质自身中的矛盾。”以下说法正确的是。___
A. “归根到底,辩证法不过是每个人所固有的矛盾精神经过规律化和系统化而发展起来的”
B. “矛盾的东西是一个范畴。这个范畴只能归属于思想组合,而不能归属于现实”
C. “自然界不可能有矛盾,只是在陈述中才可能有矛盾”
D. 矛盾“是实际生活中的实际矛盾,即辩证的矛盾,而不是字面上的、臆造出来的矛盾”
