【判断题】
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定要建立服务质量分析制度,加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定客运站段应做好音视频数据的集中储存管理,涉及诉讼的保存期限不低于诉讼时效期限。
A. 对
B. 错
【判断题】
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定客运站段应做好音视频数据的储存管理,涉及诉讼的保存期限不低于180天。
A. 对
B. 错
【判断题】
《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中规定站车厕所管理建立“ 双所长”制。
A. 对
B. 错
【判断题】
客运管理信息系统中不良旅客查询功能:点击功能按钮后显示当日当次不良旅客信息,可选择始发车次和始发日期,可选择按照证件号查询或姓名查询指定旅客的不良记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘意险查询功能:只要输入旅客二代身份证号,就能查询旅客购买乘意险的相关信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
铁路旅客车站服务台颜色不宜超过四种,色相应合理搭配。
A. 对
B. 错
【判断题】
高铁大站宜设置岛式服务台;其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入等形式服务台;客流较小车站可不设服务台,实行流动服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,可在挂失补模块确认录入。
A. 对
B. 错
【判断题】
同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站后,由车站录入确认信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
如因列车晚点、股道运用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由吸污单位汇报高铁客服调度员或客运调度员
A. 对
B. 错
【判断题】
途中遇有动车组列车30%以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由检车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站
A. 对
B. 错
【判断题】
吸污作业单位接到调度命令后,应立即组织人员进行吸污作业,作业完毕向站台客运值班员汇报,客运值班员按《铁路旅客运输服务质量规范》要求,确认吸污作业完毕并通知列车长。
A. 对
B. 错
【判断题】
各次旅客列车(国际列车、过港列车除外)均应配备旅客列车反恐装备。
A. 对
B. 错
【判断题】
伸缩式腰叉收缩后规格:收缩长度1000mm(不含半圆弧)
A. 对
B. 错
【判断题】
防割手套、伸缩棍、约束带按班组配置,腰叉、臂盾、防爆毯按车次配置。
A. 对
B. 错
【判断题】
客运单位要将乘降所管内普速旅客列车客运组织工作纳入日常监管范围,要定期抽查管内乘降所客运乘降作业情况,客运段、车务段业务管理部门要定期添乘、检查列车服务、客运组织工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
客运管理信息系统中客运段子系统新增功能,主要包括乘务派班管理、干部添乘管理、客运段仓储管理等功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
铁路互联网订餐属于铁路旅客运输基本服务
A. 对
B. 错
【判断题】
站车互联网订餐统一标识名称(暂定):12306互联网订餐。
A. 对
B. 错
【判断题】
长客股份动车组技术序列代码定为“3”。
A. 对
B. 错
【判断题】
四方股份动车组技术序列代码定为“2”;
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组编组顺位代码以两位阿拉伯数字表示,位置排列编号自首车起从“01”开始顺序排列,尾车的排列编号为“08”。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组列车采用5动3拖动力结构,1、2、3、7、8车为动车,4、5、6车为拖车。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组列车1、8车设有司机室,受电弓在3、6车顶部。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组16号车,采用旋转座椅布置,定员为621+1。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组14号车体,单组车体一等座定员为60。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组外部显示屏显示的运行区间为中文滚动显示。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组净水箱、污水箱容积均为600升。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组可以再车体外部查看液位显示仪。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组共设置2种外部门,分别是供旅客乘降的塞拉门、供餐售人员搬运货物的上货门。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组,外部门系统与牵引传动系统具有联锁控制功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组,当外部门未正常关闭或外部门安全环路出现故障时,司机仍然可以正常施加牵引开车。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组,酒吧车一位端配2个餐车上货门。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组,1、8车一位端配2个司机服务门(登乘门),二位端配2个塞拉门
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组塞拉门为电控电动气动锁闭机械二级锁闭结构。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组塞拉门在速度>10km时自动锁闭。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组塞拉门外部的带外盖的隔离锁用于在车外
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组塞拉门的外紧急解锁手柄用于非正常情况下在车外解锁塞拉门。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
我国学校人事制度改革进入人力资源开发管理的时期是在___
A. 建国至“文革”结束
B. “文革”结束至l986年
C. 1986年至l992年
D. 1992年至现在
【单选题】
“一个分享的愿景是革新的关键,因为它有助于形成组织内的成员感,使工作本身有葸义,并由此激励组织成员对组织的追随”,这种校长领导力提升策略称为___
A. 次序优先
B. 规划先导
C. 授权适度
D. 积极互动
【单选题】
学校在教师聘用中,对特殊岗位的候选人的试用周期可以为___
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
【单选题】
美国著名职业心理学家施思教授提出的理论是___
A. 职亚锚理论
B. 职业一人匹配理论
C. 职业个性理论
D. 职业发展理论
【单选题】
SWOT分析法是教师生涯设计的方法之一,其中字母T代表___
A. ,优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
【单选题】
如果一位员工教学上曾经有过错误,可能会让别人感觉他道德上也有问题。这种现象属于___
A. 月晕效应
B. 类己效应
C. 趋中效应
D. 近霞效应
【单选题】
双因素理论的提出者是___
A. 斯金纳
B. 马斯洛
C. 弗鲁姆
D. 赫茨伯格
【单选题】
奖金和津贴部分所占比重小而福利和工资部分所占比重较大的薪酬模式是___
A. 高弹性模式
B. 高稳定模式
C. 折中模式
D. 高激励模式
【多选题】
学校的师资队伍建设主要从两个方面加以实施,分别是___
A. 绩效制度
B. 激励机制
C. 人事管理
D. 教务管理
E. 财务管理
【多选题】
学校人力资源规划通常包括___
A. 预测学校在特定时期内的教师供给和需求
B. 教师供需数量的预测与平衡
C. 教师供需质量的预测与平衡
D. 采取相应的供需平衡措施
E. 教师供需结构的预测与平衡
【多选题】
一般来讲,学校人力资源规划的程序包括 ___
A. 准备阶段
B. 预测阶段
C. 制定平衡措施阶段
D. 评估阶段
E. 反馈阶段
【多选题】
一所学校,当教师供给大于需求时,可以采取实现平衡的措施有___
A. 扩大学校招生规模
B. 安排全体教师轮流培训
C. 减少教师教学工作量
D. 停止从外部招聘人员
E. 辞退教师
【多选题】
制定学校招聘方案具体包括___
A. 确定计划录用教职员工总数
B. 规定应聘到录用的时间间隔
C. 明确录用的标准
D. 选择录用来源,即确定从哪里录用人才
E. 招聘成本估算
【多选题】
学校人力资源管理的环节包括 ___
A. 人力开发
B. 配置
C. 使用
D. 评价
E. 计划
【多选题】
教师生涯的特性包括___
A. 终身性
B. 独特性
C. 发展性
D. 稳定性
E. 综合性
【多选题】
完整意义上的绩效管理系统包括___
A. 绩效沟通
B. 绩效计划
C. 绩效考核
D. 绩效反馈
E. 绩效测量
【多选题】
学校人力资源领导的类型包括___
A. 民主领导
B. 道德领导
C. 增值领导
D. 情景领导
E. 愿景领导
【多选题】
下列领导行为属于管理方格理论的代表性行为的有___
A. 协作型领导
B. 权威一服从型领导
C. 乡村俱乐部型领导
D. 贫乏型领导
E. 中庸之道型领导
【判断题】
领导力是一种静态的能力
A. 对
B. 错
【判断题】
学校人力资源管理是现代学校发展的保障和重要策略
A. 对
B. 错
【判断题】
学校教育科研人员的职业职位应该属于传统型
A. 对
B. 错
【判断题】
教师激励要注意物质激励与精神激励相结合,但应以物质激励为主
A. 对
B. 错
【判断题】
集权统治策略是校长提升领导力的策略之一
A. 对
B. 错
【判断题】
培训是一种具有长期目标的行为,目的是使员工掌握将来所需的知识和技能,以应对将来工作所提出的要求
A. 对
B. 错
【判断题】
教师生涯心理辅导是以教师职业心理发展规律为依据,以促进教师职业生涯发展为着眼点,帮助教师获得职业生涯良好适应与发展的一种心理辅导
A. 对
B. 错
【判断题】
自我分析是教师生涯设计的基本前提
A. 对
B. 错
【判断题】
绩效管理的主要目的是为了绩效薪酬的分配
A. 对
B. 错
【判断题】
教师激励的实质是让教师获得更多的薪酬
A. 对
B. 错
【单选题】
学校人力资源开发与管理的首要任务是___
A. 选人
B. 育人
C. 用人
D. 留人
【单选题】
追求办出特色的学校,其发展处于___
A. 起步阶段
B. 规范性阶段
C. 个性化阶段
D. 核心化阶段
【单选题】
找出过去学校教师流动的比例,据此来预测未来教师供给的情况,这属于预测方法中的___
A. 技能清单法
B. 替换单法
C. 马尔科夫模型
D. 主观判断法
【单选题】
根据霍兰德的职业个性理论,倾向于大量自我表现与个性化活动的职业倾向是___
A. 实际型
B. 研究型
C. 社会型
D. 艺术型
【单选题】
美国心理学家马斯洛在一书中首先提出需要层次理论?___
A. 《工作与激励》
B. 《人类激励的一种理论》
C. 《人力资源概论》
D. 《工作需要层次分析》
【单选题】
公平理论是由美国心理学家在20世纪0年代首先提出的,也称为社会比较理论。___
A. 巴甫洛夫
B. 华生
C. 桑代克
D. 亚当斯
【单选题】
在现代学校,是教师激励的重要主体。___
A. 教育行政部门
B. 校长
C. 家长
D. 学生
【单选题】
校长判断力在胜任力整体能力体系中属于。___
A. 决策技能
B. 自我管理技能
C. 交往技能
D. 研究技能
【单选题】
有位领导者高度关心工作,但不关心人,采取自上而下的方式领导组织。据管理方格理论,这属于领导类型中的。___
A. 贫乏型
B. 乡村俱乐部型
C. 中庸型
D. 权威一服从型
【单选题】
校长在繁杂的工作中排出优先次序,这属于___
A. 规划先导策略
B. 积极互动策略
C. 次序优先策略
D. 组织再造策略
【多选题】
学校的人力资源主要包括___
A. 教师
B. 校长
C. 课程
D. 学校管理者
E. 财力
【多选题】
学校的教务管理包括___
A. 教学安排
B. 人事关系
C. 报酬支付
D. 教学质量考评
E. 教学业务培训