分乘与旅行变更同时发生时，按变更___核收一次手续费。_答案

【单选题】

分乘与旅行变更同时发生时，按变更___核收一次手续费。

A. 人数

B. 张数

C. 数量

D. 人员

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相关试题

【单选题】

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，___均应积极主动处理。

A. 站、车

B. 车站

C. 值班员

D. 列车长

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【单选题】

误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交___站。车站指定最近列车免费送回。

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

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【单选题】

因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对___补收票价，核收手续费。

A. 往程乘车区间

B. 返程乘车区间

C. 往返乘车区间

D. 发站至中途下车站

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【单选题】

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，___均应告之旅客不得自行中途下车。

A. 列车长

B. 值班员

C. 客运主任

D. 站、车

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【单选题】

对需补收票款差额的，办理时，发售补价票___收回原票，换发代用票。

A. 或

B. 和

C. 与

D. 同

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【单选题】

到站发现车票漏剪则___。

A. 追究责任

B. 核收手续费

C. 不予追究

D. 核收一次手续费

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【单选题】

漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪___。

A. 核收手续费

B. 追究责任

C. 不予追究责任

D. 不收手续费

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【单选题】

列车内发现旅客车票漏剪口时应___

A. 补剪不收手续费

B. 补剪并核收手续费

C. 补剪或核收手续费

D. 补剪加倍核收手续费

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【单选题】

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随___联上报。

A. 丙

B. 乙

C. 甲

D. 丁

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【单选题】

对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为___的依据。

A. 不予改签或退票

B. 不予改签或和退票

C. 不予改签

D. 不予退票

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【单选题】

对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交___。

A. 车站

B. 县、市车站

C. 三等以上车站

D. 二等以上车站

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【单选题】

旅客需报销退票费时，应开具___凭证。

A. 退票报销

B. 退票收据报销

C. 退票费报销

D. 退票报告报销

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【单选题】

对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在___由旅客自己照看。

A. 座席（铺位）下

B. 行李车内

C. 车厢内

D. 列车通过台

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【单选题】

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由___负责。

A. 列车员

B. 携带者

C. 承运人

D. 工作人员

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【单选题】

对违章携带的物品补收运费时，一律填写___

A. 运价杂费收据

B. 客运杂费收据

C. 客运收据

D. 客运运价杂费收据

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【单选题】

对携带品超重___时，应免收运费。

A. 不足5千克

B. 不足6千克

C. 5千克

D. 6千克

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【单选题】

三等及其以上车站应设携带品___。

A. 寄存处

B. 暂存处

C. 暂放处

D. 存放处

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【单选题】

暂存票应按顺号装订，保管___。

A. 一年

B. 半年

C. 两年

D. 三年

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【单选题】

___车站应开展旅客携带品搬运业务。

A. 客流量较大的

B. 三等以上

C. 特、一等

D. 一等

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【单选题】

对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交___。

A. 前方停车站

B. 列车始发站

C. 列车终到站

D. 旅客下车站

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【单选题】

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交___签收。

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 列车行李员

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【单选题】

列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录，注明___等移交下车站。

A. 品名、件数

B. 重量、件数

C. 重量、品名

D. 重量、包装

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【单选题】

遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，___。

A. 交车站转送

B. 不办理转送

C. 开具客运记录

D. 向有关部门发电报

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【单选题】

对遗失物品应妥善保管，___。

A. 交付

B. 正确付给

C. 正确交付

D. 确认交付

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【单选题】

鲜活易腐物品和食品不负责___。

A. 保管或转送

B. 转送

C. 保管

D. 保管和转送

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【单选题】

托运金银珠宝、货币证券应提供___的正式文件或当地铁路公安局(A处）或公安分局(A分处）的免检证明。

A. 中国人民银行

B. 中国工商银行

C. 中国农业银行

D. 招商银行

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【单选题】

托运油样箱时，必须使用___规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门签发的油样箱使用证。到站后由收货人直接到行李车提取。

A. 铁路总公司

B. 铁路

C. 铁路局

D. 中铁快运

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【单选题】

对运输距离在___以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

A. 100千米

B. 200千米

C. 300千米

D. 400千米

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【单选题】

停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足___小时按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

A. 12

B. 6

C. 24

D. 20

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【单选题】

空驶费按___径路并全程通算。

A. 近

B. 指定

C. 最短

D. 实际

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【单选题】

包车单位在始发站延期使用，在开车前___小时以前提出时，按规定核收包车停留费

A. 1小时

B. 10小时

C. 8小时

D. 6小时

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【单选题】

线路中断造成列车不能继续运行时，___应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

A. 列车员

B. 列车长

C. 派班室

D. 司机

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【单选题】

事故发生局还应向___请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通车时也照此办理。

A. 中国铁路总公司

B. 国务院铁路主管部门

C. 地方政府

D. 国务院交通主管部门

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【单选题】

由于线路中断影响旅行旅客要证明时，___应开具文字证明，加盖(A ）。

A. 车站、站名戳

B. 列车长、列车长名章

C. 列车、列车长名章

D. 站车、站名戳或列车长名章

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【单选题】

旅客要求在发站或一个中途站(A返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，___应办理签证手续。

A. 车站

B. 列车

C. 站车

D. 列车长

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【单选题】

组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客___.

A. 提供方便

B. 办理签证手续

C. 换发代用票

D. 做好组织

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【单选题】

在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与___的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

A. 中途站

B. 已乘区间

C. 已使用部分

D. 发站至停止旅行站

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【单选题】

列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向___报告请求援助。

A. 铁路局

B. 铁路局客运处

C. 车站所属车务段、列车担当段

D. 地方政府

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【单选题】

线路中断，列车应___注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 出据证明

B. 在车票上

C. 在旅客车票背面

D. 编制客运记录

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【单选题】

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据___延长车票有效期。

A. 旅客候车日数

B. 实际情况

C. 车票里程

D. 旅客要求

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推荐试题

【单选题】

设想具有___性。

A. 针对

B. 超前

C. 滞后

D. 专一

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【单选题】

从计划的具体分类来讲，比较繁杂、全面的为___。

A. 设想

B. 要点

C. 规划

D. 方案

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【单选题】

从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为___。

A. 设想

B. 要点

C. 规划

D. 方案

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【单选题】

___的事项必须得到上级机关明确指示或批准后方可付诸行动。

A. 请示

B. 报告

C. 计划

D. 总结

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【判断题】

班组是现代企业中最基层的一级管理组织。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组是由同工种职工或性质相近、配套协作的不同工种职工组成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

从企业生产经营管理的组织结构看，班组是企业组织结构中最基本的元素。

A. 对

B. 错

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【判断题】

从企业管理工作的角度看，班组是企业管理的最基层的组织。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组长是企业各项生产经营活动的直接领导者。

A. 对

B. 错

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【判断题】

实践证明，班组长自身素质的高低对班组工作的好坏没有任何影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在企业管理中经常有一种说法：班组千条线，企业一针穿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作为企业最基层的管理者，班组长既是管理的主体，又是管理的客体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组长不仅要带头苦干，更重的是要有管理头脑，能够有效地调动职工的积极

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组长应具备有效沟通与交流的能力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组长关注的焦点仅仅是“我如何将工作做好”，而“如何让班组做好”是上级领导的事。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据企业的有关规定，班组长没有权力制定班组内部奖金分配方案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组长有权对班组内部的劳动力进行调配，实行优化组合。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果把班组说成企业的“细胞”，班组长则是“细胞”中的“细胞核”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组长只需抓好上级布置的各项生产经营任务，班组职工思想政治工作与其无关

A. 对

B. 错

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【判断题】

自控型班组活动其实质就是指班组达标升级活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我局自控型班组考核根据达标程度，可分为自控型、自管型、标准化等班组等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自控型班组活动体现了“以人为中心”的管理思想和激励理论。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组长即是安全生产的带头人，又是班组的行政管理者。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自控型班组考核标准是由各单位或车间自行制订的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我局自控型班组在评审考核标准上实行定量考核与定性考核相结合。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自控型班组活动在考核标准上不具有可比性，它体现了对班组的个性化考核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自控型班组活动在组织形式上强调党政工团“一体化”管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

制定考核标准是开展自控型班组活动的首要环节。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照逐级负责制的原则，达标班组考核标准由班组自定，自控型班组考核标准由单位制订，精品班组考核班组由各系统制订。

A. 对

B. 错

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【判断题】

实践证明，6S活动开展起来比较容易，可以在短时间内取得显著的效果，但要坚持下去，持之以恒，并不容易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

6S管理方法的推广使用，对生产经营（工作）现场管理水平的提高没有任何作用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

质量管理的工作程序就是PDCA循环。

A. 对

B. 错

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【判断题】

清洁是指在整理、整顿、清扫的状态下，使生产现场保持卫生整洁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

劳动定额是企业和班组经济核算的依据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证行车安全对铁路职工奔小康和家庭幸福没有多大影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

起重机作业时，任何人不得在吊臂及吊件下面站立或通过。

A. 对

B. 错

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【判断题】

劳动安全关系到劳动者享受安全保护的基本权利。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不论是生产班组还是服务班组，都必须牢固树立“质量第一”和“为旅客货主提供优质服务”的观点，保证生产出高质量的铁路运输产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路班组特别是行车主要班组，一定要贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产技术措施和劳动保护措施，不断改善班组生产的环境和条件，杜绝行车、人身和设备事故的发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场管理的基本要求是：环境整洁，纪律严明，设备良好，物流有序，信息准确，生产均衡。

A. 对

B. 错

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