关于严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系，“多人使用同一联系电话号码”的“多人”是指自然人。_答案

【判断题】

关于严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系，“多人使用同一联系电话号码”的“多人”是指自然人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地和经营地均在异地等异常情况的单位，银行应当加强对单位开户意愿的核查，对法定代表人或者负责人面签并留存视频、音频资料等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的，银行和支付机构应终止该账户所有业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户开户人确认账户为他人冒名开立的，银行应冻结该账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全行以“三化三铁”创建工作为抓手，持续加强运营基础管理，打造了具有农行特色的“铁账、铁款、铁规章”等“三铁”运营文化，为促进各项业务安全稳健发展发挥了积极作用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营“三化三铁”考评工作实行“T+N-T”模式，即：T张风险评级表、N项考评指标和T张负面清单，层层筛选、严格把关。

A. 对

B. 错

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“三化”是指“标准化”、“规范化”、“制度化”，“三铁”是指“铁账”、“铁款”、“铁规章”。

A. 对

B. 错

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“三化三铁”工作考评的对象是各级对外营业机构及一级行运营类后台中心。

A. 对

B. 错

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“三化三铁”工作考评结果分为“三铁”、“良好”、“不达标”三个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三化三铁”考评采用“以非现场检查为主、现场检查为辅”的方式开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容，必须如实在运营集中监管平台登记反映。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一级支行每季度至少开展一次考评，范围应覆盖全部对外营业机构及运营类后台中心（如有）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

二级分行每季度组织一次考评，考评年度内应覆盖辖内全部对外营业机构。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一级分行每半年组织一次考评，考评年度内，至少覆盖TF%的营业机构。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三线一网格”的核心理念是“我的合规我负责，别人的合规我有责”和“严管就是厚爱”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三线”是指党建线、纪检线、运营（合规）线，是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每个营业网点至少配备T名内勤行长。在此基础上，对日均业务量较大，同类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点，可根据业务及管理需要增配专职运营副主管，协助内勤行长工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力，确保内勤行长监督职能发挥充分、到位；对于各类违规人员，按照“谁违规，谁整改；谁管理，谁负责”的原则进行处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

核心网点全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。

A. 对

B. 错

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【判断题】

高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。

A. 对

B. 错

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【判断题】

高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。

A. 对

B. 错

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【填空题】

87、社会主义文艺是人民的文艺，必须坚持___的创作导向，在深入生活、扎根人民中进行无愧于时代的文艺创造。

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88、十九大报告强调，全党必须牢记，___，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。

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89、十九大报告强调，必须始终把___摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。

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【填空题】

90、十九大报告指出，___是最大的民生。

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91、十九大报告指出，构建国土空间开发保护制度，完善主体功能区配套政策，建立以___为主体的自然保护地体系。

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92、十九大报告指出，同国家现代化进程相一致，全面推进军事理论现代化、军队组织形态现代化、军事人员现代化、武器装备现代化，力争到___年基本实现国防和军队现代化，到本世纪中叶把人民军队全面建成世界一流军队。

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【单选题】

当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是___。

A. 先报警、再反击、后防身

B. 先藏身、后报警、再反击

C. 先反击、再防身、后报警

D. 先撤离、后报警、在反击

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【单选题】

银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行___制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。

A. 交接

B. 双人单向保管

C. 登记

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【单选题】

县级行社保卫部门组织检查每年不少于___次；基层行社社负责人要每月（）次的常规检查。

A. 12、3

B. 12、4

C. 6、3

D. 6、4

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【单选题】

公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应___。

A. 迅速撤离

B. 抢救贵重物品

C. 组织引导在场群众疏散

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【单选题】

下列不属于突发事件的是___。

A. 营业场所或周边地区发生异常情况

B. 营业场所遭遇持枪抢劫

C. 营业场所发生火灾

D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班

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【单选题】

报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（）天，出入口控制信息存储时间不应小于___天。

A. 60 90

B. 30 180

C. 90 180

D. 60 180

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【单选题】

视频监控应实时监视、记录___及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。

A. 营业柜员

B. 网点负责人

C. 运钞车停靠区

D. 网点保安

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【单选题】

下列不属于技术防范设施的是___。

A. 视频监控系统

B. 报警系统

C. 数据中心机房

D. 无线通讯及有关的卫星定位系统

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【单选题】

客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应___

A. 提供优质服务

B. 提醒其注意安全防范

C. 注意观察周边情况

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【单选题】

报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（）天，出入口控制信息存储时间应不小于___天。

A. 30,60

B. 60,90

C. 30,180

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【单选题】

银行营业场所现金业务区以外展示的贵金属样品应为___，并明确标注。

A. 仿真品

B. 真品

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【单选题】

银行营业场所外围有围墙的，高度应不小于___，并应设置防止爬越的障碍物或周界报警装置。

A. 1 m

B. 2m

C. 3m

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【单选题】

柜体采用钢筋混凝土结构的，柜体厚度应不小于( )，高度应不小于___。

A. 240mm，800mm

B. 240mm，1000mm

C. 360mm，240mm

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【单选题】

诱明防护板的防弹性能应达到GA165-1997中F79型( )的要求；防砸性能应达到GA844-2009中___的要求。

A. B级，A级

B. A级，B级

C. A级、A级

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【单选题】

单块透明防护板宽度应不大于( )，高度应不小于( )，单块面积应不大于___。

A. 1.8m, 1.2m, 4㎡

B. 2m, 1.5m, 4㎡

C. 1.8m, 1.5m，4.5㎡

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【单选题】

防尾随联动互锁安全门两道门之间的纵深度应不小于___。

A. 1m

B. 2m

C. 1.5m

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【单选题】

紧急报警装置应设置不少于( )的独立防区，每路防区上串联的紧急报警按钮不得多于___。

A. 2路，5个

B. 2路，4个

C. 1路，4个

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【单选题】

报警系统应采取___以上向外报警的传输方式。

A. 2种

B. 1种

C. 3种

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【单选题】

银行营业场所与外界相通的出入口应安装摄像机，系统应能实时监控、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口( )监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。同时，应能实时监控、记录银行营业场所出入口___监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等。

A. 50m、100m

B. 20m, 50m

C. 50m, 80m

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【单选题】

在行式自助银行与其他客户活动区相通的出入口应安装___。

A. 防盗安全门

B. 卷帘门

C. 防盗安金门或卷帘门

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【单选题】

在行式自助银行、自助设备加钞间的出入口应设置( )，门体强度应不低于GB17565-2007规定的( )，防盗锁应符合GAfT73-2015中___的要求。

A. 防盗安全门，乙级,B级

B. 金库门，甲级，A级

C. 防盗门，丙级，A级

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【单选题】

银行营业场所与外界相的出入口应安装防盗安全门，门体强度应不低于GB17565-2007规定的( )，防盗锁应符合GB/T73-2015中___的要求。

A. 乙级，A级

B. 甲级，B级

C. 乙级，B级

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【单选题】

1:___以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

A. 14 周岁

B. 15周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

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【单选题】

2:___以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

A. 6周岁

B. 7周岁

C. 8周岁

D. 10周岁

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【单选题】

3：自然人下落不明满___的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。

A. 满一年

B. 满二年

C. 满三年

D. 满四年

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【单选题】

1：固定资产，是指为提供金融商品服务、出租或经营管理而持有的，单位价值在___以上的，使用期限超过1年的有形资产。

A. 3000

B. 5000

C. 6000

D. 8000

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【单选题】

2：低值易耗品摊销。指按规定摊销的低值易耗品。单价___元(含)以上在低值易耗品帐户摊销。

A. 200

B. 300

C. 500

D. 800

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【单选题】

3:工会经费。在职工工资总额的___%以内据实列支，用于工会各项活动的开展以及为职工提供的各种公益性、救济性服务等项目。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

4:支行凡使用不合规的票据未经总行认可进行列支的，对审批人处以票据金额___%的处罚，同时按不合规票据金额25%的比例相应调减其年度费用计划。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 25

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【单选题】

5:假设A银行对关联方自然人授信余额0.85亿元，对关联方法人授信余额0.65亿元，其中最大一家法人授信余额0.2亿元，A银行资产总额75亿元，各项贷款余额35亿元，资本净额7.5亿元，请问A银行的全部关联度是___

A. 18.6%

B. 20%

C. 24.3%

D. 2%

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【单选题】

6:某商业银行上半年累计实现税后利润18亿元，年初总资产余额为3800亿元，6月末总资产余额为5300亿元，则报告期资产利润率为___

A. 0.47%

B. 0.68%

C. 0.79%

D. 0.94%

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【单选题】

7:在不良贷款率、拨备覆盖率和拨备贷款比率三者之间的关系，以下正确的为___

A. 拨备覆盖率=不良贷款率*拨备贷款比率

B. 拨备贷款比率=拨备覆盖率*不良贷款率

C. 不良贷款率=拨备覆盖率*拨备贷款比率

D. 以上均不对

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【单选题】

8:2017年初，A农商银行贷款正常类贷款500亿元，当年发放正常类贷款100亿元。年初的500亿元正常类贷款中，期末收回80亿元，仍维持正常类360亿元，转为关注类、次级类、可疑类、损失类各10亿元，有20亿元期间转为不良贷款后，重组收回抵债资产，经拍卖收回现金15亿元，核销5亿元。进行调整后的正常类贷款迁徙率为___

A. 8%

B. 10%

C. 12%

D. 15%

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【单选题】

1：电子现金账户(金燕IC卡中的子账户)，该账户最高转入资金( )，单笔最高支付金额不得超过___人民币。

A. 500元，500元

B. 500元，1000元

C. 1000元，1000元

D. 1000元，2000元

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