【判断题】
各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力,确保内勤行长监督职能发挥充分、到位;对于各类违规人员,按照“谁违规,谁整改;谁管理,谁负责”的原则进行处理。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工头发可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪异色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理,员工要诚恳接受客户的批评,严禁与客户争吵,有条件的请至单独会议室或办公室,网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时,可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。
A. 对
B. 错
【判断题】
非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
A. 对
B. 错
【判断题】
核心网点全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广,承接全行各条线业务在网点的落地工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
A. 对
B. 错
【判断题】
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域,包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
A. 对
B. 错
【判断题】
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务
A. 对
B. 错
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
A. 对
B. 错
【判断题】
落实网点现场管理责任,不得违规出租、出借营业场所,严防他人利用我行营业场所从事非法活动。
A. 对
B. 错
【单选题】
AMA1作为你们公司项目办公室的经理,你必须经常判定哪些项目应该得到额外的资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续进行或取消。有利于你做出这些决策的一个方法是:___
A. 为项目明确一个整体风险级别
B. 评估定量风险分析结果的趋势
C. 对各种风险和条件进行排序
D. 评估风险定性分析结果的趋
【单选题】
AMA2在执行阶段,市场部通知项目发起人中心小组提供了看产品的混合审查,需要进行细微变更,项目发起人指示项目经理包含变更,因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接下来应该怎么做?___
A. 记录要求的变更。
B. 为执行变更分配职责
C. 与受影响方沟通该变更
D. 召集团队来评估变更的影响
【单选题】
AMA3项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。如果不能改变网络图,但有充足人员时,你应该:___
A. 快速跟进项目
B. 资源平衡
C. 赶工
D. 蒙特卡罗分析
【单选题】
AMA4在识别对项目预算会产生负面影响的风险发生之后,项目经理需要确定剩余的应急储备是否足够.项目经理应该采用下列哪一项工具或技术?___
A. 储备分析
B. 偏差和趋势分析
C. 应急分析
D. SWOT分析
【单选题】
AMA5天气是一个众所周知的会影响户外节目成功的风险,节目前天气预报预测未来10天内不会下雨,项目经理接下来应该怎么做?___
A. 执行风险审计
B. 修改风险保证矩阵
C. 通知相关方
D. 更新风险登记册
【单选题】
AMA6项目经理保留包含活动项目,问题和风险等项目信息的项目日志,项目开始时,所有相关风险都被归类并记录到项目日志中,到项目结束时,原先已清除的风险再次出现,项目推迟一个月。这种情况重新发生是因为项目经理:___
A. 未能与项目团队成员沟通
B. 未能将项目日志分发给项目团队成员
C. 没有召开项目进度会议
D. 未执行风险评估
【单选题】
AMA7管理层告诉项目经理外包一部分项目给一公司,该公司与管理层合作过很多次。在这种情况下,项目经理最应该关心的是:___
A. 确保该公司有资格完成该项目
B. 满足管理层的时间预期
C. 外包工作的成本
D. 合同条款
【单选题】
AMA8一个项目由三个活动组成。A活动历时5周,B活动历时6周,C活动历时7周。活动排序为A-B-C。但是,活动B的资源分配要1周,C在B活动开始1周后开始。则该项目最短工期是多少?___
A. 12周
B. 13周
C. 14周
D. 16周
【单选题】
AMA9当信息发送者和信息接收者怎样沟通时,沟通通常会得到提高。___
A. 信息发送者是信息接收者的下属
B. 信息发送者使用更多肢体语言
C. 信息发送者慢慢的说话
D. 信息发送者对信息接收者表示关心
【单选题】
AMA10下列哪种合同类型要求具有最完整且定义最精准的工作范围,并要求做好最周到的准备?___
A. 固定费加补偿合同
B. 单价合同
C. 固定总价合同
D. 工料合同
【单选题】
AMA11一个全球项目有多个未定义条件。若要理解假设的影响,以及规划如何减轻不确定性因素而产生的影响,项目经理应使用什么技术?___
A. 假设情景分析
B. 敏感性分析
C. 预期价值分析
D. 决策分析
【单选题】
AMA12//附图在答案页//一家公司希望开始一个新的产品线。项目经理确定了下列活动。由于原材料短缺,活动D延期。在不造成项目延期的情况下,项目经理可以接受该活动延期多少天?___
A. 20天
B. 10天
C. 15天
D. 0天
【单选题】
AMA13项目经理完成了某个镇上的一个项目,这个项目让公司损失100%。项目经理所在公司目前正在筹备同一个镇上另一个项目的投标建议书,管理层让项目经理提供粗略的估算,让公司可以投标该新项目。投标必须在三天内完成。在这种情况下,项目经理应提供下列哪一项估算类型?___
A. 类比估算
B. 参数估算
C. 散点估算
D. 准备金分析
【单选题】
AMA14一个管道施工项目的项目分包商提议升级管道材料质量,而这不会影响进度或成本,这项材料变更已获得批准,应使用下列哪一项来记录这项变更?___
A. 成本管理计划
B. 风险登记册
C. 合同
D. 配置管理系统
【单选题】
AMA15项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色,项目经理应该向团队成员提供哪份文件? ___
A. 项目沟通计划
B. 资源计划
C. 项目章程
D. 项目管理计划
【单选题】
AMA16一项产品已经交付给客户进行测试验收,但由于产品未经外部检查机构的审计,客户拒收产品,项目经理下一步该怎么做:___
A. 协商开始审计过程
B. 检查质量管理计划
C. 修订进度计划,避免可能的影响
D. 更新项目管理计划
【单选题】
AMA17由于组织结构的变化,相关方A承担了新的责任,并已经从指导管理委员会辞职.相关方A替代者相关方B,提出与项目商业利益有关的问题.项目经理首先应该怎么做?___
A. 在问题登记册中记录该问题,并更新项目利益
B. 更新项目管理计划
C. 与相关方会面,包括项目发起人
D. 更新相关方登记册,并参考相关方管理策略
【单选题】
AMA18在一个项目组织中经验丰富的项目经理接近项目的收尾阶段。项目经理接下来怎么做?___
A. 核对一个为期多年新项目的项目分配
B. 将实际项目绩效与原计划对比
C. 通知客户项目将会收尾
D. 获得客户的验收
【单选题】
AMA19一家玩具公司的项目团队希望将统计抽样应用到某些产品的检查流程中。随机抽取玩具样品进行检查。应在下列哪一个过程中确定抽样频率和规模?___
A. 收集需求
B. 规划质量管理
C. 控制质量
D. 管理质量
【单选题】
AMA20项目团队刚刚制定完成一个新的订单跟踪系统的开发。项目发起人销售总监对新系统非常满意。而生产总监对此不满,并要求重新设计该系统以满足生产需求。项目经理估计重新设计系统会导致项目实施延迟两个月。项目经理本应如何做就可以避免发生这种情况?___
A. 在编制计划阶段完成角色和职责矩阵
B. 让项目相关方参与,确保要求不被忽略
C. 确保让销售总监批准该需求
D. 在编制项目计划阶段,制定有效的项目范围和变更控制流程
【单选题】
AMA21在一个复杂的项目的早期阶段,项目经理受到一个请求,要为某产品提供宏观要求,项目经理可以从哪里获得这个信息?___
A. 商业文件
B. 项目管理计划
C. 合同
D. 项目章程
推荐试题
【单选题】
下列静脉补钾的要点中,先决条件是___
A. 尿量须在30ml/h以上
B. 氯化钾浓度<0.3%
C. 滴速<60滴/min
D. 生理需要成人一般为3g/天
E. 严重病人补钾不超过8g/天
【单选题】
补充钾盐前,应首先考虑病人的___
A. 血压
B. 呼吸
C. 尿量
D. 神志
E. 脉率
【单选题】
病人甲,下肢严重挤压伤后发生急性肾衰竭,少尿期不可能出现的是___
A. 尿相对密度低
B. 低钾血症
C. 低钠血症
D. 代谢性酸中毒
E. 氮质血症
【单选题】
下列哪项情况不可进行静脉补钾___
A. 明显脱水征
B. 尿量每小时少于30ml
C. 口渴严重
D. 血钠低于130mmol/L
E. 代谢性碱中毒
【单选题】
菌血症的热型是___
A. 稽留热
B. 弛张热
C. 间歇热
D. 回归热
E. 不规则热
【单选题】
压力蒸气灭菌时物品的装载错误的是___
A. 尽量将同类物品放在一起灭菌
B. 物品的上下左右均应间隔一定距离
C. 难灭菌的大包放上层,易灭菌的小包放下层
D. 金属物品放下层,织物包放上层
E. 玻璃瓶等开口向上或侧放
【单选题】
有关化学消毒剂的使用,错误的是___
A. 碘酊多用于皮肤的消毒
B. 氯己定对金属和织物无腐蚀性
C. 过氧乙酸可用于浸泡金属器械
D. 戊二醛可用于浸泡内镜
E. 碘附对皮肤、黏膜无刺激
【单选题】
不属于消毒剂的是___
A. 过氧乙酸
B. 过氧化氢
C. 含氯消毒剂
D. 戊二醛
E. 乙醇
【单选题】
不属于灭菌剂的是___
A. 戊二醛
B. 甲醛
C. 环氧乙烷气体
D. 邻苯二甲醛
E. 碘伏
【单选题】
属于中效消毒剂的是___
A. 乙醇
B. 氯己定
C. 新洁尔灭
D. 戊二醛
E. 过氧乙酸
【单选题】
属于灭菌剂的是___
A. 戊二醛
B. 乙醇
C. 碘伏
D. 含氯消毒剂
E. 过氧乙酸
【单选题】
戊二醛使用浓度及灭菌时间___
A. 2%,10小时以上
B. 2%,20-45分钟
C. 3%,10小时以上
D. 3%,20-45分钟
E. 2%,2小时以上
【单选题】
戊二醛使用浓度及消毒时间___
A. 2%,10小时以上
B. 2%,20-45分钟
C. 3%,10小时以上
D. 3%,20-45分钟
E. 2%,2小时以上
【单选题】
使用化学消毒灭菌剂浸泡物品注意事项错误的是___
A. 待灭菌的物品必须先彻底清洁,待干
B. 有管腔的物品应注意管腔的清洁,浸泡时应让管腔中注满消毒液
C. 消毒液应浸没物品,容器可不加盖
D. 浸泡过程不要随时加泡物品,否则其作用时间应从最后泡入物品时算起
E. 浸泡后的物品均经无菌水冲洗后直接使用
【单选题】
关于低钾血症的病因,下列哪项是错误的___
A. 长期少食
B. 频繁呕吐,长期胃肠道吸引
C. 急性肾功能衰竭
D. 碱中毒
E. 注射大量葡萄糖和胰岛素
【单选题】
格拉斯哥昏迷计分法的依据是___
A. 瞳孔反射、感觉
B. 生命体征、感觉
C. 睁眼、言语反应、运动反应
D. 头痛、呕吐
E. 感觉、运动、语言
【单选题】
下列哪项不合符护理诊断书写要求___
A. 诊断明确,书写规范
B. 一项护理诊断可针对病人的多个健康问题
C. 列出护理诊断应贯彻整体护理观点
D. 护理诊断必须具有客观依据
E. 护理诊断应能支出护理方向
【单选题】
不属于生命体征的是___
A. 体温
B. 脉搏
C. 血压
D. 呼吸
E. 神志
【单选题】
体温降低见于___
A. 无菌性炎症
B. 大量失血
C. 组织破坏
D. 恶心肿瘤
E. 免疫反应
【单选题】
无需特殊治疗的脑损伤是___
A. 脑挫裂伤
B. 颅内血肿
C. 颅内压增高
D. 脑疝
E. 脑震荡
【单选题】
急性腹膜炎腹痛的特点是___
A. 阵发性绞痛
B. 持续性疼痛阵发性加剧 
C. 腹痛向肩胛部放射
D. 持续性疼痛,多较剧烈 
E. 钻顶样绞痛
【单选题】
下列哪种脏器损伤,临床表现以腹膜炎为主___
A. 肝
B. 脾
C. 胰
D. 肠
E. 肾
【单选题】
关于急腹症下列哪项叙述不正确___
A. 诊断不明时不可用止痛药
B. 感染引起的急腹症有发热
C. 空腔脏器梗阻引起的急腹症为阵发性腹痛
D. 腹痛为主要症状
E. 老年人病变发展缓慢,腹痛反应明显
【单选题】
下列哪项是休克病人的危重征象___
A. 收缩压低于80mmHg
B. 伴有代谢性酸中毒
C. 脉搏细速120次/分
D. 神志淡漠
E. 皮肤出现多处瘀点瘀斑
【单选题】
对急腹症病人最重视的护理问题是___
A. 体温过高
B. 营养失调
C. 潜在并发症休克
D. 潜在的口腔黏膜损伤
E. 焦虑
【单选题】
周围血象中性粒细胞“核右移”常提示___
A. 白血病
B. 过敏性疾病
C. 造血物质不足
D. 骨髓造血功能低下
E. 急性感染
【单选题】
测量脉搏时不妥的是___
A. 测量前向病人解释,并让病人处于安静状态
B. 食指、中指、无名指按在桡动脉表面
C. 发现絀脉,应由两人同时测量
D. 计数15S,将测量脉率乘以4
E. 手臂处于舒适位置
【单选题】
病人甲,42岁,头部撞伤3H,剧烈头痛,频繁呕吐,脉搏缓慢,呼吸深而慢,收缩压较高,目前最重要的是应用___
A. 抗生素
B. 镇痛剂
C. 糖皮质激素
D. 冬眠合剂
E. 脱水剂
【单选题】
咯血病人可根据医嘱给予镇止咳药,但忌用___
A. 棕色合剂
B. 可待因
C. 氯化铵
D. 可待因
E. 比嗽平
【单选题】
当病人出现呕血时,提示胃内潴留血量至少达到___
A. 5-10ml
B. 50-100ml
C. 150-200ml
D. 250-300ml
E. 300-350ml
【单选题】
一位需要住院的心力衰竭病人,住院处的护理人员首先应___
A. 介绍医院的规章制度
B. 卫生处置
C. 立即护理送人入病区
D. 通知医生做术前准备
E. 了解病人有何护理问题
【单选题】
甘露醇可用于___
A. 青光眼
B. 预防急性肾功能衰竭
C. 脑水肿
D. 急性肺水肿
E. 高血钾
【单选题】
病人处于熟睡状态中,很难被唤醒,强刺激可以唤醒病人,醒后答非所问,很快再次入睡,这是哪一种程度的意识障碍___
A. 嗜睡
B. 意识障碍
C. 昏睡
D. 浅昏迷
E. 深昏迷
【单选题】
某病人,无自主运动,呼之不应,瞳孔对光反射存在,压迫眶上神经出现痛苦表情,此情况属___
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 深昏迷
E. 意识模糊
【单选题】
不属于心衰患者的水肿特点___
A. 首先出现在身体组织疏松部位
B. 先出现在水体的下垂部
C. 水肿呈凹陷性,对称性
D. 仰卧时以腰骶部最明显
E. 下床活动者以脚、踝内侧较明显
【单选题】
鉴别糖尿病酮症酸中毒和高渗性非酮症糖尿病昏迷的主要症状为___
A. 神志改变
B. 多饮多尿症状明显
C. 局限性抽搐
D. 血压偏低
E. 食欲减退
【单选题】
肝性脑病的诱发因素,应除外下列哪项___
A. 大量排钾利尿
B. 多次灌肠和导泻
C. 上消化道出血
D. 反复放腹水
E. 高蛋白饮食
【单选题】
烧伤休克补液治疗,第1个8小时输入24小时补液计划总量的___
A. 2018/1/4
B. 2018/1/3
C. 2018/1/2
D. 2018/2/3
E. 2018/2/5
【单选题】
急性肺水肿的护理措施不正确的是___
A. 按医嘱静脉注射西地兰
B. 取坐位,两腿下垂
C. 持续低流量吸氧
D. 遵医嘱吗啡皮下注射
E. 遵医嘱静脉注射氨茶碱
【单选题】
下列哪些不是骨折特有的体征___
A. 畸形
B. 移位
C. 反常运动
D. 骨擦音
E. 骨擦感