【判断题】
“三化三铁”工作考评结果分为“三铁”、“良好”、“不达标”三个等级。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
“三化三铁”考评采用“以非现场检查为主、现场检查为辅”的方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容,必须如实在运营集中监管平台登记反映。
A. 对
B. 错
【判断题】
一级支行每季度至少开展一次考评,范围应覆盖全部对外营业机构及运营类后台中心(如有)。
A. 对
B. 错
【判断题】
二级分行每季度组织一次考评,考评年度内应覆盖辖内全部对外营业机构。
A. 对
B. 错
【判断题】
一级分行每半年组织一次考评,考评年度内,至少覆盖TF%的营业机构。
A. 对
B. 错
【判断题】
“三线一网格”是以党的建设为统领,以纪检监督为保障,以案件风险防控为重点,以网格化管理为抓手,以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
“三线一网格”的核心理念是“我的合规我负责,别人的合规我有责”和“严管就是厚爱”。
A. 对
B. 错
【判断题】
“三线”是指党建线、纪检线、运营(合规)线,是落实党委主体责任、纪委监督责任,强化案件风险防控的重要条线与关键环节。
A. 对
B. 错
【判断题】
“一网格”是指构建网格化管理责任体系,以行政隶属和实际管理为原则,建立网格责任区。
A. 对
B. 错
【判断题】
每个营业网点至少配备T名内勤行长。在此基础上,对日均业务量较大,同类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点,可根据业务及管理需要增配专职运营副主管,协助内勤行长工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》,明确内勤行长为网点领导班子副职。
A. 对
B. 错
【判断题】
各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力,确保内勤行长监督职能发挥充分、到位;对于各类违规人员,按照“谁违规,谁整改;谁管理,谁负责”的原则进行处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工头发可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪异色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理,员工要诚恳接受客户的批评,严禁与客户争吵,有条件的请至单独会议室或办公室,网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时,可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。
A. 对
B. 错
【判断题】
非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
A. 对
B. 错
【判断题】
核心网点全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广,承接全行各条线业务在网点的落地工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
骨干网点突出综合化业务营销办理功能,承接全行各条线业务在网点的落地工作。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
A. 对
B. 错
【判断题】
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域,包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
A. 对
B. 错
【判断题】
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务
A. 对
B. 错
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
A. 对
B. 错
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
A. 对
B. 错
【判断题】
落实网点现场管理责任,不得违规出租、出借营业场所,严防他人利用我行营业场所从事非法活动。
A. 对
B. 错
【单选题】
AMA1作为你们公司项目办公室的经理,你必须经常判定哪些项目应该得到额外的资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续进行或取消。有利于你做出这些决策的一个方法是:___
A. 为项目明确一个整体风险级别
B. 评估定量风险分析结果的趋势
C. 对各种风险和条件进行排序
D. 评估风险定性分析结果的趋
【单选题】
AMA2在执行阶段,市场部通知项目发起人中心小组提供了看产品的混合审查,需要进行细微变更,项目发起人指示项目经理包含变更,因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接下来应该怎么做?___
A. 记录要求的变更。
B. 为执行变更分配职责
C. 与受影响方沟通该变更
D. 召集团队来评估变更的影响
【单选题】
AMA3项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。如果不能改变网络图,但有充足人员时,你应该:___
A. 快速跟进项目
B. 资源平衡
C. 赶工
D. 蒙特卡罗分析
【单选题】
AMA4在识别对项目预算会产生负面影响的风险发生之后,项目经理需要确定剩余的应急储备是否足够.项目经理应该采用下列哪一项工具或技术?___
A. 储备分析
B. 偏差和趋势分析
C. 应急分析
D. SWOT分析
【单选题】
AMA5天气是一个众所周知的会影响户外节目成功的风险,节目前天气预报预测未来10天内不会下雨,项目经理接下来应该怎么做?___
A. 执行风险审计
B. 修改风险保证矩阵
C. 通知相关方
D. 更新风险登记册
【单选题】
AMA6项目经理保留包含活动项目,问题和风险等项目信息的项目日志,项目开始时,所有相关风险都被归类并记录到项目日志中,到项目结束时,原先已清除的风险再次出现,项目推迟一个月。这种情况重新发生是因为项目经理:___
A. 未能与项目团队成员沟通
B. 未能将项目日志分发给项目团队成员
C. 没有召开项目进度会议
D. 未执行风险评估
【单选题】
AMA7管理层告诉项目经理外包一部分项目给一公司,该公司与管理层合作过很多次。在这种情况下,项目经理最应该关心的是:___
A. 确保该公司有资格完成该项目
B. 满足管理层的时间预期
C. 外包工作的成本
D. 合同条款
【单选题】
AMA8一个项目由三个活动组成。A活动历时5周,B活动历时6周,C活动历时7周。活动排序为A-B-C。但是,活动B的资源分配要1周,C在B活动开始1周后开始。则该项目最短工期是多少?___
A. 12周
B. 13周
C. 14周
D. 16周
【单选题】
AMA9当信息发送者和信息接收者怎样沟通时,沟通通常会得到提高。___
A. 信息发送者是信息接收者的下属
B. 信息发送者使用更多肢体语言
C. 信息发送者慢慢的说话
D. 信息发送者对信息接收者表示关心
推荐试题
【填空题】
90列车接近作业标时,司机须___,注意瞭望。 J397
【填空题】
91站内线路、道岔发生故障时,应按规定设置___信号防护。 J405
【填空题】
92线路发生故障时,如设有固定信号机,应先使其显示___信号。 J405
【填空题】
93信号是指示___及调车作业的命令,有关行车人员必须严格执行。 J408
【填空题】
94铁路信号分为视觉信号和___信号。 J409
【填空题】
95铁路视觉信号中黄色的含义是___或减低速度。 J409
【填空题】
96出站信号机以显示___信号为定位。 J411
【填空题】
97集中联锁车站的进站、进路、出站信号机,通过信号机,当机车或车辆___越过该信号机后自动关闭。 J412
【填空题】
98信号机无效标为白色的___。 J414
【填空题】
99三显示自动闭塞区段,进站色灯信号机显示一个黄色灯光时,准许列车经道岔___位置,进入站内正线准备停车。 J415
【填空题】
100三显示自动闭塞区段的进站色灯信号机显示两个黄色灯光,准许列车经道岔___位置,进入站内准备停车。 J415
【填空题】
101四显示自动闭塞区段,进站色灯信号机显示一个___灯光时,准许列车按限速要求经道岔直向位置进入站内正线准备停车。 J415
【填空题】
102四显示自动闭塞区段的进站色灯信号机显示一个绿色灯光,准许列车按规定速度经道岔直向位置进入或通过车站,表示运行前方至少有___闭塞分区空闲。 J415
【填空题】
103接车进路信号机的引导信号显示一个红色灯光及一个月白色灯光——准许列车在该信号机前方不停车,以不超过___km/h速度通过接车进路,并须准备随时停车。 J416
【填空题】
104自动站间闭塞区段,出站色灯信号机显示两个绿色灯光时,准许列车由车站出发,开往___。 J417
【填空题】
105自动闭塞区段,出站色灯信号机显示___灯光,准许列车由车站出发,开往半自动闭塞或自动站间闭塞区间。 J417
【填空题】
106三显示自动闭塞区段,出站色灯信号机显示一个绿色灯光,准许列车由车站出发,表示运行前方至少有___闭塞分区空闲。 J417
【填空题】
107四显示自动闭塞区段,出站色灯信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光,准许列车由车站出发,表示运行前方有___闭塞分区空闲。 J417
【填空题】
108四显示自动闭塞区段出站色灯信号机显示一个黄色灯光,准许列车由车站出发,表示运行前方有___闭塞分区空闲。 J417
【填空题】
109接车进路及接发车进路色灯信号机的显示与___色灯信号机相同。 J418
【填空题】
110四显示自动闭塞区段,通过色灯信号机显示一个绿色灯光,准许列车按规定速度运行,表示运行前方至少有___闭塞分区空闲。 J419
【填空题】
111线路所防护分歧道岔的通过色灯信号机开放经道岔侧向位置的进路时显示一个黄色闪光和一个黄色灯光——表示分歧道岔为___号及以上,开往半自动闭塞或自动站间闭塞区间,或开往自动闭塞区间且列车运行前方次一闭塞分区空闲。 J420
【填空题】
112容许信号显示一个蓝色灯光,准许列车在通过色灯信号机显示红色灯光的情况下不停车,以不超过___km/h的速度通过,运行到次一架通过信号机,并随时准备停车。 J421
【填空题】
113预告色灯信号机___显示一个___灯光,表示主体信号机在开放状态。 J423
【填空题】
114接近色灯信号机显示一个黄色灯光,表示进站信号机在___。 J424
【填空题】
115接近色灯信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光,表示进站信号机开放一个___灯光。 J424
【填空题】
116调车信号机,可用___灯光代替蓝色灯光。 J426
【填空题】
117驼峰色灯辅助信号机平时显示红色灯光,对___起停车信号作用。 J428
【填空题】
118进站、出站、进路、驼峰及调车色灯复示信号机均采用___,以区别于一般信号机。 J429
【填空题】
119自动闭塞区段连续式机车信号机显示一个___色灯光,表示列车接近的地面信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光。 J435
【填空题】
120自动闭塞区段的连续式机车信号机显示一个绿色灯光,准许列车按规定速度运行,表示列车接近的地面信号机显示___灯光。 J435
【填空题】
121无线调车灯显信号当显示___加辅助语音提示时,是表示十、五、三车距离信号。 J439
【填空题】
122发车信号在昼间的显示方式为展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作___。 J440
【填空题】
123引导手信号在昼间的显示方式为展开的___信号旗高举头上左右摇动,表示准许列车进入车场或车站。 J440
【填空题】
124特定引导手信号在昼间的显示方式为展开的___信号旗高举头上左右摇动。 J440
【填空题】
125调车手信号中昼间指挥机车向显示人反方向稍行移动的信号——拢起的红色信号旗___,再用展开的绿色信号旗上下小动;夜间——绿色灯光上下小动。 J441
【填空题】
126联系用手信号显示股道号码时,昼间右臂向上直伸,左臂下垂,表示股道开通___道。 J442
【填空题】
127联系用手信号显示股道号码时,昼间两臂交叉于头上,表示股道开通___道。 J442
【填空题】
128取消信号昼间的显示方式为拢起的手信号旗,两臂于前下方交叉后,急向___摇动数次。 J442
【填空题】
129要求再度显示信号昼间的显示方式为拢起的手信号旗,右臂向右方___摇动。 J442