营业网点协助司法机关等部门查询业务,相关内容应登记《查询、冻结、扣划登记簿》并由有权机关执法人员和（）签字。 ___答案

【单选题】

营业网点协助司法机关等部门查询业务,相关内容应登记《查询、冻结、扣划登记簿》并由有权机关执法人员和（）签字。 ___

A. 网点负责人

B. 低柜柜面经理

C. 后台柜面经理

D. 金融机构经办人

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相关试题

【单选题】

有权扣划存款的机关有税务机关、人民法院、( )。 ___

A. 人民检察院

B. 公安机关

C. 海关

D. 国家安全机关

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【单选题】

查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书由（）依法送达。 ___

A. 邮寄送达

B. 有权机关执法人员送达

C. 银行工作人员送达

D. 被执行人送达

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【单选题】

保证金孳生息，按法定或当事人约定计入保证金账户或（）。 ___

A. 出资人结算账户

B. 单位结算账户

C. 个人结算账户

D. 内部账户

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【单选题】

客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申请书》，交由（）审核。 ___

A. 信贷部门

B. 客户经理

C. 客户部门

D. 网点负责人

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【单选题】

保证金资金来源于结算账户的，转出方结算账户信息应与（）一致。 ___

A. 合同账户

B. 借方凭证

C. 待核销过渡信息凭证

D. 追加账户

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【单选题】

定期保证金账户允许（）。 ___

A. 部提一次

B. 部提二次

C. 部提三次

D. 部提多次

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【单选题】

保证金合同账户无（）时才能销户。 ___

A. 追加账户

B. 凭证账户

C. 结算账户

D. 协定存款账户

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【单选题】

对公非活期存款开户，执行优惠利率的，需提供经审批的优惠利率审批表 ___

A. 资产负债部门

B. 运营管理部门

C. 客户管理部门

D. 风险管理部门

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【单选题】

对公通知存款支取金额不得低于最低取款额（等值人民币万元） ___

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

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【单选题】

支取后留存金额不得低于最低留存金额（等值人民币１００万元）。 ___

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

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【单选题】

基本存款账户是存款人因办理（）需要开立的银行结算账户 ___

A. 日常转账结算和现金收付

B. 借款转存

C. 特殊资金管理

D. 异地经营

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【单选题】

存款人异地临时经营活动,可以申请开立临时存款账户 ___

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

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【单选题】

CCS等级为（）的客户，禁止办理单位结算账户开户、变更、销户业务，并进行可疑交易报告。 ___

A. “低风险”

B. “中风险”

C. “高风险”

D. “禁止类”

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【单选题】

开立QFII人民币结算账户，除开立基本存款账户规定的资料外还应提供证（）的证券投资业务许可证。 ___

A. 证券管理部门

B. 基金管理部门

C. 保险管理部门

D. 外汇管理部门

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【单选题】

对账签约管理（）业务主要包括集中对账服务签约、集中对账服务解约、账单信息查询、账单信息管理、账单账户管理、账单账户信息查询等业务。 ___

A. 柜面

B. 后台

C. 前台

D. 电子

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【单选题】

对账单是指银行（）记录单位资金情况的记录单。分为余额对账单和明细对账单，余额对账单反映某一时点存款人银行账户账面余额，明细对账单记录某一时段内，存款人银行账户交易明细信息。 ___

A. 客观

B. 主观

C. 预估

D. 预测

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【单选题】

账单号是由BoEing生产系统按照签约顺序自动产生的一个对账编号。账单号共12位，由省市代码（2位)+营业机构号（4位）＋顺序号（6位）组成。 ___

A. 12

B. 13

C. 14

D. 15

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【单选题】

对账账单名称是指银行与客户约定的，余额对账单上使用的（）名称。 ___

A. 客户

B. 银行

C. 对公

D. 个人

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【单选题】

单位存款人在农业银行各级营业机构规范开立的（）账户、定期存款账户、通知存款账户、保证金账户和贷款账户，都在集中对账管理系统支持的对账范围之内。 ___

A. 结算

B. 支付

C. 清算

D. 存管

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【单选题】

对账周期是余额核对的频率，包括按月、按季、按半年和默认（）种，只能四选一、不支持多选。按月、按季、按半年是指不论账户种类、余额、发生额等变化情况，对账周期一律按约定的执行。 ___

A. 四

B. 五

C. 六

D. 七

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【单选题】

客户（）与我行办理对账服务的，要签订《银企对账服务协议》及《银企对账要素表》。 ___

A. 首次

B. 第二次

C. 第三次

D. 第四次

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【单选题】

客户变更对账要素时，必须重新签订《银企对账要素表》，（）重新签订《银企对账服务协议》。 ___

A. 无需

B. 并需

C. 随意

D. 视情况

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【单选题】

对账（）包括对账基本信息、账单账户、对账方式、对账签章、对账周期和纸质账单寄送，以及网银对账操作人权限设置等。 ___

A. 要素

B. 菜单

C. 表

D. 明细

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【单选题】

对账基本信息是对账工作开展的前提和基础，主要内容有单位名称、收件人、纸质账单寄送地址、邮政编码、对账联系人、联系电话、对账签约（）姓名和证件号码。 ___

A. 经办人

B. 复核人

C. 联系人

D. 证明人

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【单选题】

账单账户是指同一份账单中所包括的客户账户。同一份账单中，可以只有一个账号，也可以有多个账号，最多不超过（）个。 ___

A. 999

B. 1999

C. 2999

D. 3999

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【单选题】

营业( )遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。 ___

A. 垃圾

B. 库款

C. 工具

D. 广告

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【单选题】

汇款错汇、（）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 重汇款

B. 正确汇款

C. 汇款不及时

D. 汇款金额无误

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【单选题】

资金清算业务发生差错时，未按规定处理或（）的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 主动承担

B. 积极处理

C. 相互推诿

D. 承责态度

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【单选题】

未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（）收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 外汇资金

B. 人民币

C. 票据

D. 单折

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【单选题】

发出查询（）日后无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未按规定时间处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

发出查询后,在规定时间无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未于（）处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。 ___

A. 当日

B. 次日上午

C. 当日至次日上午

D. 下一日

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【单选题】

金库岗位设置未遵循“（）”原则或管库员担任BoEing系统库房现金账账务记账员的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 管库与资金调拨及记账相分离

B. “双线查证”

C. 库与守库相分离

D. 管库与守库相分离，管库与资金调拨及记账相分离

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【单选题】

需担保发卡，向保证、质押、抵押手续（）的申请人发卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 资料齐全

B. 手续合规

C. 不齐全

D. 面签正确

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【单选题】

（）客户同意或未按规定激活客户银行卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 确认

B. 得到

C. 未经

D. 征得

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【单选题】

未落实（）小时授权值班制度或授权值班期间擅自离岗的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。 ___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

未做到( )同时在场打开或关闭ATM箱门，或未做到( )同进同退出加钞间的，未做到不良及严重后果的，给予警告至记过处分。 ___

A. 单人,双人

B. 单人,单人

C. 押运人员,押运人员

D. 双人,双人

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【单选题】

柜面经理离岗( )未加锁或虽加锁未妥善保管钥匙的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。 ___

A. 点钞机

B. 现金箱

C. 废弃垃圾

D. 空白凭证

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【单选题】

（）保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。 ___

A. 岗位履职负责

B. 职责范围

C. 按规定

D. 私自代客户

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【单选题】

未按规定办理（）等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。 ___

A. 挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置

B. 提供虚假回单

C. 擅自销毁重空凭证

D. 为客户垫付汇款

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【单选题】

发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成( )的，给予记大过至开除处分。 ___

A. 影响

B. 客户投诉

C. 不良后果

D. 违规操作

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推荐试题

【判断题】

省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客满意度得分为各评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生一般运营突发事件的，每起减100分；

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关键设施设备更新改造，应开展专项排查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生重大故障或运营险性事件，应开展专项排查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于排查出的重大隐患，运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门，由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办，督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案，做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施，整改完成后，由运营单位负责人组织验收销号，形成明确验收结论，并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。

A. 对

B. 错

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