行政追偿制度是追究___的法律责任的制度。_答案

【单选题】

行政追偿制度是追究___的法律责任的制度。

A. 行政机关

B. 行政相对方

C. 公务员

D. 有重大过失或故意的公务员

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【单选题】

“任何人不能做自己案件的法官”，我国法律规定的哪一种制度充分体现了这句法律谚语的精神___

A. 听证制度

B. 回避制度

C. 告知制度

D. 诉讼制度

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【单选题】

首次将听证制度引入我国行政法之中的法律是___

A. 《行政诉讼法》

B. 《国家赔偿法》

C. 《行政处罚法》

D. 《行政复议法》

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【单选题】

行政诉讼的立案，采取___

A. 登记制

B. 审核制

C. 以登记为原则，以审核为例外

D. 以审核为原则，以登记为例外

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【单选题】

党的十八届四中全会决定强调，中国特色社会主义最本质的特征是___

A. 人权保障

B. 人民民主

C. 党的领导

D. 法律面前人人平等

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【单选题】

十八届四中全会提出要建设有中国特色社会主义___

A. 法律体系

B. 法治体系

C. 规则体系

D. 制度体系

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【单选题】

人民法院审理行政案件，参照___

A. 法律

B. 地方性法规

C. 国务院部.委制定的规章

D. 自治条例

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【单选题】

___是全国政府信息公开工作的主管部门，负责推进.指导.协调.监督全国的政府信息公开工作。

A. 国务院法制办

B. 国务院办公厅

C. 全国人大

D. 民政部

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【单选题】

下列不属于行政诉讼受案范围的有___

A. 环保部门因为甲企业排放的污水没有达到净化标准，而课以罚款的行为

B. 我国政府与美国政府在海底资源开发方面的合作

C. 行政许可部门因为乙企业不符合条件，做出不予许可的决定

D. 政府部门对公民丙的房产做出的征收行为

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【单选题】

建设法治中国，必须坚持___共同推进，坚持法治国家.法治政府.法治社会一体建设，不断开创依法治国新局面。

A. 党的领导.人民当家作主

B. 依法治国.依法执政.依法行政

C. 党的领导.依法治国

D. 依法治党.依法治国.依法执政

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【单选题】

十八届四中全会规定，重大行政决策不必经过___等程序。

A. 公众参与

B. 合法性审查

C. 专家论证

D. 领导拍板

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【单选题】

我国行政诉讼制度规定，被诉行政机关负责人___出庭应诉。不能出庭的，应当委托行政机关相应的工作人员出庭。

A. 应当

B. 可以

C. 应该

D. 必须

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【单选题】

行政决策的客体是___

A. 国家政务和社会公共事务

B. 国家政务

C. 社会公共事务

D. 经济活动

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【单选题】

决策的基本前提是___

A. 计划

B. 预测

C. 执行

D. 监督

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【单选题】

十三五规划属于___的行政计划。

A. 短期

B. 中期

C. 长期

D. 中长期

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【单选题】

确定目标主要考虑___

A. 经济社会发展的需要

B. 经济社会发展的需要与可能

C. 经济社会发展本身

D. 经济社会发展的方向

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【单选题】

一个称职的行政领导必定是___

A. 既善于决策又善于执行的领导

B. 善于决策的领导

C. 善于执行的领导

D. 组织能力强的领导

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【单选题】

执行力的高低___

A. 与客观条件有关系

B. 与客观条件没有关系

C. 完全在于执行者的素质

D. 完全在于客观条件是否具备

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【单选题】

行政指挥的效用，取决于___

A. 指挥者的权威性

B. 被指挥者的素质

C. 行政指挥的环境

D. 行政指挥的正确性

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【单选题】

行政沟通关系指___

A. 单向的沟通

B. 双向的沟通

C. 上下级之间的沟通

D. 行政部门与外部的沟通

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【单选题】

行政控制___

A. 是一种权力活动

B. 是自我控制的活动

C. 是自下而上的活动

D. 是社会的活动

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【单选题】

总结的目的在于___

A. 总结经验

B. 发现问题

C. 继续前进

D. 总结经验教训，提出今后目标

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【单选题】

决策主要应实现___

A. 科学化

B. 民主化

C. 自由化

D. 制度化

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【单选题】

检验决策的最好方法___

A. 看决策制度

B. 看决策能力

C. 看决策环境

D. 看决策效果

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【单选题】

决策的执行通常是由___

A. 现有的行政执行机构执行

B. 临时成立的办事机构去执行

C. 现有行政机构执行，或建立临时办事机构负责执行

D. 编制内机构执行

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【单选题】

各级行政领导的主要责任___

A. 一是决策，二是执行

B. 一是预测，二是决策

C. 一是执行，二是监督

D. 一是计划，二是执行

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【单选题】

以人为本是___

A. 决策的原则之一

B. 决策的唯一原则

C. 决策的目标

D. 决策的内容

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【单选题】

行政计划正确的理解是指___

A. 经济发展计划

B. 社会发展计划

C. 为实现决策目标形成的工作程序与方法

D. 经济社会发展计划

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【单选题】

计划与决策的关系是___

A. 决策在计划之前

B. 决策在计划之后

C. 计划在执行之前

D. 计划在执行之后

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【单选题】

环境保护计划属于___

A. 经济发展计划

B. 国防安全计划

C. 社会发展计划

D. 国土资源计划

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【单选题】

编制计划的最主要的一环是___

A. 确定目标

B. 拟定计划备选方案

C. 评估备选方案

D. 选择更优方案

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【单选题】

选择更优方案是看___

A. 哪一个目标最高

B. 哪一个最为接近许可条件和符合计划目标的要求

C. 哪一个成本最低

D. 哪一个满足群众最大愿望

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【单选题】

行政执行连续性是指___

A. 决策——执行——反馈的不断循环

B. 计划——决策——执行的不断循环

C. 决策——计划——执行的不断循环

D. 执行——反馈——总结的不断循环

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【单选题】

影响执行的内部相关因素___

A. 决策是否科学

B. 人民群众对决策目标的理解

C. 社会的经济水平

D. 社会文明程度

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【单选题】

特别重要的行政沟通是___

A. 下行沟通

B. 上行沟通

C. 平行沟通

D. 政府与人民群众的沟通

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【单选题】

以下不是行政执行主体的是___

A. 行政执行机构

B. 经授权的临时办事机构

C. 行政机构工作人员

D. 直属事业单位

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【单选题】

机关工作执行过程的关键阶段是___

A. 执行前的准备

B. 执行的实施

C. 执行的总结

D. 执行的反馈

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【单选题】

政府管理的中心环节是___

A. 行政决策

B. 行政执行

C. 行政监督

D. 行政总结

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【单选题】

20世纪50年代后期，我们提出“超英赶美”等决策所以失败主要是___

A. 目标太低

B. 干部不拥护

C. 目标没有可行性

D. 人民不支持

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【单选题】

行政决策的最大特点在于___

A. 行政决策的部门性

B. 行政决策的社会性

C. 行政决策的动态性

D. 行政决策的公共性和公平性

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【单选题】

方案拟定在一般情况下要设计___

A. 一个以上方案

B. 两个以上方案

C. 三个以上方案

D. 四个以上方案

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推荐试题

【单选题】

中华人民共和国网络安全法为中华人民共和国主席令第（）号。___

A. 四十三

B. 四十九

C. 五十三

D. 五十九

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【单选题】

对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过( )个月；___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，( )个工作日内送电。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___

A. 电力故障报修

B. 用电信息查询

C. 服务质量投诉

D. 停电信息公告

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【多选题】

省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___

A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策

B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划

C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流

D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度

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【多选题】

主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___

A. 检查采集系统软硬件设备

B. 采集系统相关加密设备的运行状况

C. 查看操作系统

D. 对异常情况在值班记录中填写

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___

A. 供电服务项目

B. 业务办理程序

C. 收费标准

D. 收费项目

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【多选题】

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务人员包括( )。___

A. 营业厅主管

B. 收费员

C. 引导员

D. 保洁员

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【多选题】

主站系统的运行维护范围主要为( )。___

A. 硬件设备

B. 系统软件

C. 应用软件

D. 运行平台

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。___

A. 地面净

B. 桌面净

C. 门面净

D. 柜面净

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【多选题】

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。 ___

A. 无垃圾

B. 无灰尘

C. 无纸屑味

D. 无异味

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【多选题】

运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___

A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程

B. 跟踪处理调试流程中存在的问题

C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析

D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单

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【多选题】

用电检查人员属于外勤人员，主要从事（）等工作。___

A. 客户端安全设备检查

B. 查处窃电及违约用电

C. 追补电费

D. 安全保供电

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【多选题】

( )不扣减基本电费。___

A. 用户自行停电

B. 事故停电

C. 检修停电

D. 计划限电

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【多选题】

用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___

A. 采集系统主站软硬件

B. 通信信道

C. 采集终端

D. 电能表

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【多选题】

按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（）进行隔离。___

A. 信息网络隔离装置

B. 正向隔离装置

C. 反向隔离装置

D. 安全交互平台

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【多选题】

采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___

A. 项目管理

B. 专人负责

C. 评价机制

D. 考核机制

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___

A. 结算

B. 决算

C. 资金管理

D. 招标采购情况

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【多选题】

代办机构的服务方式包括哪些（）。___

A. 面对面

B. ATM

C. 客户自助

D. 电子银行

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【多选题】

代办机构的服务功能包括哪些（）。___

A. 电费收取

B. 水费收取

C. 欠费查询

D. 电费票据及账单服务

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___

A. 整体验收

B. 质量验收

C. 单项工程验收

D. 单元工程验收

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【多选题】

地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___

A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准

B. 负责编制本单位物资需求计划

C. 负责采集项目综合验收前的准备工作

D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___

A. 优质

B. 规范

C. 方便

D. 真诚

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【多选题】

第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【多选题】

电能计量故障、差错分为( )。___

A. 设备故障

B. 人为差错

C. 自然灾害

D. 系统故障

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【多选题】

电子渠道服务网络布设为（）。___

A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务

B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务

C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设

D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设

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【多选题】

用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___

A. 合同签订

B. 检测验收

C. 物资领用

D. 开工手续办理

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【多选题】

分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成( )装置安装服务。___

A. 电源

B. 关口计量

C. 发电装置

D. 发电量计量

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___

A. 由抄表员暂先估计读数

B. 由抄表员垫付

C. 通知客户待期补抄

D. 通知客户暂按前次用电量计收电费

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【多选题】

用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___

A. 项目立项

B. 施工准备

C. 现场施工

D. 竣工验收

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___

A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统

B. 网页内容应及时更新

C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码

D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间

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【多选题】

根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（）。___

A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事

B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答

C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料

D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话

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【多选题】

公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。___

A. 电能计量故障

B. 差错统计

C. 责任人

D. 整改

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【多选题】

供电服务包括( )___

A. 供电产品服务

B. 供电技术服务

C. 供电资料服务

D. 供电客户服务

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【多选题】

供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___

A. 豪华

B. 鲜明

C. 统一

D. 醒目

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【多选题】

供电营业厅的功能分区包括（）。___

A. 业务办理区，收费区，业务待办区

B. 客户自助区，业务办理区，展示区

C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区

D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区

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【多选题】

故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___

A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上

B. 具有中级及以上技术职称

C. 参与过调查

D. 与所发生事件没有直接关系

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【多选题】

关于投诉举报处理正确的有：( )。___

A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复

B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则

C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理

D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况

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【多选题】

关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___

A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划

B. 由各级营销部门归口管理

C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案

D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划

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【多选题】

国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___

A. 负责分解下达各单位的建设计划

B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准

C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划

D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复

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