【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按( )评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天___时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。( )
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的( ) 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人( ) 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的,给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同,将理财产品分为___理财产品和( )理财产品。( )
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品,公开发行认定的标准包括向( )募集资金、或向特定对象募集资金累计超过( )人,以及法律、行政法规规定的其他情形。( )
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品,私人银行专属理财产品及机构理财产品属于()。
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较,有误的是___。
A. 从投资范围来看,银行理财产品的投资领域更为宽广
B. 银行理财产品的流动性相对较高
C. 银行理财产品投资门槛通常较高,限制了资金较少的投资者
D. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品,应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中,___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者,不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易,同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售,下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》,理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
A. 120
B. 90
C. 60
D. 30
推荐试题
【单选题】
下面关于UPS的说法不正确的是( )___
A. 在线互动式和后备式UPS停电后均有切换时间
B. 同种条件下,在线互动式UPS比后备式供电质量要高
C. 同容量来讲,在线式UPS比后备式和在线互动式成本都高
D. 后备式和在线互动式UPS的切换时间在秒级
E.
F.
【单选题】
下面哪个电压不属于我国目前采用的输电标准电压.( )___
A. 35KV
B. 110KV
C. 330KV
D. 10KV
E.
F.
【单选题】
下面哪个可以使访问控制列表真正生效___
A. 将访问控制列表应用到接口上
B. 使用扩展访问控制列表
C. 使用多条访问控制列表的组合
D. 用access-list命令配置访问控制列表
E.
F.
【单选题】
下面哪个是正确的默认路由(default route)()___
A. route ip 172.0.0.0 255.0.0.0 s0
B. ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.20.1
C. ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.20.1
D. route ip 0.0.0.0 255.255.255.0 172.16.10.11 50
E.
F.
【单选题】
下面哪些操作系统默认支持PPPoE拨号客户端( )___
A. windows xp
B. windows 95
C. windows 98
D. windows 2000
E.
F.
【单选题】
下面哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间,并对两个网络之间的通信进行控制,通过强制实施统一的安全策略,防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的?___
A. 防火墙
B. 网关
C. 路由器
D. 入侵检测系统
E.
F.
【单选题】
下面哪种不是互联网专线的接入实现方式___
A. 窄带PBX
B. 协转
C. 光纤收发器
D. GPON
E.
F.
【单选题】
不属于TMN的管理功能模块的是:___
A. QAF
B. NLF
C. WSF
D. OSF
E.
F.
【单选题】
通过show reg onu link 1查看5506-07的类型为( )___
A. 340
B. 341
C. 345
D.
E.
F.
【单选题】
下面哪种情况下,ONU设备的业务全部中断 ___
A. POWER灯常亮
B. RUN灯闪烁
C. AUTH灯闪烁
D. LINK灯常亮
E.
F.
【单选题】
下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务___
A. VPN专线
B. 互联网专线
C. 无线DDN
D. 客户端内网线路
E.
F.
【单选题】
下面那个命令是创建数据库的命令( )___
A. createandb -s -t
B. createsapces -s -t
C. onstat -s
D.
E.
F.
【单选题】
下面那些告警会引发MS-AIS告警 ___
A. AU-LOP
B. RS-LOS
C. B1超限
D. B3超限
E.
F.
【单选题】
下面属于线路故障类型的是( )___
A. 停电
B. 法兰头
C. 单板故障
D. 纤芯中断
E.
F.
【单选题】
下面属于支路板告警的是( )___
A. TU_AIS
B. OOF
C. R_LOS
D. ETH_LOS
E.
F.
【单选题】
下面协议中那一个是工作在传输层并且是面向无连接的。( )___
A. IP
B. B、ARP
C. C、TCP
D. D、UDP
E.
F.
【单选题】
纤芯在光分纤盒.光分路器盒内的盘留不低于( )米.___
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
E.
F.
【单选题】
现场服务书不满意工单的判断标准为:用户对服务态度、服务质量、服务水平和处理历时四个选项中评价为 时,将判为不满意工单。___
A. 服务态度、服务质量、服务水平
B. 服务质量、服务水平、处理历时
C. 服务水平、处理历时、服务态度
D. 服务态度、服务质量、服务水平、处理历时
E.
F.
【单选题】
现场施工时,应先征求客户意见,按照客户选择的位置安装,布局要合理,室内尽量最大限度做到暗线;若需走线,应隐蔽卡钉并间隔( )cm钉一个;施工确需要挪动物品时,必须得到客户许可,搬动物品时,应小心避免任何损坏.___
A. 30-40
B. 50-60
C. 70-80
D. 90-100
E.
F.
【单选题】
退出client当前用户的操作是什么( )___
A. -1
B. -2
C. -3
D. -4
E.
F.
【单选题】
采用TP4协议栈时,一台UNIX最多能管理的网块数为( )___
A. 8
B. 16
C. 24
D. 32
E.
F.
【单选题】
现场用电脑认证上网正常,但远程无法PING通AP管理地址,也无法远程登陆管理,可能是由于下列哪种原因导致___
A. AP网关配置错误
B. AP在线用户数过多
C. AP被配置为802.11g/b 模式
D. 现场存在非法AP
E.
F.
【单选题】
现阶段TDM语音专线PRI链路D通道使用的数字通道速率是()。___
A. A.128Kbps
B. B.32Kbps
C. C.64Kbps
D. D.256Kbps
E.
F.
【单选题】
现在广泛使用的光纤接口类型是:( )___
A. ST卡接式方形接口
B. SC方形光纤接口
C. LC窄体方形光纤
D. FC带螺纹圆形形接口
E.
F.
【单选题】
限制光信号传送距离的条件,下面说法错误的是 :( )___
A. 激光器发模块发送功
B. 激光器收模块接收灵敏度
C. 发光模块的色散容限
D. 收光模块色散容限
E.
F.
【单选题】
线路板红灯常亮是何种故障?( ) ___
A. 本板硬件故障
B. B1误码越限
C. 发端时钟丢失
D. LOS
E.
F.
【单选题】
线性保护的倒换优先级为 ( )___
A. 保护闭锁>保护通道信号失效>强制倒换>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
B. 保护闭锁>强制倒换>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
C. 强制倒换>保护闭锁>保护通道信号失效>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
D. 强制倒换>保护通道信号失效>保护闭锁>工作信道信号失效>工作信道信号劣化>人工倒换
E.
F.
【单选题】
相对而言,下列几种电流中对人体的电击伤害程度最重的是( )___
A. 工频电流
B. 直流电流
C. 高频电流
D. 交流电流
E.
F.
【单选题】
相邻两个指针调整事件的间隔至少为多少帧?( )___
A. 无要求
B. 2帧
C. 5帧
D. 3帧
E.
F.
【单选题】
小区宽带用户接入方式是什么?___
A. MSTP
B. 大颗粒
C. GPON
D.
E.
F.
【单选题】
晚上上网高峰时用户PPPOE拨号认证总是提示报错,提示错误代码691(用户名和密码错误),已经排除线路和账号问题,同时Radius也检查无问题,则最有可能的原因是( )___
A. SP网站问题
B. OLT故障
C. ONU故障
D. BRAS地址池不足无法分配IP
E.
F.
【单选题】
协议转换器吊死或出现无法监测的故障导致协转网管无告警,此时可重启协议转换器尝试解决,若故障仍然存在,建议更换协转备件尝试。( )___
A. 对
B. 错
C.
D.
E.
F.
【单选题】
操作用户Telnet到路由器后,无法使用配置命令配置接口IP地址,可能的原因有( )___
A. 操作用户和路由器之间通信故障
B. 没有正确设置Telnet用户的验证方式
C. 没有正确设置Telnet用户的级别
D. 没有正确设置SNMP参数
E.
F.
【单选题】
协议转换器面板上LOS指示灯红灯常亮表示( )___
A. 本端设备E1 RX没有收到信号时
B. 对端设备 RX没有收到信号时
C. 对端设备E1 TX没有收到信号时
D. 本端设备E1 TX没有收到信号时
E.
F.
【单选题】
协议转换器上连接的2M线,其非平衡阻抗是( )欧姆___
A. 75
B. 100
C. 120
D. 150
E.
F.
【单选题】
协议转换器上如果E1LOS灯亮,表示( )___
A. 本端协转与PDH之间2M线路故障
B. 本端PDH与对端PDH之间线路故障
C. 对端协转与PDH之间2M线路故障
D. 本端协转与对端协转之间线路故障
E.
F.
【单选题】
协转面板上LER灯状态为红闪亮表示___
A. E1链路接收信号丢失告警;
B. B、E1链路接收信号正常指示;
C. C、E1链路接收到全1数据;
D. D、E1链路接收信号CRC告警;
E.
F.
【单选题】
协转以太网口正常工作时状态灯的指示是___
A. LNK(绿色、长亮);ACT(黄色、闪烁)
B. LNK(黄色、长亮);ACT(绿色、闪烁)
C. FDX(绿色)
D. FDX(闪烁)
E.
F.
【单选题】
新开GPON onu在上电后并接上光纤,olt未对onu进行授权,此时reg/PON/网络G是否会常亮.___
A. 会
B. 不会
C.
D.
E.
F.
【单选题】
性能管理不包括:( )___
A. 测试功能
B. 性能监视
C. 性能控制
D. 性能分析
E.
F.