【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（ ） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B. 银行理财产品的流动性相对较高
C. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
D. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
目前全省农信社个人存款使用的存单类型有哪几种？___
A. 10万以下使用的普通存单
B. 100万（含）以上使用的芯片存单
C. 全部使用普通存单
D. 10万（含）到100万使用的全息标存单
推荐试题
【多选题】
思想道德素质和法律素质是人的基本素质，体现着人们协调各种关系、处理各种问题时所表现出的是非善恶判断能力和行为选择能力，决定着人们在日常生活中的行动目的和方向。其中，思想道德素质主要包括___（考研模拟题）
A. 政治素质
B. 道德品格
C. 法律素质
D. 身体素质
【多选题】
思想道德和法律二者有什么关系___
A. 中国特色社会主义思想道德为中国特色社会主义法律提供价值基础
B. 中国特色社会主义法律为中国特色社会主义思想道德建设提供制度保障
C. 国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用
D. 二者并无关系
【多选题】
培育和践行社会主义核心价值观的重大的意义___
A. 实现中华民族伟大复兴的中国梦的价值支撑
B. 协调推进“四个全面”战略布局的精神动力
C. 是认识立志、树德和做人的道理，选择正确成才之路的保证
D. 引导大学生进德修业、成长成才的根本指针
【多选题】
理想的实现是一个过程，有顺境也有逆境，会遇到各种各样的困难和挫折，甚至充满艰辛和坎坷。因此说，理想的实现过程具有___。
A. 长期性
B. 艰巨性
C. 曲折性
D. 可预见性
【多选题】
一个人的不同信念之间常常具有内在联系，并形成有机构成的信念体系。对此，下列关于信念层次性的表述中，正确的是___。
A. 高层次的信念决定着低层次的信念
B. 低层次的信念服从于高层次的信念
C. 高层次的信念具有最大的统摄力
D. 高层次的信念代表了一个人的基本社会信仰
E. 信仰是信念最集中、最高的表现形式
【多选题】
在人的生命历程中，理想和信念总是如影随形，相互依存。理想和信念的关系是___
A. 理想是信念的根据和前提
B. 信念是理想实现的重要保障
C. 在很多情况下，理想亦是信念，信念亦是理想
D. 当信念作为理想时，它是指人们确信的一种观点和主张
【多选题】
重精神是中华民族的优秀传统，表现在___
A. 对物质生活与精神生活相互关系的独到理解
B. 古人对理想的不懈追求
C. 对道德修养和道德教化的重视
D. 重视人生境界和理想人格
【多选题】
对大学生来说，在如何把握经济全球化趋势与爱国主义的相互关系问题上，需要着重树立三个观念___
A. 自觉维护祖国的尊严
B. 人有地域和信仰的不同，但报效祖国之心不应有差别
C. 科学没有国界，但科学家有祖国
D. 经济全球化是世界经济发展的必然趋势，但不等于全球政治、文化一体化
【多选题】
在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。当代中国，我们要坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，大力弘扬民族精神和爱国主义传统。新时期爱国主义集中表现为要处理好___。
A. 把爱国主义与拥护祖国统一结合起来
B. 把爱国主义和拥护社会主义结合起来
C. 必须联系并把握经济全球化的发展趋势及其影响
D. 抵制外国资本和商品的进入
【多选题】
改革创新不是不切实际的空想玄谈，而是必须付诸实际的实践实干，因此需要___
A. 扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础
B. 培养创新型思维方式是增强改革创新能力本领的前提
C. 在改革创新过程中实现人生价值
D. 积极投身实践是增强改革创新能力本领的关键
【多选题】
走好人生之路，创造有价值的人生，需要协调好个人与社会的关系。下列有关个人与社会关系的说法中，正确的有___
A. 个人完全由社会所决定，对社会不具能动作用
B. 正确认识个人需要与社会需要的统一关系
C. 正确认识个人利益于社会利益的统一关系
D. 正确认识享受个人权利与承担社会责任的统一关系
【多选题】
人生目的是指生活在一定历史条件下的人，对“人为什么活着”这一人生根本问题的认识和回答，是人在人生实践中关于自身行为的很本指向和人生追求。人生目的一经确定，就居于人生观的核心，它决定了___
A. 走什么样的人生道路
B. 持什么样的人生态度
C. 处于什么样的人生境遇
D. 选择什么样的人生价值标准
【多选题】
在社会生活中，每个人都要与他人进行交往，形成个人与他人之间的关系。建立良好人际关系，促进个人与他人的和谐应坚持的原则有___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【多选题】
道德的社会作用主要表现在___
A. 道德为经济基础的形成、巩固和发展服务，是一种重要的精神力量
B. 道德对其他社会意识形态的存在有着重大的影响
C. 道德通过调整人民之间的关系维护社会秩序和稳定
D. 道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力
【多选题】
中国革命道德的主要内容包括___
A. 为实现社会主义和共产主义理想而奋斗；
B. 全心全意为人民服务；
C. 始终把革命利益放在首位；
D. 树立社会新风，建立新型人际关系；
【多选题】
以下对社会公德理解正确的是___
A. 社会公德是指人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则
B. 社会公德的最基本的要求是遵纪守法
C. 社会公德是维护公共利益、公共秩序、社会和谐稳定的起码的道德要求
D. 社会公德的最高层次的要求是奉献社会
【多选题】
下列表述正确的是___。
A. 法是由国家强制力保证实施的，具有国家强制性
B. 法律的国家强制性，仅体现为国家对违法行为的否定和制裁
C. 国家强制力是保证法实施的唯一力量
D. 任何法的实施都必须借助于国家强制力
【多选题】
关于法律的产生，下列说法正确的是：___。
A. 法是伴随着人类社会的出现而出现的
B. 原始社会的氏族习惯是法的最早的表现形式
C. 法是随着私有制、阶级和国家的产生而产生的
D. 法律完全是阶级斗争的产物，而不是出于调整经济关系的需要
