【单选题】
对一个实施项目的新软件进行测试时，两个部门认识到他们将需要调整操作程序。应使用哪一项工具或技术来完成这项工作？
A. 控制图
B. 德尔菲技术
C. 石川图
D. 过程流程图
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答案
D
解析
参考答案： D。 解析：需要调整操作“程序”，通过过程流程图来完成。
相关试题
【单选题】
在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做？
A. 执行质量审计。
B. 与该供应商的高级管理层讨论该问题。
C. 审查采购协议。
D. 与供应商一起创建变更请求。
【单选题】
项目经理认为员工的休息时间可能对质量控制部门的输出具有直接影响。项目经理应该使用什么工具或技术来研究和识别这个可能的关联？
A. 散点图
B. 质量审计
C. 统计抽样
D. 直方图
【单选题】
在产品测试期间，项目团队识别到不满足技术规格要求的结果。分析数据确 定原因后，项目团队应怎么做？
A. 更新质量保证计划。
B. 开展质量审计。
C. 执行质量保证活动。
D. 采取纠正措施。
【单选题】
客户要求生产 50000 台风扇，制造公司的项目经理正在制定质量管理计划。项目经理应使用下列哪一项来减少缺陷并让产品质量达到最大化？
A. 帕累托图
B. 控制图
C. 因果图
D. 直方图
【单选题】
项目实施后，项目干系人向项目经理报告缺陷超出阈值。若要避免这个问题， 项目经理应该事先做什么？
A. 记录质量控制措施
B. 执行实施整体变更控制过程
C. 执行过程改进
D. 管理项目干系人的期望
【单选题】
作为具有两个组件的新产品设计团队一员，一名团队成员负责评估与组件 B 有 关的质量问题。下列哪一项用来识别可能影响生产过程的因素？
A. 亲和图
B. 实验设计
C. 关联图
D. 树图
【单选题】
质量经理向项目经理提交了一份图表，显示 24 次系统故障是产品质量差的主 要原因。但该图表没有显示所有故障源的累积频率。 项目经理使用的是什么基本质量工具？
A. 控制图
B. 直方图
C. 散点图
D. 帕累托图
【单选题】
项目经理召开一次紧急团队会议，审查交付时由客户发现的最终产品问题。 审查所有测试结果后，确定需求收集过程定义不清，且未能加以遵循。 项目团队应该怎么做来改进未来的需求收集过程？
A. 创建控制图。
B. 执行产品测试。
C. 实施质量保证。
D. 遵循沟通管理计划。
【单选题】
一项未计划的外部审计将在未来两周内执行。下列哪种说法准确地描述了这种情形？
A. 这项审计不属于质量保证的组成部分。
B. 这项审计没有必要，因为其未包含在质量管理计划中。
C. 这项审计属于质量保证的组成部分。
D. 这项审计应登记在风险登记册中，并附有定义明确的风险应对计划。
【单选题】
在安装新软件期间，项目经理发现执行一项特定功能所需的时间不被客户接 受。项目经理收集了该功能时间的 10 个测量值；其中两个高于平均值，两个在 平均值上，五个低于平均值，还有一个大于建议的限值。 根据这些测量值，项目经理可以确定出该功能相关的什么结果？
A. 需要更改语气限值，以满足创建报价时所花的最多时间。
B. 处于控制当中，因为 10 个创建时间中有 9 个处于预期限值范围内。
C. 失控。
D. 平均值需要重新计算。
【单选题】
项目经理正在为一个开发更强材料的项目工作。若要确定哪种成分将以合理 的成本生产出更强的材料，项目经理应该考虑哪一项？
A. 品质圈
B. 标杆对照
C. 德尔菲技术
D. 实验设计
【单选题】
项目的可交付成果必须遵守法律指导方针。为了确保满足这些标准，项目经 理为项目团队实施了有关这些指导方针的培训。 培训成本应归到下列哪一项？
A. 预防成本
B. 评价成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
【单选题】
在执行一个价值数百万美元的项目期间，项目团队遭遇到中间可交付成果高故障率，导致公司管理层十分担忧。项目经理应利用下列哪一项工具来识别这个问题的根本原因？
A. 鱼骨图
B. 直方图
C. 散点图
D. 流程图
【单选题】
在项目实施期间发现多个缺陷，这对完成下一个里程碑造成风险。然而，应 急储备却未受影响。一些团队成员认为如果已经识别并解决主要问题，大部分缺陷将得到解决。接下来，项目经理应该使用下列哪一项工具？
A. 因果图
B. 亲和图
C. 散点图
D. 直方图
【单选题】
在一个生产线中，控制下限设为 301，控制上限设为 320，平均值设为 310。该过程在下列哪个系列中处于控制当中？
A. 321， 319， 315， 316， 317， 310， 311， 313
B. 319， 318， 309， 310， 309， 310， 311， 312
C. 319， 304， 307， 310， 310， 301， 306， 300
D. 311， 312， 319， 316， 312， 311， 317， 322
【单选题】
在一个软件开发项目中，项目经理确定执行满足产品质量要求所需的全面测 试是不可能的。项目经理应使用哪一项工具来识别哪些软件元素是大部分问题的主要原因？
A. 直方图
B. 散点图
C. 帕累托图
D. 控制图
【单选题】
最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项 目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具？
A. 帕累托图
B. 工作分解结构
C. 直方图
D. 石川图
【单选题】
项目团队报告同行评审过程存在无价值的活动。质量团队必须审查观察结果 并处理整体一致性。团队执行的是下列哪一项？
A. 质量一致性
B. 质量审计
C. 质量控制
D. 质量保证
【单选题】
在负责管理一个正在进行中的项目之后，项目经理确定支持项目的质量测量指标不足。项目经理下一步该怎么做？
A. 创建直方图和帕累托图来记录结果，并与关键干系人分享。
B. 与项目发起人讨论项目状态并向项目团队更新。
C. 评估项目管理计划的质量差距，并更新质量管理计划。
D. 完成项目时更新经验教训，并建议过程改进。
【单选题】
一家自行车公司发布了了一款拥有五年质保期的新车篮系列。材料能抵御极 端天气条件。产品广受客户接受，且视为是系列中的顶级产品。产品只有基本设计，无额外功能。 下列哪一项是该产品的描述？
A. 高档、高质
B. 低档、低质
C. 高档、低质
D. 低档、高质
【单选题】
在一个新系统实施项目的测试阶段后期，一名新项目经理接管。在用户测试 期间记录了数百个未解决的系统缺陷，而距离测试完成只剩两周时间了，开发团 队不可能解决所有问题。项目经理应该怎么做？
A. 将未解决缺陷顺延到另一个项目解决。
B. 创建一份因果图，跟踪问题的根本原因。
C. 与项目干系人一起排列未解决缺陷的优先顺序。
D. 向指导委员会签发一份变更请求，重订项目进度计划的基准。
【单选题】
一个新软件产品已经做好准备按照进度计划进行市场交付。但是，未能按时完成多个关键过程的文档导致延期。若要控制这个问题，项目经理应该事先考虑哪一点？
A. 核查表
B. 内部失败成本
C. 因果图
D. 预防成本
【单选题】
一个项目接近完工时，客户发现一个重大系统故障。项目经理必须评估这对 项目的影响。这描述的是哪一项技术？
A. 质量成本(COQ)
B. 成本效益分析
C. 质量管理方法
D. 标杆对照
【单选题】
项目经理负责安装和调试一个新的生产设施。一条新的生产线已准备好调试， 且正在进行试生产。若要确保生产线的运行符合技术规范，项目经理应使用什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 控制图
C. 检查
D. 流程图
【单选题】
一个期限很短的项目关键干系人希望避免质量控制。项目经理知道必须提供 最低质量水平。项目经理使用的是什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 统计抽样
C. 实验设计
D. 成本效益分析
【单选题】
一个新的整合项目包括交付未发布的软件产品。确定该软件产品测试方法的 适当时间范围是什么？
A. 准备质量管理计划的同时
B. 在整合测试开始时
C. 开始性能测试时
D. 在最终完成软件产品期
【单选题】
公司中得一份合同，供应专业化的零部件。在测试过程中，有两个零部件被拒收。客户退回所有零部件，声称整个批次都是不合格的。通过拒收整个批次， 这证明了什么？
A. 成本汇总
B. 一致性成本
C. 风险储备
D. 非一致性成本
【单选题】
在一个项目里程碑会议之后，项目经理将团队召集在一起审查可交付成果。 团队确定不能满足产品质量的预期标准。项目经理应该使用哪一项来识别原因？
A. 优先顺序矩阵
B. 石川图
C. 执行质量保证过程
D. 控制质量过程
【单选题】
一个项目反复出现缺陷，可能导致无法满足客户期望。项目经理首先应该使 用什么来解决这个问题？
A. 开展统计抽样。
B. 准备石川图。
C. 创建一份亲和图。
D. 执行质量审计。
【单选题】
分包商中得一个项目，将一个在线旅行和开支系统集成到一家公司的行政系统。项目经理必须确保界面符合公司政策。项目经理应在哪一份文件中包含这些标准？
A. 采购管理计划
B. 工作分解结构(WBS)
C. 质量管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
项目经理在制定质量管理计划。为了解决质量相关问题，公司希望使用计划实验-检查-行动(PDCA)周期的七个基本质量工具。应该包括下列哪个工具？
A. 实验设计
B. 成本效益分析
C. 标杆对照
D. 因果图
【单选题】
一个新产品的开发进入三个月时，团队成员通知项目经理其中一个组件存在 质量问题。项目经理应该使用什么工具或技术来有效处理并解决这个问题？
A. 帕累托图
B. 优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析
C. 参数估算
D. 会议
【单选题】
由于材料的颜色不满足要求，客户拒收初始产品原型。 项目经理应该怎么做？
A. 执行实施质量保证过程。
B. 获得新的客户要求。
C. 执行实施整体变更控制过程。
D. 与项目设计师和质量审计员开会，审查该原型。
推荐试题
【多选题】
因不可抗力解除合同的，发包人不应向承包人支付的费用是（ ）。
A. 临时工程拆除费
B. 承包人未交付材料的货款
C. 已实施的措施项目应付价款
D. 承包人施工设备运离现场的费用
【多选题】
下列关于缺陷责任期的说法，正确的是（ ）。
A. 由于承包人原因导致工程无法按规定期限进行竣工验收的，缺陷责任期从提交竣工验收报告之日起计
B. 缺陷责任期一般为6 个月，最长不超过12 个月，由发、承包双方在合同中约定
C. 缺陷责任期从工程通过竣工验收之日起计算
D. 因发包人原因导致工程无法按约定竣工验收的，在承包人提交竣工验收报告60 天后，工程自动进入缺陷责任期
【多选题】
社会投资项目采用预留保证金方式的，通常质量保证金的管理方式为（ ）。
A. 预留在财政部门
B. 预留在发包方
C. 发承包双方可以约定将保证金交由金融机构托管
D. 移交给使用单位管理
【多选题】
由于发包人原因导致工程无法按规定期限进行竣工验收的，关于其缺陷责任期的起点，说法正确的是（ ）。
A. 自工程实际竣工之日算起
B. 自承包人提交竣工验收报告之日算起
C. 自承包人提交竣工验收申请之日算起
D. 自承包人提交竣工验收报告90 天后，自动进入缺陷责任期
【多选题】
建设工程最终结清的工作事项和时间节点包括：①提交最终结清申请单；②签发最终结清支付证书；③签发缺陷责任期终止证书；④最终结清付款；⑤缺陷责任期终止。按时间先后顺序排列正确的是（ ）。
A. ⑤③①②④
B. ①②④⑤③
C. ③①②④⑤
D. ①③②⑤④
【多选题】
关于建设项目竣工结清阶段承包人索赔的权利和期限，下列说法中正确的是（ ）。
A. 承包人接受竣工结算支付证书后再无权提出任何索赔
B. 承包人只能提出工程接收证书颁发前的索赔
C. 承包人提出索赔的期限自缺陷责任期满时终止
D. 承包人提出索赔的期限自接受最终支付证书时终止
【多选题】
调解是解决工程合同价款纠纷一种途径，下列关于调解的说法中正确的是（ ）。
A. 承包人对调解书有异议时，可以停止施工
B. 发承包双方签字认可的调解书不能作为合同的补充文件
C. 发承包双方可在合同履行期间协议调换或终止合同约定的调解人
D. 调解人的任期在竣工结算经发承包双方确认时终止
【多选题】
当承发包双方的合同价款纠纷提交仲裁时，如果仲裁是在仲裁机构要求停止施工的情况下进行，承包人应对合同工程采取保护措施，由此增加的费用由（ ）承担。
A. 发包人
B. 承包人
C. 发包人和承包人
D. 败诉方
【多选题】
建设工程合同无效，建设工程竣工后，承包人请求参照合同约定支付工程价款时，下列判断错误的是（ ）。
A. 竣工验收合格，应予支持
B. 竣工验收不合格，修复后合格，应予支持
C. 竣工验收不合格，修复后仍不合格，不予支持
D. 竣工验收不合格，修复后仍不合格，再予修复，再判断
【多选题】
由于垫资而导致的合同价款纠纷，下列处理原则错误的是（ ）。
A. 当事人对垫资没有约定的，按照工程欠款处理
B. 当事人对垫资利息没有约定，承包人请求支付利息的，不予支持
C. 当事人对垫资有约定，承包人请求按照约定返还垫资的，应予支持
D. 当事人对垫资利息有约定，承包人请求按照约定返还垫资利息的，应予支持
【多选题】
下列承包商发生的行为中，发包人可以请求解除施工合同，应予支持的是（ ）。
A. 明确表示或者以行为表明不履行合同主要义务的
B. 合同约定的期限内没有完工
C. 已经完成的建设工程质量不合格
D. 将承包的建设工程分包的
【多选题】
下列建设工程施工合同无效情况下产生的价款纠纷，法院不予支持的是（ ）。
A. 工程竣工验收合格，承包人请求按合同支付工程价款
B. 工程竣工验收不合格、但修复后合格，发包人要求承包人承担修复费用
C. 工程竣工验收不合格、修复后仍不合格，承包人请求支付工程价款
D. 承包人超越资质等级签订施工合同，但竣工前取得相应资质等级，请求按照有效合同处理
【多选题】
鉴定机构应在确定受理鉴定委托之日起，根据纠纷项目工程造价金额，在规定的时限内完成鉴定工作。某工程项目造价金额是1000 万，则期限为（ ）天。
A. 40
B. 60
C. 80
D. 100
【多选题】
下列关于工程计量的叙述，正确的有（ ）。
A. 工程计量可选择按月或按工程形象进度分段计量
B. 对承包人已经完成的质量合格的工程实体数量进行测量与计算，应以自然计量单位进行表示确认
C. 单价合同工程量必须以承包人完成合同工程应予计量的按照现行国家计量规范规定的工程量计算规则计算得到的工程量确定
D. 除按照工程变更规定引起的工程量增减外，总价合同各项目的工程量是承包人用于结算的最终工程量
E. 总价合同约定的项目计量应以合同工程经审定批准的施工图纸为依据， 发承包双方应在合同中约定
【多选题】
对承包人已经完成的合格工程进行计量并予以确认，是发包人支付工程价款的前提工作，工程计量的原则包括（ ）。
A. 采用先进适用的计量方法
B. 不符合合同文件要求的工程不予计量
C. 按合同文件所规定的方法、范围、内容和单位计量
D. 因承包人原因造成的超出合同工程范围施工的工程量，不予计量
E. 因承包人原因造成的返工的工程量，不予计量
【多选题】
承包人提交的已完工程进度款支付申请中，应计入本周期完成合同价款中的有（ ）。
A. 本周期已完成单价项目的金额
B. 本周期应支付的总价项目的金题
C. 本周期应扣回的预付款
D. 本周期应支付的安全文明施工费
E. 本周期完成的计日工价款
【多选题】
采用工程量清单计价的方式下，工程竣工结算编制时应注意的计价原则包括（ ）。
A. 分部分项工程和措施项目中的单价项目应依据双方确认的工程量与已标价工程量清单的综合单价计算
B. 措施项目中的总价项目应依据合同约定的项目和金额计算
C. 暂列金额应减去工程价款调整（包括索赔、现场签证）金额计算，如有余额归承包人
D. 规费中的工程排污费应按工程所在地环境保护部门规定标准缴纳后按实列入
E. 发承包双方在合同工程实施过程中已经确认的工程计量结果和合同价款，在竣工结算办理中应直接进入结算
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），关于工程竣工结算的计价原则，下列说法正确的有（ ）。
A. 计日工按发包人实际签证确认的事项计算
B. 总承包服务费依据合同约定金额计算，不得调整
C. 暂列金额应减去工程价款调整金额计算，余额归发包人
D. 规费和税金应按照国家或省级、行业建设主管部门的规定计算
E. 总价措施项目应依据合同约定的项目和金额计算，不得调整
【多选题】
接受委托的工程造价咨询机构从事竣工结算审核工作通常应包括准备阶段、审核阶段、审定阶段三个阶段。下列属于审定阶段工作内容的有（ ）。
A. 与发承包就竣工结算审核意见进行沟通
B. 完成初步审核报告
C. 现场踏勘核实
D. 形成竣工结算审核成果文件
E. 提交竣工结算审核报告
【多选题】
竣工结算审核的成果文件应包括（ ）。
A. 竣工结算审定签署表
B. 最终结清支付对比表
C. 竣工结算审核汇总对比表
D. 单项工程竣工结算审核汇总对比表
E. 单位工程竣工结算审核汇总对比表
【多选题】
采用双方约定争议调解人方式解决合同价款纠纷，下列说法正确的有（ ）。
A. 发承包双方可以在合同签订后共同约定争议调解人
B. 发生争议，由承包人将该争议以书面形式提交调解人，并将副本抄送发包人
C. 调解人收到调解委托后28 天内提出调解书
D. 发承包双方接受调解书的，经双方签字后作为合同的补充文件
E. 若发承包任一方对调解书有异议，应在收到调解书14 天内向另一方发出异议通知
【多选题】
下列情形中，当事人提出解除合同，人民法院应于支持的有（ ）。
A. 发包人提供的建筑材料不满足承包人要求，承包人请求解除合同
B. 发包人延期28 天支付工程款，承包人请求解除合间
C. 承包人以行为表明不履行合同主要义务，发包人请求解除合同
D. 承包人拒绝修复已完不合格工程，发包人请求解除合同
E. 承包人将工程违法分包，发包人请求解除合同
【多选题】
关于合同价款纠纷的处理，下列说法中正确的有（ ）。
A. 承包人非法转包、违法分包的建设工程施工合同的行为无效
B. 当事人对垫资利息没有约定，承包人请求支付的，应予支持
C. 当事人对建设工程的计价标准或者计价方法有约定的，按照约定结算工程价款
D. 当事人约定按照固定价结算工程价款，一方请求人民法院对建设工程造价进行鉴定的，不予支持
E. 建设工程未交付，则工程欠款的计息日为当事人的起诉之日
【多选题】
下列关于合同价款纠纷的处理原则，表述正确的有（ ）。
A. 当事人就同一建设工程订立数份无效合同，建设工程质量合格，应按最后签订的合同结算价款
B. 当事人签订的施工合同与招标文件载明的工程范围不一致，应以施工合同载明的内容为准
C. 因建设工程质量发生争议的，发包人可以以总承包人、分包人和实际施工人为共同被告提起诉讼
D. 实际施工人以发包人为被告主张权利的，人民法院可以追加转包人或者违法分包人为本案当事人
E. 发包人只在欠付工程价款范围内对实际施工人承担责任
【多选题】
下列关于合同价款纠纷的处理原则中，表述正确的有（ ）。
A. 建设工程施工合同无效，承包人对完成工作要求支付价款的，应予以支持
B. 对垫资施工合同，当事人对垫资没有约定的，按照工程欠款处理
C. 施工合同解除后，已完成的建设工程质量不合格的，承包人请求支付工程价款的，不予支持
D. 建设工程施工合同纠纷以施工行为地为合同履行地
E. 建设工程未交付的，工程价款也未结算的，则工程欠款的计算日为当事人的起诉之日
【多选题】
根据《建设工程造价鉴定规范》GB/T 51262- 2017，下列关于工程造价鉴定的说法，正确的有（ ）。
A. 工程造价鉴定是指鉴定机构接受建设单位委托，运用专业知识进行鉴定的、判断并提供鉴定意见的活动
B. 鉴定期限从鉴定人接收委托人按照规定移交证据材料之日起算
C. 鉴定人经委托人通知，应当依法出庭作证，回答与工程建设有关的问题
D. 鉴定意见可同时包括确定性意见、推断性意见或供选择性意见
E. 鉴定意见书不得载有对案件性质和当事人责任进行认定的内容
【多选题】
根据《标准设计施工总承包招标文件》（2012 年版）的规定，采用计日工计价的任何一项变更工作，应从暂列金额中支付，承包人（ ）提交相关资料报送监理人批准。
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
【多选题】
根据《标准设计施工总承包招标文件》（2012 年版），下列说法正确的是（ ）。
A. 预付款的额度和支付在通用合同条款中约定
B. 预付款必须专用于合同工程
C. 预付款保函的担保金额应一直保持不变
D. 预付款在最终结算中扣回，扣回办法在专用合同条款中约定
【多选题】
在FIDIC 合同条件下，当变更的工程量与该项工作规定的具体费率的乘积超过了中标合同额的一定比例时，其费率或单价可以调整，该比例为（ ）。
A. 10%
B. 1%
C. 0.1%
D. 0.01%
【多选题】
在FIDIC 合同条件下，工程师发布删减工作的变更指示后承包商不再实施部分工作，承包商可以就其损失向工程师发出通知并提供具体的证明材料。但这一损失不应包括（ ）。
A. 直接费
B. 间接费
C. 税金
D. 利润
【多选题】
根据FIDIC 合同条件，工程删减时承包商可获得损失补偿，下列表述中不属于工程删减所受损失满足条件的是（ ）。
A. 如果工程未被删减时，该项费用本可以包含在中标合同价中
B. 该工程删减经过承包商同意
C. 该工程的删减将导致（或已经导致）该项费用不构成合同价格的一部分
D. 任何替代工程的估价之中也没有包含该项费用
【多选题】
工程总承包的签约合同价中不包括暂估价，且发包人在价格清单中给定暂估价的专业工程依法必须招标的，该专业工程应由（ ）招标确定分包人。
A. 项目主管部门
B. 发包人
C. 承包人
D. 发包人或承包人
