7：收单业务中出现的跨行差错争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。_答案

【单选题】

7：收单业务中出现的跨行差错争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。

A. 收单行

B. 中国银联争议处理机构

C. 发卡行

D. 消费者协会

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相关试题

【单选题】

8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。

A. 收单行

B. 特约商户

C. 发卡行

D. 中国银联

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【单选题】

9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。

A. 谨慎发展

B. 禁止发展

C. 先调查后发展

D. 指导发展

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【单选题】

10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。

A. 95516

B. 96288

C. 9618998

D. 96148

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【单选题】

1：手机银行客户自助签约账户数量___。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 不受限

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【单选题】

2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___

A. 加密短信

B. 网络

C. 以上皆可

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【单选题】

3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___

A. 银行柜面办理

B. 客户网上自行下载办理

C. 以上两种方法都可以

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【单选题】

4：手机贴膜卡的初始密码是___。

A. 123456

B. 456789

C. 111111

D. 000000

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【单选题】

5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。

A. 0.2

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.25

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【单选题】

6：手机银行支付时产生的费用是什么？___

A. 网络流量费

B. 手机话费

C. 不产生费用

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【单选题】

7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___

A. 网络

B. 加密短信

C. 蓝牙

D. 红外线

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【单选题】

关于女士仪表的表述错误的是___。

A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。

B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。

C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。

D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

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【单选题】

关于标准坐姿表述错误的是___。

A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。

B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。

C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。

D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。

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【单选题】

关于标准站姿动作要求表述错误的是___。

A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。

D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

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【单选题】

关于标准行姿表述错误的是___。

A. 方向明确。

B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。

C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。

D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。

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【单选题】

关于标准蹲姿表述错误的是___

A. 下蹲时上身要保持正直。

B. 保证一腿在前一腿在后。

C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。

D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。

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【单选题】

下列用语中，属于服务忌语的是___。

A. 请；请问；请说。

B. 请多指教。

C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

D. 您走好。

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【单选题】

向客户致歉文明用语中，不包括___。

A. 抱歉，让您久等了。

B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。

C. 手续不全，下次再来。

D. 不好意思。

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【单选题】

为客户阅读指示时，错误的做法是___。

A. 五指并拢，指向阅读内容

B. 面带微笑

C. 同客户有目光交流，并有语言配合

D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示

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【单选题】

临柜人员接待客户办理业务时，应做到___

A. 5米目光关注

B. 3米微笑

C. 2米站立

D. 1米问好

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【单选题】

提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___

A. 好的，马上为您办理

B. 请在这里签名

C. 您的业务已办好，请核对点清

D. 再见，请慢走

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【单选题】

不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___

A. 行名牌

B. 自助标识

C. 宣传广告灯箱

D. 营业时间牌

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【单选题】

营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___

A. 60张

B. 50张

C. 36张

D. 25张

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【单选题】

十字文明用语是___

A. 请、您好、请稍等、欢迎光临

B. 对不起、谢谢、请稍等、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、再见

D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见

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【单选题】

1：河南省农村信用社网上银行网址为___

A. https://bank.hnnx.com

B. https://ebank.hnnx.cn

C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html

D. https://bank.hnnx.cn

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【单选题】

2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。

A. 企业法定代表人或负责人财务人员

B. 企业财务负责人经办人

C. 企业法定代表人或负责人经办人

D. 企业财务负责人财务人员

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【单选题】

3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 2000

B. 300 3000

C. 200 2000

D. 20 100

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【单选题】

4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 1000

B. 300 2000

C. 500 5000

D. 300 3000

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【单选题】

5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。

A. 5000，20000

B. 5000，10000

C. 5000，5000

D. 5000，50000

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【单选题】

2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。

A. 大于5万

B. 大于等于5万

C. 大于等于5万,小于50万

D. 大于等于5万,小于等于50万

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【单选题】

3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。

A. 15:00

B. 12:00

C. 18:00

D. 16:00

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【单选题】

4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___

A. 网点名称

B. 驾驶路线

C. 距离

D. 联系电话

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【单选题】

5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 无次数限制

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【单选题】

6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。

A. 16:30

B. 16:00

C. 17:00

D. 18:00

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【单选题】

1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。

A. 固定一人保管

B. 双人交叉保管

C. 双人平行保管

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【单选题】

2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。

A. 入柜保管

B. 随身携带

C. 双人平行保管

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推荐试题

【判断题】

隧道的不合格标准是：任意100 m2防水面积的平均漏水量大于4L/（m2•d)；

A. 对

B. 错

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【判断题】

隧道的不合格标准是：隧道内出现涌砂、线流或漏泥沙，侧墙出现连续渗流；

A. 对

B. 错

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【判断题】

隧道的不合格标准是：道床与管片产生脱离现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

防水材料是指防止地下水、工业和民用的给排水、腐蚀性液体等侵人地下构筑物的材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

刚性防水材料是指以水泥、砂石为原材料，或其内掺入少量外加剂、高分子聚合材料等材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

防水材料品种繁多，按物态的不同可分为刚性防水材料和柔性防水材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

柔性防水材料指在相对于刚性防水材料如防水砂浆和防水混凝土等而言的一种防水材料形态，以其与基层附着的形式包括防水涂膜、防水卷材和密封材料等

A. 对

B. 错

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【判断题】

按防水材料粘贴位置的不同，分为外防水（外包防水)和内防水（内包防水》两种

A. 对

B. 错

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【判断题】

柔性防水材料具有较好的弹塑性、延伸性，能适应结构的部分变形，但易老化、分解

A. 对

B. 错

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【判断题】

隧道防水施工验收要严格执行分级验收、控制质量的原则，质量验收人员必须为主管工程师及以上技术人员

A. 对

B. 错

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【判断题】

防水施工质量应按照隧道设施维修规程进行验收，实行生产维护部门及公司二级验收实施

A. 对

B. 错

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【判断题】

管片错台指管片间在环面或纵向接触面内发生相对错动的现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

管片损伤病害较为直观，管片裂缝与缺角主要通过目测进行检查

A. 对

B. 错

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【判断题】

管片裂缝通常表现为颜色略深于管片内表面本色的细缝

A. 对

B. 错

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【判断题】

管片缺角部位因表层混凝上缺失，缺角颜色同样会深于管片表面本色

A. 对

B. 错

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【判断题】

管片错台检查目标应明确错台位置及错台量

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据地铁盾构隧道纵向变形分析，当超过错台量超过5 mm时，将会影响到止水条防水性能

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据地铁盾构隧道纵向变形分析，当超过错台量超过8 mm时，将会影响到止水条防水性能

A. 对

B. 错

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【判断题】

防水混凝土的抗压强度和抗渗压力必须符合设计要求;防水混凝土应密实，表面应平整.不得有露筋、蜂窝等缺陷;裂缝宽度应符合设计要求；

A. 对

B. 错

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【判断题】

水泥砂浆防水层应密实、平整、粘结牢固，不得有空鼓、裂纹、起砂、麻面等缺陷;防水层厚度应符合设计要求；

A. 对

B. 错

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【判断题】

卷材接缝应粘结牢固、封闭严密，防水层不得有损伤、空鼓、皱折等缺陷；

A. 对

B. 错

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【判断题】

涂层应粘结牢固，不得有脱皮、流淌、鼓泡、露胎、皱折等缺陷;涂层厚度应符合设计要求；

A. 对

B. 错

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【判断题】

塑料板防水层应铺设牢固、平整，搭接焊缝严密，不得有焊穿、r垂、绷紧现象；

A. 对

B. 错

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【判断题】

金属板防水层焊缝不得有裂纹、未熔合、夹渣、焊瘤、咬边、烧穿、弧坑、针状气孔等缺陷；保护涂层应符合设计要求；

A. 对

B. 错

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【判断题】

隧道质量评定分为“优良”、“合格”、“不合格”三个等级

A. 对

B. 错

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【填空题】

盾构法隧道施工质量的检查数量，应按每连续___环抽查1处，每处为一环，但不少于___处。

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【填空题】

1.跨度40m及以下结合梁维修长度每米折合___桥涵换算米

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【填空题】

2.声屏障维修面积每平米折合___桥涵换算米

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【填空题】

3.涵洞维修长度每米折合___桥涵换算米

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【填空题】

26. 隧道衬砌钢筋混凝土管片或钢管片等劣损的类型主要有___三种，是隧道衬砌在运营过程中物理性质逐渐劣化的主要表现形式

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【填空题】

1.管片剥落是指在管片上出现的端部、螺栓孔或管片中部出现的缺角、掉块或剥落现象，常规采用___或___两张指标判定裂缝的严重程度

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【填空题】

2.变形病害是指隧道横纵向断面变形，或者由于横纵向断面变形而引发的___

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【填空题】

钻孔注浆止水时，应符合下列规定：宜在基层表面均匀布孔，钻孔间距不宜大于 ___, 钻孔深度不宜小于结构厚度的 ___, 孔径不宜大于___ , 并宜采用聚氨酷或丙烯酸盐灌浆材料；当工程周围土体疏松且地下水位较高时，可钻孔穿透结构至迎水面并注浆，钻孔间距及注浆压力宜根据浆液及周割土体的性质确定，注浆材料宜采用水泥基、水泥－水玻瑞或丙烯酸盐等灌浆材料。注浆时应采取有效措施防止浆液对周围建筑物及设施造成破坏。

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【填空题】

6.当水压小或孔洞直径小于 ___时，可按木条第 1 款的规定采用埋管___注浆止水，也可采用快速封堵止水。当采用快速封堵止水时，宜先清除孔润周围疏松的混凝土，并宜将孔洞周围剔凿成 V 形凹坑，凹坑最宽处的直径宜大千孔洞直径 ___ 以上，深度不宜小于___, 再在凹坑中嵌填速凝型无机防水堵漏材料止水。

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【填空题】

5.当水压大或孔洞直径大千等于___时，宜采用埋管嘴注浆止水。注浆管宜使用硬质金属管或塑料管，并宜配置阀门，管径应符合引水卸压及注浆设备的要求。注浆材料宜使用速凝型水泥－水玻璃灌浆材料或聚氨酣灌浆材料。注浆压力应根据灌浆材料及工艺进行选择

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【填空题】

7.管道根部渗漏的止水应符合下列规定：当渗漏证大时，宜采用钻孔注浆止水，钻孔宜斜穿基层并到达管道表面，钻孔与管道外侧簸近直线距离不宜小于 ___, 注浆嘴不应少于___个，并宜对称布置。

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【填空题】

9.在喷射混凝土终凝___后，应即进行喷水养护，并保持较长时间的养护，一般不得少于 ___。

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【填空题】

13.水压或渗漏量大的裂缝宜采取钻孔注浆止水，并应符合下列规定：对于无补强要求的裂缝，注浆孔宜交叉布置在裂缝两侧，钻孔应斜穿裂缝，垂直深度宜为混凝土结构厚度h 的___, 钻孔与裂缝水平距离宜为 ___, 孔间距宜为 ___,孔径不宜大千___，斜孔倾角___。当需要预先封缝时，封缝的宽度宜为 ___

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【填空题】

16.后浇带应设在受力和变形较小的部位，间距宜为 ___，宽度宜为 ___。

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【填空题】

15.变形缝部位设置的止水带应为中孔型或Ω型，宽度不宜小于___。

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