【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
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答案
ABC
解析
暂无解析
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【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
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【单选题】
关于追诉时效，下列说法正确的有（ ）。___
A. 法定最高刑为不满5年有期徒刑的犯罪，追诉期限是10年
B. 法定最高刑为5年以上不满10年有期徒刑的犯罪，追诉期限是20年
C. 法定最高刑为无期徒刑、死刑的犯罪，追诉期限是20年
D. 法定最高刑为死刑的犯罪，不受追诉期限限制
【单选题】
按照《刑法》的规定，追诉时效中断的条件之一是追诉期限内（ ）。___
A. 犯罪分子还有其他违法行为
B. 犯罪分子又犯新罪
C. 犯罪分子逃避侦查或者审判
D. 犯罪分子阻止被害人向公、检、法机关提出控告
【单选题】
与境外的机构、组织、个人相勾结，危害中华人民共和国主权、领土完整与安全的，构成（ ）。___
A. 背叛国家罪
B. 分裂国家罪
C. 间谍罪
D. 为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪
【单选题】
制作、传播邪教宣传品，煽动分裂国家、破坏国家统一的，以（ ）定罪处罚。___
A. 煽动分裂国家罪
B. 煽动颠覆国家政权罪
C. 组织、利用邪教组织破坏法律实施罪
D. 分裂国家罪
【单选题】
参加间谍组织、接受间谍组织及其代理人的任务，或者为敌人指示轰击目标，危害国家安全的，构成（ ）。___
A. 间谍罪
B. 投敌叛变罪
C. 颠覆国家政权罪
D. 资敌罪 【解析】《刑法》
【单选题】
为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，涉嫌（ ）。___
A. 为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪
B. 间谍罪
C. 背叛国家罪
D. 资敌罪
【单选题】
下列行为构成资敌罪的有（ ）。___
A. 为敌人指示轰击目标的
B. 为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的
C. 战时供给敌人武器装备、军用物资资敌的
D. 带领武装部队人员投敌叛变的
【单选题】
吴某因一次输血感染艾滋病，绝望之余，利用事先准备好的针筒，先抽取自己的血液，再随意向街上的行人针刺和注射，引起社会极大的恐慌。吴某的行为（ ）。___
A. 构成传播性病罪
B. 构成以危险方法危害公共安全罪
C. 构成传染病菌种、毒种扩散罪
D. 构成寻衅滋事罪
【单选题】
养殖户旁某的鱼塘经常被盗，其就在鱼塘附近私拉了高压电网。当地居民得知后，害怕触电，纷纷绕道行走，给生产生活带来极大不便，但没有造成人员伤亡的严重后果，旁某的行为（ ）。___
A. 不构成犯罪
B. 构成以危险方法危害公共安全罪
C. 构成过失以危险方法危害公共安全罪
D. 属直接故意行为
【单选题】
下列关于决水罪的犯罪构成表述错误的有（ ）。___
A. 侵犯的客体是公共安全
B. 客观方面表现为实施足以危害公共安全的决水行为
C. 主体是年满14周岁、具有刑事责任能力的自然人
D. 主观方面出于故意
【单选题】
甲欲杀死仇人乙，在乙开的出租车座位下安放了定时炸弹，结果不仅炸死了乙，同时炸死了乘客丙、丁，还炸毁了出租车。甲的行为构成（ ）。___
A. 故意杀人罪和破坏交通工具罪
B. 爆炸罪
C. 爆炸罪和破坏交通工具罪
D. 故意杀人罪
【单选题】
以下行为成立过失以危险方法危害公共安全罪的是（）。___
A. 甲误将掺有毒鼠强用来毒老鼠的面粉当作普通面粉，制作了一批馒头出售，致使两人中毒死亡，10余人受伤
B. 乙为了使自己的修车铺有生意，在附近的高速公路上抛洒钢刺，导致多车车胎爆裂失控发生交通事故，造成5人受轻伤
C. 丙在晚高峰时，从过街天桥上向过往车辆扔砖头，砸坏3辆汽车车顶，并引发多车相撞事故
D. 丁夜间用卡车拉砖头，因没有固定好导致大量砖头散落在高速公路上，导致多车为躲避而连环追尾
【单选题】
张某（25周岁）因失恋在一宾馆卧床借烟消愁，因睡着时未灭烟头引起大火，导致宾馆被烧7个房间，造成重大经济损失。张某的行为构成（ ）。___
A. 故意毁坏财物罪
B. 放火罪
C. 失火罪
D. 过失以危险方法危害公共安全罪
【单选题】
下列选项中，不构成以危险方法危害公共安全罪或过失以危险方法危害公共安全罪的行为有（ ）。 ___
A. 甲为了防止其果园里的果子被盗，而在果园拉设电网，导致两个儿童触电身亡
B. 乙使用工业酒精勾兑白酒出售，致4人中毒死亡
C. 丙因失恋产生报复念头，遂驾驶机动车撞向街上行人，致多人死伤
D. 丁为了取乐将点燃的爆竹扔向人群，导致多人被炸成重伤
【单选题】
李某系某单位司机，一日因受到领导批评，为发泄不满，驾驶车辆驶入闹市区冲向人群，造成2人死亡，3人重伤。李某的行为构成（ ）。___
A. 交通肇事罪
B. 以危险方法危害公共安全罪
C. 重大责任事故罪
D. 故意杀人罪
【单选题】
行为人在组织、领导或参加恐怖组织后又实施杀人、绑架、爆炸等犯罪行为的，应当（ ）。___
A. 以组织、领导、参加恐怖组织罪从重处罚
B. 从一重罪处罚
C. 依照数罪并罚的规定处罚
D. 以故意杀人罪、绑架罪或爆炸罪从重处罚【解析】 《刑法》第一百二十条 【组织、领导、参加恐怖组织罪】组织、领导恐怖活动组织的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处没收财产；积极参加的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；其他参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，可以并处罚金。
【单选题】
甲秘密成立了一个恐怖活动组织，将乙、丙、丁吸收进来并灌输极端主义思想，鼓动三人实施恐怖活动。后甲因形迹可疑被公安机关严密监控，甲为避免暴露，严令乙、丙、丁不得与自己接触。过了一段时间，乙因迫切想要“干大事”，遂一手策划了在公交车上放置定时炸弹的恐怖活动，会同丙、丁共同实施，致使十余人死伤。下列说法错误的是（）。___
A. 甲成立组织恐怖组织罪
B. 乙、丙、丁成立参加恐怖组织罪
C. 乙、丙、丁成立爆炸罪
D. 甲应当对乙、丙、丁实施的爆炸行为承担刑事责任
【单选题】
关于恐怖活动组织犯罪，下列说法正确的是（ ）。___
A. 只要参与恐怖活动组织的，即构成参加恐怖组织罪
B. 积极参加恐怖活动培训的，构成准备实施恐怖活动罪
C. 资助恐怖活动组织或者实施恐怖活动的个人，均按照参加恐怖组织罪处罚
D. 单位不可以构成帮助恐怖活动罪 【解析】 1.《刑法》第一百二十条 【组织、领导、参加恐怖组织罪】组织、领导恐怖活动组织的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处没收财产；积极参加的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；其他参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，可以并处罚金。
【单选题】
下列行为中，不应数罪并罚的是（ ）。___
A. 犯组织、领导、参加黑社会性质组织罪又实施杀人行为的
B. 绑架后杀死人质的
C. 犯组织他人偷越国（边）境罪，又杀害被组织人、被运送人及检查人员的
D. 抢劫财物后担心受害人报警又实施杀人行为的
【单选题】
为恐怖活动组织、实施恐怖活动或者恐怖活动培训招募、运送人员的，应当（）。___
A. 以组织、领导、参加恐怖组织罪共犯处罚
B. 以帮助恐怖活动罪处罚
C. 认定为共同犯罪
D. 以资助恐怖活动罪处罚
【单选题】
甲参加了某外国情报机构秘密举办的恐怖活动培训，但没有加入该组织。甲的行为（）。___
A. 构成参加恐怖组织罪
B. 构成间谍罪
C. 构成准备实施恐怖活动罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
甲为了达到不可告人的政治目的，组织集会大肆宣传极端主义，影响恶劣。甲构成（ ）___
A. 宣扬恐怖主义罪
B. 宣扬极端主义罪
C. 煽动实施恐怖活动罪
D. 组织恐怖组织罪
【单选题】
依法被指定、确定的枪支制造企业、销售企业，违反枪支管理规定，构成违规制造、销售枪支罪的情形不包括（ ）。___
A. 以非法销售为目的，不按规定的品种制造枪支
B. 以非法销售为目的，制造无号枪支
C. 在境内销售为出口制造的枪支
D. 超过限额制造枪支，未用于销售
【单选题】
关于《刑法》第126条规定的违规制造、销售枪支罪，下列说法错误的是（ ）。___
A. 该罪所侵犯的客体为公共安全和国家对枪支的管理制度
B. 该罪在客观方面表现为违反国家枪支管理规定，擅自制造或销售枪支的行为
C. 该罪的主体为一般主体，单位和个人都可能构成该罪的犯罪主体
D. 该罪在主观方面表现为故意，且必须有以非法销售的目的
【单选题】
甲、乙同乘一列火车。甲以为乙的手提包里有钱财，于是趁乙上厕所之机，拿走了乙的手提包。事实上，乙的手提包内没有财物，只有一把手枪。甲的行为构成（ ）。___
A. 盗窃枪支罪
B. 盗窃罪
C. 抢夺罪
D. 抢夺枪支罪 【解析】1.《刑法》第二百六十四条 【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
【单选题】
下列关于枪支犯罪的表述错误的是（ ）。___
A. 依法配备公务用枪的人员将所配枪支作为借债质押物质押给他人，构成非法出租枪支罪
B. 《刑法》第128条第1款规定的“非法持有”，是指不符合配备、配置枪支、弹药条件的人员，违反枪支管理法律、法规的规定，擅自持有枪支、弹药的行为
C. 《刑法》第128条第1款规定的“私藏”，是指依法配备、配置枪支、弹药的人员，在配备、配置枪支、弹药的条件消除后，违反枪支管理法律、法规的规定，私自藏匿所配备、配置的枪支、弹药且拒不交出的行为
D. 非法持有、私藏枪支、弹药罪侵犯的客体是公共安全
【单选题】
甲系省射击俱乐部的教练，依法配置有枪支。一日，乙向甲借枪打猎，甲碍于情面，将枪借给乙用了半天，乙使用完毕后还给甲，未造成任何后果。甲的行为（ ）。___
A. 构成非法出借枪支罪
B. 构成玩忽职守罪
C. 构成非法出租枪支罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
司机甲驾车行进，在转弯过程中，欲超车而未减速慢行，此时左边对面驶来车辆，甲急将方向盘打向右边，结果车撞在树上，造成车内1人死亡，2人重伤，则（ ）。___
A. 本案为不可抗力，甲不承担刑事责任
B. 本案为紧急避险，甲不承担刑事责任
C. 甲的行为构成交通肇事罪，应当承担刑事责任
D. 甲的行为构成以危险方法危害公共安全罪
【单选题】
交通肇事后，因逃逸致人死亡的，（ ）。___
A. 构成交通肇事罪
B. 交通肇事罪转化为故意杀人罪
C. 交通肇事罪转化为过失致人死亡罪
D. 以交通肇事罪和故意杀人罪实行数罪并罚
【单选题】
某校车司机甲驾驶校车（额定载客20人）途中因要求上车学生较多，总共载学生30人上路行驶，被交警查获。甲的行为（）。___
A. 不构成犯罪，只能予以行政处罚
B. 构成交通肇事罪
C. 构成危险驾驶罪
D. 构成以危险方法危害公共安全罪 【解析】《刑法》第一百三十三条之一 【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
【单选题】
甲系某公司经理，乙是其司机。某日，乙开车送甲去洽谈商务，途中因违章超速行驶当场将行人丙撞死，并致行人丁重伤。乙欲送丁去医院救治，被甲阻止。甲催乙送其前去洽谈商务，并称否则会造成重大经济损失。于是，乙打电话给120急救站后离开肇事现场。但因时间延误，丁不治身亡。关于本案，下列说法正确的是（ ）。___
A. 甲不构成犯罪，乙构成交通肇事罪
B. 甲、乙均构成交通肇事罪
C. 乙构成交通肇事罪和不作为的故意杀人罪，甲是不作为的故意杀人罪的共犯
D. 甲、乙均构成故意杀人罪 【解析】《刑法》第一百三十三条 【交通肇事罪】违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
【单选题】
根据《刑法》与相关司法解释的规定，下列选项符合交通肇事罪中的“逃逸致人死亡”的是（ ）。___
A. 交通肇事后因害怕被现场群众殴打，逃往公安机关自首，被害人因得不到救助而死亡
B. 交通肇事致使被害人当场死亡，但肇事者误以为被害人没有死亡，为逃避法律责任而逃逸
C. 交通肇事致人重伤后误以为被害人已经死亡，为逃避法律责任而逃逸，导致被害人得不到及时救助而死亡
D. 交通肇事后，将被害人转移至隐蔽处，导致其得不到救助而死亡 【解析】《刑法》第一百三十三条 【交通肇事罪】违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
【单选题】
甲一日晚发现路边一辆奥迪汽车没锁，即趁着夜色将此车开到仇人乙出门必须经过的一个路口，然后用手机约乙出来见面。当乙经过路口时，甲开车将乙撞死，然后驾车逃离现场。甲因心情紧张，在逃离过程中避让不及又将一过马路的小孩撞死。当夜甲将车丢弃在荒郊野外。甲的行为构成（ ）。___
A. 故意杀人罪与交通肇事罪，从一重罪处罚
B. 盗窃罪、故意杀人罪与交通肇事罪，三罪并罚
C. 故意杀人罪与交通肇事罪，两罪并罚
D. 故意杀人罪，从重处罚
【单选题】
下列构成危险驾驶罪的是（ ）。___
A. 甲在道路上飙车，闯红灯时撞死两名行人
B. 乙驾驶校车严重超过规定时速
C. 丙在行车途中发现仇人，故意撞其车辆，致人重伤
D. 丁失恋后情绪失控，醉酒驾车在道路上故意冲撞
【单选题】
下列关于危险驾驶罪的表述正确的是（ ）。___
A. 在道路上驾驶机动车违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的，构成危险驾驶罪
B. 只要饮酒后在道路上驾驶机动车，即构成危险驾驶罪
C. 在道路上驾驶机动车追逐竞驶，致人死亡的，按照危险驾驶罪和交通肇事罪数罪并罚
D. 从事旅客运输，超过额定乘员载客的，即构成危险驾驶罪
【单选题】
下列成立危险驾驶罪的是（ ）。___
A. 甲驾车在公路转弯处高速行驶，撞翻相向行驶车辆，致2人死亡
B. 乙驾驶越野车在道路上横冲直撞，撞翻数辆他人所驾汽车，致2人死亡
C. 丙吸食毒品后驾车，神情恍惚，险象环生
D. 丁（校车司机）驾驶校车严重超过规定时速行驶
