【填空题】
70.项目需申请外包服务含自行采购的,由___组织力量发起服务采购流程、并完成技术规范书以及采购方案编制等内容;对涉及框架合同内的管焊工、无损、定检等工作内容,由___组织力量发起部门工作联系单流程。
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答案
项目负责人|项目负责人
解析
暂无解析
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【填空题】
"71.项目立项后,如涉及预算调整费用增加___%或减少___%及以上,同时绝对数值超出10万以上、范围重大调整的,应办理调整程序"
【填空题】
72.遇有抢修或紧急情况下的项目不受此限,但项目所属部门应在抢修完成后___天内补办立项程序。
【填空题】
"73.委托监理的项目,参建单位接收到中标通知书或其它书面联系单,___完成后,项目实施部门和监理单位、施工单位对图纸、材料、设备、机具、场地、劳动力、质量保证体系等施工组织措施的落实情况进行认真审查,提交___,经项目管理部门和安全监察部审批,报公司分管领导批准,并由___下发开工令。"
【填空题】
"74.项目实施部门对图纸、材料、设备、机具、场地、劳动力、质量保证体系等施工组织措施的落实情况进行认真核查,提交___,经项目管理部门和安全监察部审批,报公司分管领导批准。"
【填空题】
"75.施工准备阶段必须先完成工地现场的___工作,保证道路畅通,设备、材料堆放整齐,消防设施完好,所有施工场地均应保持清洁、文明、安全,体现工程管理的先进水平。"
【填空题】
76.实施部门应经常深入现场,记录___,会同监理单位『如有』检查施工工艺、施工技术方案的执行情况,并及时对各阶段工程项目和工序的___和___待检点进行见证和签证
【填空题】
"77.联系单原则上___,以便于保管和发放,对工作的原因、内容、应达的标准、完成时间、涉及费用等要写明确,所有栏目必须报送清楚。"
【填空题】
78.施工完变动的部分内容后,施工单位应提交工程签证资料包括___+对应的___
【填空题】
79.与供应商签订的生产、综合类服项目施工与服务及中介机构年度框架合同,在有效期内,以工作联系单约定的方式要求供应商提供不定期、不定次的服务的合同,审批权限如下:费用在___万元及以下的单项项目,由实施部门负责人批准。费用在___万元以上且___万以下的单项项目,由项目实施部门提出后,计划发展部负责人会签,分管领导批准。费用在___万元含以上的单项项目,由项目实施部门提出,计划发展部负责人会签,公司分管领导审核,总经理批准。
【填空题】
"80.项目具备验收条件后,由实施部门组织___、___和___等相关部门进行预验收并提出遗留问题和整改意见,使用部门对遗留问题整改情况进行确认"
【填空题】
"81.小额零星物资与服务采购是指___、___且在规定___的物资与服务采购。
【填空题】
"82.工程机械及作业现场急用的生产车辆临时性租赁服务的台班单价不得超过当月当地设区的市级造价站发布的造价信息对应单价的___,全年租赁服务自行采购的费用累计不得超过___万元。
【填空题】
"83.单项物资金额在2000元以下的,经办人可以电话等方式征得___同意后先行采购;金额在2000元以上、5000元以下且无库存的,还须征得___同意。
【填空题】
1.生产、综合类___及中介机构服务采购方式分为招标___、询价___、竞争性谈判、定向采购、合同续签等
【填空题】
2.限额以上除执行本标准,还需执行Q/ZN 201076、Q/ZN 202094、Q/ZN 211011相关管理规定。限额以上的由___报上级单位进行决策管理。
【填空题】
3.计划发展部负责___的保管,并指定专人负责。
【填空题】
4.___负责ERP合同管理系统上的___工作。
【填空题】
5.每一件合同均须由合同承办部门确定一名___,合同承办人应负责具体落实、跟踪合同谈判、管理等具体事务。如果承办人工作或岗位变动,由合同承办部门确定新的承办人,并保证合同承办工作顺利交接。
【填空题】
6.经服务采购流程的项目,经采购委员会或采购工作小组决标审议通过后,由计划发展部依7.据采购委员会或采购工作小组纪要在___内拟定合同初稿;
【填空题】
8.经总经理办公会、董事会、党委会纪要审议通过的项目,纪要签发后由计划发展部依据纪要,组织合同谈判,在5个工作日内拟定初稿,组织合同承办部门及其他业务部门讨论初稿,根据需要与相对方合同谈判,形成合同谈判纪要,合同谈判纪要签订后___内拟定初稿。
【填空题】
9.经部门自行采购管理流程的项目在___内拟定合同初稿,经律师审查后,在ERP合同管理系统上发起合同创建。
【填空题】
10.合同应采用___,公司有合同范本的,应优先选用公司范本。
【填空题】
11.合同文本均应按统一规则编号,公司合同编号格式为:___
【填空题】
12.对于生产施工类合同,还应附___,未签署的,不得签署主合同。
【填空题】
13.金额在 ___的合同谈判由计划发展部主任组织、项目涉及的其他相关部门负责人或代表参加,监审专职参与监督。
【填空题】
14.所有经招标的项目,合同的起草及合同谈判必须以招标文件中的合同文本为基础,结合15.投标文件及有效的补充文件___与中标人进行谈判和澄清,不得违反原则性条款,重大变更需由___同意后方可调整。所有合同谈判应填写合同谈判记录,如合同条款、价款、质量、工期、支付方式与招标文件、决标会纪要相比发生变更___。经合同双方签订合同谈判纪要后方可进行调整。
【填空题】
16.采用定向外委、询价比选的项目,在合同订立前,如合同条款、价款、质量、工期、支付方式与定标会议纪要相比发生变更___,由该___同意后方可通过合同谈判进行调整,若遇重大变更需由采购委员会同意后方可调整。
【填空题】
17.计划发展部发起合同创建流程后,需跟踪审批流程,及时提醒参与审核的相关职能部门提出合同审核意见,必要时向审核人说明情况。每个审批流程不超过___。相关职能部门如遇特殊情况需延长审核时间时,应向合同管理专职说明理由,且延长后累计审核时间最长不得超过___。
【填空题】
18.审核会签流程完成后,合同管理专职依据授权委托范围办理合同的签署,并应确保公司执___份。
【填空题】
19.安全监察部主任代表公司签署___;
【填空题】
20.纪检审计室主任代表公司签署___;
【填空题】
21.调度运行中心主任代表公司签署___;
【填空题】
22.计划发展部主任代表公司签署属于___的协议,
【填空题】
23.项目部门负责受理并审查外包单位所提出的释放质保金申请后___个工作日内,确认无质量问题后,发起质保金释放流程,流程中须就有关进度、质量、安全等方面真实性进行评价。
【填空题】
24.项目承办部门负责受理并预审外包单位所提出的支付申请及相关支持性文件中有关进度、质量、安全等内容,并对完成工作量进行签证;工作量签证一般应在收到外包单位的相关上报资料后___个工作日内完成。
【填空题】
25.计划发展部在收到项目承办部门及外包单位完整的结算资料后,可直接进行审核,也可以委托具有相应资质的工程造价咨询机构审核,并要求在___ 个工作日内完成审核。
【填空题】
25.___应在每___将合同价款实际支付情况反馈给计划发展部。
【填空题】
26.合同订立阶段,采用定向外委、询价比选的项目,在合同订立前,如合同条款、价款、质量、工期、支付方 式与定标会议纪要相比发生变更___,由该合同签署人同意后方可通过合同谈判进行调整,若遇重大变更需由___同意后方可调整。
【填空题】
27.合同订立阶段,所有经招标的项目,合同的起草及合同谈判必须以招标文件中的合同文本为基础,结合投标文件及有效的补充文件___与中标人进行谈判和澄清,不得违反原则性条款,重大变更需由___同意后方可调整。
【填空题】
28.合同范围内变更,如变更引起费用单项或累计预估增加额为合同总价在___以内并且 __万元以内), 合同变更申请单由分管领导批准
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【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系,应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则,避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中,属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病,导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较,旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理,提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观,需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队,督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向,提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中,领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时,应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团,下列旅游服务项目中,属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件,正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》,在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员,应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中,要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有___。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄