【单选题】
"持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
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答案
D
解析
《票务管理规则》--5.4.1.7
相关试题
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由( )陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作,并提前()配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的,出站按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予( ),供乘客在轨道交通线网内使用,出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交( )车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价( )优惠。
A. 7折
B. 8折
C. 9折
D. 5折"
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站( )双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后,车站须将领用的 临时备用金在( )单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时,由于工作失误导致的差额,应由( )承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"以下哪一项不是报表填写及基本原则?
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 认真"
【单选题】
"必要时,( )可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表,未造成票务收益损坏或流失的行为属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指:员工在票务运作过程中,因违反票务规章制度(含文件通知)、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失( )的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管?
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议,须在( )内(含通知下发当日)补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记(内部钱款)以及TVM引起的乘客事务差额,计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"( )元以上现金TVM差异,须在当日《客运营收日报》中体现?
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由( )负责补交?
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额?
A. 3元
B. 4元
C. 5元
D. 6元"
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写( )?
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时,乘客事务处理单上注明详情及卡面号,《无效票处理申请表》编号等信息,( )人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。()
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
推荐试题
【单选题】
社会主义核心价值观与社会主义核心价值体系的关系 ____。___
A. 辩证统一,各有侧重
B. 方向一致,各有侧重
C. 相互影响,相互促进
D. 相互制约,相互促进
【单选题】
培育和践行社会主义核心价值观要注意把我们所提倡的与人们日常生活联系起来,在 ____上下功夫。___
A. 落细、落小、落实
B. 落细、落小、落地
C. 落地、落实、落小
D. 落细、落实、落地
【单选题】
培育和践行社会主义核心价值观,要坚持 ____。___
A. 全民行动、干部带头,从家庭做起、从娃娃抓起
B. 全党行动、党员带头,从家庭做起、从娃娃抓起
C. 全党行动、党员带头,从基层做起、从小事抓起
D. 全民行动、干部带头,从基层做起、从小事抓起
【单选题】
培育和践行社会主义核心价值观,必须立足 ____。___
A. 中华优秀传统文化和革命文化
B. 中华优秀传统文化和社会主义先进文化
C. 民族精神和时代精神
D. 民族精神和革命精神
【单选题】
文化强国是指一个国家具有强大的 ____。___
A. 文化力量
B. 文化自信
C. 文化产业
D. 文化事业
【单选题】
深化文化体制改革,要把 ____放在首位。___
A. 经济效益
B. 社会效益
C. 政治效益
D. 环境效益
【单选题】
____是人民幸福之基、社会和谐之本。___
A. 民生
B. 健康
C. 教育
D. 社会保障
【单选题】
提高保障和改善民生水平,要优先发展 ____事业。___
A. 脱贫
B. 社保
C. 教育
D. 健康
【单选题】
打赢脱贫攻坚战,要动员全社会的力量,坚持 ____。___
A. 教育扶贫
B. 健康扶贫
C. 精准扶贫
D. 全方位扶贫
【单选题】
____是民族昌盛和国家富强的重要标志。___
A. 国民收入
B. 人民健康
C. 人民幸福
D. 社会安全
【单选题】
____是社会建设的重大任务,是国家治理的重要内容。___
A. 社会公平
B. 社会正义
C. 社会管理
D. 社会治理
【单选题】
社会治理的重心要向基层下移落到 ____。___
A. 城乡政府
B. 城乡党委
C. 城乡社区
D. 城乡社会
【单选题】
党的十八大以来,为了更好地适应我国国家安全面临的新形势新任务,我们党明确提出了 ____。___
A. 新发展理念
B. 文化强国战略
C. 深化党和国家机构改革理念
D. 总体国家安全观
【单选题】
总体国家安全观以_____为宗旨。___
A. 国家安全
B. 社会安全
C. 政治安全
D. 人民安全
【单选题】
____是国家安全的重要体现,一头连着经济社会发展,一头连着千家万户,是最基本的民生。___
A. 社会安全
B. 公共安全
C. 政治安全
D. 食品安全
【单选题】
_____是老百姓解决温饱后的第一需求,是极重要的民生,也是最基本的发展环境。___
A. 平安
B. 稳定
C. 健康
D. 教育
【单选题】
每年 ____是“全民国家安全教育日”。___
A. 3月15日
B. 4月15日
C. 5月15日
D. 6月15日
【单选题】
生态文明的核心是坚持人与自然 ____。___
A. 和谐相处
B. 和睦相处
C. 和谐共生
D. 和睦共生
【单选题】
____,是人与自然相处时应秉持的首要态度。___
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 改造自然
【单选题】
____,是人与自然相处时应遵循的基本原则。___
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 改造自然
【单选题】
____,是人与自然相处时应承担的重要责任。___
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 改造自然
【判断题】
伟大民族憧憬伟大梦想,伟大梦想成就伟大民族
A. 对
B. 错
【判断题】
今日中国,前所未有地接近民族复兴伟大梦想的实现
A. 对
B. 错
【判断题】
中国梦是中华民族伟大复兴的形象表达
A. 对
B. 错
【判断题】
中国梦成为中国走向未来的鲜明指引,成为激励中华儿女团结奋进、开辟未来的一面精神旗帜
A. 对
B. 错
【判断题】
中国梦的本质是人民幸福
A. 对
B. 错
【判断题】
国家富强是民族振兴、人民幸福的必然要求
A. 对
B. 错
【判断题】
家是最小国,国是千万家
A. 对
B. 错
【判断题】
中国梦归根到底是民族的梦
A. 对
B. 错
【判断题】
人民是中国梦的创造者和享有者
A. 对
B. 错
【判断题】
中国梦是空洞的口号
A. 对
B. 错
【判断题】
实现中国梦主要依靠少数社会精英
A. 对
B. 错
【判断题】
中国梦是“宏大叙事”的国家梦,不是“具体而微”的个人梦
A. 对
B. 错
【判断题】
我们每个人都是中国梦的参与者、书写者
A. 对
B. 错
【判断题】
中国的梦想,不仅关乎中国的命运,也关系世界的命运
A. 对
B. 错
【判断题】
历史和现实充分证明,无论是封闭僵化的老路,还是改旗易帜的邪路,都是绝路、死路
A. 对
B. 错
【判断题】
中国精神就是以集体主义为核心的民族精神和以与时俱进为核心的时代精神
A. 对
B. 错
【判断题】
集体主义是中华民族的精神基因
A. 对
B. 错
【判断题】
实现中华民族伟大复兴的中国梦是各民族共同的梦,不是各民族自己的梦
A. 对
B. 错
【判断题】
实现中华民族伟大复兴是海内外中华儿女的共同梦想
A. 对
B. 错