【单选题】
"持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
D
解析
《票务管理规则》--5.4.1.7
相关试题
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由( )陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作,并提前()配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的,出站按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予( ),供乘客在轨道交通线网内使用,出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交( )车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价( )优惠。
A. 7折
B. 8折
C. 9折
D. 5折"
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站( )双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后,车站须将领用的 临时备用金在( )单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时,由于工作失误导致的差额,应由( )承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"以下哪一项不是报表填写及基本原则?
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 认真"
【单选题】
"必要时,( )可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表,未造成票务收益损坏或流失的行为属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指:员工在票务运作过程中,因违反票务规章制度(含文件通知)、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失( )的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管?
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议,须在( )内(含通知下发当日)补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记(内部钱款)以及TVM引起的乘客事务差额,计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"( )元以上现金TVM差异,须在当日《客运营收日报》中体现?
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由( )负责补交?
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额?
A. 3元
B. 4元
C. 5元
D. 6元"
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写( )?
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时,乘客事务处理单上注明详情及卡面号,《无效票处理申请表》编号等信息,( )人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。()
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
推荐试题
【单选题】
高塔分离塔树脂分层后:___
A. 先输出阴树脂;
B. 先输出阳树脂;
C. 阴阳树脂一同输出;
D. 以上输出方式均可。
【单选题】
按极谱分析原理制造的溶氧分析仪,其传感器制成一个特殊的___。
A. 原电池;
B. 电解池;
C. 电导池;
D. 电极。
【单选题】
逆流再生离子交换器与顺流再生离子交换器比较,在结构上的主要区别是___。
A. 有压脂层;
B. 有中间排液装置;
C. 有压缩空气顶压;
D. 有水顶压。
【单选题】
锅炉水冷壁管结垢后可造成___。
A. 传热增强,管壁温度升高;
B. 传热增强,管壁温度降低;
C. 传热减弱,管壁温度降低;
D. 传热减弱,管璧温度升高。
【单选题】
冲灰管道结垢和pH值增高的主要原因是粉煤灰含___。
A. 游离氧化钙;
B. 氧化硅;
C. 氧化铝;
D. 氧化钾。
【单选题】
凝汽器的冷却水侧,比较容易结碳酸垢部位是___。
A. 入口段;
B. 中间段;
C. 出口段;
D. 整个管段。
【单选题】
用EDTA滴定Fe3+、Al3+共存溶液中的Fe3+时,应将pH值控制在___。
A. 1.2;
B. 3.6;
C. 4.2;
D. 8.
【单选题】
相同条件下,消耗再生剂最多的是___。
A. 顺流再生固定床;
B. 浮动床;
C. 移动床;
D. 逆流再生固定床。
【单选题】
下列设备中,树脂需移至体外进行反洗的设备是___。
A. 顺流再生固定床;
B. 逆流再生固定床;
C. 浮动床;
D. 双流床。
【单选题】
当双层床处于运行或再生的情况下时,下列说法正确的是___。
A. 水和再生液都先通过强型树脂。
B. 水和再生液都先通过弱型树脂。
C. 运行时,水先通过强型树脂;再生时,再生液先通过弱型树脂。
D. 运行时,水先通过弱型树脂;再生时,再生液先通过强型树脂。
【单选题】
电导率仪测定超纯水时,应选用电极常数为___的电极。
A. 0.1;
B. 1以上;
C. 10;
D. 10以上。
【单选题】
原电池是将___的一种装置。
A. 化学能转变为电能;
B. 电能转变为化学;C、化学能转变为热能; D、热能转变成化学能。
【单选题】
比色皿被有机试剂着色后,可用___清洗。
A. 铬酸洗液;
B. 洗涤剂;
C. 1:2的盐酸-乙醇溶液;
D. 除盐水。
【单选题】
滤池运行一段时间后,当水的压头损失达到一定值时就应进行___操作。
A. 正洗;
B. 反洗;
C. 排污;
D. 风擦洗后,大量水冲洗。
【单选题】
用NaOH滴定H3P04时,确定第一等当点可选用的指示剂为___。
A. 中性红;
B. 百里酚酞;
C. 甲基红;
D. 酚酞。
【单选题】
使天平指针位移一格或一个分度所需增加的质量为天平的___。
A. 灵敏度;
B. 感量;
C. 准确度;
D. 精度。
【单选题】
提高交换器中全部离子交换剂交换能力可通过___来实现。
A. 提高树脂层高度;
B. 提高水流速;
C. 增大交换剂粒度;
D. 提高水流温度。
【单选题】
取样导管上,靠近冷却器处常装___个阀门。
A. 3;
B. 2;
C. 4;
D. 5。
【单选题】
逆流再生固定床在再生过程中,为防止树脂乱层,从交换器顶部送入压缩空气,气压应维持___Mpa
A. 0~0.03;
B. 0.03~0.05;
C. 0.06~0.08;
D. 大于0.08。
【单选题】
下列化学清洗剂中适用于“开路”法清洗的是___。
A. 盐酸;
B. 氢氟酸;
C. 柠檬酸;
D.
E. DTA。
【单选题】
鼓风式除碳器一般可将水中的游离C02含量降至___mg/L以下。
A. 50;
B. 5;
C. 10;
D. 15。
【单选题】
除盐设备使用的石英砂、瓷环在投产前常需要___。
A. 大量水冲洗;
B. 用5%碱浸泡;
C. 用除盐水浸24h;
D. 用5%~10%盐酸浸泡。
【单选题】
手工取样流速通常保持在___ mL/min
A. 200~300;
B. 300—400;
C. 350~500;
D. 500~700.
【单选题】
活性炭是由含___为主的物质作为原料,经高温炭化和活化制成的疏水性吸附剂。
A. 铁;
B. 铝;
C. 碳;
D. 硅。
【单选题】
.测定微量硅时,加药顺序是___。
A. 酸性钼酸铵一酒石酸一1,2,4酸;
B. 1,2,4酸一酒石酸一酸性钼酸铵;
C. 酸性钼酸铵一1,2,4酸一酒石酸;
D. 酒石酸一酸性铝酸铵一1,2,4酸。
【单选题】
浮动床水垫层过高可导致床层在成床或落床时发生___现象。
A. 压实;
B. 乱层;
C. 过快;
D. 过慢。
【单选题】
.用硫酸作再生剂时,采用先低浓度后高浓度的目的是为了___。
A. 提高再生效率;
B. 防止硫酸钙沉淀;
C. 降低酸耗;
D. 缩短再生时间。
【单选题】
逆流再生固定床再生时加水顶压的目的是 ___。
A. 防止乱层;
B. 稀释再生液;
C. 防止中排承压力高;
D. 节省除盐水。
【单选题】
天然水经混凝处理后,水中的硬度___。
A. 有所降低;
B. 有所增加;
C. 基本不变;
D. 为零
【单选题】
遇到不同类型的树脂混在一起,可利用它们___的不同进行简单分离。
A. 酸碱性;
B. 粒度;
C. 密度;
D. 选择性。
【单选题】
测定水的硬度,常选用___作指示剂。
A. 铬黑T;
B. 甲基橙;
C. 酚酞;
D. 氯化亚锡。
【单选题】
石英砂滤池反洗操作时,滤层膨胀高度约为层高度的___。
A. 25%~50%;
B. 5%~10%;
C. 5%;
D. 10%
【单选题】
浮动床正常运行流速一般控制在___m/h。
A. 5~20;
B. 30~50;
C. 50~100;
D. 20。
【单选题】
逆流再生离子交换器压实层树脂的作用是___。
A. 使制水均匀;
B. 备用树脂;
C. 防止再生时乱层;
D. 反洗时不易跑树脂。
【单选题】
如果发现电极敏感泡外壁有微锈,应将其放在___溶液中浸泡予以快速除锈处理。
A. HCl;
B. 稀H2SO4;
C. 浓NaOH;
D. NaCl。
【单选题】
使用酸度计测定溶液的pH值,指针达到平衡时间较长,原因是___。
A. 电极断路;
B. 电极引出线接触不良;
C. 溶液各部分不均匀;
D. 电极老化。
【单选题】
制水设备的气动门,操作用气的压力不应小于___MPa。
A. 0.2;
B. 0.6;
C. 0.4;
D. 0.8.
【单选题】
逆流再生除盐设备大反洗后,再生时再生剂用量要比通常再生多___倍。
A. 1;
B. 2;
C. 0;
D. 3。
【单选题】
用玻璃电极测定溶液的pH值,原理是玻璃电极的电位与___呈线性关系。
A. 硬度;
B. H+浓度;
C. 离子含量;
D. 浊度。
【单选题】
酸度计用玻璃电极作测定H+活度的___,甘汞电极作参比电极。
A. 指示电极;
B. 参比电极;
C. 氧化电极;
D. 标准电极。