"运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（）陪同。_答案

【单选题】

"运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（）陪同。

A. 客服中心岗

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 值班站长及其以上"

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答案

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《票务管理规则》--6.2.4.2

相关试题

【单选题】

"票务中心做好预赋值单程票生产工作，并提前（）配发至相关车站。

A. 3天

B. 5天

C. 一周

D. 10天"

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【单选题】

"票卡遗失、折损车票的，出站按（）收取费用。

A. 2元

B. 最低票价

C. 出闸线网最高单程票价

D. 相应票种的最高票价"

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【单选题】

"AFC全称为（）。

A. 自动售检票系统

B. 半自动售票机

C. 自动售票机

D. 便携式验票机"

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【单选题】

"出闸线网最高单程票价指（）至本站的最高单程票价。

A. 该线路最远车站

B. 线网其他车站

C. 相邻车站

D. 以上均不是"

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【单选题】

"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

A. 一定乘车次数

B. 一定乘车里程

C. 一定乘车金额

D. 固定乘车金额"

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【单选题】

"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交（）车费。

A. 超时

B. 超程

C. 本次车程

D. 以上均不对"

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【单选题】

"本站进、出闸按（）收取费用。

A. 2元

B. 最低票价

C. 相应票种的最低票价

D. 相应票种的最高票价"

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【单选题】

"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。

A. 预赋值单程票

B. 储值票

C. 纪念票

D. 计次票"

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【单选题】

"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价（）优惠。

A. 7折

B. 8折

C. 9折

D. 5折"

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【单选题】

"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用？

A. 预赋值单程票

B. 优惠单程票

C. 计次票

D. 纪念票"

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【单选题】

"票款及备用金须车站（）双人清点，清点后放入车站票务室的保险柜内保管。

A. 安检与行车值班员

B. 当班人员

C. 安检与客运值班员

D. 以上均不是"

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【单选题】

"大客流过后，车站须将领用的临时备用金在（）单独解行。

A. 三日内

B. 五个工作日内

C. 三个工作日内

D. 十个工作日内"

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【单选题】

"现金交接时，由于工作失误导致的差额，应由（）承担。

A. 客运值班员

B. 接班人

C. 交班人

D. 责任人"

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【单选题】

"以下哪一项不是报表填写及基本原则？

A. 真实

B. 准确

C. 完整

D. 认真"

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【单选题】

"必要时，（）可决定在BOM上出售普通单程票。

A. 客运值班员及其以上

B. 值班站长及其以上

C. 客运值班员

D. 值班站长"

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【单选题】

"私自制作或使用票务钥匙属于（）。

A. 一类票务事故

B. 二类票务事故

C. 三类票务事故

D. 四类票务事故"

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【单选题】

"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（）。

A. 一级票务违章

B. 二级票务违章

C. 一类票务事故

D. 二类票务事故"

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【单选题】

"违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（）。

A. 一级票务违章

B. 二级票务违章

C. 一类票务事故

D. 二类票务事故"

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【单选题】

"变造账目、报表，未造成票务收益损坏或流失的行为属于（）。

A. 一类票务事故

B. 二类票务事故

C. 三类票务事故

D. 四类票务事故"

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【单选题】

"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（）属于二类票务事故。

A. 100元及以下

B. 100元至500元

C. 5000元以上10000元以下

D. 10000元以上"

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【单选题】

"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于（）。

A. 一类票务事故

B. 二类票务事故

C. 三类票务事故

D. 四类票务事故"

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【单选题】

"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况属于（）。

A. 一类票务事故

B. 二类票务事故

C. 三类票务事故

D. 四类票务事故"

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【单选题】

"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（）属于四类票务事故。

A. 100元及以下

B. 500元以上1000元及以下

C. 5000元以上10000元以下

D. 10000元以上"

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【单选题】

"一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（）的违章行为。

A. 100元及以下

B. 100元至500元

C. 500元至1000元

D. 1000元至5000元"

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【单选题】

"以下哪种不属于AFC钥匙？

A. TVM门钥匙

B. 边门钥匙

C. 票箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

"以下哪种属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. 票箱钥匙

C. 票卡回收箱钥匙

D. 车站票务室门钥匙"

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【单选题】

"以下哪种不属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. TVM门钥匙

C. 票箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

"以下哪种属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. 车站票务室门钥匙

C. 票卡回收箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管？

A. AGM门钥匙

B. 边门钥匙

C. 客服中心门钥匙

D. TVM门钥匙"

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【单选题】

"责任人接到补短款通知无异议，须在（）内（含通知下发当日）补交短款。

A. 五个工作日

B. 三个工作日

C. 五日

D. 三日"

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【单选题】

"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记（内部钱款）以及TVM引起的乘客事务差额，计算设备当日设备现金收入。

A. 《TVM 清点记录表》

B. 《客运营收日报》

C. 《客服中心岗结算单》

D. 《票款差异通知书》"

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【单选题】

"（）元以上现金TVM差异，须在当日《客运营收日报》中体现？

A. 5元

B. 10元

C. 50元

D. 100元"

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【单选题】

"BOM短款由（）负责补交？

A. 站务员

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 相关责任人"

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【单选题】

"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额？

A. 3元

B. 4元

C. 5元

D. 6元"

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【单选题】

"非即时退票需由当班客服中心岗填写（）？

A. 《乘客事务处理单》

B. 《退款申请单》

C. 《特殊退款申请表》

D. 《退款通知书》"

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【单选题】

"乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站

B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站

C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站

D. 边门出站"

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【单选题】

"乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站

B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站

C. 边门出站

D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站"

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【单选题】

"办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（）人员确认。

A. 客运值班员及以上

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 客服中心岗"

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【单选题】

"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。（）

A. 更新票卡

B. 收取乘客超程费用

C. 发售免费出站票

D. 填写《乘客事务处理单》"

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【单选题】

"外服卡申请须按规定缴纳相关费用，当月（）（含）前提交《公务票申请表》的，需缴纳当月使用费。

A. 10日

B. 5日

C. 3日

D. 7日"

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推荐试题

【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设创新引领、协同发展的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设统一开放、竞争有序的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设体现效率、促进公平的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设资源节约、环境友好的___

A. 产业体系

B. 市场体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设多元平衡、安全高效的___

A. 全面开放体系

B. 城乡区域发展体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

建设现代化经济体系，就是要建设彰显优势、协调联动的___

A. 全面开放体系

B. 城乡区域发展体系

C. 收入分配体系

D. 绿色发展体系

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【单选题】

___是中国社会主义民主政治的特有形式和独特优势，是实现党的领导的重要方式。

A. 人大协商

B. 协商民主

C. 政党协商

D. 基层民主

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【单选题】

___集中体现了一个国家基于文化而具有的凝聚力和生命力，以及由此产生的吸引力和影响力。

A. 文化自信

B. 文化强国

C. 文化软实力

D. 先进文化

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【单选题】

___是最大的民生。

A. 就业

B. 创业

C. 人民收入水平

D. 社会保障制度

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【单选题】

___是民族昌盛和国家富强的重要标志。

A. 人民幸福

B. 人民安康

C. 人民收入水平

D. 人民健康

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【单选题】

我们将按照尊重自然、顺应自然、保护自然的理念，贯彻节约资源和保护环境的___，加快生态文明体制改革，建设美丽中国。

A. 基本国策

B. 基本政策

C. 基本路线D.基本纲领

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【单选题】

协调注重的是___

A. 解决发展动力问题

B. 解决发展不平衡问题

C. 解决人与自然和谐问题

D. 解决发展内外联动问题

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【单选题】

绿色注重的是___

A. 解决发展动力问题

B. 解决发展不平衡问题

C. 解决人与自然和谐问题

D. 解决发展内外联动问题

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【单选题】

开放注重的是___

A. 解决社会公平正义问题

B. 解决发展不平衡问题

C. 解决人与自然和谐问题

D. 解决发展内外联动问题

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【单选题】

共享注重的是___

A. 解决社会公平正义问题

B. 解决发展不平衡问题

C. 解决人与自然和谐问题

D. 解决发展内外联动问题

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【单选题】

人与自然相处时应遵循的基本原则是___

A. 尊重自然

B. 顺应自然

C. 保护自然D.适应自然

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【单选题】

人与自然相处时应承担的重要责任是___

A. 尊重自然

B. 顺应自然

C. 保护自然

D. 适应自然

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【多选题】

哪些属于新发展理念的内容___

A. 创新

B. 协调

C. 绿色

D. 开放

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【多选题】

共享内涵主要指___

A. 全民共享

B. 全面共享

C. 共建共享

D. 渐进共享

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【多选题】

深化供给侧结构性改革的主要内容___

A. 推进增长动能转换，以加快发展先进制造业为重点全面提升实体经济

B. 深化要素市场化配置改革，实现由以价取胜向以质取胜的转变

C. 加大人力资本培育力度，更加注重调动和保护人的积极性

D. 坚持续推进‘三去一降一补’，优化市场供求结构

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【多选题】

供给侧结构性改革中提出“三去一降一补”是指哪些___

A. 去库存

B. 去杠杆

C. 降成本

D. 补短板

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【多选题】

推动供给侧结构性改革、振兴实体经济发展的重要力量是___

A. 高素质的企业家

B. 工匠

C. 劳模

D. 工程师

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【多选题】

十八大提出“五位一体”总体布局是指哪些___

A. 经济建设

B. 政治建设

C. 文化建设

D. 社会建设

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【多选题】

坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展___

A. 质量变革

B. 效率变革

C. 动力变革

D. 提高全要素生产率

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【多选题】

现代化经济体系主要内容有___

A. 建设创新引领、协同发展的产业体系

B. 建设统一开放、竞争有序的市场体系

C. 建设体现效率、促进公平的收入分配体系

D. 建设彰显优势、协调联动的城乡区域发展体系

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【多选题】

建设现代化经济体系，需要扎实管用的政策举措和行动。当前，要突出抓好的工作有___

A. 大力发展实体经济

B. 加快实施创新驱动发展战略

C. 激发各类市场主体活力

D. 积极推动城乡域协调发展

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【多选题】

走中国特色社会主义政治发展道路，必须坚持___有机统一

A. 党的领导

B. 人民当家作主

C. 依法治国

D. 以德治国

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【多选题】

坚持党的领导，就要___

A. 发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用

B. 改进党的领导方式

C. 保证党领导人民有效治理国家

D. 改进党的执政方式

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【多选题】

实现人民当家作主，就要___

A. 扩大人民有序政治参与

B. 保证人民依法实行民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督

C. 巩固基层政权，完善基层民主制度

D. 保障人民知情权、参与权、表达权、监督权

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【多选题】

坚持依法治国，就要___

A. 维护国家法制统一、尊严、权威

B. 加强人权法治保障

C. 保证人民依法享有广泛权利和自由

D. 健全依法决策机制，构建决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行机制

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【多选题】

我国基本政治制度是指___

A. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度

B. 人民代表大会制度

C. 民族区域自治制度

D. 基层群众自治制度

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【多选题】

发展协商民主，必须___

A. 推进协商民主广泛多层制度化发展

B. 统筹政党协商、政府协商、政协协商

C. 积极开展人大协商、基层协商、人民团体协商,逐步探索社会组织协商，构建程序合理、环节完整的社会主义协商民主体系

D. 确保协商民主有制可依、有规可守、有章可循、有序可遵，不断提高协商民主的科学性和实效性

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【多选题】

如何巩固和发展爱国统一战线___

A. 坚持长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共，支持民主党派按照中国特色社会主义参政党要求更好履行职能

B. 深化民族团结进步教育，铸牢中华民族共同体意识

C. 全面贯彻党的宗教工作基本方针，坚持我国宗教的中国化，积极引导宗教与社会主义社会相适应

D. 牢牢把握大团结大联合的主题，做好统战工作。

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【多选题】

全面准确贯彻“一国两制”方针，必须始终___

A. 准确把握“一国”和“两制”的关系

B. 依照宪法和基本法办

C. 聚焦发展这个第一要务

D. 维护和谐稳定的社会环境

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【多选题】

扎实推进祖国和平统一进程，对台工作大政方针有___

A. 坚持“和平统一、一国两制”方针

B. 推动两岸关系和平发展

C. 坚持一个中国原则和“九二共识”

D. 坚决反对和遏制任何形式的“台独”

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【多选题】

掌握意识形态工作领导权，要___

A. 旗帜鲜明坚持马克思主义指导地位

B. 加快构建中国特色哲学社会科学

C. 坚持正确的舆论导向

D. 建设好网络空间

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【多选题】

舆论导向正确是党和人民之福，舆论导向错误是党和人民之祸。好的舆论可以成为___

A. 发展的“推进器”

B. 民意的“晴雨表”

C. 社会的“粘合剂”

D. 道德的“风向标”

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【多选题】

___

A. 民众的“迷魂汤”

B. 社会的“分离器”

C. 杀人的“软刀子”

D. 动乱的“催化剂”

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【多选题】

核心价值观内容是___

A. 富强、民主、文明、和谐，

B. 自由、公平、公正、法治，

C. 爱国、敬业、诚信、友善

D. 自由、平等、公正、法治

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【多选题】

社会主义核心价值体系内容是___

A. 马克思主义指导思想

B. 中国特色社会主义共同理想

C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D. 社会主义荣辱观

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