7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。_答案

【单选题】

7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。

A. 加装监控设备

B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全

C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载

D. 安装防护罩

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【单选题】

8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 2;3

B. 2;4

C. 1;4

D. 1;5

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【单选题】

10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___

A. 直接丢掉

B. 交给上级

C. 继续等待持卡人

D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理

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【单选题】

11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。

A. 5000元

B. 2万元

C. 5万元

D. 20万元

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【单选题】

12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。

A. 网点负责人

B. A 岗

C. B 岗

D. 主管会计

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【多选题】

1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。

A. 复杂性

B. 公益性

C. 虚拟性

D. 特殊性

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【多选题】

2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。

A. 稳定市场环境

B. 规范应诉程序

C. 提高工作效率

D. 健全市场机制

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【多选题】

3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。

A. 安全

B. 稳定

C. 高速发展

D. 持续发展

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【多选题】

4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。

A. 财务状况

B. 风险偏好

C. 风险承受能力

D. 收益、流动性需求

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【多选题】

5：银行的贵金属业务主要包括___。

A. 实物黄金（白银）

B. 黄金基金

C. 纸黄金（白银）

D. 黄金股票

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【多选题】

6：客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。

A. 自助银行

B. 电话银行

C. 手机银行

D. 网上银行

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【多选题】

7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。

A. 依法合规

B. 诚实守信

C. 公开透明

D. 公平公正

E. 文明规范

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【多选题】

8：个人贷款借款人的基本条件是___。

A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人

B. 贷款用途明确合法

C. 信用状况良好，无重大不良信用记录

D. 具备还款意愿和还款能力

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【多选题】

9：根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。

A. 短期贷款

B. 中期贷款

C. 中长期贷款

D. 长期贷款

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【多选题】

10：担保贷款包括___。

A. 保证贷款

B. 抵押贷款

C. 质押贷款

D. 信用贷款

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【多选题】

11：个人在征信活动中有___权力。

A. 知情权

B. 异议权

C. 纠错权

D. 司法救济权

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【多选题】

12：个人征信的好处包括___。

A. 省时间

B. 好借款

C. 提醒您

D. 更公平

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【多选题】

13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。

A. 授权查询

B. 限定用途

C. 保障安全

D. 违规处罚

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【多选题】

14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。

A. 流动性

B. 偿付能力

C. 个人综合授信

D. 个人信用状况

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【多选题】

15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。

A. 投资理财

B. 代收代付

C. 网上银行

D. 自助服务

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【多选题】

16：贷记卡功能主要包括：___。

A. 信贷功能

B. 结算功能

C. 办理分期付款

D. 积累个人信用功能

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【多选题】

17：当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为___。

A. 先还旧，后还新

B. 先还前期，再还本期

C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金

D. 先还取现、转账本金，再还消费本金

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【多选题】

18：信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额___。

A. 账户余额，即交易已入账的资金

B. 可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额

C. 现金额度，即可取现或转账的额度

D. 累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额

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【多选题】

19：对套现的危害理解正确的是___。

A. 套现污染了社会风气

B. 套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤

C. 套现形成发卡行风险

D. 套现扰乱金融秩序

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【多选题】

20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。

A. 简单数字排列

B. 生日

C. 电话号码

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【多选题】

21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。

A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人

B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为

C. 不要在公共场所使用网上银行

D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面

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【多选题】

22：个人消费贷款主要包括___。

A. 汽车贷款

B. 留学贷款

C. 综合消费贷款

D. 国家助学贷款

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【多选题】

23：留学贷款借款人可以是___。

A. 留学人员本人

B. 留学人员配偶

C. 留学人员父母

D. 留学人员兄妹

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【多选题】

24：国家助学贷款适用于___。

A. 本科

B. 专科

C. 研究生

D. 第二学士学位

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【多选题】

25：个人经营贷款借款人应___。

A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证

B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法

C. 在贷款行开立个人结算账户

D. 愿意接受贷款行信贷结算监督

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【多选题】

26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。

A. 定期储蓄存单

B. 凭证式国债

C. 储蓄国债

D. 理财产品

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【多选题】

27：个人贷款利率执行方式有___。

A. 基准贷款利率

B. 浮动贷款利率

C. 固定贷款利率

D. 混合利率

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【多选题】

28：个人贷款常用的还款方式是___。

A. 等额本金

B. 等额本息

C. 等额递增

D. 按期付息还本

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【多选题】

29：办理个人贷款需提供___。

A. 借款人和配偶的有效身份证件

B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明

C. 借款人婚姻状况证明

D. 借款人和配偶的收入证明

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【多选题】

30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。

A. 还款能力

B. 征信情况

C. 身体状况

D. 家庭背景

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【多选题】

31：借款人申请个人贷款应注意___。

A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配

B. 贷款用途合法合规，交易背景真实

C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务

D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录

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【多选题】

32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。

A. 活期存款

B. 定期存款

C. 如办理定期存款自动转存则按定期

D. 银行自行确定

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【多选题】

33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。

A. 活期储蓄

B. 定期储蓄

C. 不定期储蓄

D. 定活两便储蓄

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【多选题】

34：定期储蓄可分为___等方式。

A. 整存整取

B. 零存整取

C. 存本取息

D. 整存零取

E. 通知存款

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【多选题】

35：活期储蓄的特点是___。

A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务

B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息

C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止

D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日

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推荐试题

【单选题】

ZW--10代表的是【】。___

A. 柱上多油式

B. 柱上真空式

C. 柱上六氟化硫式

D. 柱上负荷闸刀

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【单选题】

选择熔断器时熔体额定电流应不【】线路计算电流。___

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 大于等于

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【单选题】

钢铰线作拉线时，当采用绑扎固定安装时，应采用直径不大于【】mm的镀锌铁线绑扎固定。___

A. 2.2

B. 2.8

C. 3.2

D. 3.6

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【单选题】

胸外按压要以均匀速度施行，一般每分钟【】次左右。___

A. 30

B. 50

C. 80

D. 100

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【单选题】

非电能计量的电流互感器的工作接地电阻，一般可不大于【】Ω。___

A. 4

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

在受地形和周围环境的限制而不能直接安装普通拉线的地方，可以安装【】。___

A. 弓形拉线

B. 水平拉线

C. 共用拉线

D. V形拉线

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【单选题】

户外杆上变压器台各部分之间距离标准：变压器底部至地面≥【】mm。___

A. 2000

B. 2500

C. 1500

D. 1900

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【单选题】

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，高压供电的客户，宜在高压侧计量；但对10kV供电且容量在【】及以下的，高压侧计量确有困难时，可在低压侧计量，即采用高供低计方式。___

A. 250kVA

B. 315kVA

C. 400kVA

D. 500kVA

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【单选题】

在三相四线制动力供电线路中，负荷采用星形联结，交流电频率为50Hz，线电压为380V，则【】。___

A. 线电压为相电压的1.732倍

B. 线电压的最大值为380V

C. 相电压的瞬时值为220V

D. 交流电的周期为0.62s

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【单选题】

《供电服务规范（GB/T28583-2012）》规定，供电企业对执行两部制大工业电价用户以及执行功率因数调整电费用户的抄表周期一般不宜大于【】。___

A. 本个月

B. 一个月

C. 25天

D. 28天

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【单选题】

用兆欧表摇测绝缘电阻时，摇表额定转速为【】r/min。___

A. 380

B. 120

C. 220

D. 50

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【单选题】

变压器的电压比是指变压器在【】运行时，一次电压与二次电压的比值。___

A. 负载

B. 空载

C. 满载

D. 欠载

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【单选题】

电容器分层安装时，一般不超过【】层。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

起重用的钢丝绳的安全系数为【】。___

A. 4.5

B. 5～6

C. 8～10

D. 17

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【单选题】

电杆组立时，双杆立好后应正直，其迈步不应大于【】mm。___

A. 50

B. 40

C. 30

D. 20

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【单选题】

紧线操作时，有一定的过牵引长度，为了安全，一般规定导线过牵引长度应不大于【】，同时，导线的安全系数大于2。___

A. 100mm

B. 200mm

C. 300mm

D. 400mm

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【单选题】

在紧线观测弛度过程中，如现场温度变化超过【】时，必须调整弛度观测值。___

A. 5℃

B. 10℃

C. 15℃

D. 20℃

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【单选题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：在电力系统正常状况下，10千伏及以下三相供电的，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为标称电压的【】。___

A. ±7％

B. +7％

C. +10％

D. ±10％

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【单选题】

电流表、电压表应分别【】在被测回路中。___

A. 串联、并联

B. 串联、串联

C. 并联、串联

D. 并联、并联

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【单选题】

低压接户线两悬挂点的间距不宜大于【】m，若超过就应加装接户杆。___

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

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【单选题】

常用的管柄弯管器，适用于弯直径【】mm以下小批量的管子。___

A. 30

B. 20

C. 10

D. 50

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【单选题】

调整导线弧垂应【】。___

A. 填用电力线路第一种工作票

B. 填用电力线路第二种工作票

C. 按口头命令执行

D. 按电话命令执行

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【单选题】

对成年人施行触电急救时，口对口(鼻)吹气速度每分钟【】次。___

A. 5

B. 12

C. 18

D. 20

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【单选题】

计费用电能表配备的电压互感器，其准确度等级至少为【】。___

A. 1.0级

B. 0.5级

C. 0.2级

D. 0.1级

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【单选题】

根据现行电价政策，容量为500kVA的商业用电的功率因数考核标准为【】。___

A. 0.95

B. 0.90

C. 0.85

D. 0.80

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【单选题】

具有用电检查资格的供电所人员对供电区域内的客户安全用电检查中发现问题时应以【】形式通知客户，并督促限期整改。___

A. 口头

B. 书面

C. 电话

D. 口头、书面、电话

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【单选题】

漏电钳型电流表测量漏电电流，在三相四线制线路当中一定要把【】导线全部一起卡进钳口。___

A. 四根

B. 三根

C. 二根

D. 五根

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【单选题】

配电系统电压互感器二次侧额定电压一般都是【】V。___

A. 36

B. 220

C. 380

D. 100

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【单选题】

柱上断路器是一种担负【】任务的开关设备。___

A. 控制

B. 保护

C. 控制和保护

D. 过负荷

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【单选题】

当汇流排(母线)上的电压超过【】倍额定电压最大允许值时，禁止将电容器组接入电网。___

A. 1.3

B. 1.2

C. 1.1

D. 1.5

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【单选题】

照明线路穿管敷设时，导线(包括绝缘层)截面积的总和不应超过管子内截面的【】。___

A. 80%

B. 60%

C. 40%

D. 20%

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【单选题】

委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费【】，电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。___

A. 协议

B. 凭证

C. 传单

D. 账户

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【单选题】

组合式保护器的剩余电流继电器安装时一般距地面【】mm。___

A. 600～800

B. 800～1000

C. 800～1500

D. 600～1500

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【单选题】

电费发票要使用当地【】部门监制的专用发票。___

A. 工商

B. 税务

C. 物价

D. 行政

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【单选题】

发现电力线断落时，室外人所处的位置距离导线的落地点应在【】m以外。___

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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【单选题】

拉线装设时，一般在【】及以内的转角杆应设合力拉线。___

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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【单选题】

经纬仪是否呈水平状态主要依靠仪器上的管水准气泡来确定，气泡偏向哪边就表示哪边【】。___

A. 一样高

B. 稍低

C. 稍高

D. 调整

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【单选题】

施工单位按标准要求竣工自验收合格，相关资料收集齐全后填写客户电气安装竣工检验申请表，由【】组织人员验收。___

A. 施工单位

B. 供电公司

C. 设备供货单位

D. 客户

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【单选题】

中性点直接接地的低压电力网中，采用保护接零时应将零线重复接地，重复接地电阻值不应大于【】Ω。___

A. 4

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

从医学上讲，生理死亡是指【】。___

A. 血压下降呼吸困难，心跳微弱

B. 呼吸中断

C. 组织细胞死亡

D. 心跳停止

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