5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。_答案

【单选题】

5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。

A. 密码挂失

B. 密码解锁

C. 密码查询

D. 密码重置

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相关试题

【单选题】

6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。

A. 本行任一网点

B. 全省任一网点

C. 原开卡网点

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【单选题】

7：补登圈存的资金来源是___

A. 现金

B. 主账户

C. 补登账户

D. 其他活期主账户

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【单选题】

8：指定账户圈存的资金来源是___

A. 现金

B. 主账户

C. 补登账户

D. 其他活期主账户

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【单选题】

9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。

A. 警告

B. 记过

C. 辞退或开除

D. 罚款

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【单选题】

10：单笔电子现金消费额度最大值是___

A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 20000元

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【单选题】

11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___

A. 查询流水

B. 投诉

C. 咨询建议

D. 书面挂失

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【单选题】

12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。

A. 捡卡人或盗卡人

B. 经办柜员

C. 持卡人

D. 发卡机构

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【单选题】

1：___负责特约商户资料的审核报送和保管，负责特约商户的日常管理结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查维护监控。

A. 收单业务员

B. 客户经理岗

C. 信息管理岗

D. 风险专管员

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【单选题】

2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。

A. 法人名称

B. 店名

C. 综合业务系统中的开户名称

D. 商户名称为商户对外使用的名称。

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【单选题】

3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。

A. 银联特约商户

B. 收单行

C. 中间业务部

D. 电子银行部

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【单选题】

4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。

A. 银联特约商户

B. 收单行

C. 中间业务部

D. 电子银行部

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【单选题】

5：特约商户发生套现洗单的，收单行可要求商户___。

A. 强制退出

B. 主动退出

C. 继续使用

D. 交回机具

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【单选题】

6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。

A. 交纳罚金

B. 主动退出

C. 交回机具

D. 强制退出

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【单选题】

7：收单业务中出现的跨行差错争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。

A. 收单行

B. 中国银联争议处理机构

C. 发卡行

D. 消费者协会

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【单选题】

8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。

A. 收单行

B. 特约商户

C. 发卡行

D. 中国银联

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【单选题】

9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。

A. 谨慎发展

B. 禁止发展

C. 先调查后发展

D. 指导发展

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【单选题】

10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。

A. 95516

B. 96288

C. 9618998

D. 96148

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【单选题】

1：手机银行客户自助签约账户数量___。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 不受限

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【单选题】

2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___

A. 加密短信

B. 网络

C. 以上皆可

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【单选题】

3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___

A. 银行柜面办理

B. 客户网上自行下载办理

C. 以上两种方法都可以

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【单选题】

4：手机贴膜卡的初始密码是___。

A. 123456

B. 456789

C. 111111

D. 000000

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【单选题】

5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。

A. 0.2

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.25

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【单选题】

6：手机银行支付时产生的费用是什么？___

A. 网络流量费

B. 手机话费

C. 不产生费用

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【单选题】

7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___

A. 网络

B. 加密短信

C. 蓝牙

D. 红外线

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【单选题】

1：关于女士仪容的表述，错误的是___。

A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。

B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。

C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。

D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。

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【单选题】

2：关于女士仪表的表述错误的是___。

A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。

B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。

C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。

D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

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【单选题】

3：关于标准坐姿表述错误的是___。

A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。

B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。

C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。

D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。

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【单选题】

4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。

A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。

D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

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【单选题】

5：关于标准行姿表述错误的是___。

A. 方向明确。

B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。

C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。

D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。

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【单选题】

6：关于标准蹲姿表述错误的是___

A. 下蹲时上身要保持正直。

B. 保证一腿在前一腿在后。

C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。

D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。

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【单选题】

7：下列用语中，属于服务忌语的是___。

A. 请；请问；请说。

B. 请多指教。

C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

D. 您走好。

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【单选题】

8：向客户致歉文明用语中，不包括___。

A. 抱歉，让您久等了。

B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。

C. 手续不全，下次再来。

D. 不好意思。

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【单选题】

9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。

A. 五指并拢，指向阅读内容

B. 面带微笑

C. 同客户有目光交流，并有语言配合

D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示

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【单选题】

10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___

A. 5米目光关注

B. 3米微笑

C. 2米站立

D. 1米问好

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【单选题】

11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___

A. 好的，马上为您办理

B. 请在这里签名

C. 您的业务已办好，请核对点清

D. 再见，请慢走

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【单选题】

12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___

A. 行名牌

B. 自助标识

C. 宣传广告灯箱

D. 营业时间牌

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【单选题】

13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___

A. 60张

B. 50张

C. 36张

D. 25张

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【单选题】

14：十字文明用语是___

A. 请、您好、请稍等、欢迎光临

B. 对不起、谢谢、请稍等、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、再见

D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见

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【单选题】

15：和别人说话时，得体的表现是___

A. 直直地盯着对方的眼睛

B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛

C. 边听对方说话手里边忙着其他事情

D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来

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【单选题】

1：河南省农村信用社网上银行网址为___

A. https://bank.hnnx.com

B. https://ebank.hnnx.cn

C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html

D. https://bank.hnnx.cn

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推荐试题

【多选题】

在虚拟页式存储方案中，当进行页面置换时需要用到页表表项的哪些位？

A. ：驻留位

B. ：中断位

C. ：访问位

D. ：修改位

E. ：保护位

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【多选题】

下列各种存储管理方案中，可“扩充”内存容量的方案是（）。

A. ：固定分区

B. ：可变分区

C. ：虚拟页式

D. ：虚拟段式

E. ：段页式

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【多选题】

进程（线程）调度的时机有（）。

A. ：运行的进程（线程）运行完毕

B. ：运行的进程（线程）自我阻塞

C. ：运行的进程（线程）的时间片用完

D. ：运行的进程（线程）所需资源没有准备好

E. ：运行的进程（线程）出现错误

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【多选题】

信息安全技术根据信息系统自身的层次化特点，也被划分了不同的层次，这些层次包括（）。

A. ：物理层安全

B. ：人员安全

C. ：网络层安全

D. ：系统层安全

E. ：应用层安全

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【多选题】

互联网服务提供者和联网使用单位应当落实的互联网安全保护技术措施包括（）。

A. ：防范计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全事项或者行为的技术措施

B. ：重要数据库和系统主要设备的冗灾备份措施

C. ：记录并留存用户登录和退出时间、主叫号码、帐号、互联网地址或域名、系统维护日志的技术措施

D. ：法律、法规和规章规定应当落实的其他安全保护技术措施

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【多选题】

PKI能够执行的功能是（）。

A. ：鉴别计算机消息的始发者

B. ：确认计算机的物理位置

C. ：保守消息的机密

D. ：确认用户具有的安全性特权

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【多选题】

能够起到访问控制功能的设备有＿＿。

A. ：网闸

B. ：三层交换机

C. ：入侵检测系统

D. ：防火墙

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【多选题】

通过SSL VPN接入企业内部的应用，其优势体现在哪些方面：（）。

A. ：应用代理

B. ：完善的资源访问控制

C. ：穿越NAT和防火墙设备

D. ：抵御外部攻击

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【多选题】

信息安全的主要原则有（）。

A. ：认证性

B. ：保密性

C. ：可用性

D. ：完整性

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【多选题】

审核是网络安全工作的核心，下列应用属于主动审核的是：（）。

A. ：Windows事件日志记录

B. ：数据库的事务日志记录

C. ：防火墙对访问站点的过滤

D. ：系统对非法链接的拒绝

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【多选题】

SSL协议的目标是提供两个应用间通信的（）。

A. ：保密性

B. ：可控性

C. ：可靠性

D. ：可用性

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【多选题】

数据库故障可能有（）。

A. ：磁盘故障

B. ：事务内部的故障

C. ：系统故障

D. ：计算机病毒或恶意攻击

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【判断题】

不按规定时间报告计算机信息系统中发生的案件的行为违反了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》的规定，将由公安机关作出处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除从事国家安全事务的人员外，任何组织和个人都不得利用计算机信息系统从事危害国家利益和公民合法利益的活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

查处危害计算机信息系统安全的违法犯罪案件不是公安机关对计算机信息系统安全保护工作的监督职权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《计算机病毒防治管理办法》所称计算机病毒疫情，是指某种计算机病毒爆发、流行的时间、范围、破坏特点、破坏后果等情况的报告或者预报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一封电子邮件可以拆分成多个IP包，每个IP包可以沿不同的路径到达目的地

A. 对

B. 错

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【判断题】

防火墙在静态包过滤技术的基础上，通过会话状态检测技术将数据包的过滤处理效率大幅提高。

A. 对

B. 错

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【判断题】

SSL VPN用户不受上网方式限制，SSL VPN隧道可以穿透Firewall；而IPSec客户端需要支持“NAT穿透”功能才能穿透Firewall，而且需要Firewall打开UDP500端口。

A. 对

B. 错

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【判断题】

传输控制协议TCP是专门为在不可靠的Internet上提供可靠的端到端的字节流通信而设计的一种面向连接的传输协议。

A. 对

B. 错

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【判断题】

虚拟专用网（VPN）是一个临时的、安全的连接，为穿过混乱的公用网络提供一条安全、稳定的隧道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在linux中，用于存放用户信息的两个文件是/etc/passwd和/etc/shadow。

A. 对

B. 错

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【判断题】

VMware既可以运行在Windows中，也可以运行在linux中，并且它可以运行在任何Windows操作系统下。

A. 对

B. 错

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【判断题】

微软将MFC的函数分类进行封装，这样就诞生了SDK。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基于控制台的应用程序，默认的是多线程的执行方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进程是应用程序的运行实例，是应用程序的一次动态执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动态端口是由一个系统进程或应用程序进程需要网络通信时向主机申请一个端口，当这个进程关闭时，同时也就释放了所申请的端口号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果网络设备是一个主机，用户可以选择使用DHCP(动态主机配置协议)自动检测它，或者在提供的文本框中输入主机名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

DHCP的IP地址分配是基于一个特定的物理子网以太网卡的硬件地址。

A. 对

B. 错

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【判断题】

UDP协议是一种无连接的协议，因此，它可以提供可靠的数据传输。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在Internet网络中，TCP/IP网络协议只能提供面向无连接服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Web服务是Internet中最为重要的应用，它是实现信息发布、资料查询、数据处理和视频点播等诸多应用的平台。

A. 对

B. 错

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【判断题】

限定网络用户定期更改口令会给用户带来很多的麻烦。

A. 对

B. 错

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【判断题】

TCP连接结束时，会向TCP端口发送一个设置了FIN位的连接终止数据报，开放的端口会回应一个设置了RST的连接复位数据报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在windows系统中，用户登录以后，所有的用户信息都存储在系统一个“winlogon.exe”进程中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

信息安全的主要威胁来自于网络内部人员。安全永远是相对的，永远没有一劳永逸的安全防护措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTP 是一种实时的联机服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

虚拟局域网建立在局域网交换机之上，它以软件方式来实现逻辑工作组的划分与管理，逻辑工作组的结点组成不受物理位置的限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IETF制定了IKE用于通信双方进行身份认证、协商加密算法和散列算法、生成公钥。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用Ethereal 捕获并分析局域网内数据包，如果要捕获特定的报文，那么在抓取包前就要设置过滤规则。捕获IP地址为192.168.1.1网络设备通信的所有报文为：ip host 192.168.1.11，交换式集线器可以控制单播包、广播包（Broadcast Packet）和多播包（Multicast Packet ）。

A. 对

B. 错

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