【多选题】
发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务?() ___
A. 基本信息查询
B. 充值消费查询
C. 业务办理查询
D. 线上和线下渠道查询
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【填空题】
1、了解和回忆生活中的点点滴滴,让我感受到自己的生活和成长都倾注了家人无尽的___与___。
【填空题】
2、如果不小心让身体受到伤害,不仅要承受___,还要面临生活中的种种___。
【填空题】
3、我们的健康成长,离不开家人的___和___。我们应该学会爱惜自己的身体,珍惜___。
【填空题】
4、我们的生命来之不易。从生命的形成到生命的___、___都充满了爱。
【填空题】
5、如果我们遇到巨大的___,甚至失去___,世界上最痛苦的人,就是我们的___。
【填空题】
6、妈妈孕育我们不容易。在养育我们的过程中,爸爸妈妈更是付出了___。
【填空题】
1、打火警电话“119”报告时要讲清楚火灾的___、___、___、___、___、___等。
【填空题】
2、我们年龄小,___还不强,如果___不够,一些居心不良的人就会钻空子。
【填空题】
3、通常___和___时是一天中交通相对拥挤的时候。我们要遵守___,注意___。高高兴兴出门,___回家。
【填空题】
4、很多火灾是由有些人的___或___引起的。
【填空题】
5、学习游泳时应该由家长带领去___的场所,要有专业的___和___保护,同时还要掌握一些小技巧,这样做能让你远离___的危险。
【填空题】
6、如果发现自己上了黑车,应该用___、___、___的方法自救。
【填空题】
7、我们要在生活中学会面对陌生人,既不能把陌生人都当成___,也要有一定的___,有___的意识。
【填空题】
8、生活中总会遇到陌生人,在这些陌生人中,有很多会像熟人一样___、___、___我们。但也有少数人___,会危及我们的安全。
【填空题】
9、“119”是___电话号码,“110”是___电话号码,“120”是___电话号码。
【填空题】
10、___对我们每个人来说都只有一次。我们要珍爱___。
【填空题】
11、你的生活中有___、___、___、___等安全隐患。___
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 ( )。 ___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 客户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理( )业务 。 ___
A. 注销
B. 终止
C. 挂失
D. 变更
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理,每个卡箱容量不宜超过( )。 ___
A. 100
B. 500
C. 300
D. 800
【单选题】
收费工班交接时,本班结存的()应转交给下班次并做好交接记录。 ___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
投诉处理及时率应达到( )以上。 ___
A. 95%
B. 100%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误,少交通行费的,系统下发补费信息,预生成追缴黑名单,同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___
A. 4
B. 5
C. 7
D. 6
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杠放行。 ___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡? ___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车? ___
A. 三类
B. 四类
C. 五类
D. 六类
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少? ___
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款,包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等,客户在收到通知后()天内不予补交,该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用,高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费,包括但不限于下发车牌黑名单等,待补交后()小时内删除状态名单。 ___
A. 3、4
B. 3、5
C. 7、5
D. 7、4
【单选题】
因大车小标导致的补交,在办理补交业务同时() 。 ___
A. 需办理车辆信息变更
B. 需要注销行驶证
C. 需要注销黑名单
D. 注销ETC用户信息
【单选题】
各参与方收到补交款后,相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的,发行服务机构收到补交款()内将补交款录入客户服务支撑系统 ___
A. 4小时
B. 8小时
C. 1个自然日
D. 3个自然日
【单选题】
无法读写或电量低于 ()的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理(车道应用除外),每个卡箱容量不宜超过()张且为整百数 ___
A. 500
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时,门架系统完成本省计费合计,写入计费信息文件,形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至()。 ___
A. 收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心
B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心
C. 收费站、分中心、省中心
D. 收费站、分中心和省中心
【单选题】
收费员核对()与卡内信息是否一致。核对一致的,收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费,打印收费凭证,抬杆放行。核对不一致的,按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 实际车牌、车型信息、车种信息
B. 实际车牌、车型信息、车身颜色
C. 实际车牌、计重信息、车身颜色
D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色
【单选题】
ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆,()上传至收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心。 ___
A. 不进行扣费,不生成任何交易记录,读取车辆信息形成通行记录,
B. 可以进行扣费,同时读取车辆信息形成通行记录,
C. 不生成任何交易记录,读取车辆信息形成通行记录,
D. 可以进行扣费,同时生成任何交易记录,读取车辆信息形成通行记录,
【单选题】
ETC 客户服务包括()等 ___
A. 办理业务、售后服务、使用服务
B. 更新服务、售后服务、使用服务
C. 新办业务、售后服务、使用服务
D. 注销服务、售后服务、使用服务
【单选题】
持 ETC 单卡客户, ()入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. ETC 卡仅作支付使用,不作为通行介质使用,
B. ETC可以作为通行介质使用,
C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用,
D. 可以走ETC车道,
【单选题】
追缴黑名单车辆全额补交通行费后,系统( )小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___
A. 2小时
B. 4小时
C. 8小时
D. 24小时
【单选题】
纸质通行劵使用前应经( )同意 ___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 经营管理单位
D. 收费所
推荐试题
【多选题】
新型作战力量代表着军事技术和作战方式的发展趋势,与原作战力量相比,其优势有___
A. 技术平台新
B. 体系编成新
C. 制敌手段新
D. 指挥成员新
【多选题】
从我国的实际出发,关于强军与富国的关系,下列表述正确的有___
A. 经济建设是国防建设的基本依托,只有国家经济实力增强了,国防建设才能有更大的发展
B. 国防建设是我国现代化建设的战略任务,只有把国防搞上去了,经济建设才有更加坚强的安全保障
C. 加强国防建设对经济社会发展具有拉动作用,经济建设对国防建设有基础保障作用
D. 经济建设与国防建设本是两回事,历史证明,经济发展了,没有国防建设也可以,反之则反是
【多选题】
落实十九大军民融合深度发展的要求,形成军民融合深度发展格局,我们今后要采取的措施主要有___
A. 要坚持全国一盘棋,从国家战略的高度做好顶层设计
B. 要健全体制机制,形成统一领导、军地协调、需求对接、资源共享机制和从中央到地方比较完善的工作运行体系和制度
C. 强化战略规划,要把国民经济和社会发展规划与军队建设规划统筹起来,同步论证,保证资金、加强督导
D. 要有前瞻性,把经济发展、技术进步的可能趋势与军事变化的趋势统盘考虑,使军民融合走在发展的前列
【多选题】
与牢固树立战斗力标准,紧扣能打仗、打胜仗这个强军要求相反,我军在以往的日常训练中存在的错误思想有___
A. 危不施训、险不练兵这消极保安全思想
B. 事先设定演练方案,规定获胜方的练为看思想
C. 和平时期,人民军队主要任务是服务与经济建设的思想
D. 军队是用来打仗的,没有战斗力一切等于零的单纯军事思想
【多选题】
构建中国特色现代军事力量体系,对陆军的要求是___
A. 要着力提高精确作战、立体作战的能力
B. 要提升全域作战、多能作战、持续作战能力
C. 要提高信息作战、跨地区作战和投入兵力能力
D. 加快实现区域防卫型向全域作战型转变
【多选题】
构建中国特色现代军事力量体系,对海军的要求是___
A. 要着力提高海上机动作战、海上联合作战能力
B. 要提升跨海作战,远海作战能力
C. 要着力提高综合防御作战和综合保障能力
D. 要着力提高战略威慑与反击能力
【多选题】
构建中国特色现代军事力量体系,对空军的要求是___
A. 要按照空天一体、攻防兼备的战略要求,着力提高战略预警、空中打击能力
B. 要着力提高防空反导、信息对抗、空降作战能力
C. 要着力提高战略投送和综合保障能力
D. 要着力提高太空打击和防御作战能力
【多选题】
构建中国特色现代军事力量体系,对火箭军的要求是___
A. 要按照核常兼备、全域慑战的原则建军强军
B. 要着力提高战略威慑能力
C. 要着力提高核反击与中远各精确打击能力
D. 要着力提高中远程反导和反卫星能力
【多选题】
政治建军是我军的立军之本,为确保部队建设坚定正确的政治方向,新时代要做到___
A. 要着力培养有灵魂、有本事、有血性、有品德的新时代革命军人
B. 要锻造具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的过硬部队
C. 要继承和发扬我军政治工作优良传统,把先辈用鲜血和生命铸就的光荣传统和优良作风一代代传下去
D. 要勇于学习、善于学习,把西方国家的带兵方法与我军的传统优势结合起来
【单选题】
在数据结构的讨论中把数据结构从逻辑上分为___
A. 内部结构与外部结构
B. 静态结构与动态结构
C. 线性结构与非线性结构
D. 紧凑结构与非紧凑结构
【单选题】
不是数据的逻辑结构是___
A. 散列结构
B. 线性结构
C. 树结构
D. 图结构
【单选题】
设数据结构A=(D,R),其中D={1,2,3,4},R={r},r={<1,2>,<2,3>,<3,4>},则数据结构A是___
A. 线性结构
B. 树型结构
C. 图型结构
D. 集合
【单选题】
线性表的顺序存储结构是一种________的存储结构.___
A. 随机存取
B. 顺序存取
C. 索引存取
D. 散列存取
【单选题】
线性表的链式存储结构是一种 的存储结构.___
A. 随机存取
B. 顺序存取
C. 索引存取
D. 散列存取
【单选题】
下列叙述中属于顺序存储结构的优点的是___。
A. 删除运算方便
B. 插入运算方便
C. 存储密度大
D. 可以方便地用于各种逻辑结构的存储表示
【单选题】
一算法的执行时间函数为10n4-12n+1,则其时间复杂度是___。
A. O(1)
B. O(n)
C. O(n4)
D. O(log2n)
【单选题】
数据结构是指___。
A. 一种数据类型
B. 数据的存储结构
C. 一组性质相同的数据元素的集合
D. 相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素的集合
【单选题】
 链表不具有的特点是___.
A. 可随机访问任一元素
B. 插入删除不需要移动元素
C. 不必事先估计存储空间
D. 所需空间与线性表长度成正比
【单选题】
在一个长度为n的顺序表的任一位置插入一个新元素的渐进时间复杂度为___。
A. O(n)
B. O(log2n)
C. O(1)
D. O(n2)
【单选题】
带头结点的单链表first为空的判定条件是:___
A. first == NULL
B. first->next == NULL
C. first->next == first
D. first != NULL
【单选题】
在一个单链表中,若q所指结点是p所指结点的前驱结点,若在q与p之间插入一个s所指的结点,则执行___ 。
A. s→next=p→next; p→next=s
B. p→next=s; s→next=q
C. p→next=s→next; s→next=p
D. q→next=s; s→next=p
【单选题】
线性表是具有n个______的有限序列(n≠0)___
A. 表元素
B. 字符
C. 数据元素
D. 数据项
【单选题】
采用线性链表表示一个向量时,要求占用的存储空间地址___。
A. 必须是连续的
B. 部分地址必须是连续的
C. 一定是不连续的
D. 可连续可不连续
【单选题】
下面关于线性表的叙述错误的是___。
A. 线性表采用顺序存储必须占用一片连续的存储空间
B. 线性表采用链式存储不必占用一片连续的存储空间
C. 线性表采用链式存储便于插入和删除操作的实现
D. 线性表采用顺序存储便于插入和删除操作的实现
【单选题】
在一个长度为n 的顺序表中,向第i个元素(1≤i≤n+1)之前插入一个新元素时,需要向后移动________个元素。___
A. n-i
B. n-i+1
C. n-i-1
D. i
【单选题】
设一个链表最常用的操作是在末尾插入结点和删除尾结点,则选用___最节省时间。
A. 单链表
B. 单循环链表
C. 带尾指针的单循环链表
D. 带头结点的双循环链表
【单选题】
静态链表中指针表示的是___。
A. 内存地址
B. 数组下标
C. 下一元素地址
D. 左、右孩子地址
【单选题】
链表不具有的特点是___。
A. 插入、删除不需要移动元素
B. 可随机访问任一元素
【单选题】
用带头结点的单链表表示的链式队列的队头在链表的___位置。
A. 链头
B. 链尾
C. 链中
D. 第2个结点
【单选题】
顺序表和链表相比存储密度较大,这是因为 ___。
A. 顺序表的存储空间是预先分配的
B. 顺序表不需要增加指针来表示元素之间的逻辑关系
C. 链表中所有节点的地址是不连续的
D. 顺序表中所有元素的存储地址是连续的
【单选题】
在一个单链表中,若删除p所指结点的后续结点,则执行___。
A. p—>next= p—>next—>next;
B. p= p—>next; p—>next= p—>next—>next;
C. p—>next= p—>next
D. p= p—>next—>next;
【单选题】
在一个单链表中,若p所指结点不是最后结点,在p之后插入s所指结点,则执行___。
A. s—>next=p; p—>next=s
B. s—>next=p—>next; p—>next=s
C. s—>next=p—>next; p=s
D. p—>next=s; s—>next=p
【单选题】
判定一个循环队列Q(最多有MAXQSIZE个元素空间)为空的条件为___ 。
A. Q.front==Q.rear
B. Q.front!=Q.rear
C. Q.front==(Q.rear+1)%MAXQSIZE
D. Q.front!=(Q.rear+1)%MAXQSIZE
【单选题】
判定一个循环队列Q(最多有MAXQSIZE个元素空间)为满的条件为___。
A. Q->front==Q->rear
B. Q->front!=Q->rear
C. Q->front==(Q->rear+1)%MAXQSIZE
D. Q->front!=(Q->rear+1)%MAXQSIZE
【单选题】
在循环队列中用数组A[0..m-1] 存放队列元素,其队头和队尾指针分别为front和rear,则当前队列中的元素个数是___。
A. ( front - rear + 1) % m
B. ( rear - front + 1) % m
C. ( front - rear + m) % m
D. ( rear - front + m) % m
【单选题】
栈和队列的共同点是___
A. 都是先进后出
B. 都是先进先出
C. 只允许在端点处插入和删除元素
D. 没有共同点
【单选题】
栈操作的特点是___ 。
A. 只能进行插入
B. 只能进行删除
C. 先进先出
D. 先进后出
【单选题】
4个元素进S栈的顺序是A,B,C,D,经操作POP(S)后栈顶元素是___
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
一个栈的输入序列为 a b c d e,则不能是出栈序列的为___。
A. b c d a e
B. b c a d e
C. e d a c b
D. a e d c b
【单选题】
一个栈的输入序列为 1 2 3 4 ,则不能是出栈序列的为___。
A. 2 3 4 1
B. 2 3 1 4
C. 4 1 3 2
D. 1 4 3 2