ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ____答案

【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

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相关试题

【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（）业务。 ___

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（）。 ___

A. 100

B. 500

C. 300

D. 800

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【单选题】

收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

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【单选题】

投诉处理及时率应达到（）以上。 ___

A. 95%

B. 100%

C. 60%

D. 80%

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【单选题】

认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6

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【单选题】

收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

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【单选题】

人工发放的卡为什么卡？ ___

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

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【单选题】

2020年157轴型为几类车？ ___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

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【单选题】

年底前ETC收费率要达到多少？ ___

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

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【单选题】

发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___

A. 3、4

B. 3、5

C. 7、5

D. 7、4

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【单选题】

因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（）。 ___

A. 需办理车辆信息变更

B. 需要注销行驶证

C. 需要注销黑名单

D. 注销ETC用户信息

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【单选题】

各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___

A. 4小时

B. 8小时

C. 1个自然日

D. 3个自然日

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【单选题】

无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___

A. 5%

B. 8%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___

A. 500

B. 400

C. 300

D. 200

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【单选题】

持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___

A. 收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心

B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心

C. 收费站、分中心、省中心

D. 收费站、分中心和省中心

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【单选题】

收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___

A. 实际车牌、车型信息、车种信息

B. 实际车牌、车型信息、车身颜色

C. 实际车牌、计重信息、车身颜色

D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色

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【单选题】

ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。 ___

A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，

C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

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【单选题】

ETC 客户服务包括（）等 ___

A. 办理业务、售后服务、使用服务

B. 更新服务、售后服务、使用服务

C. 新办业务、售后服务、使用服务

D. 注销服务、售后服务、使用服务

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【单选题】

持 ETC 单卡客户，（）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___

A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，

B. ETC可以作为通行介质使用，

C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，

D. 可以走ETC车道，

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【单选题】

追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___

A. 2小时

B. 4小时

C. 8小时

D. 24小时

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【单选题】

纸质通行劵使用前应经（）同意 ___

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 经营管理单位

D. 收费所

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【单选题】

出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括 ___

A. 发行属地有效

B. 有入口信息

C. 入口编码有效

D. 有路径信息

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【单选题】

部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（）放行。 ___

A. CPU卡

B. CPC卡

C. 复合通行卡

D. 纸质凭证

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行追缴黑名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按相关要求处理。 ___

A. 车道业务

B. 收费特情

C. 稽核业务

D. 交易对账

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【单选题】

对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆，出口按车辆处理。 ___

A. 非 ETC

B. ETC

C. 卡丢

D. 免费

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应 ___

A. 报备并记录后准许驶入高速公路

B. 拒绝其驶入高速公路

C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路

D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路

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【单选题】

2020年起免费绿通产品判别原则不包括 ___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 可加工

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【单选题】

车型准确率应达到( )%。 ___

A. 98%

B. 99

C. 100%

D. 100

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【单选题】

全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为( )。 ___

A. 省内交易与省外交易

B. 本省交易与外省交易

C. 单省交易与多省交易

D. 跨省交易与单省交易

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【单选题】

除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（）次或 1 年内出现（）次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。 ___

A. 3 5

B. 2 3

C. 3 4

D. 2 4

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【单选题】

由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，（）。 ___

A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失

B. 由本省过失方自行承担损失

C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责"

D. 各损失单位自行承担

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【单选题】

内部稽核不包括（）。 ___

A. 系统流水稽核

B. 发行稽核

C. 运营管理稽核

D. 收费行为稽核

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【单选题】

客户全额补交完成后，系统自动解除追缴黑名单，补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在（）小时内解除”并向客户提供补费确认单据。 ___

A. 6

B. 4

C. 12

D. 24

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【单选题】

争议交易处理周期自争议交易发布次日起不超过（）个自然日。 ___

A. 5

B. 3

C. 7

D. 15

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【单选题】

无入口信息车辆，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达（）收费。 ___

A. 最短路径

B. 实际路径

C. 司机自选路径

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【单选题】

ETC 通行交易、其他交易数据应实时逐级上传至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过（）个自然日；省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。___

A. 7 5 3

B. 7 5 2

C. 5 4 3

D. 5 4 1

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【单选题】

三类交易的定义：（）。 ___

A. 由 ETC 门架系统或收费车道生成的 ETC 车辆交易流水或通行凭证。

B. 通过车辆预约平台预约通行的车辆，由收费方省中心校核无误的交易流水。

C. 经收费方辅以车牌图像识别信息核实的拟合路径信息，由收费方省中心生成的交易流水

D. 经收费方校核且结果无误的车辆抓拍图片和车牌信息，由收费方省中心生成的交易流水。

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【单选题】

绿通车辆预约成功后，自预约运输起始时间起( )内未驶入高速公路，当次预约自动失效。 ___

A. 6小时

B. 12小时

C. 18小时

D. 24小时

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【单选题】

对于查验结果不合格或假冒绿通车辆，查验整体过程的录像记录资料在本地保存期不低于( )年。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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推荐试题

【多选题】

压疮坏死溃疡期的局部处理原则是___

A. 选择敏感抗生素治疗创面感染

B. 环形按摩，促进血液循环

C. 去除坏死组织，促进肉芽生长

D. 红外线灯照烤创面20分钟

E. 3%过氧化氢冲洗，以抑制厌氧菌生长

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【多选题】

甲状腺危象的诱因___

A. 人工流产

B. 感染

C. 甲亢手术前准备充分

D. 疲劳过度

E. 创伤

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【多选题】

康复护理常用的评定方法___

A. 疼痛评定

B. 压疮评定

C. 情绪评定

D. 排便障碍评定

E. 心理学评定

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【多选题】

脑震荡的临床表现包括___

A. 意识障碍短暂

B. 神经系统检查无异常

C. 逆行性健忘

D. 颅内压增高

E. 脑脊液检查无异常

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【多选题】

护理学中“人”的范围指的是哪些___

A. 个人

B. 家庭

C. 社区

D. 社会

E. 环境

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【多选题】

人视近物时___

A. 晶状体折光力较大

B. 瞳孔缩小

C. 瞳孔开大

D. 睫状肌舒张

E. 两眼视轴向鼻侧会聚

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【多选题】

中医一般护理包括哪些___

A. 饮食护理

B. 情志护理

C. 心理护理

D. 用药护理

E. 病情观察

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【多选题】

影响紫外线消毒效果的有___

A. 灯管表面污垢

B. 温度

C. 湿度

D. 使用时间

E. 空气洁净度

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【多选题】

人工气道的护理要点哪些是正确的___

A. 妥善固定导管，每班交接导管置入深度或外露长度

B. 做好人工气道湿化，适时吸痰，保持气道通畅

C. 做好口腔护理及口咽部分泌物吸引

D. 选择合适的交流方式，促进护患沟通

E. 密切监测患者症状、体征

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【多选题】

门脉高压症的主要表现有哪些___

A. 关节疼痛

B. 脾大

C. 腹水

D. 三大侧枝循环的建立和开放

E. 手足抽搐

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【多选题】

移植的分类___

A. 自体移植

B. 同质移植

C. 异种移植

D. 异质移植

E. 同种异体移植

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【多选题】

心电图各波段的形成与命名正确的是哪些___

A. QRS波群：反应心室除极全过程

B. S-T段和T波：分别代表心室缓慢和快速复极过程

C. Q-T间期：为心室开始除极至心室复极完毕全过程时间

D. P波：代表左、右心室除极

E. P-R间期：为心室除极至心房开始除极的时间

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【多选题】

正常新生儿出生后血液循环发生巨大变化，这是因为___

A. 肺血管阻力降低，肺血流增加

B. 脐带结扎

C. 回流至右心房血量明显增多，体循环压力上升

D. 卵圆孔和动脉导管出现功能性关闭

E. 回流至左心房血量明显增多，肺循环压力上升

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【多选题】

对中药服用时间的要求正确的有？___

A. 平喘药、截疟药应定时服用

B. 制酸药、补益药宜在饭前服用

C. 发散药、驱虫药宜空腹服用

D. 健脾药、为胃肠有刺激的药在饭后服用

E. 缓泻剂在睡前服用

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【多选题】

抢救急危患者未能及时书写护理病历的处理，正确的是___

A. 应在抢救结束后6小时内据实补记

B. 抢救记录时间要求具体到分钟

C. 于护记单的病情与措施栏内第一行顶格书写

D. 记录时间写补记的时间

E. 按医生病程记录

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【多选题】

人类年龄划分一般分为___

A. 日历年龄

B. 生物年龄

C. 心理年龄

D. 社会年龄

E. 实际年龄

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【多选题】

被诊断为“大三阳”的指标是___

A. 表面抗原（HbsAg)

B. 表面抗体（抗-Hbs)

C. e抗原（HBeAg)

D. e抗体（抗-Hbe）

E. 核心抗体（抗-HBc）

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【多选题】

使用约束带的注意事项，正确的是___

A. 使用前应耐心向患者及家属解释清楚

B. 定时松解约束带并活动肢体

C. 约束带松紧程度应防止损伤皮肤及肢体功能

D. 套结处加衬垫

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【多选题】

预防长期卧床病人发生压疮，正确的护理措施包括___

A. 协助病人多翻身，按摩受压部位

B. 翻身时避免拖、拉、推等动作

C. 保持皮肤清洁、被褥干燥

D. 身体空隙处垫软枕

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【多选题】

急性中毒的急救原则是___

A. 立即终止接触毒物

B. 清除尚未吸收的毒物

C. 促进已吸收毒物的排泄

D. 对症治疗、特殊解毒剂的应用

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【多选题】

治疗有机磷农药中毒时，出现阿托品化的临床表现包括___

A. 颜面潮红

B. 皮肤、口腔干燥

C. 心率增快

D. 瞳孔扩大）

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【多选题】

老年病人护理应注意___

A. 强调人性化服务

B. 身心护理并重

C. 健康教育注重形式，不强调针对性

D. 病情观察要细心、耐心、全面、及时

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【多选题】

小儿腹泻的护理要点有___

A. 加强消毒隔离

B. 加强臀部皮肤护理

C. 暂停母乳喂养

D. 加强生命体征、水、电解质及大便的观察

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【多选题】

体格检查的基本方法有___

A. 视诊

B. 触诊

C. 叩诊

D. 听诊

E. 嗅诊

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【多选题】

下列哪些情况属于医院感染___

A. 无明显潜伏期的感染为入院48小时后发生

B. 本次感染与上次住院有关

C. 新生儿在分娩过程中或产后获得的感染

D. 细菌所致的菌血症

E. 医务人员在医院工作期间获得的感染

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【多选题】

关于心衰水肿与肾性水肿正确的是___

A. 肾性水肿一般先发生在眼睑、面部

B. 心衰水肿最先出现于身体的下垂部

C. 肾性水肿多伴有胸腹腔积液

D. 心衰水肿多伴有高血压

E. 水肿均表现为对称性、凹陷性

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【多选题】

医院感染的发生条件有___

A. 感染源

B. 传播途径

C. 易感宿主

D. 健康的人

E. 任何场所

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【多选题】

呼吸机使用过程中的监护内容包括___

A. 密切观察病情变化

B. 注意呼吸机工作是否正常

C. 定期进行血气分析

D. 保持呼吸道通畅

E. 预防和控制感染，做好消毒工作

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【多选题】

关于无菌操作下列哪种说法是正确的___

A. 抽出的药液超过2小时后不得使用

B. 启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用

C. 未开启使用的无菌敷料罐超过7日应重新灭菌

D. 换药操作应清洁伤口、感染伤口、隔离伤口一次进行

E. 有创操作的医疗器具必须一用一灭菌

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【多选题】

气管切开的合并症有哪些___

A. 感染源

B. 出血

C. 窒息

D. 气管食管瘘

E. 气胸

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【多选题】

为什么要求在清晨留尿标本___

A. 尿液中各种成分的含量比较稳定

B. 没有收到食物的影响，PH指最低

C. 晨尿的比重相对稳定

D. 有利于保持有形成分如细胞和管型的完整

E. 尿液未变质

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【多选题】

人工气道的护理要点哪些是正确的___

A. 妥善固定导管，每班交接导管置入深度或外露长度

B. 做好人工气道湿化，适时吸痰，保持气道通畅

C. 做好口腔护理及口咽部分泌物吸引

D. 选择合适的交流方式，促进护患沟通

E. 密切监测患者症状、体征

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【多选题】

呼吸机常用的通气模式有___

A. 容量控制

B. 压力控制

C. 同步间接指令通气

D. 压力支持

E. 持续气道内正压通气

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【多选题】

医疗废物的分类___

A. 感染性

B. 损伤性

C. 化学性

D. 病理性

E. 药物性

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【多选题】

控制的基本程序包括___

A. 确立标准

B. 衡量成效

C. 找出偏差

D. 纠正偏差

E. 质量控制

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【多选题】

管理的对象有哪些___

A. 人

B. 财

C. 物

D. 时间

E. 信息

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【多选题】

为什么过敏性休克应首选肾上腺素___

A. 肾上腺素能使心肌收缩力增强，心排出量增加

B. 肾上腺素能使血管收缩，血压升高

C. 肾上腺素能降低毛细血管通透性

D. 肾上腺素能使支气管平滑肌松弛

E. 肾上腺素能消除支气管粘膜水肿，减少分泌

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【多选题】

下列哪一种说法是正确的___

A. 体温每升高1℃，基础代谢率提高13%

B. 体温每升高1℃，基础代谢率提高15%

C. 体温每升高1℃，心率约增加18次/分

D. 体温每升高1℃，心率约增加20次/分

E. 体温升高1℃，对基础代谢率和心率没有任何影响

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【多选题】

下列哪些符合输血的原则___

A. 首选原则是输同型血

B. 无同型血时，0型血可以输给A、B、AB型

C. 无同型血时，AB型可接受A、B、O型血

D. 不同血型之间用血时，尽量少量、缓慢

E. 输血前必须进行交叉配血试验

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【多选题】

下列有关护理学形成过程中重要事件的描述，正确的是___

A. 1835年中国成立第一所护士学校

B. 1912国际护士会确定国际护士节的时间

C. 1910年南丁格尔逝世

D. 18世纪中叶开始形成近代护理学

E. 1860年南丁格尔创立世界上第一所护士学校

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