头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。____答案

【单选题】

头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___

A. 一杯温开水是否需要用餐

B. 一杯温开水是否需要吃些什么

C. 一条小毛巾是否需要些什么

D. 一条热毛巾是否需要喝些什么

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【单选题】

乘务员要像对待一般旅客一样对待_____。___

A. 羁押旅客

B. 遣返旅客

C. 残疾旅客

D. 老年旅客

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【单选题】

乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___

A. 一般旅客

B. 重要旅客

C. 特殊旅客

D. 羁押旅客

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【单选题】

飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态。___

A. 20分钟

B. 25分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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【单选题】

航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___

A. 10分钟

B. 25分钟

C. 30分钟

D. 20分钟

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【单选题】

由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___

A. 乘务员

B. 航空公司

C. 旅客

D. 乘务长/主任乘务长

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【单选题】

乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客_____。___

A. 将钱包、证件等贵重物品拿出衣袋，让他自己保管

B. 飞机下降时，别忘了问乘务员要

C. 记住衣领上粘纸的号码

D. 检查衣袋内有多少物品

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【单选题】

旅客要求冷藏药品时，乘务员____。___

A. 应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏

B. 可以拒绝旅客的要求

C. 应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管

D. 将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏

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【单选题】

原则上乘务员不要为旅客保管的物品是_____。___

A. 轮椅、易碎物品

B. 药品、易碎物品

C. 衣服、贵重物品

D. 手杖、限制物品

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【单选题】

为旅客调换座位时，乘务员应____，然后再进行调换。 ___

A. 得到乘务长的同意

B. 向旅客了解清楚调换的原因

C. 得到机长的同意

D. 注意飞机的平衡，而且双方要自愿

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【单选题】

旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___

A. 听取双方意见，然后再协商解决

B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响

C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面

D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾

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【单选题】

遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___

A. 乘务员应让乘务长出面解决

B. 乘务员应让安全员出面解决

C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理

D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理

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【单选题】

对于发怒的旅客,乘务员首先应____。___

A. 设法改变现状

B. 耐心听取抱怨

C. 了解发怒原因

D. 向其赔礼道歉

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【单选题】

无签证过境旅客的代码是___。___

A. TWOV

B. TWOR

C. STCR

D. STCH

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【单选题】

下机时，乘务长必须把无签证过境人员的文件袋交给___。___

A. 本人

B. 边检人员

C. 海关人员

D. 接航班的地面工作人员

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【判断题】

落地前四十分钟广播预计到达时间，三十分钟回收耳机致谢，二十分钟安全检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

美国航线旅客禁运物品应在落地前交还旅客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

美国航线旅客禁运物品应在落地后交地面服务人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将客舱灯光关闭，以使旅客休息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将录像系统关闭，已使旅客休息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将客舱过道值班灯开启，以便观察客舱状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客休息时应将录像应有间隔地播放，不可全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

驻外期间乘务员有事请假外出必须是三人以上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

驻外期间乘务员有事请假外出只要向主乘请假即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

第三餐的餐食应在供餐前30分钟从冷藏箱内取出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

第三餐的餐食应在供餐前2小时从冷藏箱内取出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海始发站乘务组的行李托运应由6号和8号负责清点和交接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上海始发站乘务组的行李托运应由主乘和二乘负责清点和交接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检查水箱指示必须在满的位置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检查水箱指示必须在70%以一位置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如遇带小孩旅客，乘务员主动送上塑料袋以备存放拉圾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供应完第一餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）

A. 对

B. 错

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【判断题】

供应完第三餐即向旅客广播美国检疫规定，以便旅客及时处理禁止携带物品（如肉类、水果等）

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际航班到达降落站，需等廊桥靠稳便可让旅客下机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际航班到达降落站，需等CIQ人员到达获准后便可让旅客下机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

放映电影的顺序为：专题类、综艺类、电影类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

放映电影的顺序为：综艺类、专题类、电影类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负责小卖部的乘务员销售之后，即刻锁好并铅封好车门，以防帐目及物品发生意外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负责小卖部的乘务员销售之后，应在第三餐后再广播一次，确认无旅客购买后方可铅封。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机组餐食由前舱二号负责清点和服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机组餐食由后舱九号负责清点和服务。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

在党的十六届三中全会上强调,要坚持以人为本,实现全面协调可持续发展的领导人是___

A. 江泽民

B. 朱镕基

C. 胡锦涛

D. 温家宝

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【单选题】

近代中国社会的性质是___

A. 封建社会

B. 资本主义社会

C. 半殖民地半封建社会

D. 半资本主义社会

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【单选题】

提出"两个凡是"的领导人是___

A. 毛泽东

B. 华国锋

C. 邓小平

D. 周恩来

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【单选题】

解放思想、实事求是思想路线重新确立是在___

A. 文化大革命过程中

B. 文化大革命结束后的拨乱反正过程中

C. 中华人民共和国成立之时

D. 新民主主义革命过程中

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【单选题】

中国特色社会主义理论体系产生的时代背景是___

A. 战争与革命

B. 知识经济

C. 冷战

D. 和平与发展

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【单选题】

对"实事求是"做马克思主义的解释并把它确立为中国共产党的思想路线的是___

A. 毛泽东

B. 邓小平

C. 陈独秀

D. 周恩来

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【单选题】

"解放思想,实事求是,团结一致向前看"是哪位领导人的讲话___

A. 毛泽东

B. 邓小平

C. 江泽民

D. 胡锦涛

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【单选题】

经过( )和中共七大,实事求是的思想路线在全党得以确立___

A. 延安整风运动

B. 抗战胜利

C. 新中国成立

D. 第二次国共合作

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【单选题】

毛泽东思想是___

A. 毛泽东同志的著作

B. 毛泽东同志的讲话

C. 关于中国革命和建设的正确的理论原则与经验总结

D. 独立于马克思主义体系以外的思想体系

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【单选题】

下列哪篇文章不是发表于毛泽东思想成熟时期___

A. 共产党人发刊词

B. 中国革命和中国共产党

C. 新民主主义论

D. 反对本本主义

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【单选题】

就中国共产党全党来讲,真正认识到马克思主义中国化的重要性是在___

A. 1921年党的一大以后

B. 延安整风运动以后

C. 1935年遵义会议以后

D. 1978年十一届三中全会以后

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【单选题】

毛泽东思想形成的时代背景是___

A. 帝国主义战争与无产阶级革命成为时代主题

B. 和平与发展成为时代主题

C. 世界多极化成为时代主题

D. 经济全球化成为时代主题

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【单选题】

邓小平理论被作为党的指导思想写入党章是在___

A. 中共十二大

B. 中共十三大

C. 中共十四大

D. 中共十五大

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【单选题】

中国共产党成立初期,首先把工作重心放在___

A. 城市

B. 农村

C. 上海

D. 苏联

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【单选题】

党的()明确了建立社会主义市场经济体制的基本框架___

A. 十一届三中全会

B. 十四大

C. 十四届三中全会

D. 十八届三中全会

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【单选题】

党的()第一次明确指出,公有制为主体,多种所有制经济共同发展是我国社会主义初级阶段的基本经济制度___

A. 十四大

B. 十四届三中全会

C. 十五大

D. 十五届三中全会

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【单选题】

()是社会主义生产关系区别于资本主义生产关系的根本特征___

A. 生产资料所有制

B. 按劳分配

C. 国有经济和集体经济

D. 政府宏观调控

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【单选题】

中国共产党和各民主党派的关系是___

A. 共产党是执政党,各民主党派是在野党

B. 共产党是执政党,各民主党派是参政党

C. 共产党是执政党,各民主党派是反对党

D. 共产党和各民主党派是轮流执政的关系

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【单选题】

党的()明确把依法治国确立为治理国家的基本方略___

A. 十一届三中全会

B. 十四大

C. 十五大

D. 十八大

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【单选题】

社会主义民主政治的本质是___

A. 坚持和巩固共产党的执政地位

B. 人民当家做主

C. 依法治国

D. 改善党的领导

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【单选题】

我国的政体是___

A. 人民民主专政

B. 人民代表大会制度

C. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度

D. 民族区域自治制度

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【单选题】

社会主义精神文明建设的主要内容是___

A. 培育有理想、有道德、有文化、有纪律的新人

B. 坚持为人民服务,为社会主义服务的方向和百花齐放百家争鸣的方针

C. 进行思想道德建设和教育科学文化建设

D. 继承和发扬优秀民族文化传统和吸收各国优秀的思想文化成果

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【单选题】

在完善社会主义市场经济体制过程中,要加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系,其基本目标是___

A. 保障人民的基本生活

B. 促进社会经济增长

C. 实现充分就业

D. 使更多的劳动者拥有财产性收入

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【单选题】

中国共产党和中国政府始终尊重和保护人权,认为首要的人权是___

A. 参政权、议政权

B. 自由权、平等权

C. 生存权、发展权

D. 选举权、被选举权

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【单选题】

要全面建设覆盖城乡居民的社会保障体系,必须坚持的方针是___

A. 广覆盖、高水平、多层次

B. 全覆盖、保基本、多层次、可持续

C. 增强公平性,适应流动性、保证可持续性

D. 维护社会秩序和国家长治久安

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【单选题】

下列关于我国现阶段基本经济制度的表述,不正确的是___

A. 它是由社会主义性质和社会主义初级阶段国情决定的

B. 它能够发挥多种所有制的优势,有利于促进经济社会快速发展

C. 它包括公有制经济,暂不包括非公有制经济

D. 它是社会主义市场经济体制的根基

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【单选题】

中国共产党领导的多党合作和政治协商制度制度的首要前提和根本保证是___

A. 中国共产党的领导

B. 多党合作

C. 政治协商、民主监督、参政议政

D. 长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共

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【单选题】

我国当前加强社会建设的重点是___

A. 深化教育领域综合改革

B. 健全促进就业创业体制机制

C. 形成合理有序的收入分配格局

D. 保障和改善民生

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【单选题】

党的工作重心开始转向农村的时间是___

A. 1921年党的一大以后

B. 1927年大革命失败后

C. 1937年全面抗战开始后

D. 1945年抗日战争胜利后

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【单选题】

十八大报告中首次写入,对发展中国特色社会主义民主政治具有重大作用的人民民主形式是___

A. 社会主义协商民主

B. 民族区域自治

C. 社会主义基层民主

D. 全民民主

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【单选题】

民族区域自治的核心的___

A. 保障少数民族当家做主,管理本民族、本地方事务的权利

B. 高度自治,繁荣稳定

C. 民族平等,共同繁荣

D. 民族团结,国家统一

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【单选题】

第一次将"社会更加和谐"作为全面建设小康社会的重要奋斗目标的会议是___

A. 十五大

B. 十六大

C. 十七大

D. 十八大

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【单选题】

认清国情,是认清和解决革命问题的基本依据.近代中国最基本的国情是___

A. 中国是东方的大国

B. 中国的政治经济发展不平衡

C. 中国是一个半殖民地本封建的社会

D. 中国是一个农民占人口大多数的国家

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【单选题】

保护( ),是新民主主义经济纲领中极具特色的一项内容___

A. 地主阶级的土地

B. 民族工商业

C. 官僚资本

D. 外国资本

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【单选题】

民主革命时期,中国共产党对民族资产阶级采取又联合又斗争的政策,这是由于民族资产阶级具有___

A. 两面性

B. 革命性

C. 动摇性

D. 天生的软弱性

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【单选题】

中国革命的中心问题是___

A. 搞清中国的国情

B. 新民主主义总路线

C. 新民主主义纲领

D. 无产阶级的领导权

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【单选题】

毛泽东指出人民军队建设的最根本原则是___

A. 党指挥枪

B. 官兵一致

C. 军民一致

D. 民主建军

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【单选题】

新民主主义革命的主要内容是___

A. 没收一切私有财产归全民所有

B. 没收帝国主义在华财产归人民所有

C. 没收封建地主阶级的土地归农民所有

D. 没收四大家族的垄断资本归新民主主义国家所有

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【单选题】

关于民主革命和社会主义革命的关系,表述不正确的是___

A. 二者可以同时进行,"毕其功于一役"

B. 二者是中国革命进程必经的两个阶段

C. 二者体现了党的最低纲领和最高纲领的辩证统一

D. 民主革命是社会主义革命的必要准备,社会主义革命是民主革命的必然趋势

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【单选题】

新民主主义的政治目标是___

A. 实现共产主义

B. 推动资本主义

C. 建立无产阶级专政的共和国

D. 建立无产阶级领导的各革命阶级联合专政的民主共和国

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