【单选题】
机组餐食的烤制时间___
A. 与旅客餐同时烤
B. 询问机级吃饭时间后决定
C. 必须在旅客用完餐后
D. 第一餐旅客用餐后,第三餐旅客用餐前
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
遇有团体旅客,乘务员发放CIQ单子时应___
A. 必须逐一帮助填写
B. 交由团体领队
C. 旅客自行填写,如遇不会时乘务员帮助
D. B+C
【单选题】
起飞前,可以为头等、公务旅客在地面提供___
A. 矿泉水、橙汁
B. 矿泉水、香槟、茶水
C. 任何饮料
D. 橙汁、香槟
【单选题】
内场乘务员在地面做准备时,事先冰镇的酒类是___
A. 香槟、红酒、白酒
B. 红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒
C. 香槟、红葡萄酒、啤酒
D. 香槟、白葡萄酒、啤酒
【单选题】
340-300机组休息室前、后舱负责乘务员分别由___
A. 前2号,后8号
B. 前1号,后7号
C. 前12号,后10号
D. 前3号,后9号
【单选题】
340-600机组休息室前、后舱负责乘务员分别为___
A. 前3号、后7号
B. 前12号,后9号
C. 前1号,后8号
D. 前2号,后10号
【单选题】
远程航线最后一餐值班乘务员应在供应前___从冷藏箱内取出。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1个半小时
D. 2个小时
【单选题】
注意客舱温度的调节,夜间飞行最适当的温度为___
A. 22—24
B. 18—20
C. 19—25
D. 21—23
【单选题】
供应完第二餐后,乘务员播放填写所飞国C.I.Q单时,应___
A. 边发边帮助填写
B. 让旅客不要急于填写,等广播完毕再填
C. 让旅客迅速完成
D. 乘务员交待会填写的旅客填写
【单选题】
乘务员在旅客上机后应对出口座位处旅客进行评估,如旅客认为无力进行协作时应___
A. 调换其座位
B. 对其进行劝说
C. 指定其必须负责
D. 让其下机
【单选题】
值班期间乘务员应调节好灯光,让旅客休息灯光应在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 全部关闭
【单选题】
值班时间安排乘务员每一轮不得起过___
A. 1小时
B. 1个半小时
C. 2个小时
D. 2个半小时
【单选题】
迎客时如遇旅客行李过大过重应___
A. 旅客自行解决
B. 帮助安放
C. 交待托运
D. A+C
【单选题】
归还旅客衣服时应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时
C. 开门前
D. 安全检查后
【单选题】
归还旅客禁区运物品应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时安检时
C. 开门前
D. 送客时
【单选题】
美国航线应在___广播检疫规定,让旅客自行处理所带物品。
A. 旅客登机完毕
B. 第一餐供餐完毕
C. 第三餐供餐完毕
D. 旅客下机前
【单选题】
如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___
A. 因不涉及乘务员所以视而不见
B. 帮助其处理掉
C. 让旅客自行处理
D. B+C
【单选题】
值班期间不应关闭的客舱灯光是___
A. 顶灯
B. 侧顶灯
C. 过道灯
D. 阅读灯
【单选题】
如检查客舱设备时,发现有损坏处应___
A. 填写客舱维护记录本
B. 报告乘务长
C. 贴上标签停止使用
D. A+B+C
【单选题】
客舱记录本是指___
A. 核实、记录维修本
B. 乘务日志记录本
C. 特殊旅客记录本
D. 要客服务记录本
【单选题】
在旅客登机完毕后,需经得___允许方可开门。
A. 乘务长
B. 主任乘务长
C. 数客乘务员
D. 机长
【单选题】
飞机到达站后,需得到___同意后旅客方可下机。
A. 机长
B. 主任乘务长
C. 地面总指挥
D. C.R.Q全体人员
【单选题】
国际航班乘务员广播时应同时报___
A. 北京时间、国际标准时间
B. 北京时间、当地时间
C. 当地时间、国际标准时间
D. A+B
【单选题】
乘务长应将客舱需维修处填写在___
A. 任务书上
B. 飞行记录本上
C. 客舱维护记录本上
D. 服务质量跟踪表上
【单选题】
旅客在白天供餐时,客舱灯光应调在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 以上均可
【单选题】
广播下降安全检查应在飞机落地前___
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 10分钟
【单选题】
如拉圾筒装满,乘务员可将拉圾倒入___
A. 餐车内
B. 厕所内拉圾筒
C. 储藏柜
D. 纸盒内或餐车内
【单选题】
客舱服务中得到优先关照的应是____。___
A. 公司职员
B. 特殊旅客
C. 外国来宾
D. 妇女儿童
【单选题】
根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点,他们的个性都比较____。___
A. 随意
B. 好强
C. 固执而倔强
D. 坚强
【单选题】
下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确的____。___
A. A320:Y舱第一排ABC座
B. A300:27排CDEF座
C. A340:24排DEFG座
D. MD90:最后三排A、B座
【单选题】
担架旅客的代码是____。___
A. STCR
B. MEDA
C. WCHR
D. DEAF
【单选题】
病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___
A. 盲人旅客
B. 担架旅客
C. 聋哑旅客
D. 轮椅旅客
【单选题】
轮椅旅客要____。___
A. 优先登机、优先下机
B. 优先登机、最后下机
C. 最后登机、最后下机
D. 最后登机、优先下机
【单选题】
每一航班上_____。___
A. WCHS、WCHC各限两名
B. WCHS、WCHC不受限制
C. WCHR、WCHS各限一名
D. WCHS或WCHC只限两名
【单选题】
轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___
A. WCHC和WCHS
B. WCHR和WCHS
C. WCHS和WCHF
D. WCHR和WCHC
【单选题】
轮椅旅客的三种不同代码是_____。___
A. STCR、 MEDA、 WCHC
B. BLND 、MEDA、 DEAF
C. BLND 、WCHC 、DEAF
D. WCHR 、WCHC 、WCHS
【单选题】
旅客不能自行上下飞机,但在机舱内可以走到自己的座位上去,这种旅客的代码为_____。___
A. WCHR
B. WCHI
C. WCHS
D. WCHC
【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂,不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂,不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体,不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖,不断提醒前后左右方位
【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
【单选题】
盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___
A. BLND、STCH
B. BLND、DEAF
C. STCR、DEAF
D. DEMF、BNLD
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【单选题】
收回单位定期存款开户证实书启用定期存单,更新原单位定期存款开户证实书状态为“已置换”,存单状态更新为___状态。
A. 正常
B. 关闭
C. 止付
D. 锁定
【单选题】
收回单位定期存款开户证实书启用定期存单,更新原单位定期存款开户证实书状态为___,存单状态更新为“正常”
A. 已更换
B. 关闭
C. 已置换
D. 正常
【单选题】
存单置换交易码:___
A. 3802
B. 3803
C. 3804
D. 3805
【单选题】
在存单置换业务中,收回单位定期存款开户证实书启用定期存单,原单位定期存款开户证实书状态更新为___,存单状态更新为( );收回定期存单启用单位定期存款开户证实书,原单位定期存款开户证实书状态恢复为( ),定期存单状态改为( )。
A. 止付 正常 正常 销户
B. 止付 正常 正常 关闭
C. 已置换 正常 正常 关闭
D. 已置换 正常 正常 销户
【单选题】
柜面做再回库交易时,信贷系统中抵质押品状态必须为___
A. 入库中
B. 临时出库中
C. 临时出库
D. 出库
【单选题】
抵质押品入库信贷部门需向柜台提供___、抵质押物品收据单(一式五联)和实物封包后,应进行合规性审查。
A. 抵质押物入库凭证
B. 抵质押物入库清单
C. 抵质押特凭证
D. 抵质押特清单
【单选题】
抵、质押品管理应遵循合法性、___、审慎性原则。
A. 时效性
B. 有效性
C. 合规性
D. 合理性
【单选题】
抵质押品出入库中保管人应为___。
A. 客户经理
B. 信贷审批员
C. 封包管理柜员
D. 经办柜员
【单选题】
原状态为___的抵质押品,不能在柜面直接做临时出库交易,需要在信贷系统将状态维护为“临时出库中”,才能进行临时出库操作。
A. 未入库
B. 入库中
C. 出库
D. 入库
【单选题】
抵、质押品风险预警是针对___过程中发现的风险,发布风险信号进行风险预警或风险提示。
A. 贷前审查
B. 贷前报告
C. 贷后监管
D. 贷后检查
【单选题】
抵质押物临时出入库/再回库,该交易须___审批。
A. 客户经理
B. 分管行长
C. 信贷系统
【单选题】
抵质押品类别不包括___
A. 抵押
B. 质押
C. 电子汇票抵押
D. 电子汇票质押
【单选题】
抵质押品入库时,收据单的凭证联应___。
A. 由封包保管人加盖公章后交还客户经理
B. 由封包保管人专夹保管
C. 粘贴在封包上
D. 加盖业务公章及附件章作附件
【单选题】
抵质押品入库交易码? ___
A. 3801
B. 3802
C. 3803
D. 3804
【单选题】
以下关于抵质押物出库的说法错误的有___。
A. 该交易须信贷系统审批;
B. 原状态为“入库”的抵质押品,可以在柜面做临时出库交易;
C. 原状态为“临时出库”的抵质押品,不能在柜面直接做再回库交易;
D. 只有状态为“入库中”的抵质押品,才可以进行再回库操作。
【单选题】
以保本型理财产品办理理财产品质押贷款的,理财产品质押贷款的质押率原则上不应超过理财产品合同交易金额的( )。___
A. 50%
B. 70%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
抵质押品出库交易码为:___
A. 3801
B. 3802
C. 3803
D. 3804
【单选题】
柜员根据信贷部门提供的___,审核无误后在票据系统“银承签发-银承维护”进行系统操作。
A. 《绍兴银行保证金锁定调整通知书》
B. 《绍兴银行保证金增加调整通知书》
C. 《绍兴银行保证金减少调整通知书》
【单选题】
保证金追减锁定业务,打印二联通用空白凭证,一联作主凭证,调整通知书作附件;一联交 ___留存。
A. 客户
B. 业务管理部门
C. 信贷部门
【单选题】
银承维护交易不能在___操作保证金追加减业务
A. 银承签发日
B. 银承签发日次日
C. 银承到期日
D. 银承到期日前一天
【单选题】
当选择___时,可以针对不指定的业务进行保证金锁定,但需手工锁定和解锁。
A. 纸质汇票
B. 电子汇票
C. 国际业务
D. 其他业务
【单选题】
保证金子账号账户余额减锁定金额应___本次追加金额
A. 大于
B. 大于等于
C. 小于
D. 小于等于
【单选题】
电子银行承兑汇票承兑时如需使用保证金的,在信贷部门审批后,需通过___追加保证金交易追加锁定对应的保证金,会计人员方可在电票系统进行审核处理。
A. 信贷系统
B. 信贷审核系统
C. 核心系统
D. 票据系统
【单选题】
第二次活期保证金追加,票据系统维护时,保证金金额应输入___
A. 本次追加的金额
B. 两次追加的金额之和
C. 票面金额
【单选题】
履约付款时,履约付款金额应小于等于合同金额,如实际履约付款___合同金额时,表外销的仍是合同金额
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 以上均错
【单选题】
履约付款时先支付___再支付(),若保证金销户时金额()履约付款金额,则剩余部分返回申请人账户。
A. 结算帐户;保证金;大于
B. 保证金;结算帐户;大于
C. 保证金;结算帐户;小于
D. 结算帐户;保证金;小于
【单选题】
银行保函业务是指银行应客户申请而开立的具有担保性质的书面承诺文件,一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时,由___履行担保责任。
A. 申请人
B. 银行
C. 受益人
D. 客户
【单选题】
全额保证金及全额存单质押开具保函时手续费一次性收取,每笔___元。
A. 300
B. 250
C. 200
D. 100
【单选题】
如客户需要对保函进行展期的,申请人应在保函有效期满前___,向我行提出书面申请。
A. 一周
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【单选题】
开立保函时,需要申请人交足一定的保证金,保证金账户为___
A. 活期账户
B. 定期账户
C. 活期或定期账户
D. 一年
【单选题】
关于保函业务,下列说法错误的是___
A. 保证金锁定金额应小于等于保证金可用余额;
B. 履约付款时,履约付款金额应小于合同金额,如实际履约付款小于合同金额时,表外销的仍是合同金额;
C. 履约付款时,申请人账号为活期账户,保证金本息与申请人账户可用余额应足以支付履约金额。余额不足时产生垫款;
D. 履约付款时先支付保证金再支付结算帐户,若保证金销户时金额大于履约付款金额,则剩余部分返回申请人账户。
【单选题】
目前我行贷款产品宽限期默认设置___天,如果个人贷款产品中的贷款账户需要设置宽限期,可维护。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
处理贷款维护业务,在贷款利率调整时,基准年利率___修改。
A. 可以
B. 不可以
C. 经行长批准后可以
【单选题】
还款账号可做变更/新增/删除,一个贷款最多可以关联___个还款账号。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
下列哪种维护不用客户经理在信贷系统进行审批___
A. 贷款利率
B. 还款账号
C. 欠款顺序调整
D. 按揭还款方式变更5
【单选题】
在贷款维护中,___项不需要由客户经理在信贷系统审批通过。
A. 贷款利率
B. 还款账号
C. 自主还款计划变更
D. 欠款顺序
【单选题】
预收本息签约后在本息扣收日,如果账户余额仍然不足,系统将预收本息日产生的冻结金额全额解冻,扣除该账户可用余额,差额部分___进行追缴,直到贷款欠款归还完毕。
A. 每日
B. 每周
C. 代发工资当日
D. 贷款本息扣收日
【单选题】
预收本息的贷款客户2016年7月12日代发工资2100元,应冻金额和应还本息金额为2500元,则系统在工资发放后会冻结该账户___元
A. 2100
B. 400
C. 2000
D. 2500
【单选题】
D、在本息扣收日,若账户余额仍然不足,系统将预收本息日产生的冻结金额部分解冻,扣除该账户可用余额,差额部分每日进行追缴,直到贷款欠款归还完毕。5、办理预收本息业务时客户一笔借据能关联几个签约存款账户___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
资产卖断业务自信贷资产转让之日起,我行在原贷款合同项下所转让资产的相应权利义务由___承担,贷款风险亦由()承担。
A. 转让方
B. 受让方
C. 中间商
D. 坐市商