遇有团体旅客，乘务员发放CIQ单子时应____答案

【单选题】

遇有团体旅客，乘务员发放CIQ单子时应___

A. 必须逐一帮助填写

B. 交由团体领队

C. 旅客自行填写，如遇不会时乘务员帮助

D. B+C

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相关试题

【单选题】

起飞前，可以为头等、公务旅客在地面提供___

A. 矿泉水、橙汁

B. 矿泉水、香槟、茶水

C. 任何饮料

D. 橙汁、香槟

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【单选题】

内场乘务员在地面做准备时，事先冰镇的酒类是___

A. 香槟、红酒、白酒

B. 红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒

C. 香槟、红葡萄酒、啤酒

D. 香槟、白葡萄酒、啤酒

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【单选题】

340-300机组休息室前、后舱负责乘务员分别由___

A. 前2号，后8号

B. 前1号，后7号

C. 前12号，后10号

D. 前3号，后9号

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【单选题】

340-600机组休息室前、后舱负责乘务员分别为___

A. 前3号、后7号

B. 前12号，后9号

C. 前1号，后8号

D. 前2号，后10号

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【单选题】

远程航线最后一餐值班乘务员应在供应前___从冷藏箱内取出。

A. 半小时

B. 1小时

C. 1个半小时

D. 2个小时

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【单选题】

注意客舱温度的调节，夜间飞行最适当的温度为___

A. 22—24

B. 18—20

C. 19—25

D. 21—23

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【单选题】

供应完第二餐后，乘务员播放填写所飞国C.I.Q单时，应___

A. 边发边帮助填写

B. 让旅客不要急于填写，等广播完毕再填

C. 让旅客迅速完成

D. 乘务员交待会填写的旅客填写

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【单选题】

乘务员在旅客上机后应对出口座位处旅客进行评估，如旅客认为无力进行协作时应___

A. 调换其座位

B. 对其进行劝说

C. 指定其必须负责

D. 让其下机

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【单选题】

值班期间乘务员应调节好灯光，让旅客休息灯光应在___

A. 10%

B. 50%

C. 100%

D. 全部关闭

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【单选题】

值班时间安排乘务员每一轮不得起过___

A. 1小时

B. 1个半小时

C. 2个小时

D. 2个半小时

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【单选题】

迎客时如遇旅客行李过大过重应___

A. 旅客自行解决

B. 帮助安放

C. 交待托运

D. A+C

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【单选题】

归还旅客衣服时应在___

A. 飞机落地后滑行时

B. 下降时

C. 开门前

D. 安全检查后

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【单选题】

归还旅客禁区运物品应在___

A. 飞机落地后滑行时

B. 下降时安检时

C. 开门前

D. 送客时

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【单选题】

美国航线应在___广播检疫规定，让旅客自行处理所带物品。

A. 旅客登机完毕

B. 第一餐供餐完毕

C. 第三餐供餐完毕

D. 旅客下机前

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【单选题】

如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___

A. 因不涉及乘务员所以视而不见

B. 帮助其处理掉

C. 让旅客自行处理

D. B+C

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【单选题】

值班期间不应关闭的客舱灯光是___

A. 顶灯

B. 侧顶灯

C. 过道灯

D. 阅读灯

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【单选题】

如检查客舱设备时，发现有损坏处应___

A. 填写客舱维护记录本

B. 报告乘务长

C. 贴上标签停止使用

D. A+B+C

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【单选题】

客舱记录本是指___

A. 核实、记录维修本

B. 乘务日志记录本

C. 特殊旅客记录本

D. 要客服务记录本

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【单选题】

在旅客登机完毕后，需经得___允许方可开门。

A. 乘务长

B. 主任乘务长

C. 数客乘务员

D. 机长

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【单选题】

飞机到达站后，需得到___同意后旅客方可下机。

A. 机长

B. 主任乘务长

C. 地面总指挥

D. C.R.Q全体人员

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【单选题】

国际航班乘务员广播时应同时报___

A. 北京时间、国际标准时间

B. 北京时间、当地时间

C. 当地时间、国际标准时间

D. A+B

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【单选题】

乘务长应将客舱需维修处填写在___

A. 任务书上

B. 飞行记录本上

C. 客舱维护记录本上

D. 服务质量跟踪表上

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【单选题】

旅客在白天供餐时，客舱灯光应调在___

A. 10%

B. 50%

C. 100%

D. 以上均可

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【单选题】

广播下降安全检查应在飞机落地前___

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 15分钟

D. 10分钟

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【单选题】

如拉圾筒装满，乘务员可将拉圾倒入___

A. 餐车内

B. 厕所内拉圾筒

C. 储藏柜

D. 纸盒内或餐车内

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【单选题】

客舱服务中得到优先关照的应是____。___

A. 公司职员

B. 特殊旅客

C. 外国来宾

D. 妇女儿童

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【单选题】

根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点，他们的个性都比较____。___

A. 随意

B. 好强

C. 固执而倔强

D. 坚强

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【单选题】

下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确的____。___

A. A320：Y舱第一排ABC座

B. A300：27排CDEF座

C. A340：24排DEFG座

D. MD90：最后三排A、B座

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【单选题】

担架旅客的代码是____。___

A. STCR

B. MEDA

C. WCHR

D. DEAF

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【单选题】

病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___

A. 盲人旅客

B. 担架旅客

C. 聋哑旅客

D. 轮椅旅客

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【单选题】

轮椅旅客要____。___

A. 优先登机、优先下机

B. 优先登机、最后下机

C. 最后登机、最后下机

D. 最后登机、优先下机

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【单选题】

每一航班上_____。___

A. WCHS、WCHC各限两名

B. WCHS、WCHC不受限制

C. WCHR、WCHS各限一名

D. WCHS或WCHC只限两名

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【单选题】

轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___

A. WCHC和WCHS

B. WCHR和WCHS

C. WCHS和WCHF

D. WCHR和WCHC

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【单选题】

轮椅旅客的三种不同代码是_____。___

A. STCR、 MEDA、 WCHC

B. BLND 、MEDA、 DEAF

C. BLND 、WCHC 、DEAF

D. WCHR 、WCHC 、WCHS

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【单选题】

旅客不能自行上下飞机，但在机舱内可以走到自己的座位上去，这种旅客的代码为_____。___

A. WCHR

B. WCHI

C. WCHS

D. WCHC

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【单选题】

搀扶盲人旅客的方法是_____。___

A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂，不断提醒前后左右方位

B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂，不断提醒前后左右方位

C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体，不断提醒前后左右方位

D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖，不断提醒前后左右方位

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【单选题】

导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___

A. 右侧过道

B. 左侧壁板

C. 前方旅客本人

D. 前方过道

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【单选题】

对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___

A. 阅读灯

B. 通风口

C. 呼唤铃

D. 衣帽间

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【单选题】

盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___

A. BLND、STCH

B. BLND、DEAF

C. STCR、DEAF

D. DEMF、BNLD

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【单选题】

无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站，第二联交小旅客家属，第三联交_____。___

A. 业务科

B. 分部

C. 检查科

D. 派遣科

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推荐试题

【单选题】

《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.2.4全微功率无线方案。比较分散的低压三相用户或偏远农村用户集中抄表。建议选用哪种方案（）

A. A.全载波

B. B.半载波

C. C.全微功率无线方案

D. D.半微功率无线方案

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【单选题】

《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》第3.3.2.1规定，采集器通讯状态指示灯是红绿双色灯，绿色指示灯指示上行通信，即（）状态。

A. A.GPRS/CDMA通信

B. B.PSTN通信

C. C.载波通信

D. D.RS485通信

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【单选题】

《智能电表与低压集抄建设工作指引》六（客户关系）》，县区局在开工（）天前短信通知涉及的客户，尽可能确保通知率达到100%。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.5

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【单选题】

《智能电表与低压集抄建设工作指引》五（数据质量）》，换表流程应在完成施工后（）内录入营销系统，在月末营销系统翻月前完成归档。

A. A.三天

B. B.五天

C. C.一周

D. D.一月

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【单选题】

《智能电表与低压集抄建设工作指引》三（施工质量及安全）。作业前应召开现场工前会，由工作负责人（监护人）对工作班组所有人员或工作分组负责人、工作分组负责人（监护人）对分组人员进行安全交代，并在( )上由双方签名确认

A. A.《营销作业派工单》

B. B.《安全技术交底单》

C. C.《班前会及每日安全技术交底记录》

D. D.《书面形式布置记录》

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【单选题】

《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。对于低供低计的电力用户，其用电容量在20＞P≥10时，应配置（）。

A. A.10（60）2.0级单相电能表

B. B.20（80）A、2.0级单相电能表 "

C. C.10（60）A、2.0级及以上三相电能表

D. D.20（80）A、2.0级及以上三相电能表

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【单选题】

线损异常处理中查新增低压客户未归档：查新增低压客户工单（），现场（），未计算电量情况。

A. A.已归档，已投运

B. B.已归档，未投运

C. C.未归档，已投运

D. D.未归档，未投运

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【单选题】

《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》第9.7.2.1条：用户故障出门事故事件调查结果信息录入营销管理信息系统应在事故事件调查完结后（）内完成。

A. A.6小时

B. B.12小时

C. C.24小时

D. D.48小时

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【单选题】

《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》第9.8.2.2条：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）内派员赴现场进行调查、核实。

A. A.12

B. B.24

C. C.48

D. D.72

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【单选题】

用户擅自引入供电电源"是指用户未经供电企业许可把（）的电源引入，供本用户使用。

A. A.单位

B. B.自己

C. C.第三者

D. D.供电企业

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【单选题】

当电力线路中的功率输送方向改变后，其有功和无功电能表的转向是()。

A. A.有功表反转，无功表正转

B. B.都正转

C. C.都反转

D. D.有功表正转，无功表反转

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【单选题】

低压三相四线有功电能表，其中一相电流接反，更正系数为()。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.1.5

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【单选题】

低压三相四线有功电能表，其中一相电压断开，损失电量()。

A. A.1/4

B. B.2/3

C. C.1/3

D. D.1/2

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【单选题】

对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为()。

A. A.一级

B. B.二级

C. C.三级

D. D.四级

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【单选题】

拒绝接受处理的窃电用户，供电企业及时报请()处理。

A. A.工商行政管理部门

B. B.窃电者的主管部门

C. C.电力管理部门

D. D.公安机关

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【单选题】

窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费()的违约使用电费。

A. A.5倍

B. B.4倍

C. C.3倍

D. D.6倍

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【单选题】

因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人()违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。

A. A.请求

B. B.有权投诉

C. C.有权要求

D. D.有权上告

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【单选题】

用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的客户出示()，并请客户派员随同配合检查。

A. A.工作证

B. B.检查证明

C. C.用电检查证

D. D.工作牌

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【单选题】

有下列哪种情形的，供电企业不经批准即可终止供电。( )。

A. A.违反安全用电

B. B.私自向外转供电者

C. C.确有窃电行为者

D. D.拒绝配合用电检查者

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【单选题】

《供电营业规则》第六十六条规定：有下列哪种情形的，供电企业不经批准即可终止供电。()。

A. A.违反安全用电

B. B.私自向外转供电者

C. C.确有窃电行为者

D. D.拒不在限期内拆除私增用电容量者

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【单选题】

《电力供应与使用条例》第三十条第（五）点规定：对()、更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业对情节严重的可按规定程序停止供电。

A. A.迁移

B. B.移动

C. C.擅自迁移

D. D.更改

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【单选题】

《广西壮族自治区供电用电办法》第八条规定：()居民住宅小区应当按照国家或者自治区规定的小区供配电设施标准进行规划建设。未按照标准安装一户一表的，有关部门不予验收交付使用。

A. A.代建

B. B.待建

C. C.新建

D. D.已有

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【单选题】

《电力供应与使用条例》第三十五条规定：供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律、行政法规和()办理。

A. A. 司法解释

B. B. 电力法

C. C. 电力供应与使用条例

D. D. 合同法

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【单选题】

《广西壮族自治区供电用电办法》第五条规定：()城乡电网规划编制应当遵循适应城市发展、重大工业布局、居民生活小区建设需要的原则。

A. A.电力规划

B. B.用电规划

C. C.电网规划

D. D.电气规划

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【单选题】

《中华人民共和国国家标准：电能质量供电电压偏差》适用于交流（）电力系统在正常运行条件下，供电电压对额定电压的偏差。

A. A.40HZ

B. B.45HZ

C. C.50HZ

D. D.60HZ

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【单选题】

《广西电网有限责任公司计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试作业指导书》计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试，是指现场采集终端（包括集中器、采集器）或（）新增、故障更换时，主站配合现场进行远程调试作业的流程和内容，以保证数据采集的正确性和完整性。

A. A.配变终端

B. B.负控终端

C. C.电能表

D. D.互感器

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【单选题】

要求终端易于检测和处理故障、组件具有互换性以及能及时换用备件，可提高设备的（）。

A. A.可靠性

B. B.可用率

C. C.可维修性

D. D.安全性

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【单选题】

RS-485接口采用（）接收方式。

A. A.单端驱动差分

B. B.单端驱动非差分

C. C.平衡驱动差分

D. D.平衡驱动非差分

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【单选题】

根据现行居民电价政策，正常情况下的低保户.五保户年月免费120kwh电量，不足120kwh，按（）用电量免费。

A. A.120kwh

B. B.实行

C. C.实际

D. D.实报

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【单选题】

新营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下（）流程进行重算处理。

A. A.电量退补

B. B.电费退补

C. C.冲正退补

D. D.电量电费退补

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【单选题】

新营销系统单户模型为客户、用电户以及（）。

A. A.台区户

B. B.受电户

C. C.结算户

D. D.线损户

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【单选题】

根据《供电营业规则》，除居民外其他用户的电费违约金，跨年度内欠费部份每日按欠费总额的（）计算。

A. A.千分之一

B. B.千分之二

C. C.千分之三

D. D.千分之四

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【单选题】

根据现行居民电价政策，自2015年7月1日抄见电量起，居民阶梯电价改为( ）执行原则。

A. A.按日

B. B.按月

C. C.按年

D. D.按时

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【单选题】

2018年1月某居民一户一表低保客户抄见电量100千瓦时，应交电费（）元。

A. A.52.83

B. B.57.83

C. C.0

D. D.82.83

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【单选题】

高压35kV供电，电压互感器电压比为35 kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率应为（）。

A. A.100倍

B. B.1500倍

C. C.7000倍

D. D.21000倍

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【单选题】

某建筑公司的基建工地所有的( ) 不得用于生产和生活照明用电。

A. A.正式用电

B. B.高压用电

C. C.临时用电

D. D.低压用电

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【单选题】

街道办事处是政府派出机构，其办公用电应按党政机关办公用电执行（）电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.商业

B. B.居民

C. C.非居民

D. D.合表户

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【单选题】

农村人畜饮水工程抽水用电执行（）电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.农业排灌

B. B.大工业

C. C.农业生产

D. D.普通工业

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【单选题】

居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于( )。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.大工业电价

B. B.居民生活电价

C. C.非居民照明电价

D. D.商业电价

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【单选题】

临时供用电合同：适用于()的高、低压供电客户。

A. A.居民用电

B. B.工业用电

C. C.短时、非永久性

D. D.普通工业用电

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