应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事发应对、事中处置和善后恢复过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施_答案

【判断题】

应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事发应对、事中处置和善后恢复过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，应用科学、技术、规划与管理等手段，保障公众生命、健康和财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因故障等原因造成列车运行延误15min以上时，车站因根据票务处理规定对持有有效票的乘客进行放行处理，并告知乘客7个工作日内可到指定车站进行退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生轨道交通运营突发事件后，事发现场应及时向OCC及本单位相关部门报告，OCC接报后及时向COCC报告，COCC根据突发事件影响及时向上级部门报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶系统通过对列车的精确定位及实时跟踪，有效缩短行车间隔，提高旅行速度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际公共交通协会(UITP)将列车运行的自动化等级（GoA）划分5级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无人值守下的列车自动运行是最高等级的全自动驾驶。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全自动驾驶系统提高系统的自动化程度，运营维护功能得到加强，提高了运营人员劳动强度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关闭部分AFC设备，调整自动扶梯运行方式是三级大客流响应的现场处置措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站应配备医药箱，规范医药箱日常使用管理，根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品，定期对药品进行检查、更换、销毁、添置，确保药品安全、有效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的，车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道交通专用车票编号规则采用两位英文字母加八位数字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min；中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。

A. 对

B. 错

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【判断题】

必要时，向OCC请求调整列车运行方式（加开、跳停）是车站启动二级大客流的现场处置措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。

A. 对

B. 错

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【单选题】

申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。

A. 经济效益第一

B. 社会责任第一

C. 社会影响第一

D. 维护保养第一

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【单选题】

申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。

A. 像军队般有序

B. 像亲人般和蔼

C. 像兄弟般和睦

D. 像同事般有爱

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【单选题】

上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。

A. 地铁

B. 城轨

C. 城市

D. 交通

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

A. 生产活动

B. 工作活动

C. 职业活动

D. 生活

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【单选题】

职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。

A. 企业要求

B. 企业标准

C. 企业文化

D. 社会价值

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【单选题】

第三方考评中，如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。

A. 礼貌用语

B. 好人好事

C. 爱心接力

D. 正能量

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。

A. 一般事件

B. 轻度事件

C. 较严重事件

D. 严重事件

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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推荐试题

【单选题】

王某擅自在海上捕鱼，被某县渔政执法人员发现，当场对王某作出罚款50元的行政处罚，并当场收缴了该罚款。关于收缴的罚款，下列说法正确的是___

A. 执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至指定银行

B. 执法人员应当自抵岸之日起5日内将罚款交至指定银行

C. 执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在2日内缴付指定银行

D. 执法人员应当自抵岸之日起5日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在5日内缴付指定银行

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【单选题】

某县交警大队以赵某酒后驾车为由，依法暂扣赵某1个月的驾驶执照。这一行为属于___

A. 行政检查

B. 行政强制措施

C. 行政强制执行

D. 行政处罚

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【单选题】

行政执法人员对法人或者其他组织作出以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。 ___

A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 5000元

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【单选题】

下列属于行政处罚的是 ___

A. 公安机关对违反治安管理者的行政拘留

B. 人民法院对妨碍审判的人员的司法拘留

C. 公安机关对犯罪嫌疑人的刑事拘留

D. 国家安全机关对危害国家安全的人员实施的拘留

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【单选题】

被处以罚款行政处罚的当事人到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的加处罚款。___

A. 1％

B. 3％

C. 5％

D. 6％

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【单选题】

行政处罚听证程序应当公开进行，但除外。___

A. 涉及个人隐私的

B. 当事人申请的

C. 听证人数很少时

D. 听证人数很多时

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【单选题】

“一事不再罚”原则，是指对当事人的同一违法行为不得给予两次以上的行政处罚。 ___

A. 罚款

B. 警告

C. 没收非法财物

D. 拘留

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【单选题】

下列违法行为中，属于法定可以从轻或者减轻行政处罚的情形是 ___

A. 情节轻微的

B. 初犯

C. 主动承认违法的

D. 受他人胁迫有违法行为的

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【单选题】

吴某在公共场所吐痰，被城管执法人员李某发现，当场罚款100元。下列选项正确的是 ___

A. 当场罚款至少应当是由两位城管执法人员在场

B. 城管执法人员李某对吴某当场罚款100元合法

C. 罚款100元应当适用一般处罚程序

D. 城管执法人员李某在征得吴某同意后，可以当场罚款100元

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【单选题】

关于行政处罚下列表述正确的是___

A. 行政机关可以因当事人的申辩而加重对其的行政处罚

B. 规范性文件可以作为行政处罚的依据

C. 行政机关发现自己作出的行政处罚有错误的，应当主动改正

D. 行政处罚当事人对当场处罚决定不服的，有权要求听证

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【单选题】

下列属于限制人身自由的行政处罚是 ___

A. 收容教育

B. 强制戒毒

C. 拘役

D. 行政拘留

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【单选题】

行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利 ___

A. 责令停产停业

B. 行政拘留

C. 没收非法财物

D. 警告

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【单选题】

关于当事人未在送达的文书上签收，下列说法正确的是 ___

A. 一律由执法人员代签

B. 可以由执法人员代签

C. 邀请在场人员在送达的文书上签字，并注明情况

D. 直接由两名以上执法人员在送达的文书上签字，并注明情况

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【单选题】

行政机关申请人民法院强制执行行政处罚决定规定的义务，应当自被执行人的法定起诉期限届满之日起内，向人民法院提交强制执行申请书。___

A. 60日

B. 90日

C. 180日

D. 365日

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【单选题】

行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。 ___

A. 5 日

B. 7 日

C. 9 日

D. 10 日

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【单选题】

在行政诉讼中，被告对不负举证责任。___

A. 原具体行政行为认定的主要事实

B. 原具体行政行为适用的法律依据

C. 行政处罚前是否事先予以告知的情况

D. 原告称因被被告殴打所造成的伤势

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【单选题】

在制作陈述笔录过程中，当执法人员提问后，当事人不愿回答，记录人应当 ___

A. 使用械具

B. 在笔录上书写“当事人不回答”等意思的语句

C. 反复提问，直到当事人回答为止

D. 删去对询问人提问所作的记录

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【单选题】

王某家住甲地，在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对王某的这一系列违法行为进行处罚，下列无行政处罚管辖权的机关是___

A. 甲地行政机关

B. 乙地行政机关

C. 丙地行政机关

D. 丁地行政机关

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【单选题】

按照地域管辖原则，行政处罚由的县级以上地方人民政府是有行政处罚权的行政机关管辖。 ___

A. 违法行为人户籍地

B. 违法行为发生地

C. 违法行为人所在地

D. 行政机关所在地

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【单选题】

行政机关因管辖发生争议的应当 ___

A. 报请共同的上一级行政机关指定管辖

B. 报请各自的上一级行政机关指定管辖

C. 由法院决定

D. 由立法机关决定

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【单选题】

李某之子在部队演习中死亡，部队将《烈士证书》发给李某，李某一直凭该证书领取抚恤金，2007年，民政局换发《烈士证书》时，未将其换发给李某，遂停止向李某发放抚恤金。李某得知后向法院提起诉讼。下列选项正确的是 ___

A. 人民法院不予受理

B. 人民法院不予立案

C. 人民法院应当予以受理

D. 李某应向其子原所属部队申请解决

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【单选题】

行政诉讼当事人不服人民法院第一审裁定的，有权在裁定书送达之日起内提起上诉。___

A. 10日

B. 15日

C. 30日

D. 60日

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【单选题】

行政诉讼当事人不服人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起内向上一级人民法院提起上诉。 ___

A. 10日

B. 15日

C. 30日

D. 60日

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【单选题】

根据《行政处罚法》，下列行为属于不予行政处罚的法定情形是___

A. 李某醉酒违反治安管理的

B. 王某16岁有违法行为的

C. 钱某的违法行为是因过失造成的

D. 精神病人崔某在患病期间有违法行为的

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【单选题】

被告无正当理由拒不到庭的，人民法院可以 ___

A. 继续审理

B. 缺席判决

C. 直接判决被告败诉

D. 终止诉讼

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【单选题】

法律、法规授权的组织进行行政处罚，其法律后果由下列机关承担的是 ___

A. 法律、法规授权的组织

B. 法律、法规授权组织的上级机关

C. 法律、法规授权组织的同级人民政府

D. 复议机关

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【单选题】

不能作为行政诉讼的证据。___

A. 行政机关作出行政处罚前对行政案件证人所作的询问笔录

B. 行政机关作出行政处罚前对行政案件当事人所作的询问笔录

C. 行政处罚听证记录

D. 进入行政诉讼阶段后，行政机关自行向证人补充取证所作的笔录

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【单选题】

公民、法人或者其他组织认为行政机关的侵犯其合法权益的，可以向人民法院提起行政诉讼。___

A. 具体行政行为

B. 不具强制力的行政指导行为

C. 行政处分行为

D. 民事侵权行为

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【单选题】

行政诉讼的被告应当在收到起诉状副本之日起内向人民法院提交作出具体行政行为的有关材料，并提出答辩状。 ___

A. 5日

B. 7日

C. 10日

D. 15日

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【单选题】

农民吕某自筹资金开办了一家小型化肥厂，取得了营业执照，由于其不具备污水处理设施，化肥厂污水随意外流，严重污染了附近的一条小河，对此，河两岸的群众反映强烈，纷纷要求乡政府采取措施，予以行政处罚，对化肥厂的这种行为有权予以处罚的行政机关___

A. 乡人民政府

B. 乡公安镇派出所

C. 县工商行政管理局

D. 县环保局

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【单选题】

被告行政机关提出管辖异议，应当在接到人民法院应诉通知之日起日内以书面形式提出。 ___

A. 5日

B. 7日

C. 10日

D. 15日

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【单选题】

被告对作出的具体行政行为负有举证责任，应当提供作出该具体行政行为的证据和 ___

A. 备案记录

B. 所依据的规范性文件

C. 执法记录

D. 执法相对人的确认签名

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【单选题】

受行政机关委托的组织实施行政处罚的法律后果由下列机关承担 ___

A. 受委托组织

B. 委托行政机关

C. 委托行政机关的上一级行政机关

D. 以上都不是

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【单选题】

行政诉讼中，对诉讼的具体行政行为合法负有举证责任。___

A. 被告

B. 原告

C. 法院

D. 第三人

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【单选题】

在证据可能灭失的情况下，行政机关可对该证据先行登记保存，但必须在内及时做出处理决定。 ___

A. 5日

B. 7日

C. 15日

D. 30日

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【单选题】

适用简易程序当场作出的行政处罚决定，下列说法正确的是 ___

A. 必须制作行政处罚事先告知书

B. 必须制作行政处罚听证告知书

C. 必须由行政机关负责人做出决定

D. 必须由行政执法人员签名

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【单选题】

按照规章规定，某县农业局可以委托该县农业技术推广站对贩卖假种子的违法行为行使行政处罚权，县农业技术推广站实施行政处罚的名义是___

A. 县农业局

B. 县农业技术推广站

C. 县农业技术推广站执法队

D. 县人民政府

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【单选题】

当事人对罚款的行政处罚决定不服的，直接提起诉讼，应向法院起诉。___

A. 行政机关所在地

B. 当事人户籍所在地

C. 复议机关所在地

D. 违法行为所在地

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【单选题】

某厂因污染事故被环境保护部门作出以下处理，属于行政处罚的是 ___

A. 责令限期治理

B. 罚款5000元

C. 责令赔偿受污染单位损失6000元

D. 通报批评

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【单选题】

某行政规章明确规定，将对某一违法行为的行政处罚由行政机关委托给某组织行使。该组织实施行政处罚___

A. 应以自己的名义实施行政处罚

B. 应以委托机关的名义

C. 可以自由地行使处罚权

D. 对自己的行为后果独立地承担法律责任

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