【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满,网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
各单位在接到投诉后,必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证,验证无误后进行登记:___、类型、人数后,操作专用通道放行。
A. 时间
B. 姓名
C. 性别
D. 单位
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志,___等客运设施的改建建设,能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电,车站应急照明至少维持___分钟以上。
A. 1
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高,票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理,非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分,其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min
【单选题】
值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。
A. 4小时
B. 3小时
C. 2小时
D. 1小时
【单选题】
下列描述中,不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
每日除开站和清场外,值班站长对车站巡视应不少于___次,其中警站联巡应不少于2次。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点,明确各岗位应急处置措施的具体要求,详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件,列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时,通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况,应立即汇报。车站在当日处置结束后,整理处置情况及问题,以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
【单选题】
应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。
A. 方案
B. 预案
C. 法案
D. 案例
【单选题】
下列___不属于突发事件信息报告内容。
A. 事件概况
B. 运营影响
C. 人员伤亡
D. 财产损失
【单选题】
在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。
A. 高密度行车组织
B. 安全行车
C. 准点行车
D. 以上都正确
【单选题】
关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。
A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能,提供更高的安全性和可靠性
B. 实现人力资源的综合利用,提高运营成本
C. 改善工作环境,降低运营人员劳动强度
D. 列车运行全过程的防护,实现安全运营
【单选题】
国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
___是希望通过系统来替代司机所有的人为作业,让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
多职能队员【巡视】的主要工作不包括___。
A. 设备巡检
B. 行车组织
C. 乘客服务
D. 施工监管
【单选题】
多职能队员的类型分为___。
A. 多职能队员【列控】、多职能队员【站控】、多职能队员【中控】
B. 多职能队员【站控】、多职能队员【巡视】、多职能队员【中控】
C. 多职能队员【中控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
D. 多职能队员【站控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
【单选题】
运营结束后,___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭,若未正常关闭,通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭,则前往现场进行操作。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障,___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
按照集团多职能队伍岗位工作标准,多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。
A. 多职能队员【站控)
B. 多职能队员【巡视】
C. 车站检修工
D. 以上都正确
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障,在车站级综合监控工作站上进行操作开启。若开启成功多职能队员【站控】查看该设施设备反馈信号情况;若不成功,___进行就地级操作开启,并将故障情况及时上报中央调度员。
A. 多职能队员【巡视】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【站控】
D. 多职能队长
【单选题】
列车工况不包含___。
A. 清客
B. 退出正线服务
C. 洗车
D. 折返
【单选题】
以下___场景下无需列车低速运行。
A. 洗车
B. 蠕动
C. 远程RM
D. 工况转换
【单选题】
具备自动开关站功能的车站,___设备不根据时间表自动开关。
A. 空调
B. 照明
C. 卷帘门
D. AFC
【单选题】
无人值守全自动运行列车在区间丢失定位后调度员应采取的措施是___。
A. 远程重启车载控制器
B. 启动蠕动模式
C. 启动远程RM功能
D. 施加单车全自动运行授权
【单选题】
以下不属于系统或人工对车辆基地或正线休眠的列车实施唤醒作业的是___。
A. 系统根据出库计划自动唤醒
B. 调度员通过ATS执行远程人工唤醒
C. 多职能队员【列控】登车现地人工唤醒
D. 多职能队员【巡视】登车现地人工唤醒
推荐试题
【单选题】
马克思主义哲学是整个马克思主义理论的___。
A. 主要内容
B. 理论基础
C. 核心部分
D. 实质和灵魂
【单选题】
马克思主义哲学是___。
A. 劳动人民的世界观
B. 无产阶级的世界观
C. 为全社会服务的世界观
D. 新兴阶级的世界观
【单选题】
学习马克思主义哲学的根本目的在于___。
A. 提高知识理论水平
B. 培养和确立科学的世界观
C. 掌握正确的工作方法
D. 全面提高人的素质
【单选题】
我国著名的地质学家李四光在从事地质学研究中,自觉应用马克思主义哲学的基本原理和方法,创立了地质力学的新理论,对我国石油地质工作作出了巨大的贡献。这说明___。
A. 哲学是对具体科学的概括和总结
B. 哲学随具体科学的发展而发展
C. 哲学是具体科学的总和
D. 哲学对具体科学的研究有指导作用
【单选题】
哲学的生命力从根本上说在于___。
A. 适应时代的需要
B. 满足统治阶级的需要
C. 反映劳苦大众的需要
D. 适应思想创新的需要
【单选题】
我党一贯倡导并长期保持的优良学风是___。
A. 艰苦奋斗
B. 实事求是
C. 理论联系实际
D. 勤俭节约
【单选题】
马克思主义哲学最主要的特点表现在___。
A. 实践性
B. 科学性
C. 革命性
D. 开放性
【单选题】
在马克思主义哲学产生之前,不存在___。
A. 唯物史观和唯心史观的斗争
B. 辩论法和形而上学的斗争
C. 唯物主义和唯心主义的斗争
D. 可知论和不可知论的斗争
【单选题】
“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”,这一著名诗句包含的哲理是___。
A. 物质运动的客观性和时空的主观性的统一
B. 物质运动的无限性和时空的有限性的统一
C. 时空的无限性和有限性的统一
D. 运动的绝对性和静止的相对性的统一
【单选题】
时有风吹幡动。一僧曰风动,一僧曰幡动,议论不已。慧能曰:“不是风动,不是幡动,仁者心动。”慧能观点的根本错误在于___。
A. 否认了运动是物质的根本属性
B. 否认了运动具有客观规律性
C. 否认了运动的绝对性
D. 否认了物质是意识的根源
【单选题】
在物质和运动的关系问题上,形而上学和唯心主义的共同错误为___。
A. 设想没有运动的物质
B. 设想没有物质的运动
C. 仅把运动和某些具体物质形态联系起来
D. 把物质和运动完全割裂开来
【单选题】
把感觉、经验当成第一性的观点是___观点。
A. 唯物主义的
B. 主观唯心主义的
C. 唯物主义经验论
D. 客观唯心主义的
【单选题】
划分唯物主义同唯心主义的唯一的标准是___。
A. 世界是否可知的问题
B. 思维和存在何者第一性的问题
C. 世界是否运动变化的问题
D. 是否承认世界统一的问题
【单选题】
辩证法同形而上学的斗争是___。
A. 又一个哲学的基本问题
B. 唯物主义同唯心主义斗争的表现形式
C. 从属于唯物主义同唯心主义的斗争,并同这种斗争交织在一起的
D. 高于唯物主义同唯心主义斗争的
【单选题】
“人的意志高于一切,决定一切”的观点是___。
A. 机械唯物主义观点
B. 朴素唯物主义观点
C. 客观唯心主义观点
D. 主观唯心主义观点
【单选题】
列宁对辩证唯物主义物质范畴的定义是通过___界定的。
A. 物质和意识的关系
B. 个别与一般的关系
C. 哲学与具体科学的关系
D. 认识与实践的关系
【单选题】
物质的唯一特性是它的___。
A. 运动的绝对性
B. 存在性
C. 客观实在性
D. 实物性
【单选题】
马克思主义哲学认为,世界在本质上是___。
A. 各种实物的总和
B. 物质和精神的统一
C. 多样性的物质统一
D. 主观与客体的统一
【单选题】
认为正确或错误的意识都是对物质的反映是___的观点。
A. 诡辩论
B. 唯心主义
C. 不可知论
D. 唯物主义
【单选题】
“静者,动之静也”的观点是___。
A. 否认静止的相对性
B. 否认运动的绝对性
C. 认为静止是不存在的
D. 认为静止是运动的特殊状态
【单选题】
世界的真正统一性在于它的___。
A. 存在性
B. 物质性
C. 意识性
D. 真理性
【单选题】
设想脱离物质的运动必然导致___。
A. 唯心主义
B. 二元论
C. 辩证唯物主义
D. 形而上学唯物主义
【单选题】
相对主义运动观认为___。
A. 静止是运动的特殊状态
B. 运动和物质是不可分割的
C. 运动的形式是多样的
D. 只存在绝对运动而无静止
【单选题】
“司马光破缸”的故事是说司马光小时侯看到一小孩掉进水缸后,他没有按常规让人脱离水,而是打破水缸,尽快让水脱离人。这一故事给我们的哲学启示是___。
A. 想问题、办事情要学会抓主要矛盾
B. 外因在一定条件下对事物发展起决定作用
C. 只要打破常规,有创新精神,就能成功地改造世界
D. 做任何事情都要具体问题具体分析
【单选题】
党的独立自主、自力更生为主和争取外援为辅的方针的哲学依据是___辩证关系的原理。
A. 矛盾普遍性和特殊性
B. 主要矛盾和次要矛盾
C. 同一性和斗争性
D. 内因和外因
【单选题】
要从战略上调整国民经济布局,对关系国民经济命脉的重要行业和关键领域,国有经济必须占据支配地位,在其他领域,可以通过资产重组的结构调整,提高国产资产的整体质量。这一论断突出体现了___。
A. 矛盾是事物变化发展原因的道理
B. 事物的变化发展都是量变与质变相统一的观点
C. 感性认识必须上升到理性认识
D. 两点论与重点论相统一的方法论
【单选题】
看问题“只见树木,不见森林”是___。
A. 唯物辩证法的观点
B. 客观唯心主义
C. 形而上学观点
D. 不可知论
【单选题】
一个学校教学质量的高低是由教师的水平、学校的设施、学生的主观努力以及社会影响等方面造成的,从因果关系来看,这是___。
A. 异因同果
B. 同因异果
C. 多因一果
D. 一因多果
【单选题】
“苍蝇不叮没缝的蛋”这一说法直接表达的哲学思想是___。
A. 内因是变化的根据,外因是变化的条件,外因通过内因起作用
B. 矛盾是事物发展的动力
C. 事物的运动是外力推动的结果
D. 运动是物质的根本属性
【单选题】
“让一部分人通过诚实劳动和合法经营先富起来,然后逐渐扩展,达到共同富裕的目标。”这体现了___。
A. 总的量变过程中的部分质变原理
B. 质变形式非爆发式的原理
C. 质变过程中量的扩张的原理
D. 质、量、度三者关系的原理
【单选题】
爱因斯坦的相对论揭示的是___。
A. 时间、空间可以离开物质自己运动
B. 时间、空间不随物质运动的速度而变化
C. 时间、空间是主观精神的表现形式
D. 时间、空间与物质运动不可分
【单选题】
“抓住机遇,迎接挑战”体现的哲理是___。
A. 要重视外因的作用
B. 要重视内因的作用
C. 要重视主观和客观的统一
D. 要重视外因通过内因作用
【单选题】
公孙龙的“白马非马”之说的错误在于它割裂了___。
A. 矛盾的普遍性和特殊性的关系
B. 矛盾的同一性和斗争性的关系
C. 主要矛盾与非主要矛盾的关系
D. 矛盾的主要方面和次要方面的关系
【单选题】
“一个地区的发展会产生全国效益”强调的是___。
A. 整体和部分不可分割
B. 整体和部分有严格的界限
C. 整体的性能状态与及变化会影响部分
D. 部分的性能状态及其变化会影响整体
【单选题】
辩证法和形而上学根本对立的焦点在于___。
A. 是否整体地看问题
B. 是否承认事物在运动
C. 是否承认事物的内部矛盾是事物发展的动力
D. 是否承认事物的质变
【单选题】
事物发展的源泉在于___。
A. 人的主观能动性
B. 事物之间的相互作用
C. 事物的内部矛盾
D. 外力的推动
【单选题】
唯物辩证法否定的“扬弃”是指___。
A. 全盘抛弃
B. 绝对否认
C. 全盘肯定
D. 既克服又保留,既批判又继承
【单选题】
量变和质变的关系是___。
A. 保守和进步关系
B. 决定与被决定的关系
C. 主要与次要的关系
D. 对立统一的关系
【单选题】
量变和质变的辩证转化揭示了事物的发展是___。
A. 前进性和曲折性的统一
B. 前进性和重复性的统一
C. 连续性和阶段性(飞跃性)的统一
D. 直线性和循环性的统一
【单选题】
否定方面是指___。
A. 保持事物自己存在的方面
B. 促使事物走向死亡的方面
C. 事物内部好的方面
D. 事物内部坏的方面