多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。_答案

【判断题】

多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min；中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。

A. 对

B. 错

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【判断题】

必要时，向OCC请求调整列车运行方式（加开、跳停）是车站启动二级大客流的现场处置措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。

A. 对

B. 错

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【单选题】

申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。

A. 经济效益第一

B. 社会责任第一

C. 社会影响第一

D. 维护保养第一

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【单选题】

申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。

A. 像军队般有序

B. 像亲人般和蔼

C. 像兄弟般和睦

D. 像同事般有爱

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【单选题】

上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。

A. 地铁

B. 城轨

C. 城市

D. 交通

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

A. 生产活动

B. 工作活动

C. 职业活动

D. 生活

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【单选题】

职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。

A. 企业要求

B. 企业标准

C. 企业文化

D. 社会价值

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【单选题】

第三方考评中，如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。

A. 礼貌用语

B. 好人好事

C. 爱心接力

D. 正能量

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。

A. 一般事件

B. 轻度事件

C. 较严重事件

D. 严重事件

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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【单选题】

客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

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【单选题】

值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

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【单选题】

下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。

A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养

B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件

C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态

D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作

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推荐试题

【单选题】

缓解胃痉挛性疼痛最适宜的方法是 ___

A. 红外线灯局部照射

B. 热水袋热敷

C. 热湿敷

D. 鹅颈灯照射

E. 手浸泡于热水中

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【单选题】

面部危险三角区的感染禁用热疗是为了防止___

A. 面部肿胀加重

B. 局部疼痛加剧

C. 掩盖病情，难以确诊

D. 造成严重的颅内感染和败血症

E. 导致面部皮肤破损

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【单选题】

热疗能促进炎症消散或局限的不正确的是 ___

A. 局部血管扩张充血，改善血液循环

B. 增强新陈代谢和白细胞吞噬功能

C. 促进炎性渗出物吸收和消散

D. 溶解坏死组织，有助于组织修复

E. 降低细菌活力和细胞代谢

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【单选题】

乙醇擦浴后取下头部冰袋的体温值是 ___

A. 37.5℃以下

B. 38℃以下

C. 38.5℃以下

D. 39℃以下

E. 39.5℃以下

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【单选题】

腹部禁用冷疗是为了防止 ___

A. 呼吸节律改变

B. 心率过速

C. 体温异常

D. 腹泻

E. 微循环障碍

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【单选题】

患者，男，18岁，篮球比赛时不慎踝部扭伤，应立即给予 ___

A. 局部按摩

B. 红外线照射

C. 红花油涂擦

D. 局部冷湿敷

E. 热水局部浸泡

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【单选题】

冷疗法的生理效应为___

A. 末梢血管扩张

B. 血液流动减慢

C. 体温升高

D. 周围神经传导速度加快

E. 淋巴液流动加快

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【单选题】

昏迷患者用热水袋，水温不可超过50℃的原因是___

A. 皮肤对热反应敏感

B. 局部感觉迟钝或麻痹

C. 血管对热反应敏感

D. 可使昏迷加深

E. 皮肤抵抗力低

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【单选题】

炎症后期用热的目的是___

A. 解除疼痛

B. 血管扩张

C. 消除水肿

D. 促进愈合

E. 使炎症局限

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【单选题】

老年人作热敷时重点应注意 ___

A. 预防压疮

B. 避免烫伤

C. 皮肤弹性

D. 防止着凉

E. 皮肤有无出血点

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【单选题】

酒精拭浴降温的原理是 ___

A. 传导

B. 折射

C. 辐射

D. 对流

E. 蒸发

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【单选题】

冰槽防治脑水肿的低温疗法的机制为 ___

A. 降低颅内压防止呕吐

B. 降低呼吸中枢兴奋性

C. 降低脑组织代谢

D. 减轻头痛和头昏

E. 增加散热中枢的兴奋性10146

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【单选题】

用冷疗降温时，肛温不能低于多少___

A. 25℃

B. 28℃

C. 30℃

D. 31℃

E. 35℃

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【单选题】

用冷时间过长可导致___

A. 强痛觉神经的兴奋性

B. 部营养、细胞代谢障碍，以致组织坏死

C. 肤抵抗力降低

D. 强局部免疫力

E. 肉、肌腱和韧带等组织松弛

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【单选题】

持续用冷疗1小时后，局部皮肤由白转为红润，称为 ___

A. 远处效应

B. 后续效应

C. 继发效应

D. 局部效应

E. 反射效应

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【单选题】

痔疮术后热水坐浴的做法不妥的是 ___

A. 浴盆和溶液需无菌

B. 操作前需排空膀胱

C. 坐浴时间为15～20分钟

D. 坐浴后应更换敷料

E. 水温调节至60～70℃10469

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【单选题】

有伤口的部位做热敷时应 ___

A. 将敷料去掉再热敷

B. 先伤口换药再热敷

C. 在敷料上面直接放热水袋

D. 先热敷后换药

E. 其余选项都不是

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【单选题】

一患者突然面色苍白，大汗淋漓，腹痛难忍，拒按。在医生到来前，当班护士不应采取的措施是 ___

A. 观察生命体征

B. 立即通知医生

C. 安慰患者，加强病情观察

D. 腹部热敷缓解疼痛

E. 了解询问病史

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【单选题】

炎症早期用热可 ___

A. 促进炎症局限

B. 促进炎性渗出物的吸收和消散

C. 使白细胞吞噬功能下降

D. 使新陈代谢降低

E. 使组胺类物质堆积

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【单选题】

休克患者使用热水袋保暖时，应加强观察 ___

A. 意识

B. 生命体征

C. 缺氧状况

D. 局部皮肤反应

E. 药物疗效

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【单选题】

物理降温拭浴时，禁擦的部位为 ___

A. 头部及四肢

B. 腋窝.腹股沟.腘窝

C. 前胸.腹部.后颈

D. 下腹部及两侧肾区

E. 会阴部

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【单选题】

冷疗制止炎症扩散的机制是 ___

A. 解除神经末梢的压迫

B. 降低组织新陈代谢和细菌的活力

C. 降低体温，减少渗出

D. 使肌肉.肌腱等组织松弛

E. 加速坏死组织清除

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【单选题】

酒精拭浴的浓度是___

A. 25%～35%

B. 30%～50%

C. 60%～70%

D. 75%～85%

E. 其余选项都不是

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【单选题】

应用烤灯照射治疗时的灯距和照射时间为___

A. 15～25cm，20～25分钟

B. 25～30cm，20～30分钟

C. 30～50cm，20～30分钟

D. 30～50cm，30～45分钟

E. 50～60cm，45～60分钟

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【单选题】

炎症初期用冷的目的是___

A. 解除疼痛

B. 使炎症消散

C. 促进愈合

D. 血管扩张

E. 闭塞血管

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【单选题】

热水坐浴的适应证是___

A. 会阴部充血疼痛

B. 阴道出血

C. 急性盆腔炎症

D. 妊娠8个月

E. 月经量过多

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【单选题】

反复使用冷.热疗法时，中间必须间隔 ___

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 50分钟

D. 1小时

E. 2小时

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【单选题】

为减轻牙痛可用___

A. 冷疗法

B. 持续热疗法

C. 冷.热疗法反复交替使用

D. 先用冷疗法再用热疗法

E. 先用热疗法再用冷疗法

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【单选题】

冷湿敷时更换敷布间隔的时间为 ___

A. 1～2分钟

B. 3～5分钟

C. 6～10分钟

D. 10～12分钟

E. 12～15分钟

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【单选题】

使用冰袋时哪项操作不妥 ___

A. 将冰块砸成小块，用水冲去棱角

B. 将小冰块装满水袋即拧紧袋口

C. 擦干袋外水渍，检查有无漏水

D. 将冰袋装入布套

E. 置于患者需要部位

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【单选题】

热水袋的保存方法是___

A. 袋内储存1/4的水，防粘连

B. 将水倒出晾干

C. 将水倒出后平放

D. 将水倒出后旋紧塞子倒挂

E. 倒挂.晾干后吹气旋紧塞子

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【单选题】

温水擦浴的水温是___

A. 22～26℃

B. 24～27℃

C. 28～31℃

D. 32～34℃

E. 36～40℃

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【单选题】

适应热敷的患者是___

A. 急性阑尾炎

B. 脑出血

C. 牙痛

D. 踝关节扭伤早期

E. 术后尿潴留

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【单选题】

以下移植方法存活率最高的是 ___

A. 自体移植

B. 同质移植

C. 充分配血及组织配型后移植

D. 同种异体移植

E. 异种异体移植

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【单选题】

游离植皮术后下列最重要的是 ___

A. 绷带包扎压力均匀

B. 可在术后1周换药

C. 植皮区多层敷料加压包扎

D. 局部抬高以利静脉回流

E. 植皮区肢体制动

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【单选题】

男性，47岁。车祸后一前臂断离，尚有几厘米皮肤相连，正确的急救措施___

A. 无菌敷料包扎，抗休克转送

B. 抗休克治疗，将断肢浸入冰水中

C. 保护相连皮肤，无菌包裹，抗休克转送

D. 切下断肢无菌包裹，干冻冷藏

E. 结扎止血托扶断肢急速转送

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【单选题】

游离性植皮术前准备，下列哪项不对 ___

A. 常规备皮

B. 受皮区如为肉芽创面，术前几天用抗生素液湿敷

C. 受皮区创面，不可有溶血性链球菌存在

D. 大面积烧伤切痂，备足血液

E. 供皮区常规碘伏消毒

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【单选题】

下列哪种移植不会发生排斥反应___

A. 心脏移植

B. 断肢再植

C. 同种异体肾移植

D. 异体肝移植

E. 库存骨移植

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【单选题】

移植后成活率高但容易出现色素沉着的是___

A. 表层皮片

B. 中厚皮片

C. 全厚皮片

D. 点状皮片

E. 其余选项都不是

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【单选题】

肾移植的患者术前饮食最好是 ___

A. 高糖.高脂肪.低蛋白

B. 高糖.高蛋白.控制脂肪

C. 每天摄入食盐＜9g

D. 低蛋白.高糖.高维生素.低盐

E. 蛋白质以每天每公斤体重1g较为适宜

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