【多选题】
列车长在运行中动态掌握餐车以下哪些情况:___,发现问题及时考核。
A. 销售款数
B. 15元盒饭销售量和补充情况
C. 2元饮用水的销售量和补充情况
D. 规范餐售人员车内售货行为
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答案
BCD
解析
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相关试题
【多选题】
对因无15元盒饭、2元饮用水供应被总公司定为___或(BC )的,在站段《安全经营一体化考核》专业过程管理类中扣减10分
A. 服务质量问题
B. 服务质量一般问题
C. 全路通报
D. 服务质量严重问题
【多选题】
站车厕所卫生达标年活动总体目标是:铁路客运站车厕所___,使用正常,动态达标
A. 干净整洁
B. 空气无异味
C. 设施齐全
D. 备品充足
【多选题】
遇动车组列车空调失效,铁路局调度和___、(ABC )要加强沟通,迅速判明故障原因,并及时通报列车长,(ABC )做好旅客安抚解释工作。
A. 动车组司机
B. 机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
深化客运服务质量年活动全面提升铁路温馨服务水平中提出服务意识领先要树立___的服务意识,增强客运服务亲和力。
A. 敬业
B. 专业
C. 热情
D. 周到
【多选题】
深化客运服务质量年活动全面提升铁路温馨服务水平中提出旅行环境领先要营造___旅行环境,使旅客出行感到温馨舒心。
A. 安静
B. 卫生
C. 整洁
D. 舒适
【多选题】
车票实名制查验工作动车组列车运行时间不足___的,组织对车内旅客按(AC )比例进行实名制抽验。
A. 2小时
B. 1小时
C. 0.2
D. 0.15
【多选题】
旅客办理临时身份证明需可出具以下哪些材料___。
A. 出具所在地公安机关的户籍证明信
B. 学生旅客出具所在学校的证明信
C. 中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信
D. 外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
【多选题】
旅客办理临时身份证明,证明信内容必须包括旅客___、性别、出生年月、(BCD )、有效身份证件号码等信息,并(BCD )。
A. 工作单位
B. 姓名
C. 籍贯
D. 加盖证明单位公章
【多选题】
以下情形哪些情况的不办理挂失补办手续___:
A. 超过规定时间提出的
B. 原车票已经退票的
C. 已经挂失补办的
D. 乘车日期前一日
【多选题】
办理挂失补时,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票___、(ACD )、(ACD )重新购买一张新车票。
A. 车次
B. 到站
C. 席位
D. 票价
【多选题】
动车组列车运行时间超过___的,始发后全面验票(AC ),途中对上车旅客进行验票;运行时间不足2小时的组织抽验,具体抽验办法由各局自定。
A. 2小时
B. 1小时
C. 1次
D. 2次
【多选题】
列车疏解指挥原则是___。
A. 先客车后货车
B. 先跨局后管内
C. 先直通后终到
D. 先干线后支线。
【多选题】
热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组___、在车站外热备的动车组(AC )具备车站发车条件。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
【多选题】
动车组列车故障确需换乘时,由铁路局___批准并指定现场救援指挥负责人,安排客运、公安、车辆等足够应急力量在现场救援指挥负责人的统一指挥下组织换乘。
A. 分管运输副局长
B. 运输处处长
C. 客运处处长
D. 总调度长
【多选题】
列车调度员要将救援方案及时通知司机,司机通知___和(AB )。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 列车员
【多选题】
故障动车组应尽可能保证辅助供电系统工作正常,若辅助供电系统不能保证工作正常时,应优先保持应急的列车___、(BC )。
A. 供水
B. 通风
C. 照明
D. 集便
【多选题】
当动车组发生影响运行安全的设备故障以及需要救援时,随车机械师应及时向局___和(CD )报告信息,
A. 动车段主要领导
B. 调度所
C. 铁路动车调度员
D. 动车段应急指挥中心
【多选题】
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件,列车长应立即向___和(AB )报告,司机向列车调度员报告,列车调度员立即向值班主任报告,值班主任通知(AB )。
A. 司机
B. 上级主管部门
C. 铁路疾控部门
D. 客运处
【多选题】
列车工作人员应对有关人员进行登记,___,(BCD )、(BCD )、食具用具等。
A. 呕吐物
B. 封锁现场
C. 封存可疑食品
D. 饮用水
【多选题】
故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过___或(AC )换乘,严禁跨越股道换乘。
A. 地道
B. 平交道口
C. 天桥
D. 车底
【多选题】
救援动车组列车到达指定位置,由现场救援指挥负责人统一指挥,___和(CD )负责对准故障动车组车门。
A. 随车机械师
B. 救援动车组司机
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
高速铁路动车组脱轨事故应急处置时,客运部门负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的___工作。
A. 安抚、
B. 疏散、
C. 转运、
D. 救治
【多选题】
列车工作人员发现或接到反映车辆下部有___、(ABCD )、(ABCD )、(ABCD )上下振动声、连续磨擦声等异音的通知时,应立即采取紧急停车措施,由司机向列车调度员报告。
A. 拖
B. 拉
C. 击
D. 打声
【多选题】
局管内组织换乘:有本局其它客运段担当的到达折返站列车,可由担当段向本局___提出申请,由客调通报(AB ),组织具备条件的其它客运段乘务人员换乘。
A. 客调
B. 客运处
C. 客运段
D. 运输处
【多选题】
高铁列车晚点信息发布和宣传工作,跨局列车信息由___负责,管内列车信息由(AC )负责。
A. 运输局运营部
B. 总公司客管处
C. 铁路局客运处
D. 铁路局运输处
【多选题】
下列哪些属于沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警___。
A. 黄色冰雪预警
B. 红色冰雪预警
C. 蓝色冰雪预警
D. 接触网结冰预警
【多选题】
下列哪些是属于客运部门职责范围___。
A. 组织落实乘务人员岗位防火责任制
B. 加强消防安全管理考核
C. 采取多种方式向旅客宣传防火安全知识
D. 组织查堵易燃易爆危险品
E. 负责客车消防设备、灭火器材的配备和维护管理。
【多选题】
旅客列车班组义务消防队下设___、(ACD )、灭火组、(ACD )、警戒组。
A. 指挥组
B. 宣传组
C. 疏散组
D. 抢救组
【多选题】
旅客列车班组义务消防队,由___任队长,(ABC )或(ABC )任副队长,
A. 列车长
B. 乘警长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
动车组列车:指由若干___和(AC )的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A. 带动力
B. 动车
C. 不带动力
D. 拖车
【多选题】
出、入动车所前,由___、(AD )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;
A. 车辆
B. 机务
C. 餐饮人员
D. 客运人员
【多选题】
各车厢灭火器、紧急制动阀(ABCD手柄或按钮)、___紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(ABCD带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(ABCD手电筒)、扩音器等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。
A. 烟雾报警器
B. 应急照明灯
C. 防火隔断门
D. 紧急门锁
【多选题】
餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。
A. 工作时间
B. 数量
C. 规格
D. 额定功率
【多选题】
对不能修复的设备问题,由___与(BD )共同确认,在《动车组固定服务设施状态检查记录》(辆动-12)上签字,终到入所前,随车机械师、列车长各持一份,车体入库维修。
A. 司机
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【多选题】
发生烟火报警时,___、(ACD )和(ACD )根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由___做好恢复处理,(ABC )依法调查处理;未配备乘警的,由(ABC )向公安指挥中心汇报,交公安部门处理。
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 列车长
D. 司机
【多选题】
开车后、到站前对车厢进行巡视;运行途中,列车长每隔___巡视一次车厢,乘务员每隔(BD )巡视一次车厢,
A. 2h
B. 1h
C. 45min
D. 30min
【多选题】
车厢、卫生间内有___标志, 电茶炉有(ABCD )标志, 车门内侧有“(ABCD )”及“(ABCD )”标志等。
A. 禁烟
B. 安全
C. 紧急开门说明
D. 禁止倚靠
【多选题】
开车前,列车长(ABCD重联时为运行方向前组列车长)确认站方___、(ABCD )、(ABCD )和(ABCD )完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A. 开车铃响结束
B. 旅客乘降
C. 高铁快件
D. 餐车物品装卸
【多选题】
运行中做好安全宣传和防范,___随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A. 车内秩序
B. 环境良好
C. 无闲杂人员
D. 霸座卖座
推荐试题
【单选题】
持票人未在法定期限内提示付款的,则承兑人的票据责任解除。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
持票人为出票人的,对其后手无追索权,持票人为背书人的,对其前手无追索权。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的,仍享有民事权利,可以请求出票人或者承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
通过影像交换系统处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效力,提入行收到代理行提交的支票影像信息,应视同实物支票提示付款。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
银行机构代码是指按照支付系统行号标准编制的机构代码。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
营业网点出售支票时,应在支票票面固定位置记载代理行银行机构代码。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
质押是指电子商业汇票持票人为了给债权提供担保,于票据到期日前在电子商业汇票系统中进行登记,以该票据为债权人设立质权的票据行为。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
保证是指电子商业汇票上记载的债务人以外的第三人保证该票据获得付款的票据行为。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
登陆行内电票系统的操作人员应妥善保管自己的系统登陆密码,严禁由他人代理操作。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
电子银行承兑汇票的出票人与收款人不得为同一人。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
付款人及其代理付款人付款时,应当审查汇票背书的连续性,并审查提示付款人的合法身份证明或者有效证件。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出票人在票据上的签章不符合《中华人民共和国票据法》、《票据管理实施办法》等规定的,票据无效。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
依法背书转让的票据,任何单位和个人不得冻结票据款项,但是法律另有规定的除外。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
支票是出票人签发的,委托办理支票存款业务的信用社在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
支票的出票人为在信用社开立可以使用支票存款账户的单位和个人。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
支票上未记载出票金额、收款人名称的经出票人授权可以补记,未补记前不得背书转让和提示付款。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
支票限于见票即付,不得另行记载付款日期,另行记载付款日期的,该记载无效。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出票人从银行领取的空白支票,不准更改账号,不准出租出借他人使用。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
票据背书必须是记名背书,背书应记载被背书人名称、背书日期并签章。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
票据背书不得附有条件,如附有条件的,所附条件不具有票据上的效力。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
票据的背书人应当在票据背面的背书栏依次背书,背书栏不敷背书的,可以使用统一格式的粘单,粘附于票据凭证上规定的粘接处,粘单上的背书人,应当在票据和粘单的粘接处签章。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
填明“现金”字样的支票不得背书转让。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
银行汇票是指出票行签发的,由其在见票时按照出票金额无条件支付给收款人或持票人的票据。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
银行汇票金额大小写要同时记载且必须一致,不一致的,银行汇票无效。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
银行汇票的出票金额、日期、付款人名称不得更改,更改的银行汇票无效,其他事项更改的由原记载人签章证明。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出票人在汇票正面记载“不得转让”字样,其后手再背书转让的,背书人对后手的被背书人不承担保证责任。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
支票上印有“转账”字样的为转账支票,转账支票既可以用于支取现金也可以用于转账。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
委托收款只可在同城使用。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
电子商业汇票转贴现分为买断式转贴现和回购式转贴现。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
个人未使用按中国人民银行统一格式印制的票据,票据无效。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
依法背书转让的票据,任何单位和个人不得冻结票据款项,但法律另有规定的除外。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
支票上印有“现金”字样的为现金支票,现金支票可用于支取现金可转账。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
银行承兑汇票持票人超过期限提示付款的,在票据权利时效内向承兑银行作出说明并提供相关证明后,承兑行仍应当继续对持票人承担付款责任。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
银行承兑汇票保证金必须是出票人自有资金,应先签发银行承兑汇票后存保证金。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
商业承兑汇票在提示付款期限内可以背书转让,其背书必须连续;出票人在商业承兑汇票上填明“不得转让”字样的以及作委托收款背书的商业承兑汇票不得背书转让。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
农信银系统7*24小时连续运行。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
法人机构对于超过6个月未发生业务的存放同业活期账户,应及时进行清理。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
准备金存款是为保证客户提取存款和资金清算需要。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
大额支付系统接收的小额支付系统、网上支付跨行清算系统和同城清算系统轧并净额业务,可以在次日完成资金清算。( ) ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
客户缴回已出售的支票时,2014年8月1日前购买的支票不退还工本费。( ) ___
A. 正确
B. 错误