【单选题】
由于航班延误， 某一潜在投标人未能参加投标人会议， 他打电话给你， 希望询问一些关于招标文件的问题。 作为项目经理， 你应该怎么做？（ ）
A. 电话中回答他的提问
B. 再次举办投标人会议， 邀请他参加
C. 拒绝电话中回答他的问题， 但告诉他你将把今天的投标人会议纪要发给包括他在内的每个投标人
D. 这是保密信息， 不能告诉他
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答案
C
解析
A. 为保证对其他潜在投标人公平， 你不能私下回答他的问题。 B. 可以将投标人会议的问题及答复以书面形式发给他， 没必要再举办一次会议。 C.正确答案。 投标人会议必须公平， 对于任何私下提问， 你必须不予回答。 所 有潜在卖方提出的问题及你给出的答复， 都应该以招标文件补疑或澄清的形 式送交参会的所有潜在卖方， 以确保各潜在卖方的投标文件具有同样的基础。 D. 潜在投标人可以对招标文件的问题提出合理质疑， 并有权得到回复。 考点与页码： 投标人会议， 买方必须公平地对待每个潜在卖方。 《 指南》 第 487 页，《 解读》 第 258 页。
相关试题
【单选题】
卖方已经按合同约定交付了全部可交付成果， 项目经理提出正式关闭采购的要求，经采购管理员核实， 还有一项索赔没有解决。 以下哪个说法是正确的？（ ）
A. 暂时不管这项索赔， 完成本次采购关闭
B. 还有未决索赔， 暂时无法关闭本次采购
C. 要求走诉讼程序尽快解决索赔， 促使采购关闭
D. 双方协商一致就可以正式关闭采购
【单选题】
一个项目正在执行过程中， 某个团队成员告诉项目经理， 不少人都认为项目将无法达到既定的质量要求。 项目经理召集相关人员开会， 试图解决这个问题。 项目经理正在从事 （ ）。
A. 项目质量管理工作
B. 管理质量过程
C. 控制质量过程
D. 规划质量管理过程
【单选题】
公司的质量保证部门刚刚对项目进行了质量审计， 并指出项目执行过程中存在的某些问题可能导致项目产品的质量缺陷。 下一步应该做什么？（ ）
A. 把质量审计结论加到经验教训文档中
B. 提出变更请求
C. 要求质量保证部门分析问题产生的根本原因
D. 不理会质量审计的结论
【单选题】
在管理项目团队中， 项目经理发现某名团队成员时常不能按时完成任务。 查阅了他的相关资料后， 发现他其实具备较强的工作能力。 项目经理接下来应该如何对他开展管理？ （ ）
A. 给他分配更具挑战性的任务
B. 留意他的工作态度和工作意愿
C. 对他规定更加严格的要求， 鼓励其好好表现
D. 调整对他的管理和领导方式
【单选题】
为提升个人效率， 开展人性化管理， 项目部允许部分员工在家办公。 但实施一段时间后， 发现在家办公的员工与项目其他人员变得疏离。 项目经理决定修改该制度， 要求每个人至少一周在办公室办公2 天。 这是以下哪个管理过程？ （ ）
A. 建设团队
B. 管理团队
C. 控制资源
D. 规划资源管理
【单选题】
你的团队联络员彼得与供应商团队的联络员乔治发生矛盾， 导致项目信息不能及时共享。 乔治试图找彼得沟通， 但彼得拒绝搭理他。 还好你及时发现这个问题，你应该如何解决？（ ）
A. 要求他们两个自己解决这个问题
B. 从中协调， 促成他们和解
C. 与乔治的领导沟通
D. 对两人分别发出警告
【单选题】
你为某综合性房地产公司工作， 公司设有工程部和运营部。 你负责的酒店建设项目已经进入收尾阶段， 接下来运营部将接手完工的酒店。 目前你还需逐步完成哪些工作？（ ）
A. 举办完工庆祝会， 宣布项目正式关门
B. 获得相关相关方的最终验收， 把酒店移交给运营部， 并调查相关方满意度
C. 获得运营部的最终验收和对酒店的接管， 并调查运营部的满意度
D. 把与运营部的合同正式关闭
【单选题】
某个为期1 年的项目已经在规定的时间和预算内完成, 关键项目相关方也认为该项目已经实现项目章程中所规定的项目目标。 但是， 某职能部门经理却对项目十分不满。 他抱怨说， 由于工作时间太长 （经常加班 ） ， 他派到项目上的员工有差不多一半已在项目执行期间辞职。 以下哪项最准确地描述了该项目的情况？ （ ）
A. 高级管理层给项目提供了足够的人力资源， 并且项目已经实现既定的目标
B. 项目的人力资源不足， 并且计划的完工时间与可用的人力资源数量不匹配
C. 职能部门经理对项目的支持力度不够
D. 关键相关方对项目的参与程度不够
【单选题】
你的项目正处于制订人力资源计划过程中。 为了获得资源， 你曾几次拜访工程设计部门的职能经理。 但是， 他总是以 “ 腾不出人手” 为由， 谢绝给你提供人员。如果缺少工程设计部门的员工， 项目将遇到很大的困难甚至完全无法开展。 为了取得他的支持， 你应该借助 （ ）。
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 工作分解结构
D. 责任分配矩阵
【单选题】
你的某些团队成员之间的沟通经常出现问题， 导致合作欠佳。 你计划抽一个周末， 把整个团队带到一个度假村参加一系列拓展训练， 并组织篮球、 排球和足球比赛。 这些活动最有利于改善 （ ）。
A. 团队绩效
B. 项目质量
C. 团队士气
D. 个人绩效
【单选题】
项目正处于收尾阶段， 很快就可以做完财务收尾、 法律收尾和行政收尾。 在收尾阶段的最后， 项目经理必须把项目正式关门， 并且 （ ）
A. 把对项目成果的照管责任转移给指定的相关方
B. 解决与采购合同有关的一切未决问题
C. 完成对项目成果的正式验收
D. 更新项目管理计划
【单选题】
项目上出现了一个异常问题， 项目经理希望重要相关方尽快关注这个问题， 并采取相应行动来支持项目经理对问题的处理。 项目经理应该给他们发送 （ ）。
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 质量控制测量结果
D. 工作绩效报告
【单选题】
在项目进展过程中，团队成员经常变化。那些已经完成相关工作的成员， 应该及时从项目中遣散，以便节约项目成本，并使他们能顺利过渡到下一个项目或回到职能部门。 在某个成员因完成工作而离开时，项目经理应该 （ ）。
A. 给他复制一份项目资料留作纪念
B. 更新成员的档案， 记录他在本项目上的表现
C. 邀请成员参加完工聚会
D. 确保他的离开不会影响项目工作
【单选题】
项目进入收尾阶段， 项目经理和项目管理团队需要履行对组织过程资产更新的责任。 以下哪项是他们应该做的事情？ （ ）
A. 更新组织中的项目管理政策
B. 更新组织中的项目管理程序
C. 更新组织中的共享项目知识库
D. 更新组织中的项目管理工作指南
【单选题】
你所管理的项目将需要在多个物理地点展开， 涉及的风险比较多。 你从公司的组织过程资产中了解到， 过去类似项目的风险管理工作比较混乱。 你想要在本项目上改变这种局面。 为了有效地管理本项目的风险， 你首先应该 （ ）。
A. 识别潜在的风险及影响
B. 指定专门人员负责风险管理
C. 编制风险管理计划
D. 编制风险登记册
【单选题】
项目提前终止， 发起人要求提交收尾文件， 以便了解项目的最终情况。 在此份文件中， 项目经理应该注意包括以下信息， 除了 （ ）。
A. 项目终止的原因
B. 项目偏差情况
C. 移交阶段可交付成果的正式程序
D. 项目成员遣散计划
【单选题】
ABB 公司与某水电站业主签订了电站开关站和高压输电线路的设备供货和安装合同。在安装施工过程中， 卖方抱怨买方没有及时为 ABB 公司清理安装现场， 这可能影响工期。 合同规定场地清理是买方的职责之.。 作为买方的项目经理，你将 （ ）。
A. 告诉卖方自己清理安装现场
B. 签发合同变更令， 更改合同
C. 从项目中取消安装现场清理这一工作
D. 预期将收到卖方的合同索赔
【单选题】
需要聘请一位咨询专家为本项目提供技术咨询服务。 现在， 只知道这类咨询服务工作的性质， 还不知道究竟需要多少时日的咨询服务。 为了尽快签订咨询服务合同， 最好采用哪种合同类型？ （ ）
A. 总价合同
B. 成本补偿合同
C. 总价加经济价格调整合同
D. 时间和手段合同
【单选题】
在项目的执行阶段，一个新成员加入了项目团队。项目经理要求他先跟着一个经验丰富的老成员实习一个月。 这种工作跟随方式最有利于 （ ）。
A. 新成员与老成员发展个人友谊
B. 新成员迅速有效地融人团队
C. 新成员学习老成员的显性知识
D. 新成员学习老成员的隐性知识
【简答题】
攻势已经持续了三天，但是我们并没有取得多少进展。师长命令我们营夜晚绕到敌人后方发起突然袭击。然而，要绕到敌人后方，我们必须越过一片沼泽地。我们很多人担心会陷入泥潭之中。我们营长决定冒下险。所幸由于寒冷天气沼泽地都结上了冰，我们于天亮前到达目的地并从敌人后方发起进攻。这一下扭转了战局。敌人没有戒备，不久便投降了。
【简答题】
汽年自从发明以来使交通运输发生了草命性的变化，永远地改变了人们的生活、旅行和办事的方式。但另ー方面，也带来了危害，尤其是公路死亡事故。然而，现今由于计算机技术和电子传感器的使用，有可能消除发生的大多数交通事故。例如，装在你汽车上的电子传感器能检测到空气中的酒精雾汽并拒绝启动引擎。同样，传感器还能通过接受在轨道上运行的卫星发出的信号监测路况并大大减少你陷入交通拥堵的可能性。
【简答题】
常言道，好的开端是成功的一半。在求职时，求职者事先做好充分的准备是非常重要的。我认为，事先做不做准备显然会影响求职者的成功机会。
我的一位朋友在一家大型计算机软件公司供职，年薪十万美元左右。他根据自己的经历告诉我说，那些面试未来雇员的具有录用决定权的人喜欢有充分准备的人。那些没有在了解未来雇主方面尽全力的人很难有成功的希望。
【简答题】
全球化对中国年轻人具有重大影响。例如，年轻的农民正在大规模流向城市寻找工作。而对那些想出国深造或进外企工作的年轻人来说，英语变得越来越重要。另一方面，许多海外学子近年来回归祖国，因为他们看好中国经济的长期增长前景。因特网加强了中国年轻人和其他地方年轻人的联系。他们跟踪最新的潮流，模仿外国的时尚。他们中一些人似乎不在乎中国的传统美德，更不要说发扬光大，这使得有人忧虑中国传统文化会不会有一天终将消失。
【简答题】
就我来说，我发现外表往往是靠不住的。譬如，要是你仅凭外表去判断诸如爱德华・海德・伯顿这样的人，你就错了。外表上，伯顿像是个表里一致的人。他个子很小，满头白发，有着一双温和、蔚蓝的眼睛，文雅且坦率。然而，他原来却是十分的残忍。他侮辱和愚弄穷困潦倒的伦尼，让他去做那样的蠢事。更让人吃惊的是，他对伦尼的死全然冷漠无情。毫无疑问，他是个铁石心肠的家伙。
【简答题】
They say that pride comes before a fall. In the case of both Napoleon and Hitler, the many victories they enjoyed led them to believe that anything was possible, that nothing could stand in their way. Russia's icy defender was to prove them wrong.
【简答题】
In 1812, Napoleon Bonaparte, Emperor of the French, led his Grand Army into Russia. He was prepared for the fierce resistance of the Russian people defending their homeland. He was prepared for the long march across Russian soil to Moscow, the capital city. But he was not prepared for the devastating enemy that met him in Moscow -- the raw, bitter, bleak Russian winter.
【简答题】
In 1941, Adolf Hitler, leader of Nazi Germany, launched an attack against the Soviet Union, as Russia then was called. Hitler's military might was unequaled. His war machine had mowed down resistance in most of Europe. Hitler expected a short campaign but, like Napoleon before him, was taught a painful lesson. The Russian winter again came to the aid of the Soviet soldiers.
【简答题】
In the spring of 1812, Napoleon assembled an army of six hundred thousand men on the borders of Russia. The soldiers were well trained, efficient, and well equipped. This military force was called the Grand Army. Napoleon, confident of a quick victory, predicted the conquest of Russia in five weeks.
【简答题】
Shortly afterwards, Napoleon's army crossed the Neman River into Russia. The quick, decisive victory that Napoleon expected never happened. To his surprise, the Russians refused to stand and fight. Instead, they retreated eastward, burning their crops and homes as they went. The Grand Army followed, but its advance march soon became bogged down by slow-moving supply lines.
【简答题】
In August, the French and Russian armies engaged at Smolensk, in a battle that left over ten thousand dead on each side. Yet, the Russians were again able to retreat farther into Russian territory. Napoleon had won no decisive victory. He was now faced with a crucial decision. Should he continue to pursue the Russian army? Or should he keep his army in Smolensk for the approaching winter?
【简答题】
Napoleon took the gamble of pressing on to Moscow, 448 kilometers away. On September 7, 1812, the French and Russian armies met in fierce battle at Borodino, 112 kilometers west of Moscow. By nightfall, thirty thousand French and forty-four thousand Russians lay dead or wounded on the battlefield.
【简答题】
Again, the Russian army retreated to safety. Napoleon had a clear path to Moscow, but the occupation of the city became an empty victory. The Russians fled their capital. Soon after the French arrived, a raging fire destroyed two-thirds of the city. Napoleon offered a truce to Alexander I, but the Russian czar knew he could bide his time: "We shall let the Russian winter fight the war for us."
【简答题】
Napoleon soon realized he could not feed, clothe, and quarter his army in Moscow during the winter. In October 1812, he ordered his Grand Army to retreat from Moscow.
【简答题】
The French retreat turned into a nightmare. From fields and forests, the Russians launched hit-and-run attacks on the French. A short distance from Moscow, the temperature had already dropped to minus 4 degrees Celsius. On November 3, the winter's first snow came. Exhausted horses fell dead in their tracks. Cannon became stuck in the snow. Equipment had to be burned for fuel. Soldiers took ill and froze to death. The French soldiers dragged on, leaving the dead along every mile.
【简答题】
As the Russian army was gathering its strength, the French had to flee Russia to avoid certain defeat. At the Berezina River, the Russians nearly trapped the retreating French by burning the bridges over the swollen river. But Napoleon, by a stroke of luck, was able to build two new bridges. Thousands of French soldiers escaped, but at the cost of fifty thousand dead. Once across the Berezina, the tattered survivors limped toward Vilna.
【简答题】
Of the six hundred thousand soldiers Napoleon had led into Russia, less than one hundred thousand came back. The weakened French army continued its retreat westward across Europe. Soon, Britain, Austria, Russia, and Prussia formed a powerful alliance and attacked these stragglers. In March 1814, Paris was captured. Napoleon abdicated and went into exile, his empire at an end.
【简答题】
By early 1941, Adolf Hitler, leader of Nazi Germany, had seized control of most of Europe. To the east of Hitler's German empire was the Soviet Union. On June 22, 1941, without a declaration of war, Hitler began an invasion of the Soviet Union that was the largest military land campaign in history. Confident of a quick victory, Hitler expected the campaign to last no longer than three months. He planned to use the blitzkrieg, or "lightning war," tactics that had defeated the rest of Europe. The invasion had three broad thrusts: against Leningrad and Moscow and through the Ukraine.
【简答题】
Caught off guard by the invasion, Soviet leader Joseph Stalin instructed the Russian people to "scorch the earth" in front of the German invaders. Farms and factories were burned, destroyed, or rendered useless. During the first ten weeks of the invasion, the Germans pushed the front eastward, and the Russians suffered more than a million casualties.
【简答题】
In the north, the Germans closed in on Leningrad. Despite great suffering, however, the people of Leningrad refused to surrender. As the battle of Leningrad dragged on into winter, the city's situation became desperate. As food ran out, people died from hunger and disease. By the middle of the winter of 1941-1942, nearly four thousand people starved to death every day. Close to one million people died as a result of the siege.
推荐试题
【单选题】
征信监管系统查询工作时间设置为每日（ ），其他时间查询的标注为非工作时间查询。___
A. 9:00-17:00
B. 9:00-17:30
C. 8:00-17:30
D. 8:00-18:00
【单选题】
县行社应针对征信监管系统使用情况，至少（ ）自查一次，发现问题要立即进行整改，并及时向上一级主管部门报告；省联社将结合征信监管系统运行情况定期或不定期开展检查。___
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
征信监管系统用户均不能删除，只能对用户进行___的操作。用户的基本信息有变动时，应填写《征信监管系统用户新增/变更申请表》（附件1），向业务管理用户提出申请。（ ）
A. 启用
B. 变更
C. 停用
D. 启用或停用
【单选题】
贷款复核操作标准明细表要求必须与信贷管理系统录入的抵质押物证号、所有权人名称相符的不包含（ ）。___
A. 抵质押物权属证明
B. 抵质押物清单
C. 同意抵质押的文本文件
D. 有专业机构出具的评估报告
【单选题】
贷款复核操作标准明细表中关于信贷业务申请书正确表述的是（ ）。___
A. 申请书中客户名称、证件号码与信贷管理系统录入不一致
B. 申请书中申请金额、期限大于等于信贷管理系统录入申请金额、申请期限
C. 申请书中借款用途与信管系统录入不一致
D. 申请书留有空白栏，金额书写为2000万
【多选题】
市县行社在系统中依次完成信贷业务（ ）环节操作。在签订合同环节前，根据系统提示，传送复核信贷业务影像资料。___
A. 受理
B. 调查
C. 审查
D. 审议审批
E. 复核
【多选题】
复核中心通过系统，对市县行社传送的信贷业务以下（ ）等信贷客户相关影像资料进行在线复核。___
A. 信贷业务申请资料
B. 信贷客户主体资格证明材料
C. 信贷业务担保材料
D. 纳税数额信息
【多选题】
复核中心通过系统，对市县行社传送的信贷业务以下（ ）等信贷业务操作流程相关影像资料进行在线复核。 ___
A. 信贷客户评级和授信资料
B. 信贷业务调查报告
C. 信贷业务审查报告
D. 信贷业务审议审批文书
【多选题】
复核中心的主要职责是：___
A. 严格落实贷款复核各项管理要求
B. 指导市县行社按照信贷管理系统复核流程进行规范操作
C. 定期向省联社报送贷款复核工作情况的书面报告
D. 对贷款复核中发现的重大问题，及时向信贷指导部报告并妥善处置
【多选题】
复核中心复核岗岗位主要职责是：___
A. 负责接收市县行社在系统中提交的信贷客户相关影像资料，对资料的完备性、规范性进行复核
B. 负责接收市县行社在系统中提交的信贷业务运作影像资料，对业务操作流程的合规性进行复核
C. 对贷款复核中发现的问题，及时反馈市县行社进行补充完善
D. 完成上级交办的其他工作
【多选题】
复核中心质检岗岗位主要职责是：___
A. 对复核岗日常工作进行监督评价
B. 对复核岗已复核通过的信贷业务，进行在线随机抽查，重点检查复核岗业务处理的合规性
C. 对贷款复核中发现的重大问题，及时向信贷指导部报告并妥善处置
D. 负责完成上级交办的其他工作
【多选题】
市县行社复核贷款审查岗岗位主要职责是：___
A. 对本行社客户经理提交的待复核贷款进行审查。对审查合格的贷款提交省联社复核中心复核；对审查不合格的贷款发回客户经理补充资料
B. 接收省联社复核中心发送的复核报告，并发回客户经理补充信贷业务资料
C. 对复核报告中不通过事项进行整理、汇总、分析，对贷款审查中发现的重大问题及时向市县行社领导报告
D. 完成上级交办的其他工作
【多选题】
对公业务借款人贷款复核操作标准明细中包含（ ）等复核内容。___
A. 营业执照、机构信用代码证、基本账户开户许可证
B. 国家企业信用信息公示系统股东构成页面、信用报告
C. 贷款合同、配偶连带责任承诺书
D. 公司章程、董事（股东）决议、信贷业务申请书
E. 法定代表人、股东、实际控制人身份证明
F. 证明信贷业务用途的商务合同、财务报表
【多选题】
个人业务借款人贷款复核操作标准明细中包含（ ）等复核内容。___
A. 借款人身份证件、配偶身份证件、婚姻证明
B. 信用报告、证明信贷业务用途的商务合同
C. 贷款合同、配偶连带责任承诺书
D. 信贷业务申请书
【多选题】
抵质押担保贷款复核操作标准明细中包含（ ）等复核内容。___
A. 抵质押物清单、抵质押物权属证明
B. 担保合同、配偶连带责任承诺书
C. 同意抵质押的文本文件
D. 由专业机构出具的评估报告或由市县行社自行认定的抵质押物价值相关资料
E. 抵质押物所有权人及共有人有效证件
【多选题】
发生以下情形时，客户将被列入信贷管理系统黑名单：___
A. 对公客户在任一行社有表内外不良贷款余额或核销置换记录的，对公客户及其法定代表人、实际控制人进入黑名单
B. 个人客户在任一行社有表内外不良贷款余额或核销置换记录的，个人客户及其配偶进入黑名单
C. 对公或个人客户信用良好，按时归还贷款
D. 其他应该进入黑名单的
【多选题】
县行社要加强对信贷管理系统数据真实性、完整性、有效性和操作流程合规性的监督检查。有下列（ ）情形之一的，依据省联社有关制度对相关责任人进行问责。___
A. 对系统网络、设备和应用软件维护管理不善或未按照系统运行要求按时进行日常业务批处理操作，造成系统无法正常运行、数据丢失、数据失真、影响系统应用的
B. 信贷业务应录入而未录入信贷管理系统或录入的客户信息不真实、不完整、不及时，与纸质客户资料不一致的
C. 串用、混用、私授他人使用用户名及密码或因保管不善导致被他人使用的
D. 因使用非法软件或进行非法操作，对系统造成损害的
E. 对外泄露系统技术参数、系统客户信息和信贷业务数据的
【多选题】
征信数据属于商业秘密，仅供本行在目标客户分析、授信决策、贷后管理等内部管理中使用，严禁向未经中国人民银行批准的征信机构或无关人员泄露，法律、行政法规或监管机构另有规定的除外。___
A. 了解客户
B. 目标客户分析
C. 授信决策
D. 贷后管理
【多选题】
客户办理以下业务时，可以向征信系统查询信用报告：___
A. 审核本人（本单位）或配偶贷款申请的
B. 审核本人（本单位）或配偶作为保证人的
C. 审核借款人或担保人为企业或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况
D. 审核在农信社开户的企业、商户或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况
E. 受理客户异议查询的
【多选题】
处理征信异议，应分清异议类型，按照“先信贷、后征信”原则，确保个人征信系统数据与信贷管理系统数据一致。下列正确是：___
A. 属于基本信息错误引起异议的，由授信支行结合客户基本信息证明材料，按照管理权限要求，在信贷管理系统中进行更正处理
B. 属于信贷业务信息错误引起异议的，根据信贷业务管理有关规定及有关贷款资料，按照管理权限要求，在信贷管理系统中进行更正处理
C. 信贷业务信息错误需更正、删除数据的，授信行社填写《济源农商银行个人、企业异议申请表》（附件7）、《济源农商银行个人、企业异议处理审批表》（附件8）、经总行主管领导签字确认后上报省联社更正处理
D. 属于客户未能按时归还贷款，导致贷款逾期
【多选题】
有关机构出现下列违规行为之一的，由总行责令限期改正，逾期未改正的予以通报批评,并对责任人处以500-1000元罚款：___
A. 未及时、合理设置与管理征信系统用户，影响业务效率，但未造成重大风险隐患的
B. 未及时、完整、准确录入征信报送必备的客户与业务信息，直接影响客户信用信息发生错误与遗漏的
C. 客户授权书或相关业务单式填写不规范，不能真实有效反映客户的身份与业务需求的
D. 我行查得的客户信用信息被人为篡改或解读不准确，造成降低客户准入条件、超额授信等实质风险的
E. 异议处理超过规定时限，但未造成客户诉讼、负面舆情等重大不良后果的
F. 及时组织开展合规教育的
【多选题】
征信查询用户在受理查询业务时，应注意以下事项：___
A. 客户的书面授权书与身份证件信息是否一致
B. 授权书是否有涂改现象
C. 客户提供的证件信息是否合法有效
D. 以“贷后管理”原因进行查询的，是否已取得相关负责人的书面授权（附件5）
E. 是否存在非正常异地查询
【多选题】
市县行社异议受理人员受理征信异议后，要立即督促业务发生机构对异议信息进行核查，业务发生机构经办人员要通过调查客户信贷档案、信贷管理系统录入信息等方式，确定异议信息产生原因，同时将调查结果反馈异议受理人员，异议受理人员要对反馈信息进行审核确认。___
A. 客户信贷档案
B. 客户账户流水
C. 信贷管理系统录入信息
D. 客户家庭收支
