【单选题】
你的团队联络员彼得与供应商团队的联络员乔治发生矛盾， 导致项目信息不能及时共享。 乔治试图找彼得沟通， 但彼得拒绝搭理他。 还好你及时发现这个问题，你应该如何解决？（ ）
A. 要求他们两个自己解决这个问题
B. 从中协调， 促成他们和解
C. 与乔治的领导沟通
D. 对两人分别发出警告
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答案
B
解析
A. 解释同 B。 B.正确答案。 两人已经试图自己解决， 但是没有效果， 应该由项目经理提供帮助。 C. 乔治试图解决问题， 你只要协调彼得与他沟通就可以， 如果没有效果， 再请两 方的直接领导都帮忙协调。 D. 也许项目经理协调后冲突就能解决， 现在还不需要发出警告。 考点与页码： 冲突管理。《 指南》 第 348 页，《 解读》 第 202 ~203 页。
相关试题
【单选题】
你为某综合性房地产公司工作， 公司设有工程部和运营部。 你负责的酒店建设项目已经进入收尾阶段， 接下来运营部将接手完工的酒店。 目前你还需逐步完成哪些工作？（ ）
A. 举办完工庆祝会， 宣布项目正式关门
B. 获得相关相关方的最终验收， 把酒店移交给运营部， 并调查相关方满意度
C. 获得运营部的最终验收和对酒店的接管， 并调查运营部的满意度
D. 把与运营部的合同正式关闭
【单选题】
某个为期1 年的项目已经在规定的时间和预算内完成, 关键项目相关方也认为该项目已经实现项目章程中所规定的项目目标。 但是， 某职能部门经理却对项目十分不满。 他抱怨说， 由于工作时间太长 （经常加班 ） ， 他派到项目上的员工有差不多一半已在项目执行期间辞职。 以下哪项最准确地描述了该项目的情况？ （ ）
A. 高级管理层给项目提供了足够的人力资源， 并且项目已经实现既定的目标
B. 项目的人力资源不足， 并且计划的完工时间与可用的人力资源数量不匹配
C. 职能部门经理对项目的支持力度不够
D. 关键相关方对项目的参与程度不够
【单选题】
你的项目正处于制订人力资源计划过程中。 为了获得资源， 你曾几次拜访工程设计部门的职能经理。 但是， 他总是以 “ 腾不出人手” 为由， 谢绝给你提供人员。如果缺少工程设计部门的员工， 项目将遇到很大的困难甚至完全无法开展。 为了取得他的支持， 你应该借助 （ ）。
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 工作分解结构
D. 责任分配矩阵
【单选题】
你的某些团队成员之间的沟通经常出现问题， 导致合作欠佳。 你计划抽一个周末， 把整个团队带到一个度假村参加一系列拓展训练， 并组织篮球、 排球和足球比赛。 这些活动最有利于改善 （ ）。
A. 团队绩效
B. 项目质量
C. 团队士气
D. 个人绩效
【单选题】
项目正处于收尾阶段， 很快就可以做完财务收尾、 法律收尾和行政收尾。 在收尾阶段的最后， 项目经理必须把项目正式关门， 并且 （ ）
A. 把对项目成果的照管责任转移给指定的相关方
B. 解决与采购合同有关的一切未决问题
C. 完成对项目成果的正式验收
D. 更新项目管理计划
【单选题】
项目上出现了一个异常问题， 项目经理希望重要相关方尽快关注这个问题， 并采取相应行动来支持项目经理对问题的处理。 项目经理应该给他们发送 （ ）。
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 质量控制测量结果
D. 工作绩效报告
【单选题】
在项目进展过程中，团队成员经常变化。那些已经完成相关工作的成员， 应该及时从项目中遣散，以便节约项目成本，并使他们能顺利过渡到下一个项目或回到职能部门。 在某个成员因完成工作而离开时，项目经理应该 （ ）。
A. 给他复制一份项目资料留作纪念
B. 更新成员的档案， 记录他在本项目上的表现
C. 邀请成员参加完工聚会
D. 确保他的离开不会影响项目工作
【单选题】
项目进入收尾阶段， 项目经理和项目管理团队需要履行对组织过程资产更新的责任。 以下哪项是他们应该做的事情？ （ ）
A. 更新组织中的项目管理政策
B. 更新组织中的项目管理程序
C. 更新组织中的共享项目知识库
D. 更新组织中的项目管理工作指南
【单选题】
你所管理的项目将需要在多个物理地点展开， 涉及的风险比较多。 你从公司的组织过程资产中了解到， 过去类似项目的风险管理工作比较混乱。 你想要在本项目上改变这种局面。 为了有效地管理本项目的风险， 你首先应该 （ ）。
A. 识别潜在的风险及影响
B. 指定专门人员负责风险管理
C. 编制风险管理计划
D. 编制风险登记册
【单选题】
项目提前终止， 发起人要求提交收尾文件， 以便了解项目的最终情况。 在此份文件中， 项目经理应该注意包括以下信息， 除了 （ ）。
A. 项目终止的原因
B. 项目偏差情况
C. 移交阶段可交付成果的正式程序
D. 项目成员遣散计划
【单选题】
ABB 公司与某水电站业主签订了电站开关站和高压输电线路的设备供货和安装合同。在安装施工过程中， 卖方抱怨买方没有及时为 ABB 公司清理安装现场， 这可能影响工期。 合同规定场地清理是买方的职责之.。 作为买方的项目经理，你将 （ ）。
A. 告诉卖方自己清理安装现场
B. 签发合同变更令， 更改合同
C. 从项目中取消安装现场清理这一工作
D. 预期将收到卖方的合同索赔
【单选题】
需要聘请一位咨询专家为本项目提供技术咨询服务。 现在， 只知道这类咨询服务工作的性质， 还不知道究竟需要多少时日的咨询服务。 为了尽快签订咨询服务合同， 最好采用哪种合同类型？ （ ）
A. 总价合同
B. 成本补偿合同
C. 总价加经济价格调整合同
D. 时间和手段合同
【单选题】
在项目的执行阶段，一个新成员加入了项目团队。项目经理要求他先跟着一个经验丰富的老成员实习一个月。 这种工作跟随方式最有利于 （ ）。
A. 新成员与老成员发展个人友谊
B. 新成员迅速有效地融人团队
C. 新成员学习老成员的显性知识
D. 新成员学习老成员的隐性知识
【简答题】
攻势已经持续了三天，但是我们并没有取得多少进展。师长命令我们营夜晚绕到敌人后方发起突然袭击。然而，要绕到敌人后方，我们必须越过一片沼泽地。我们很多人担心会陷入泥潭之中。我们营长决定冒下险。所幸由于寒冷天气沼泽地都结上了冰，我们于天亮前到达目的地并从敌人后方发起进攻。这一下扭转了战局。敌人没有戒备，不久便投降了。
【简答题】
汽年自从发明以来使交通运输发生了草命性的变化，永远地改变了人们的生活、旅行和办事的方式。但另ー方面，也带来了危害，尤其是公路死亡事故。然而，现今由于计算机技术和电子传感器的使用，有可能消除发生的大多数交通事故。例如，装在你汽车上的电子传感器能检测到空气中的酒精雾汽并拒绝启动引擎。同样，传感器还能通过接受在轨道上运行的卫星发出的信号监测路况并大大减少你陷入交通拥堵的可能性。
【简答题】
常言道，好的开端是成功的一半。在求职时，求职者事先做好充分的准备是非常重要的。我认为，事先做不做准备显然会影响求职者的成功机会。
我的一位朋友在一家大型计算机软件公司供职，年薪十万美元左右。他根据自己的经历告诉我说，那些面试未来雇员的具有录用决定权的人喜欢有充分准备的人。那些没有在了解未来雇主方面尽全力的人很难有成功的希望。
【简答题】
全球化对中国年轻人具有重大影响。例如，年轻的农民正在大规模流向城市寻找工作。而对那些想出国深造或进外企工作的年轻人来说，英语变得越来越重要。另一方面，许多海外学子近年来回归祖国，因为他们看好中国经济的长期增长前景。因特网加强了中国年轻人和其他地方年轻人的联系。他们跟踪最新的潮流，模仿外国的时尚。他们中一些人似乎不在乎中国的传统美德，更不要说发扬光大，这使得有人忧虑中国传统文化会不会有一天终将消失。
【简答题】
就我来说，我发现外表往往是靠不住的。譬如，要是你仅凭外表去判断诸如爱德华・海德・伯顿这样的人，你就错了。外表上，伯顿像是个表里一致的人。他个子很小，满头白发，有着一双温和、蔚蓝的眼睛，文雅且坦率。然而，他原来却是十分的残忍。他侮辱和愚弄穷困潦倒的伦尼，让他去做那样的蠢事。更让人吃惊的是，他对伦尼的死全然冷漠无情。毫无疑问，他是个铁石心肠的家伙。
【简答题】
They say that pride comes before a fall. In the case of both Napoleon and Hitler, the many victories they enjoyed led them to believe that anything was possible, that nothing could stand in their way. Russia's icy defender was to prove them wrong.
【简答题】
In 1812, Napoleon Bonaparte, Emperor of the French, led his Grand Army into Russia. He was prepared for the fierce resistance of the Russian people defending their homeland. He was prepared for the long march across Russian soil to Moscow, the capital city. But he was not prepared for the devastating enemy that met him in Moscow -- the raw, bitter, bleak Russian winter.
【简答题】
In 1941, Adolf Hitler, leader of Nazi Germany, launched an attack against the Soviet Union, as Russia then was called. Hitler's military might was unequaled. His war machine had mowed down resistance in most of Europe. Hitler expected a short campaign but, like Napoleon before him, was taught a painful lesson. The Russian winter again came to the aid of the Soviet soldiers.
【简答题】
In the spring of 1812, Napoleon assembled an army of six hundred thousand men on the borders of Russia. The soldiers were well trained, efficient, and well equipped. This military force was called the Grand Army. Napoleon, confident of a quick victory, predicted the conquest of Russia in five weeks.
【简答题】
Shortly afterwards, Napoleon's army crossed the Neman River into Russia. The quick, decisive victory that Napoleon expected never happened. To his surprise, the Russians refused to stand and fight. Instead, they retreated eastward, burning their crops and homes as they went. The Grand Army followed, but its advance march soon became bogged down by slow-moving supply lines.
【简答题】
In August, the French and Russian armies engaged at Smolensk, in a battle that left over ten thousand dead on each side. Yet, the Russians were again able to retreat farther into Russian territory. Napoleon had won no decisive victory. He was now faced with a crucial decision. Should he continue to pursue the Russian army? Or should he keep his army in Smolensk for the approaching winter?
【简答题】
Napoleon took the gamble of pressing on to Moscow, 448 kilometers away. On September 7, 1812, the French and Russian armies met in fierce battle at Borodino, 112 kilometers west of Moscow. By nightfall, thirty thousand French and forty-four thousand Russians lay dead or wounded on the battlefield.
【简答题】
Again, the Russian army retreated to safety. Napoleon had a clear path to Moscow, but the occupation of the city became an empty victory. The Russians fled their capital. Soon after the French arrived, a raging fire destroyed two-thirds of the city. Napoleon offered a truce to Alexander I, but the Russian czar knew he could bide his time: "We shall let the Russian winter fight the war for us."
【简答题】
Napoleon soon realized he could not feed, clothe, and quarter his army in Moscow during the winter. In October 1812, he ordered his Grand Army to retreat from Moscow.
【简答题】
The French retreat turned into a nightmare. From fields and forests, the Russians launched hit-and-run attacks on the French. A short distance from Moscow, the temperature had already dropped to minus 4 degrees Celsius. On November 3, the winter's first snow came. Exhausted horses fell dead in their tracks. Cannon became stuck in the snow. Equipment had to be burned for fuel. Soldiers took ill and froze to death. The French soldiers dragged on, leaving the dead along every mile.
【简答题】
As the Russian army was gathering its strength, the French had to flee Russia to avoid certain defeat. At the Berezina River, the Russians nearly trapped the retreating French by burning the bridges over the swollen river. But Napoleon, by a stroke of luck, was able to build two new bridges. Thousands of French soldiers escaped, but at the cost of fifty thousand dead. Once across the Berezina, the tattered survivors limped toward Vilna.
【简答题】
Of the six hundred thousand soldiers Napoleon had led into Russia, less than one hundred thousand came back. The weakened French army continued its retreat westward across Europe. Soon, Britain, Austria, Russia, and Prussia formed a powerful alliance and attacked these stragglers. In March 1814, Paris was captured. Napoleon abdicated and went into exile, his empire at an end.
【简答题】
By early 1941, Adolf Hitler, leader of Nazi Germany, had seized control of most of Europe. To the east of Hitler's German empire was the Soviet Union. On June 22, 1941, without a declaration of war, Hitler began an invasion of the Soviet Union that was the largest military land campaign in history. Confident of a quick victory, Hitler expected the campaign to last no longer than three months. He planned to use the blitzkrieg, or "lightning war," tactics that had defeated the rest of Europe. The invasion had three broad thrusts: against Leningrad and Moscow and through the Ukraine.
【简答题】
Caught off guard by the invasion, Soviet leader Joseph Stalin instructed the Russian people to "scorch the earth" in front of the German invaders. Farms and factories were burned, destroyed, or rendered useless. During the first ten weeks of the invasion, the Germans pushed the front eastward, and the Russians suffered more than a million casualties.
【简答题】
In the north, the Germans closed in on Leningrad. Despite great suffering, however, the people of Leningrad refused to surrender. As the battle of Leningrad dragged on into winter, the city's situation became desperate. As food ran out, people died from hunger and disease. By the middle of the winter of 1941-1942, nearly four thousand people starved to death every day. Close to one million people died as a result of the siege.
【简答题】
In the center of Russia, Hitler's goal was the capture of Moscow. Because the Germans had anticipated a quick victory, they had made no plans for winter supplies. October arrived with heavy rains. "General Mud" slowed down the movement of the Germans' lightning attack.
【简答题】
As Hitler's armies drew closer and closer to Moscow, an early, severe winter settled over the Soviet Union, the harshest in years. Temperatures dropped to minus 48 degrees Celsius. Heavy snows fell. The German soldiers, completely unprepared for the Russian winter, froze in their light summer uniforms. The German tanks lay buried in the heavy snowbanks. The Russian winter brought the German offensive to a halt.
【简答题】
By the summer of 1942, Hitler had launched two new offensives. In the south, the Germans captured Sevastopol. Hitler then pushed east to Stalingrad, a great industrial city that stretched for 48 kilometers along the Volga River. Despite great suffering, Soviet defenders refused to give up Stalingrad.
【简答题】
In November 1942, the Russians launched a counterattack. With little or no shelter from the winter cold in and around Stalingrad, German troops were further weakened by a lack of food and supplies. Not until January 1943 did the Germans give up their siege. Of the three hundred thousand Germans attacking Stalingrad, only ninety thousand starving soldiers were left. The loss of the battle for Stalingrad finally turned the tide against Hitler. The German victories were over, thanks in part to the Russian winter.
【简答题】
During 1943 and 1944, the Soviet armies pushed the German front back toward the west. In the north, the Red Army broke the three-year siege of Leningrad with a surprise attack on January 15, 1944. Within two weeks, the heroic survivors of Leningrad saw their invaders depart. By March 1944, the Ukraine farming region was again in Soviet hands. On May 9, 1944, Sevastopol was liberated from the Germans. The Russians were now heading for Berlin.
【简答题】
For Hitler, the invasion of the Soviet Union had turned into a military disaster. For the Russian people, it brought unspeakable suffering. The total Soviet dead in World War II reached almost 23 million.
【简答题】
The elements of nature must be reckoned with in any military campaign. Napoleon and Hitler both underestimated the severity of the Russian winter. Snow, ice, and freezing temperatures took their toll on both invading armies. For the Russian people, the winter was an icy defender.
推荐试题
【多选题】
《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）规定自2013年开始，人民银行各分支机构每年对辖区银行进行一次关于___专项检查。
A. 设备维修情况
B. 钞票清分质量情况
C. 设备配置情况
D. 全额清分进度完成情况
【多选题】
单位和个人持有伪造、变造的人民币的，应当及时上交___；发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向公安机关报告。
A. 中国人民银行
B. 公安机关
C. 办理人民币存取款业务的金融机构
D. 当地政府
【多选题】
金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现___功能。
A. 能导入现金处理设备输出的FSN文件
B. 能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询
C. 能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件
D. 能保存冠字号码图像
【多选题】
目前已发现假人民币伪造水印的方法主要有___。
A. 在纸张夹层中涂抹白色浆料，在浆料上加盖图案
B. 在票面正面、背面或正背面同时使用无色或淡黄色油墨印刷类似水印的图案
C. 抄造有水印的纸张
【多选题】
人民银行分支机构对已接收（调入)的金融机构清分中心发现的假币，使用专用封装袋按伪造币与变造币分开封装并签封，签封相应栏目处加盖___名章。
A. 经办人
B. 复核人
C. 反假货币主管
D. 金融机构解缴人
【多选题】
依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，中国人民银行可对金融机构___行为给予警告、罚款，同时，责成金融机构对相关主管人员和其他直接责任人给予相应纪律处分。
A. 发现假币而不收缴的
B. 未按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定程序收缴假币的
C. 发现假币应向人民银行和公安机关报告而不报告的
D. 截留或私自处理收缴的假币，或使已收缴的假币重新流入市场的
【多选题】
金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息，使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷的，人民银行根据具体情况，可以采取的处理措施有___。
A. 约见该金融机构高级管理人员，进行监管谈话
B. 对该金融机构损害金融消费者权益的行为，向其上级行、同业机构、其他金融监管部门或者社会通报、披露
C. 依法可以采取的其他措施
【多选题】
存取款一体机记录冠字号码可以采取以下___方式。
A. 加装冠字号码记录模块，对存入或取出的纸币记录冠字号码
B. 未加装冠字号码记录模块，由清分中心用已清分并记录冠字号码的钞票加钞
C. 未加装冠字号码记录模块，由网点用已清分并记录冠字号码的钞票加钞
D. 未加装冠字号码记录模块，由负责加钞的机构用其他银行带有“清分”标识的钞票直接加钞
【多选题】
关于银行业金融机构反假货币联络机制，下列说法正确的有___。
A. 是我国反假货币工作的最高组织形式
B. 在国务院反假货币工作联席会议指导下开展工作。
C. 是国务院反假货币工作联席会议机制的重要补充
D. 为金融机构提供了反假货币交流的平台
【多选题】
银行业金融机构开办存取现金业务，应当符合___基本条件。
A. 在人民银行分支机构营业部门开立人民币存款账户
B. 建立完善的现金管理内部控制制度和业务操作规程
C. 配备从事现金业务的专业人员，包括管理人员和操作人员
D. 具备现金保管和现金押运条件，以及现金清分（机械和手工）场地、设备
E. 具备接入人民银行货币金银业务应用系统的技术条件和安全保障措施
【多选题】
关于假币持有人向中国人民银行申请假币鉴定，下列说法正确的是___。
A. 持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议，或依法提起行政诉讼
B. 持有人对中国人民银行分支机构作出的有关鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内向其上一级机构申请行政复议，或依法提起行政诉讼
C. 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请
D. 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务，鉴定后应出具中共人民银行统一印制的《货币真伪鉴定书》，并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章
【多选题】
银行可采取___等各种不同方式，提高付出现金清分比例直至现实全额清分
A. 自建清分中分实行集中清分
B. 网点配备清分机独立清分
C. 银行共建清分中心进行合作清分
D. 购买驻场式或离场式清分业务外包服务
【多选题】
关于纪念币的说法，下列选项___正确的。
A. 普通纪念币包括普通金属纪念币和纪念钞
B. 纪念币是由国有商业银行发行
C. 贵金属纪念币的材质是金、银等贵重金属
D. 纪念币分为普通纪念币和贵金属纪念币
【多选题】
特殊残缺、污损人民币是指票面因___等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形、图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。
A. 火灾
B. 虫蛀
C. 鼠咬
D. 霉烂
【多选题】
《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）将验钞机按采用防伪技术的鉴别能力和相应的评测结果分为如下___等级。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
【多选题】
从人民银行调入和金融机构相互取款业务调入，由本行对外支付的现金，可采取___方案记录冠字号码
A. 再次清点并记录冠字号码
B. 冠字号码信息流与现金实物流同步交换
C. 其他可行的方案
D. 不需要记录
【多选题】
金融机构存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的，查询机构应___。
A. 注明查询过程
B. 对查询的具体方法进行解释
C. 提供所有冠字号码信息
D. 提供所有冠字号码图像
【多选题】
关于发行基金，表述正确的有___
A. 发行基金是国家待发行的货币
B. 发行基金从发行库出库进入业务库后成为现金
C. 现金从业务库缴存到发行库后成为发行基金
D. 发行基金是未进入流通领域的人民币
【多选题】
金融机构冠字号码检索人员应当熟悉掌握各种方式记录、存储的冠字号码的检索。对___等多来源的冠字号码记录及检索方法均应掌握。
A. 本行清分中心清分
B. 本网点清分
C. 他行代理清分中心清分调入
D. 金融机构相互取现调入
E. 人民银行清分完整券调入
【多选题】
以下说法正确的是___。
A. 对金融机构交存的人民币钱捆，不符合“五好钱捆”标准的钱捆不得入库
B. 各金融机构应制定切实有效的内控机制，防止将不宜流通的人民币对外支付
C. 金融机构应及时升级或更换相应的机具设备
D. 金融机构要采取各种形式，加大反假货币宣传力度
【多选题】
反假货币工作信息交流是银行业金融机构反假货币联络会议的重要工作内容，具体包括___。
A. 各联络单位反假货币工作的最新动态
B. 社会假币舆情
C. 反假货币工作经验交流
D. 有关反假货币的法律、法规在使用过程中出现的新情况和银行业金融机构假币收缴业务流程变化和反假货币信息系统使用过程中出现的问题、改进意见
E. 新版假币发现情况通报
【多选题】
下列___情况下可以开具假币没收收据。
A. 银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时
B. 具有假币鉴定资质的银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时
C. 具有假币鉴定资质的银行业金融机构鉴定持有人所持货币为假币时
D. 中国人民银行及其分支机构鉴定持有人所持货币为假币时
