当大风危及运营安全时，车站值班站长应立即执行关站，退出运营。_答案

【判断题】

当大风危及运营安全时，车站值班站长应立即执行关站，退出运营。

A. 对

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【判断题】

发生暴雪时，值班站长应安排工作人员加强巡视，铺设防滑垫，设置提示牌，组织人力及时清扫出入口积雪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

强降雨期间，主要由站务员加强巡视，发现情况及时汇报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

清点完钱箱，填写台账、在票务管理终端上录入数据时，确保钱箱号、设备号、实点数正确，经手人要在台账上签章确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每日运营结束后，必须更换所有投入服务的自动售票机（TVM）、自动增值机（AVM）的钱箱，数据清零并将设备设为暂停状态（不需断电）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生暴雪时，站务人员应在客流量较大的闸机处疏导乘客进出站，宣传防滑安全事项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当站台发生拥挤时，可采取客流三级控制措施关闭部分自动售票机和进站闸机，以减慢乘客购票进站的速度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

站台顶棚有被积雪压塌危险时，应封闭站台，组织站台乘客退至站厅安全地带并报告值班站长。

A. 对

B. 错

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【判断题】

更换钱箱时一般由单人进行操作并同时记录设备相关钱、票数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若车站的站厅面积较小，可考虑将临时售票亭设置在进站客流较多的通道内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票款解行后车站在收到银行回单时将现金缴款单随报表上交票务管理部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

售票员有事离开客服中心，客运值班员根据情况安排顶班，临时顶班人员可用前一个售票员的BOM操作号进行票务服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地面线路有道岔的车站，应做好线路、道岔的清扫和融雪工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站全面停电时，应急处理最重要的原则是在有关设备后备电力维持供应能力时间范围内，尽快做好接发车工作把车站乘客安全运送走。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在应急照明不足的区域、楼梯及扶梯口、闸机等通道窄小位置安排员工引导乘客疏散。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当车站发生火灾时，在保证自身安全的情况下，员工可尝试灭火。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站发生火灾，疏散完乘客后，应关闭所有出入口。

A. 对

B. 错

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【判断题】

售票开始前，客运值班员与售票员当面清点所领储值票以及找零款项，并将登记配发数，双方签章确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非运营时间除当班客运值班员、值班站长、售票员和厅巡外，任何人不得进入AFC票务室（特殊情况由值班站长或站长批准除外）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

火势很大时，员工应撤离车站，到紧急集合地点集中，将灭火工作全权交给消防员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当发生暴雨时，主要针对城市轨道交通地面车站要进行应急处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

福州东街口地铁站是一个换乘站，每天换成客流量都很大，因此东街口车站每天都会发生大客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在清点中若发现假币、残币、机币，可直接作废丢弃。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暴雨天导致车站客流量一下子增多，这属于可预见性大客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

五一黄金周，地铁车站客流量明显比平时多出好多，这属于可预见性大客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在进行票款解行时，要在摄像头有效范围内点清并将票款按银行要求打包，同时填制现金缴款单、封箱清单、零钞交接清单放入银行提供的专用箱内并加封后存放在车站票务室。

A. 对

B. 错

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【判断题】

恶劣天气大客流是指出现酷暑严寒、台风等恶劣天气时，地面交通受到较大影响，市民改乘地下轨道交通，造成地铁车站客流明显增加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生大客流时，车站应加强现场疏导工作，增加工作人员，利用隔离带、铁马做好秩序维护和服务组织工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场确认发生火灾后，应立即致电120急救中心和行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有监控设备时，清点、交接任何车票，均需在监控摄像头有效范围内进行操作，不得私藏车票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站根据客流情况，实行通道口、闸机、出入口三级控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车驾驶员发现乘客上不了车时及时报告行车值班员，并广播引导乘客，车站人员与驾驶员共同处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

站台保安应密切注意站台和列车情况，一旦发现列车上乘客拥挤、乘客上车有困难的情况，车站要马上向控制中心请求加开列车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在晚高峰，行车调度员应加强对列车运行情况和大客流情况的监视，加强自动售检票系统（AFC）数据的收集。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站的现金主要由车站的票款收入和车站票务运作备用金两部分组成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营时间，非当班票务人员可以进入AFC票务室、客服中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在轨行区发现被列车撞倒者后，不论有无生命迹象，均立即将其移离轨道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车冒进信号并压上道岔时，行调接到报告后指示列车不得再行移动，视情况清客或救援，后方站扣车，发布延误信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进行危险源识别时不必进行分类识别，直接划分识别单元即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于已识别的危险源可以采用是非判断法进行风险评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

辅助标志与安全标志同时使用在一个矩形载体上称为多重标志。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

除了分享对某一问题的观点和判断外，还会表达彼此感觉的沟通属于___

A. 一般性沟通

B. 分享性沟通

C. 共鸣性沟通

D. 情感性沟通

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【单选题】

小明是护理学院为数不多的男生之一，面对其他专业学生的不理解及议论，他索性不理会他们，努力学习，在大学科研设计活动中获奖，受到其他专业学生的羨慕，此行为属于哪种心理防御机制？___

A. 升华

B. 合理化

C. 转移

D. 退化

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【单选题】

下列哪一项是非技术性的护患关系中最主要的内容？___

A. 道德关系

B. 利益关系

C. 法律关系

D. 文化关系

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【单选题】

应对机制是一种先天或后天获得的对变化的环境做出反应的方法，其中以问题为中心的应对，还有哪一种应对？___

A. 以教育为中心的应对

B. 以感觉为中心的应对

C. 以情境为中心的应对

D. 以预防为中心的应对

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【单选题】

下列哪项不是沟通的基本因素___

A. 信息的发现者和接受者

B. 信息的內容

C. 沟通的背景

D. 沟通的方式

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【单选题】

李某，男，23岁，大学生。大学毕业初次到美国留学，当地不同的风俗习惯、社会价值观对其产生的心理刺激属于以下哪种压力源？___

A. 躯体性

B. 心理性

C. 社会性

D. 文化性

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【单选题】

指人际交往过程中对一个人的某种人格特征形成印象后，依次来推测此人其他方面的特征是指___

A. 首因效应

B. 近因效应

C. 晕轮效应

D. 投射效应

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【单选题】

按照爱德华、霍尔的空间距离分类，人际沟通中亲密距离一般是指___

A. 15cm

B. 30cm

C. 50cm

D. 1.2m

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【单选题】

下列不属于倾听中核实方法的是___

A. 复述

B. 澄清

C. 记录

D. 总结

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【单选题】

人际沟通中距离为1、2-3、7米属于___

A. 亲密距离

B. 个人距离

C. 社会距离

D. 公众距离

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【单选题】

知心朋友的心理距离为___

A. 正四级

B. 正三级

C. 正二级

D. 正一级

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【单选题】

应激源对人体的影响取決于应激源的特点，除哪项以外？___

A. 性质、强度

B. 频率、数量

C. 持续时间

D. 来源

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【单选题】

以下关于压力的描述，正确的是___

A. 有些人日常生活中没有压力

B. 压力越大越有利于提高适应能力

C. 压力越小越有利于身心健康

D. 适当的压力可促进身心健康

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【单选题】

好朋友的心理距离为___

A. 正四级

B. 正三级

C. 正二级

D. 正一级

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【单选题】

通过制造变化或采取一些行动来改善情境的应对机制是___

A. 以问题为中心

B. 以感觉为中心

C. 以情境为中心

D. 以预防为中心

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【单选题】

有关应激源的说法以下哪一项不对？___

A. 心理健康的个体是因为他们较少碰到应激源

B. 应激源是指导致个体出现应激的原因

C. 处于应激状态下的个体常有內环境的紊乱

D. 应激源有正性与负性之分

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【单选题】

两人初次相识，交往模式如萍水相逢，很少有亲密接触，其心理距离为___

A. 正二级

B. 正一级

C. 零级

D. 负一级

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【单选题】

沟通交流的最高层次是___

A. 一般性沟通

B. 交流性沟通

C. 共鸣性沟通

D. 情感性沟通

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【单选题】

美国心理学家艾伯特、梅拉比安提出的信息表达公式是___

A. 信息全部表达＝7％语调＋38％声音＋55％表情

B. 信息全部表达＝7％语调＋55％声音＋38％表情

C. 信息全部表达＝7％表情＋38％声音＋55％语调

D. 信息全部表达＝7％表情＋38％语调＋55％声音

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【单选题】

普通朋友的心理距离为___

A. 正二级

B. 正一级

C. 零级

D. 负一级

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【单选题】

当病人出现感知狭窄，听和理解力下降，注意力集中于某一特殊事情，幻想通道形成增加紧张和不舒服，生理功能减低等，是属于___

A. 轻度焦虑

B. 中度焦虑

C. 重度焦虑

D. 惊恐

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【单选题】

害怕手术的人又表现出不害怕的样子为___

A. 心理适应

B. 否认作用

C. 补偿作用

D. 反向作用

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【单选题】

在倾听技巧中，下列哪项是不可取的？___

A. 全神贯注

B. 集中精神

C. 双方保持合适的距离

D. 不必保持目光的接触

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【单选题】

某个社会文化环境对某一社会群体所形成的固定而概括的看法是指___

A. 首因效应

B. 近因效应

C. 晕轮效应

D. 社会固定印象

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【单选题】

心理学上将社会认知过程中容易选择的个性品质称为___

A. 边缘特质

B. 中心特质

C. 选择特质

D. 个性特质

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【单选题】

社会认知的概念最初是由谁提出来的？___

A. 梅奥

B. 布鲁纳

C. 马斯洛

D. 莱文格

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【单选题】

非语言沟通中最丰富的源泉是___

A. 空间距离

B. 眼神

C. 面部表情

D. 身体姿势

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【单选题】

危机的特征下列哪项有误？___

A. 普遍性:诱发事件存在

B. 时限性:2～3周

C. 循环性:恶性循环

D. 综合性:身心综合反应

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【单选题】

“酸葡萄效应”属于哪种心理防御机制？___

A. 转移

B. 否认

C. 合理化

D. 投射

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【单选题】

张某，31岁，因过敏性休克急诊入院，在入院初期，护患关系的模式应为___

A. 主动-被动型

B. 指导-合作型

C. 共同参与型

D. 服务指导型

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【单选题】

与亲朋好友交谈宜选择___

A. 亲密距离

B. 个人距离

C. 社会距离

D. 公众距离

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【单选题】

小李刚护理本科毕业分配到某医院。为了做好护理工作，她积极了解并熟悉医院的各项规章制度，除了注重熟练掌握专业知识及技能外，还注意协调与同事的关系。小李的这种行为属于哪种适应层次？___

A. 生理适应

B. 心理适应

C. 社会适应

D. 文化适应

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【单选题】

社会再适应评分表，中度的生活改变次年常有___

A. 33％患病机会

B. 50％的患病机会

C. 60％患病机会

D. 80％的患病机会

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【单选题】

47患者因过敏性休克急诊入院，目前处于恢复期，则护患关系的模式应为___

A. 主动一被动型

B. 共同参与型

C. 指导一合作型

D. 服务-指导型

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【单选题】

李护士今天因工作忙没及时更换输液袋而受到患者的投诉，回家后无缘无故向家人发脾气，此行为属于哪种心理防御机制？___

A. 合理化

B. 否认

C. 转移

D. 投射

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【单选题】

仪表修饰TPO原则中的P是指___

A. 时间

B. 地点

C. 人物

D. 场合

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【单选题】

乌贼体内有墨囊，遇到敌害时，喷出墨汁，染黑海水，乌贼乘机逃之天天，这种现象说明生物具有的特征是___

A. 应激性

B. 遗传性

C. 适应性

D. 变异性

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【单选题】

最近或最后获得的信息对人的社会认知具有重要的影响是指___

A. 首因效应

B. 近因效应

C. 晕轮效应

D. 投射效应

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【单选题】

最早人际关系学说的提出者为___

A. 梅奥

B. 布鲁纳

C. 马斯洛

D. 莱文格

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【单选题】

小凤是护理学院大二学生，个子不高，其貌不扬，为了将来能找到好工作，她学习勤奋，苦练护理操作，获得“优秀学生一等奖”光荣称号。此行为属于哪种心理防御机制？___

A. 升华

B. 合理化

C. 转移

D. 补偿

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