站台顶棚有被积雪压塌危险时，应封闭站台，组织站台乘客退至站厅安全地带并报告值班站长。_答案

【判断题】

站台顶棚有被积雪压塌危险时，应封闭站台，组织站台乘客退至站厅安全地带并报告值班站长。

A. 对

B. 错

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【判断题】

更换钱箱时一般由单人进行操作并同时记录设备相关钱、票数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若车站的站厅面积较小，可考虑将临时售票亭设置在进站客流较多的通道内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票款解行后车站在收到银行回单时将现金缴款单随报表上交票务管理部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

售票员有事离开客服中心，客运值班员根据情况安排顶班，临时顶班人员可用前一个售票员的BOM操作号进行票务服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地面线路有道岔的车站，应做好线路、道岔的清扫和融雪工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站全面停电时，应急处理最重要的原则是在有关设备后备电力维持供应能力时间范围内，尽快做好接发车工作把车站乘客安全运送走。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在应急照明不足的区域、楼梯及扶梯口、闸机等通道窄小位置安排员工引导乘客疏散。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当车站发生火灾时，在保证自身安全的情况下，员工可尝试灭火。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站发生火灾，疏散完乘客后，应关闭所有出入口。

A. 对

B. 错

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【判断题】

售票开始前，客运值班员与售票员当面清点所领储值票以及找零款项，并将登记配发数，双方签章确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非运营时间除当班客运值班员、值班站长、售票员和厅巡外，任何人不得进入AFC票务室（特殊情况由值班站长或站长批准除外）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

火势很大时，员工应撤离车站，到紧急集合地点集中，将灭火工作全权交给消防员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当发生暴雨时，主要针对城市轨道交通地面车站要进行应急处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

福州东街口地铁站是一个换乘站，每天换成客流量都很大，因此东街口车站每天都会发生大客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在清点中若发现假币、残币、机币，可直接作废丢弃。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暴雨天导致车站客流量一下子增多，这属于可预见性大客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

五一黄金周，地铁车站客流量明显比平时多出好多，这属于可预见性大客流。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在进行票款解行时，要在摄像头有效范围内点清并将票款按银行要求打包，同时填制现金缴款单、封箱清单、零钞交接清单放入银行提供的专用箱内并加封后存放在车站票务室。

A. 对

B. 错

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【判断题】

恶劣天气大客流是指出现酷暑严寒、台风等恶劣天气时，地面交通受到较大影响，市民改乘地下轨道交通，造成地铁车站客流明显增加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生大客流时，车站应加强现场疏导工作，增加工作人员，利用隔离带、铁马做好秩序维护和服务组织工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场确认发生火灾后，应立即致电120急救中心和行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

有监控设备时，清点、交接任何车票，均需在监控摄像头有效范围内进行操作，不得私藏车票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站根据客流情况，实行通道口、闸机、出入口三级控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车驾驶员发现乘客上不了车时及时报告行车值班员，并广播引导乘客，车站人员与驾驶员共同处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

站台保安应密切注意站台和列车情况，一旦发现列车上乘客拥挤、乘客上车有困难的情况，车站要马上向控制中心请求加开列车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在晚高峰，行车调度员应加强对列车运行情况和大客流情况的监视，加强自动售检票系统（AFC）数据的收集。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站的现金主要由车站的票款收入和车站票务运作备用金两部分组成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在运营时间，非当班票务人员可以进入AFC票务室、客服中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在轨行区发现被列车撞倒者后，不论有无生命迹象，均立即将其移离轨道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车冒进信号并压上道岔时，行调接到报告后指示列车不得再行移动，视情况清客或救援，后方站扣车，发布延误信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进行危险源识别时不必进行分类识别，直接划分识别单元即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于已识别的危险源可以采用是非判断法进行风险评价。

A. 对

B. 错

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【判断题】

辅助标志与安全标志同时使用在一个矩形载体上称为多重标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

指令标志的几何图形是矩形，图形符号、衬边为白色，背景色为蓝色。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我们所学的安全色不适用灯光信号或荧光颜色以及为其他目的使用的颜色。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蓝色只有与几何图形同时使用时才表示指令。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对比色白色可用于红色、黄色、绿色的背景色，也可用于文字和图形符号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隧道内警冲标应设在两回合线间，其位置应根据车辆限界及安全确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

体力负荷超限属于行为性危险源。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全标志由几何图形、对比色、图形符号或文字所构成，用以表达特定的安全信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

四十五、企业客户注册企业网银须到账户开户网点柜台办理，若该企业在我行多个网点均有开户，可以分别注册网上银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

四十六、企业网银代发工资总行级限额标准为单笔金额500万元（含），日累计金额1000万元（含）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银客户分为一般对公企业用户和集团用户两大类。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网上银行大众版和证书版都是使用移动数字证书进行安全认证的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户由账户开户行受理申请材料，审核合格后进行系统处理，同一客户号只能注册一个网上银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银必须与具体的企业账户挂钩，若企业网银用户注销全部结算账户，则必须注销企业网银。

A. 对

B. 错

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【判断题】

协议或申请表上申请日期应与银行经办员受理日期保持一致，银行经办员受理日期应与所盖业务公章日期保持一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

鉴于网上银行交易的快速及非面对面等特性，对于有资金监管要求的账户注册企业网银，各受理行应坚持审慎原则，如果无法满足监管要求，则严禁注册企业网银。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于有需求的企业客户，可以单独设置落地限额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银在签约开户时即收取兰盾工本费，并按证书的成本向客户收取第一年的证书年费，后续年费在次年1月1日批量扣取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

证书绑定交易操作无需另一操作员审核，即时生效。做证书绑定交易的操作员需有核心系统钱箱尾箱。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行企业网银兰盾现为预制证书，兰盾无初始密码，客户第一次使用时自行设定密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业用户申请追加账号/删除业务时，需在所追加账号的账户开户机构提出申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银更换操作员时，若需删除的操作员欠有年费，可以先删除再补收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银单个客户限额超出总行级限额的，经分支行行长审批后报总行公司部，单笔或日累计转账交易限额5000万元（含）以下由总行公司部审批，5000万元以上由总行分管领导审批后，由总行会计部进行系统设置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理企业网银操作员删除和新增业务时，不能把所有操作员全部删除完后再新增操作员，至少需保留一个操作员，先新增操作员绑定证书后再删除操作员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业操作员因预留手机、用户级别、可操作账号及权限等信息发生变更时，无须提供资料柜台可直接操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分/支行操作员应及时处理落地交易，保证我行汇款时效，处理落地交易必须在当日完成，一般应在客户提交后的3小时内处理完毕。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因扣费账户余额不足导致扣款失败，我行给予网银用户6个月（自欠费日起）的扣费宽限期，在6个月内用户仍可以使用我行网银，超过期限仍无法扣费的，必须由分管行长审批同意后,我行将暂停该网银用户的使用，通过操作员证书解绑的方式关闭网银账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网上银行总行级落地限额的调整由总行公司部、总行分管领导审批同意后，由总行会计部进行修改。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理落地交易必须当日完成，一般应在客户提交后2小时内处理完毕。

A. 对

B. 错

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【判断题】

落地交易处理有效期为一天，需当天处理完成，若超过期限可以经所在行长同意再做“同意”处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业办理企业网银业务所提供的资料均需要同时携带原件

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户在我行综合业务系统中信息资料发生变更的，企业可到我行任一网点办理网银账户信息变更手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银注册时可进行单个客户免费操作，但免费执行条件由总行另行通知，总行无通知不允许自行免费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理企业网银注册时U盾工本费可选择免费，但证书年费不允许选择免费，除总行另行通知外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银客户只能在账户开户网点打印电子回单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网上银行一般设置两个操作员，一个经办，另一个审核，但两者角色可以互换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开通企业网银的客户可通过我行任一版本的网银办理行内转账及跨行转账业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在开立企业网银时向客户收取第一年的证书年费，后续年费在下一年度与设置新增操作员日对月对日时批量扣取，转账扣费账号为注册账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业通过网上银行办理款项汇出后，若被汇入行退回，则按柜台正常退汇手续办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

落地交易做拒绝处理必须报分支行行长审批同意。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银操作员申请登录密码重置，可由操作员本人到任一网点申请办理。

A. 对

B. 错

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【单选题】

现金柜柜员现金上缴及预约时间为每日___以前。

A. 15:00

B. 15:30

C. 16:00

D. 16:30

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【单选题】

柜员在核心系统中办理业务时，使用指纹与密码登录系统，密码为六位数字，应坚持不定期更换，最长时间不得超过___天。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

柜员在核心系统中办理业务时，使用什么登录系统。___

A. 指纹

B. 密码

C. 指纹和密码

D. 指纹或密码

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【单选题】

柜员密码过期，由（）重置, ( ) 授权。 ___

A. 会计主管分支行管理员

B. 分支行管理员分支行管理主管

C. 分支行管理主管分管行长

D. 会计主管分管行长

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【单选题】

岗位权限管理中，见习综合柜员无法处理哪项业务___？

A. 贷款业务

B. 中间业务

C. 电子业务

D. 授权业务

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【单选题】

会计主管每月至少对会计重要物品及机具的保管使用情况检查___次

A. 一

B. 二

C. 三

D. 以上都不对

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【单选题】

发现以前年度错账应采用___调整的方法，不得更改决算报表。

A. 同方向红字

B. 反方向红字

C. 同方向蓝字

D. 反方向蓝字

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