【填空题】
车站客运服务人员保持手部清洁,指甲留白长度不超过___毫米,戒指宽度和耳钉直径不大于___毫米。
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答案
2|5
解析
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相关试题
【填空题】
十字文明用语:您好,请,___,对不起,___。
【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度:不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作,必须贯彻___的方针,坚持___、___、___的原则。
【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
BCM是___,BAS是___。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展,___为归口管理部门,各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区:地下车站与隧道外边线外侧___米内;地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内;出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内;水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的,降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时,立即在___立岗。站立时,采取___、左手自然下垂、右手___的姿势,目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票,在车站在___时使用,发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___,不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道,要求穿着___,并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离,防止乘客抢上电梯,发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时,应保持___,尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式,该车站所有闸机扇门保持___状态,所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票,、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走,不得并排行走,行走时步调一致,不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息,并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时,应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排,避免进出站___,引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针,实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
【填空题】
客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___,使用___,服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时,必须 ___、公正、___,并遵循___、异地、___的原则,做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方,___在上,___在下。
【填空题】
站台立岗时:男女士使用___。
【填空题】
在岗时,人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中,当单据计数与清点数量单台差异达到___张时,应及时报修,并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管,非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长,乘客所持定期票过期,请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式,出闸机按___进行扣费。
推荐试题
【单选题】
下列哪项不符合无菌物品的管理原则___
A. 无菌物品与非无菌物品分别放置
B. 无菌包上必须注明灭菌日期
C. 已打开的无菌包48小时后必须重新灭菌
D. 取出的无菌敷料不得放回原容器内
E. 无菌包有效期为7天
【单选题】
以下有关输液的叙述不正确的是___
A. 需长期输液者,一般从远端静脉开始
B. 需大量输液时,-般选用较大静脉
C. 输入多巴胺时应调节较慢的速度
D. 连续24小时输液时,应每12小时更换输液管
E. 患者发生输液反应时应当及时处理
【单选题】
测量血压的方法,错误的是___
A. 测量前安静休息20-30分钟
B. 测量时肱动脉、心脏处于同一水平
C. 袖带松紧以1指为宜
D. 打气至240mmHg
E. 放气速度以4mmHg/秒为宜
【单选题】
测血压时袖带缠得过紧可使___
A. 血压偏低
B. 血压偏高
C. 脉压增大
D. 收缩压增高
E. 舒张压升高
【单选题】
为预防静脉炎,外周静脉导管在成人至少( )更换一次___
A. 96小时
B. 36-72小时
C. 72-96小时
D. 36-48小时
E. 24小时
【单选题】
纱布敷料常规每( )更换一次,透明敷料至少每( )更换一次___
A. 48小时, 7天
B. 48小时,4天
C. 24小时,7天
D. 24小时,4天
E. 48小时,3天
【单选题】
小儿缺氧时鼻导管用氧浓度为___
A. 0.5-1升/分
B. 1-2升/分
C. 2-4升/分
D. 4-8升/分
E. 8升以上
【单选题】
符合洗胃禁忌症的是___
A. 深度昏迷患者
B. 腐蚀剂中毒患者
C. 休克患者
D. 惊厥未控制患者
E. 以上都是
【单选题】
电动吸引洗胃机压力应保持在___
A. 13.3Kpa
B. 12.3Kpa
C. 10.3Kpa
D. 8.5Kpa
E. 5.5Kpa
【单选题】
洗胃液的温度___
A. 25-30℃
B. 25-38℃
C. 38-40℃
D. 40-50℃
E. 60℃
【单选题】
洗胃过程中排出血性液体护士应采取的措施是___
A. 减低洗胃吸引压力
B. 更换洗胃液,重新灌洗
C. 灌入止血剂,以止血
D. 立即停止操作,通知医师
E. 灌入蛋清,保护胃黏膜
【单选题】
口服毒物患者在洗胃时,每次洗胃液体量是___
A. 150-200ml
B. 200-300ml
C. 400ml
D. 500ml
E. 1000ml
【单选题】
敌百虫中毒时,用碱性药物洗胃可___
A. 增加毒物的溶解度
B. 对心血管和神经系统有抑制作用
C. 损伤胃粘膜
D. 生成毒性更强的敌敌畏
E. 抑制毒物排出
【单选题】
抢救误服强碱药物洗胃时___
A. 硫酸镁导泄
B. 服镁乳中和
C. 服5%醋酸、白醋、蛋清
D. 植物油洗胃
E. 服过氧化氢溶液催吐
【单选题】
为延缓毒物吸收,临床采用的吸附剂是___
A. 活性炭
B. 硫酸镁
C. 高锰酸钾1:5000液
D. 0.3%双氧水
E. 4%鞣酸
【单选题】
洗胃原则下面哪项不正确___
A. 快进快出
B. 先出后入
C. 出入量基本相等
D. 反复清洗直到水清,嗅无味为止
E. 洗出液血性液体时在止血的同时可继续洗胃
【单选题】
输液速度过快导致急性肺水肿的特征性症状是___
A. 呼吸困难、发绀
B. 胸闷气促、烦躁不安
C. 呼吸困难、咳嗽、胸闷、咳粉红色泡沫痰
D. 心悸、恶心、呕吐
E. 寒战高热、呼吸困难
【单选题】
静脉输液时,下列哪项不是液体检查的内容___
A. 液体的名称
B. 液体的生产日期和有效期
C. 浓度和剂量
D. 液体的质量
E. 开瓶时间
【单选题】
下列哪一项不是输液的目的___
A. 纠正水电解质失调
B. 增加血容量
C. 输入药物
D. 供给各种凝血因子
E. 利尿消肿,质量疾病
【单选题】
患者在输液过程中突然感到胸部异常不适,随后出现呼吸困难,严重发绀,其最大的可能及首要处理是___
A. 肺水肿,停止输液
B. 空气栓塞,立即左侧卧位
C. 过敏,皮下注射肾上腺素
D. 低血容量性休克,立即补充血容量
E. 心脏病发生,遵医嘱强心剂
【单选题】
空气栓塞的症状不包括___
A. 突发性胸闷
B. 胸骨后疼痛
C. 呼吸困难
D. 心前区水泡声
E. 咳嗽咳痰
【单选题】
咽拭子标本采集错误的是___
A. 嘱患者不用漱口,暴露咽喉
B. 轻柔擦拭两鄂弓、咽及扁桃体的分泌物
C. 将拭子插入试管中,塞紧瓶塞
D. 试管口在酒精灯火焰上消毒
E. 注明标本留取时间,及时送检
【单选题】
应避免进食后多长时间内采集咽拭子标本___
A. 2h
B. 3h
C. 4h内
D. 5h
E. 没有限制
【单选题】
在鼻饲插管过程中病人出现呛咳,应采取的措施是___
A. 嘱病人深呼吸
B. 嘱病人做吞咽动作
C. 托起病人的头部插管
D. 用注射器抽吸胃液
E. 拔出胃管休息片刻后再插管
【单选题】
确认胃管在胃内的方法,下列哪项叙述是正确的___
A. 向胃内注入10-20ml的空气
B. 向胃内注入10-20ml的开水
C. 将胃管置于水肿,从管内注入10-20ml的空气
D. 从胃管内抽出胃液
E. 向胃内注入10ml神灵盐水能听到气过水声
【单选题】
昏迷病人口腔护理时不需准备___
A. 石蜡油
B. 压舌板
C. 弯血管钳
D. 吸水管
E. 治疗碗
【单选题】
穿脱隔离衣时要避免污染的部位是___
A. 腰带以下
B. 腰带
C. 领子
D. 袖子后面
E. 胸前、背后
【单选题】
以下哪一项不是鼻饲的目的___
A. 保持清洁
B. 预防感染等并发症
C. 保证患者摄入足够的营养
D. 保证患者摄入足够的水分
E. 保证患者摄入足够的药物
【单选题】
鼻饲前应检查患者有无胃潴留,当胃内容物超过多少时应通知医生减量或暂停鼻饲___
A. 100ml
B. 150ml
C. 250ml
D. 300ml
E. 500ml
【单选题】
对压疮评估哪一项是正确的___
A. 评估患者的基本情况、营养状况、皮肤状况
B. 评估患者的病理状况、皮肤状况、压疮的危险因素
C. 评估患者的营养状况、皮肤状况、压疮的危险因素
D. 评估患者的营养状况、皮肤状况、环境因素。
E. 评估患者的心理状况、皮肤状况、压疮的危险因素
【单选题】
关于压疮护理哪一项是错误的___
A. 对活动能力受限的患者,每2小时变换体位一次
B. 在淤血红润期应先覆盖透明贴再用无菌注射器抽出水泡内的液体
C. 加强营养,给予高热量、高蛋白、高纤维、高矿物质饮食
D. 指导功能障碍患者尽早开始功能锻炼
E. 以上都对
【单选题】
PICC置管患者健康教育错误的是___
A. 置管当体手臂不能过分用力
B. 置管不会影响日常工作和生活
C. 置管侧手臂不宜肩关节大幅度甩手运动
D. 每周定期到医院维护,不可自行处理
E. 以上都对
【单选题】
进行青霉素皮试前应重点评估的内容是___
A. 用药史和过敏史
B. 意识状态和合作能力
C. 目前诊断与病情
D. 注射局部皮肤情况
E. 目前心理状态及经济状况
【单选题】
胃管鼻饲喂食时,胃管插入深度是___
A. 14-18cm
B. 25-35cm
C. 35-45cm
D. 45-55cm
E. 45-65cm
【单选题】
小儿胃管鼻饲喂食时,胃管插入深度是___
A. 14-18cm
B. 25-35cm
C. 35-45cm
D. 45-55cm
E. 15-25cm
【单选题】
鼻饲液温度___
A. 25-35℃
B. 35-40℃
C. 38-40℃
D. <40℃
E. >40℃
【单选题】
护理胃肠减压病人时,下列哪项是错误的___
A. 及时更换引流瓶
B. 口服药物后胃肠减压持续进行
C. 注意口腔护理
D. 观察并记录引流液的数量及性质
E. 维持水电解质平衡
【单选题】
不属于胃肠减压常见的并发症___
A. 吸入性肺炎
B. 消化道出血
C. 低血钾
D. 引流不畅
E. 消化道溃疡
【单选题】
患者肠穿孔修补术后2天,肛门尚未排气,腹胀明显,下列护理措施最重要的是___
A. 针刺穴位
B. 禁食
C. 半卧位
D. 胃肠减压
E. 肛管排气
【单选题】
插胃管时,测量的长度是___
A. 前额发际至胸骨柄
B. 前额发际至剑突
C. 鼻尖至胸骨剑突
D. 鼻尖至胸骨柄
E. 耳垂至胸骨柄