公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展，___为归口管理部门，各部门要积极给予配合。_答案

【填空题】

公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展，___为归口管理部门，各部门要积极给予配合。

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答案

公司党委|党委工作部

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【填空题】

在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区：地下车站与隧道外边线外侧___米内；地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内；出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内；水底隧道结构外边线外侧___米内。

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五星级员工的民主投票赞同率低于___%的，降为四星级。

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【填空题】

当站台人员听到列车预告广播时，立即在___立岗。站立时，采取___、左手自然下垂、右手___的姿势，目光注视乘客动向。

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在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。

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车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。

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从业人员发现___的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

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站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要___和抢上抢下。

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站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要强上强下和___。

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大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。

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客运组织工作坚持___、___的原则。

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【填空题】

坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。

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【填空题】

处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。

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岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。

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【填空题】

站台立岗时：男女士使用___。

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【填空题】

在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。

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【填空题】

票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。

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【填空题】

客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。

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【填空题】

如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。

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【填空题】

车站发放赠票时在票面加盖___和___。

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【填空题】

若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。

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【填空题】

由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。

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【填空题】

“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。

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【填空题】

车站设备监控系统中，用户不用登录就可以进行设备状态，___等功能的管理。

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【填空题】

车站备用金主要用于车站票务周转，即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。

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【填空题】

赠票于每月24日盘点，赠票号段及盘点数量填写在___上，次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时，应及时向票务室申请补充赠票。

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【单选题】

汇票的出票，由于承兑人是主债务人，出票人负有___和付款的责任。

A. 时效性

B. 担保汇票承兑

C. 连带责任

D. 非连带责任

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【单选题】

金融机构应当依法协助税务机关、海关办理对纳税人存款的___。

A. 划转、清理

B. 冻结、扣划

C. 查询、冻结

D. 查询、扣划

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【单选题】

网点临柜柜员收缴假币时，必须由___当客户面在假币正、背面加盖“假币”戳记及经办人名章。

A. 柜员本人

B. 双人

C. 业务主管

D. 总会计

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【单选题】

中国人民银行可以根据需要，为金融机构开立账户，但不得对金融机构的账户___。

A. 贷款

B. 透支

C. 贴现

D. 转贴现

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【单选题】

如果借款人主动提前归还贷款，会计部门需按___计收贷款利息，收回贷款。

A. 按合同天数

B. 实际发生天数

C. 实际天数

D. 按约定天数

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【单选题】

单位通知存款最低起存金额是___万元

A. 1

B. 10

C. 50

D. 100

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【单选题】

___是在数据处理系统中，对随机产生的会计数据或处理要求随时接受，并立即送回处理结果。

A. 批量处理

B. 实时处理

C. 序时处理

D. 逐笔序时

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【单选题】

___应当保证财务会计报告真实、完整。

A. 主管会计工作的负责人

B. 会计主管人员

C. 单位负责人

D. 会计记账员

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【单选题】

___不得兼任稽核、会计档案和收入、支出费用、债权债务账目的登记工作。

A. 会计主管

B. 单位负责人

C. 单位负责人和出纳人员

D. 出纳人员

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【单选题】

当日作废的重要空白凭证不得___，必须装订在当日传票后面。

A. 撕毁

B. 剪角

C. 销毁

D. 作废

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【单选题】

单位定期存款，以___为结息日。

A. 到期日

B. 取款日

C. 每月21日

D. 每季21日

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【单选题】

票据记载事项，属于不得更改的事项是___。

A. 金额、收款人名称、账号

B. 付款人名称、账号、日期

C. 金额、收款人名称、日期

D. 收款人名称、账号

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【单选题】

村镇银行与客户的业务往来，应当遵循___。

A. 平等、自愿、公平和诚实信用的原则

B. 平等、自愿、公平的原则

C. 公平和诚实信用的原则

D. 自愿、公平的原则

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【单选题】

___是我国最高层次的会计工作规范。

A. 会计法

B. 企业会计准则

C. 票据法

D. 金融法规

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【单选题】

定期储蓄存款到期后___未支取的，视为长期不动户储蓄存款。

A. １年

B. ３年

C. ５年

D. 6年

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【单选题】

各种储蓄存款利率由国家统一制定，按___利率挂牌公告。

A. 日

B. 月

C. 年

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【单选题】

储蓄存单（折）已经挂失，7天内又找到，可凭___撤销挂失。

A. 原存单（折）

B. 身份证

C. 原挂失证件

D. 户口簿

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【单选题】

下列储蓄会计核算基本原则中正确的有___。

A. 双人临柜，钱帐分管。

B. 存款先记帐，后收款。

C. 付款先付款，后记账

D. 扎对平衡，按月结账

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【单选题】

下列服务用语属于服务禁语的是___。

A. 同志，请到我这里来办。

B. 对不起，请原谅！

C. 我能为您做点什么

D. 下班了，明天再来办。

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【单选题】

下列业务中属于银行中间业务的是___。

A. 活期储蓄存款

B. 抵押贷款

C. 汇兑

D. 企业存款

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【单选题】

活期储蓄结息日为___

A. 每季度末月20日

B. 每年6月30日

C. 每季度末月21日

D. 每季度初月21日

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【单选题】

定期保管的会计档案有___三种。

A. 15年，5年，3年

B. 10年，5年，3 年 C 15年，5年，1年

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【单选题】

按月、季、年定期装订的帐、表、簿，应分别在次月、次季、次年___个工作日内办理归档手续。

A. 5

B. 10

C. 15

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【单选题】

在人民银行开立准备金账户机构的会计部门必须___与当地人民银行进行核对。

A. 每月

B. 每二月

C. 每季

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【单选题】

柜员应每___接受会计主管对库存现金余额及重要空白凭证的检查监督。

A. 旬

B. 月

C. 季

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【单选题】

保管库房及保险柜钥匙，严格执行___制度。

A. 双先

B. 四双

C. 复核

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【单选题】

在现金调拨过程中，___负责清点调拨来的现金，整点票币上交，并在成把钞票上签章以示负责。

A. 柜员

B. 客户经理

C. 主管柜员

D. 库管员

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【单选题】

办理现金收付款项，必须坚持___的原则。

A. 现金收入先收款后记帐，现金付出先记帐后付款

B. 四双制度

C. 分管制度

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【单选题】

前台柜员应每天轧库___次，柜员轮休时办理好现金、证、章等交接手续。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

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【单选题】

营业网点实施柜员制必须建立完善的___

A. 规范化体系

B. 事后监督体系

C. 职责权限体系

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【单选题】

年利率、月利率、日利率的表示符号分别为___

A. ％、‰、0/000

B. ‰、％、0/000

C. 0/000、‰、％

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【单选题】

零存整取储蓄存款部分提前支取只限___次。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有___。

A. 居民身份证

B. 户口簿

C. 驾驶证

D. 外籍储户凭护照

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【单选题】

___万元（含）以上的销户处理，取款人必须提供本人有效身份证件，经主管柜员授权。

A. 5

B. 7

C. 10

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【单选题】

抵押与质押的区别在于___

A. 抵押中的债务人保留对抵押财产的所有权

B. 质押中的债务人保持对质押财产的占有权

C. 抵押中的债权人取得抵押财产的所有权或部分所有权

D. 质押中的债权人保留对质押财产的所有权

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【单选题】

以下可以进行抵押的财产有___

A. 土地所有权

B. 抵押人依法可以处分的房屋和其他地上定着物

C. 集体所有的土地使用权

D. 所有权、使用权不明或者有争议的财产

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【单选题】

贷款质押中的最主要风险因素是___

A. 虚假质押风险

B. 司法风险

C. 汇率风险

D. 操作风险

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【单选题】

个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人不得发放___的个人贷款。

A. 无抵押物

B. 无质押物

C. 无指定用途

D. 无担保人

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【单选题】

借款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户，并由借款人自住支付给符合___的借款人交易对象。

A. 贷款支付

B. 合同约定用途

C. 借款条件

D. 受托支付

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【单选题】

一般而言，银行最主要的资产业务是___。

A. 存款

B. 贷款

C. 证券投资

D. 固定资产

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