【简答题】
2. 在办公室内,有一部地方线电话和一部军线电话,只要谈论涉及武器装备科研生产事项都是用军线电话,是否符合保密要求,为什么?
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答案
答:不符合。因为军线电话是非保密电话。
解析
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【简答题】
3. 某单位办公室有涉密计算机和非涉密计算机各一台,因为资金紧张只配备一台打印机,采用转换开关连接在这两台计算机上使用,是否符合保密要求,为什么?
【简答题】
4. 某单位员工为了保证自己的涉密计算机不被病毒感染,定期使用个人U盘从互联网上下载最新病毒库然后插入涉密计算机更新病毒库,是否符合保密要求,为什么?
【单选题】
客运服务人员严禁班前_或班中饮酒,严禁在车站范围内吸烟、大声喧哗。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 10小时
【单选题】
自2019年2月1日起,武汉轨道交通票价调整后,乘坐60公里需要_元。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
【单选题】
2019年2月,某乘客使用一张武汉通普通卡乘坐轨道交通消费金额为300元,该乘客最多可享受_元乘车奖励金。
A. 3
B. 10
C. 20
D. 30
【单选题】
65岁及以上老年人持武汉通老年卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等)限_次/年。
A. 365
B. 500
C. 730
D. 1000
【单选题】
女士丝巾按照规定打发佩戴。打平结并将平结放在脖子左侧一个尾结_,另一个尾结_。
A. 朝前方、与肩平行
B. 朝后方、与肩平行
C. 朝前方、与肩垂直
D. 朝后方,与肩垂直
【单选题】
乘客被困电梯,以下做法不正确的是:
A. 接报有乘客被困电梯后,立即赶到故障电梯处。
B. 安抚被困人员,告之被困乘客不要惊慌、踹门、撬门,试图自行解救,以免发生伤害。
C. 车站人员到达现场后,协助开展救助,打开轿门,解救被困人员。
D. 无障碍电梯修复后,车站工作人员应确认电梯运行正常,方可投入使用。
【单选题】
关于乘客突发疾病的处理以下不正确的是:
A. 发现有乘客突发疾病时立即上前查看,通知值班站长。
B. 必要时或乘客要求时,通知行车值班员帮助其拨打120急救。
C. 挽留至少2名目击证人,留下证言、证词。
D. 向乘客提供内服药物。
【单选题】
“微笑服务”二类不达标事件有:
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为。
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件。
C. 在岗时做与工作无关的事情。
D. 乘客服务工作中未使用普通话,未使用服务规范用语。
【单选题】
以下对于字母简写的描述错误的是:
A. SJT——单程票
B. ESB——就地控制盘
C. OCC——运营控制中心
D. BAS——环境与设备监控系统
【单选题】
雨雪天气时,车站以下哪个地方可以使用工业盐除冰化雪?
A. 站台
B. 出入口扶梯
C. 轨道
D. 出入口楼梯
【单选题】
当选“微笑服务”礼仪内训师的员工初次评定星级为___星级。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 五
【单选题】
以下哪项不属于影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为?
A. 擅自在轨道交通车站、通道、出入口以及出入口周围十五米范围内停放车辆、堆放杂物、摆设摊档
B. 在车站或者列车内使用滑板、滑轮鞋
C. 携带宠物、家禽等动物乘车
D. 带外表尖锐等易损伤他人的物品或者有严重异味、易污损设施的物品乘车
【单选题】
地铁车站客运服务人员在公共区内行走时,不勾肩搭背,不与乘客抢道,宜做到___。
A. 两人成列、三人成行
B. 两人成行、三人成列
C. 三人成行、四人成列
D. 三人成列、四人成行
【单选题】
告诉外国乘客一张票多少元时,应该说:
A. One ticket X yuan , please
B. Here is your change
C. Do you need any help?
D. Your ticket please!
【单选题】
下面哪一项不是客运值班员工作职责?
A. 严格执行各项票务规章制度,填写相关票务台账,确保账实相符及票款安全。
B. 按规定做好领款补币、领票加票、钱箱清点、票箱清点等工作。
C. 负责对站厅、通道、出入口和扶梯等重要部位按规定进行安全巡视工作,发现异常情况及时上报。
D. 负责本班客服中心的卫生清洁。
【单选题】
车票补充数量应小于设备票箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障,导致列车延误达到(或预计达到)___分钟及以上或列车故障需要清客时,可设置列车故障模式。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 5
【单选题】
乘车时间免检模式不检查车票的___。
A. 上次的进站时间
B. 车票的票值
C. 进出站码
D. 日期
【单选题】
由行车值班员通过SEMS,在末班车进站前___分钟,手动关闭进站闸机;乘客全部出站后,手动关闭出站闸机。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 2
【单选题】
以下哪项不属于“四不放过”原则?
A. 事故原因没查清不放过
B. 责任人员没处理不放过
C. 整改措施没落实不放过
D. 有关人员没考核不放过
【单选题】
下列关于灭火器的使用,正确的是:
A. 泡沫灭火器一般能扑救A、B、C类火灾,当电器发生火灾,电源被切断后,也可使用泡沫灭火器进行扑救。
B. 可燃金属火灾则可使用扑救D类的二氧化碳灭火剂进行扑救。
C. 二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、仪器仪表、易燃金属及油类的初起火灾。
D. 一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌,使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类火灾。
【单选题】
站台门控制系统优先级最高的控制方式为:
A. 系统级控制
B. 手动就地控制
C. 站台级控制
D. 中心级控制
【单选题】
以下说法不正确的是:
A. 气体灭火系统同时具有自动控制、手动控制和机械应急操作三种控制方式,不具有故障报警功能。
B. 气体灭火系统采用IG541混合气体作为灭火介质。
C. 火灾时,能通过IBP盘上的手动按钮实现门禁的手动开启,并显示开启状态。
D. 控制中心由通信专业设置火灾报警外线电话,紧急时可向市消防局报警。
【单选题】
非限制人工驾驶模式缩写是:
A. ATO
B. ATP、MCS
C. NRM、URM
D. RM
【单选题】
信号灯绿黄显示表示:
A. 进行信号
B. 禁止信号
C. 调车信号
D. 通过信号
【单选题】
2017年“六一”儿童节,___岁及以下儿童可在六一节当天,享受免费不限次乘坐轨道交通。___岁以下儿童乘车,须有健康成年人陪同,陪同人员按规定购票乘车。
A. 14;12
B. 12;6
C. 12;3
D. 14;10
【单选题】
在口哨的使用规定中,长声为___秒,短声为___秒。
A. 5,2
B. 5,1
C. 3,2
D. 3,1
【单选题】
2、3、4号线每侧站台的站台门共设有___道应急门。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
【单选题】
地铁集团贯标的内容。___
A. 质量标准、职业健康安全标准、安全生产标准
B. 质量标准、环境标准、职业健康安全标准
C. 环境标准、职业健康安全标准、安全生产标准
D. 质量标准、环境标准、安全生产标准
【单选题】
车站工作装的着装标准中正确的是___
A. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
B. 着冬装时,工号牌别在右边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
C. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第三颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
D. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌上方。
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___ 发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年
A. 2
B. 3
C. 5
D. 1
【单选题】
乘客投诉的调查处理原则,哪一项不对___。
A. 贯彻“一级对一级负责”的原则
B. 及时、客观、公正,坚持事实分析为主
C. 贯彻“投诉无申辩”的原则
D. 贯彻“谁主管,谁负责”的原则
【单选题】
施工作业未给点前,除施工负责人外,车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
A. 主要
B. 全部
C. 全面
D. 部分
【单选题】
人民币破损,其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
推荐试题
【单选题】
各级用户主体依托( )等四项支撑,逐步做到一个平台联动、一个中心共享,实现各类信息一查清服务、重点目标一键式查控、隐患问题一站式解决的目标。___
A. 多网互联、平台整合、安全管理、标准规范
B. 多网互联、部门联动、数据共享、标准规范
C. 多网互联、数据交换、安全管理、标准规范
D. 多网互联、平台整合、安全管理、数据共享
【单选题】
公安部门在强化部门协同过程中的职能作用为___
A. 认真抓好统筹规划、组织协调、督查考核、人员选聘、业务培训和信息共享等工作。
B. 发挥组织优势,以提升组织力为重点,突出政治功能,全面加强基层党组织建设,强化党建引领。
C. 积极推进群众自治、社会组织参与和民生服务。
D. 强化行业主管责任,主动将本条线的基层工作融入网格化社会治理,加强工作指导和业务培训。
【单选题】
我国《宪法》明确规定,任何公民,非经( )批准或者决定或者( )决定,并由( )执行,不受逮捕。___
A. 人民检察院,人民法院,公安机关
B. 人民法院,人民检察院,公安机关
C. 人民法院,公安机关,人民检察院
D. 公安机关,人民检察院,人民法院
【单选题】
网格化服务管理中心主任由同级( )兼任,并可以结合实际设置一名或若干名副主任。___
A. 应急指挥中心主任
B. 综治中心主任
C. 党政办领导
D. 合成维稳中心主任
【多选题】
可以通过输入哪些内容查找志愿者___
A. 年龄
B. 姓名
C. 身份证号
D. 家庭住址
【多选题】
平安志愿者审核时可以通过哪些方式进行搜索___
A. 姓名
B. 性别
C. 年龄
D. 手机号码
【多选题】
下面哪些属于日常任务类型?___
A. 邻里纠纷
B. 特殊人群
C. 关怀对象
D. 特殊任务
【多选题】
下面哪些属于新增专项任务的必填项?___
A. 任务类型
B. 任务要求
C. 执行对象
D. 附件上传
【多选题】
下面哪些属于社区群众工作的工作类型?___
A. 日常工作
B. 专项工作
C. 安全维稳
D. 其他工作
【多选题】
下面哪些属于新增工作日志必填项?___
A. 工作时间
B. 内容
C. 地点
D. 上传日志
【多选题】
我的待办任务页面中,对事件进行操作的功能有哪些?___
A. 办理
B. 人工补齐
C. 修改
D. 删除
【多选题】
数据认领-实有人口包含哪些子模块___
A. 户籍人口
B. 流动人口
C. 常住人口
D. 境外人员
【多选题】
以下哪个模块可以快速统计全部综治工作人员的数量___
A. 综治组织
B. 机构信息
C. 工作人员
D. 综治人员统计
【多选题】
县镇村三级平台建设中,县(市、区)层级可以新增以下哪些机构类别___
A. 综治办
B. 社会管理服务中心
C. 矛盾调处中心
D. 维稳办
【多选题】
在综治机构-机构信息模块中,点击机构名称,查看综治机构,可以查看以下哪些标签?___
A. 组织信息
B. 现有成员信息
C. 曾经成员信息
D. 业务轨迹
【多选题】
学校关注程度可选___
A. 一般
B. 中等
C. 高
D. 严重
【多选题】
非公有制经济组织关注程度可选___
A. 低
B. 中
C. 高
D. 严重
【多选题】
新增学校中,学校类型有哪些___
A. 小学
B. 幼儿园
C. 托管机构
D. 大专院校
【多选题】
下面选择项中,哪些新增时必须要审核后才能保存___
A. 发公文
B. 发经验交流
C. 发工作动态
D. 发公告
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定,通过创新网格化社会治理机制,努力实现( )的目标。___
A. 服务管理网络全覆盖
B. 服务管理能力全面提升
C. 基层基础工作全面夯实
D. 群众满意度全面提升
【多选题】
手机客户端检查是否为最新版本有哪几种方法___
A. 登录界面-系统信息-关于中查看版本
B. 登录全要素网格通客户端,点击右上角三个点中的“关于”查看版本
C. 登录全要素网格通客户端,点击右上角三个点中的“设置”查看版本
D. 登录全要素网格通客户端,点击右上角三个点中的“安全设置”查看版本
【多选题】
IP地址提示不可用怎么办___
A. 检查APN设置是否正确,在设置中APN切换至综治E通专网
B. 重启手机
C. 检查手机配置正确,还有问题则联系电信技术人员。
D. 检查APN设置是否正确,在设置中APN切换至ctlte
【多选题】
县镇村三级平台建设中,乡镇(街道)层级可以新增以下哪些机构类别___
A. 综治办
B. 公安派出所
C. 社会矛盾调处中心
D. 司法所
【多选题】
全要素网格通中事件处置模块包括___
A. 平安稳定
B. 事件下派
C. 事件联动
D. 矛盾纠纷
【多选题】
网格化系统严禁下列操作行为___
A. 将网格化信息系统连接国际互联网或外单位网络
B. 擅自将网格化信息系统数据导出、拷贝
C. 擅自为他人、单位查询网格化系统数据或用于个人目的进行查询
D. 擅自对网格化信息系统和网络进行扫描
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定,创新网格化社会治理机制旨在不断提升社会治理( )水平。___
A. 社会化
B. 法治化
C. 智能化
D. 专业化
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定,开展网格化服务管理,综治中心应发挥职能作用。将网格作为综治中心的基本单位,综治中心的服务管理资源进一步向( )等延伸。___
A. 网格
B. 楼栋
C. 单位
D. 家庭
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定,网格划分要根据( )原则。___
A. 人口规模适度
B. 服务管理方便
C. 资源配置有效
D. 功能相对齐全
【多选题】
特殊人群包含哪些子模块___
A. 刑满释放人员
B. 社区服刑人员
C. 易肇事肇祸严重精神障碍患者
D. 吸毒人员
【多选题】
信息安全管理人员应当具备( )等基本素质___
A. 政治可靠
B. 作风正派
C. 技术合格
D. 工作责任心强
【多选题】
全要素网格通中以房管人模块包括___
A. 位置
B. 房屋
C. 单位
D. 人员信息
【多选题】
按照“全要素网格”的要求,网格主要承担以下服务管理职责:信息采报、便民服务、()、()、治安防范、人口管理、()、()以及其他工作。___
A. 矛盾化解
B. 隐患排查
C. 法治宣传
D. 心理疏导
【多选题】
全要素网格通中通讯录模块包括___
A. 平台联系人
B. 邮箱
C. 我的群组
D. 网格联系人
【多选题】
创新网格化社会治理,聚焦平安稳定,围绕()、()、()、矛盾纠纷排查调处四大方面,优化重点区域整治、消防安全、刑满释放人员、社区矫正人员、易肇事肇祸精神病人员、吸毒人员、重点上访人员、扫黑除恶、矛盾纠纷排查等管理服务功能。___
A. 公共安全管理
B. 重点人员管控
C. 社会风险隐患
D. 上访人员管控
【多选题】
全面排查安全隐患,定期对网格内()、()、()、()、消防安全、食品药品安全、饮水安全、出租房屋安全、老楼危楼安全等隐患开展排查,并整改落实到位。___
A. 社会治安
B. 生产安全
C. 交通安全
D. 环境安全
【多选题】
创新网格化社会治理机制的基本原则包括:()、注重联动融合、强化科技支撑和___。
A. 坚持党建引领
B. 服务统一标准
C. 加强能力建设
D. 资源统一整合
【多选题】
县(市、区)、街道(乡、镇)网格化服务管理中心主要承担()、()、()、()、信息审核等应用职能。___
A. 统计查询
B. 联动指挥
C. 绩效评估
D. 监督管理
【多选题】
建立智能化应用平台,逐步做到一个平台联动、一个中心共享,实现()、()、()的目标。___
A. 各类信息一查清服务
B. 重点目标一键式查控
C. 隐患问题一站式解决
D. 安全问题一站式解决
【多选题】
广泛开展宣传发动工作,努力提高全社会对开展网格化社会治理工作重要性、必要性的认识,充分调动广大干部群众支持参与网格化社会治理的积极性,积极引导()、()、()主动承担维护和谐稳定的社会责任。___
A. 机关
B. 企事业单位
C. 领导干部
D. 城乡居民
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规定》规定,开展网格化服务管理总体目标是: 坚持()、()、()、源头治理,坚持党委领导,政府主导,各部门齐抓共管,社会力量积极参与。___
A. 依法治理
B. 系统治理
C. 综合治理
D. 多元治理