营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准_答案

【判断题】

营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压客户申请减容时，在受电工程设计文件审核环节中，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核受理后5个工作日内完成

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆和复装适用于所有供电用户

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉及电价优惠的用户，过户后需重新认定

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前5个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

改类-居民峰谷申请不需要更换电能表

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

“减容恢复”业务的合同变更，可以“减容恢复”申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费照收

A. 对

B. 错

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【判断题】

申请暂停周期应以抄表结算周期或日历月为基本单位，起止时间应与抄表结算起止时间或整日历月一致。合同最大需量核定值在申请流程结束的抄表结算周期或日历月生效

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月,但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

“减容申请”的合同变更，参见《国家电网公司供用电合同管理细则》的有关规定。非永久性减容还需重签供电用合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限不受限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，对申请减容的设备进行拆除（或调换）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对申请减容恢复的用户，现场工作人员不需核查用户是否恢复到减容前的容量，就可实施“减容恢复”的操作方案

A. 对

B. 错

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【判断题】

过户申请时居民用户如为预付费控用户，不需与用户协商处理预付费余额

A. 对

B. 错

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【判断题】

接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供；对资料不齐全的，应通过缺件通知书形式告知用户具体缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费

A. 对

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原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

线上受理低压居民新装（增容）流程收取资料清单中产权证明（复印件）或其它证明文书是必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月，但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

自设备加封之日起，暂停部分免收基本电费。如暂停后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的电价标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆和复装适用于低压供电用户

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更

A. 对

B. 错

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【判断题】

“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址是否存在欠费，如有欠费则应给予提示

A. 对

B. 错

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【判断题】

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户办理过户手续是，产权证明（复印件）或其它证明文书不是必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

非居民和高压用户销户时法人身份证原件和营业执照原件均为必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

拆迁许可证或政府相关拆迁证明是批量销户必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理时对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

骨关节结核的表现除哪项外均是___

A. 夜间盗汗

B. 局部肿胀疼

C. 消瘦

D. 关节僵直

E. 高热

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【单选题】

全胃肠外营养支持患者可能发生的最严重的代谢并发症是___

A. 高钾血症

B. 低钾血症

C. 高渗性非酮性昏迷

D. 肝功能异常

E. 高血糖

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【单选题】

胃-十二指肠溃疡急性穿孔最重要的诊断依据是___

A. X线检查可见膈下游离气体

B. 肝浊音界缩小

C. 上腹部刀割样剧痛

D. 腹式呼吸音减弱

E. 板状腹

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【单选题】

指出断肢再植术后护理中错误的一项___

A. 专人护理，禁止探视

B. 室温应恒定在20～25℃为宜

C. 术后1周开始患肢功能锻炼

D. 患肢斜坡放置于比心脏略高5～8cm

E. 禁用血管收缩药物

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【单选题】

肩关节脱位特有的体征是___

A. 肩部肿胀

B. 肩部外展障碍

C. 方肩畸形

D. 肩部内收障碍

E. 肩部压痛

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【单选题】

胆道T管引流与腹腔引流管的护理措施不同的是___

A. 拔管前夹管观察1～2天

B. 妥善固定引流管

C. 观察引流量和性状

D. 保持引流管通畅

E. 引流袋不得高于引流出口

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【单选题】

可确定骨关节脱位的是___

A. 功能障碍

B. 疼痛

C. 弹性固定

D. 骨擦音

E. 肿胀

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【单选题】

胃癌按组织病理学分类，临床最常见的是___

A. 鳞癌

B. 腺癌

C. 黏液癌

D. 低分化癌

E. 未分化癌

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【单选题】

患者，女性，35岁，左肾结核无功能，右肾轻度积水，功能尚可，膀胱容量正常，上肺浸润性肺结核。目前最首选的治疗应是___

A. 左肾切除

B. 左肾部分切除

C. 左肾造瘘

D. 右肾造瘘

E. 抗结核治疗

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【单选题】

下列关于颅中窝骨折患者的护理错误的是___

A. 禁止腰椎穿刺

B. 枕部垫无菌巾

C. 禁忌堵塞鼻腔

D. 床头抬高15～30cm

E. 用抗菌药溶液冲洗鼻腔

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【单选题】

烧伤后休克期的最主要原因是___

A. 精神刺激

B. 创面剧烈疼痛

C. 大量水分蒸发

D. 大量组织坏死，分解产物吸收

E. 大量血浆自创面外渗和渗向组织间隙

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【单选题】

膀胱癌早期最主要的症状是___

A. 疼痛

B. 尿频

C. 尿急

D. 尿痛

E. 血尿

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【单选题】

反常呼吸常发生于___

A. 单根肋骨骨折

B. 多根肋骨单处骨折

C. 多根肋骨多处骨折

D. 单根肋骨单处骨折

E. 胸壁软组织损伤

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【单选题】

软组织急性化脓性感染，在出现波动前需早期切开引流的是___

A. 转移性脓肿

B. 痈

C. 脓性指头炎侧面纵切开

D. 急性蜂窝织炎

E. 面部疖肿

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【单选题】

膀胱全切除术后的饮食是___

A. 流食

B. 半流食

C. 无渣软食

D. 禁食

E. 以上都不对

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【单选题】

预防创伤性坏疽发病最可靠的方法是___

A. 应用青霉素

B. 彻底清创

C. 应用甲硝唑

D. 应用抗毒素

E. 高压氧治疗

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【单选题】

预防全麻患者发生误吸的主要措施是___

A. 术前禁食禁水

B. 术前放置胃管

C. 选择静脉麻醉

D. 术前用阿托品

E. 术前用止吐药

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【单选题】

护理疑有腹腔内脏器损伤的患者，错误的是___

A. 尽量少搬动患者

B. 注射广谱抗生素

C. 安置半卧位

D. 禁食、输液

E. 注射镇痛剂

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【单选题】

极低出生体重儿是指___

A. 出生1小时内体重不足1000g

B. 出生1小时内体重不足1250g

C. 出生1小时内体重不足1500g

D. 出生1小时内体重不足2000g

E. 出生1小时内体重不足2500g

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【单选题】

异位妊娠时，受精卵最易着床的部位是___

A. 宫颈

B. 卵巢

C. 输卵管

D. 腹腔

E. 以上都不是

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【单选题】

下述哪项属子宫附件___

A. 阴道口

B. 大阴唇

C. 小阴唇

D. 阴唇韧带

E. 输卵管

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【单选题】

出生时导致脑性瘫痪常见的原因是___

A. 缺氧

B. 外伤

C. 核黄疸

D. 羊水栓塞

E. 胎儿期感染

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【单选题】

在女方不孕因素中，最常见的病因是___

A. 子宫黏膜下肌瘤

B. 输卵管因素

C. 外阴、阴道炎症

D. 宫颈细长，宫颈炎

E. 子宫内膜异位症

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【单选题】

上消化道出血病因诊断的首选检查措施为___

A. X线钡餐造影检查

B. 选择性动脉造影

C. 内镜检查

D. 化验检查

E. 吞线试验

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【单选题】

属于脑血病患者智能损害早期的主要表现是___

A. 逆行性遗忘

B. 病理性赘述

C. 记忆错误

D. 近事遗忘

E. 远事遗忘

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【单选题】

赵女士在妇科检查中发现宫颈重度糜烂，宫颈刮片细胞学检查为巴氏Ⅲ级，提示为___

A. 正常

B. 炎症

C. 可疑癌

D. 高度可疑癌

E. 癌

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【单选题】

发生急性左心衰竭时，病人应采取的体位是___

A. 平卧位

B. 头高脚低位

C. 头低脚高位

D. 侧卧位

E. 坐位，两腿下垂

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【单选题】

下列不属于流行性出血热的传播途径的是___

A. 血液传播

B. 呼吸道传播

C. 接触传播

D. 母婴传播

E. 消化道传播

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【单选题】

青年人最常见的恶性骨瘤是___

A. 骨软骨瘤

B. 骨肉瘤

C. 骨髓瘤

D. Ewing瘤

E. 骨巨细胞瘤

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【单选题】

对于小儿体液特点的表述，正确的是___

A. 年龄愈小，体液占体重的百分比愈高

B. 年龄愈小，细胞内液量相对为多

C. 年龄愈小，每日水的交换量相对为少

D. 血清钠含量高于成人

E. 需水量同于成人

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【单选题】

下列关于肺血管的描述错误的是___

A. 肺有双重血流供应，即肺循环和支气管循环

B. 肺循环是一个高压、高阻力循环系统

C. 各级支气管和肺的营养主要由支气管循环供应

D. 肺气体交换功能主要由肺循环执行

E. 肺动脉携带静脉血，肺静脉输送动脉血

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【单选题】

急性白血病和慢性白血病的分类依据是___

A. 发病原因

B. 首发症状

C. 贫血程度的不同

D. 出血症状的不同

E. 白血病细胞的成熟程度

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【单选题】

杜加试验阳性可见于___

A. 肩关节脱位

B. 肘关节脱位

C. Colles骨折

D. 肱骨髁上骨折

E. 锁骨骨折

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【单选题】

导致产褥病率最主要的原因是___

A. 乳腺感染

B. 上呼吸道感染

C. 泌尿系统感染

D. 手术切口感染

E. 产褥感染

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【单选题】

小儿先能抬头后能坐、之后能走是遵循了下列哪项发育顺序___

A. 由上到下的顺序

B. 由近到远的顺序

C. 由粗到细的顺序

D. 由低级到高级的顺序

E. 由简单到复杂的顺序

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【单选题】

男性，19岁，1天前出现脐周疼痛，呈阵发性，约5小时后疼痛转移并固定于右下腹部，诊断为急性阑尾炎。该患者在发病开始时表现为脐周疼痛的机制为___

A. 阑尾尖端指向脐周或上腹部

B. 胃肠功能紊乱

C. 内脏神经反射

D. 体神经反射

E. 阑尾位置

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【单选题】

小儿各系统中最迟发育的是___

A. 神经系统

B. 生殖系统

C. 脂肪组织

D. 淋巴系统

E. 肌肉组织

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【单选题】

以下治疗会导致水中毒的是___

A. 补给钾盐过少

B. 补给钠盐过多

C. 补给电解质先后次序不当

D. 单纯输入5％的葡萄糖液过多

E. 补液中加入电解质浓度过高

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【单选题】

张女士，44岁，妇科检查发现子宫脱垂Ⅱ度重，既往曾患乙型肝炎，首选的避孕方法是___

A. 宫内节育器

B. 口服短效避孕药

C. 注射长效避孕针

D. 口服长效避孕药

E. 避孕套

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【单选题】

卵泡发育的最早时期是在___

A. 新生儿期

B. 幼年期

C. 青春期

D. 生育期

E. 围绝经期

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