【判断题】
营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
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【判断题】
严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任
A. 对
B. 错
【判断题】
减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理
A. 对
B. 错
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费
A. 对
B. 错
【判断题】
业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间
A. 对
B. 错
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
允许在一台主机上同时连接多台客户端，同时为多个客户端提供服务的计算机的操作系统是＿＿。
A. ：分时操作系统
B. ：实时操作系统
C. ：分布式操作系统
D. ：网络操作系统
【单选题】
防火墙应具有强大的审计功能和自动日志分析功能是因为？
A. ：可以更早地发现潜在的威胁并预防攻击的发生
B. ：依据安全管理部门的要求
C. ：内网审计系统的要求
D. ：日志是防火墙进行安全决策的参考
【单选题】
ip access-group {number} in这句话表示（ ）
A. ：指定接口上使其对输入该接口的数据流进行接入控制
B. ：取消指定接口上使其对输入该接口的数据流进行接入控制
C. ：指定接口上使其对输出该接口的数据流进行接入控制
D. ：取消指定接口上使其对输出该接口的数据流进行接入控制
【单选题】
PING 命令使用了哪种ICMP？
A. ：Redirect
B. ：Source quench
C. ：Echo reply
D. ：Destination unreachable
【单选题】
以下关于Smurf 攻击的描述，那句话是错误的（ ）
A. ：攻击者最终的目标是在目标计算机上获得一个帐号
B. ：它使用ICMP的包进行攻击
C. ：它依靠大量有安全漏洞的网络作为放大器
D. ：它是一种拒绝服务形式的攻击
【单选题】
许多黑客攻击都是利用软件实现中的缓冲区溢出的漏洞，对于这一威胁，最可靠的解决方案是什么？
A. ：安装防病毒软件
B. ：给系统安装最新的补丁
C. ：安装防火墙
D. ：安装入侵检测系统
【单选题】
TCP/IP协议的4层概念模型是？
A. ：应用层、传输层、网络层和网络接口层
B. ：应用层、传输层、网络层和物理层
C. ：应用层、数据链路层、网络层和网络接口层
D. ：会话层、数据链路层、网络层和网络接口层
