【多选题】
下列哪些选项属于《员工服务“十个不准”》的具体内容___。
A. 不准违规停电、无故拖延送电；
B. 不准为客户指定设计、施工、供货单位；
C. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
D. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
晨会后综合柜员根据各自职责检查___，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A. 营业厅环境；
B. 设备及服务设施的正常运转情况；
C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况；
D. 便民物品是否齐全
【多选题】
用户不得有下列属于用户危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为的有___。
A. 擅自改变用电类别；
B. 擅自超过合同约定的容量用电；
C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
【多选题】
客户反映电能表异常的处理方法包括___。
A. 指导客户简单判断电表计量是否正常；
B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实；
C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算；
D. 可建议客户申请验表
【多选题】
坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司___。
A. 贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的重要举措；
B. 适应电力改革要求服务经济社会高质量发展的必由之路；
C. 服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的内在要求；
D. 提高公司经济效益的唯一路径。
【判断题】
严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任
A. 对
B. 错
【判断题】
减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理
A. 对
B. 错
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费
A. 对
B. 错
【判断题】
业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
电视节目后期编辑镜头组的组合是___。（难）（基础知识）
A. 远景+全景+中景+近景+特写
B. 特写+远景+全景+中景+近景
C. 全景+中景+近景+特写+远景
D. 中景+近景+特写+远景+全景
【单选题】
包容了主体的主要部分，通常表现人物膝盖以上的部分。主要表现人物的动作，表情以及其他或物关系与交流，这是哪种景别的特征___。（难）（基础知识）
A. 远景
B. 全景
C. 中景
D. 近景
【单选题】
消防接处警系统向上级总队请求增援车辆时，需要填写的内容包括___（难）（消防业务信息系统）
A. 增援车辆功能、等级、数量
B. 支队接应方的联系人、联系方式
C. 灾情的地址、类型、等级
D. 接警员姓名、电话
【单选题】
标准的RJ-45网络水晶头以T568B线序排列的定义为：橙白、 、 、蓝、蓝白、 、棕白、棕。___（易）（消防通信网络设备）
A. 橙、绿白、绿
B. 绿白、橙、绿
C. 绿、橙、绿白
D. 白橙、绿、橙
【单选题】
音箱正负级接反会照成那些问题___（难）（消防通信网络设备）
A. 音箱内置分音器或内部元器件损坏
B. 单体烧坏
C. 声音反向，声音不舒适、不圆润饱满
D. 功放损坏或保护
【单选题】
功放和音箱匹配，其中需要注意下列哪一点___（中）（消防通信网络设备）
A. 功放的额定功率要略大于音箱的功率
B. 功放的额定功率要略小于音箱的功率
C. 两者功率可以相同，功放可以略小于音箱功率
D. 随便匹配。无影响
【单选题】
“进不来”“拿不走”“看不懂”“改不了”“走不脱”是网络信息安全建设的目的。其中，“拿不走”是指下面那种安全服务___。（中）(基础知识)
A. 数据加密
B. 身份认证
C. 数据完整性
D. 访问控制
【单选题】
当现场范围较大，超出手持电台通信范围时，可利用___，开通现场中继台转信。（ 中 ）（应急通信）
A. 指挥中心基地台
B. 消防站固定台
C. 通信指挥车车载台
D. 现场通信指挥车随车设备高架天线
【单选题】
无线电台的呼号通常用数字0-9组成，其数码读法为___。（ 易 ）（基础知识）
A. 洞、腰、二、三、四、五、六、七、八、九
B. 洞、腰、两、三、四、五、六、七、八、九
C. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、九
D. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、勾
【单选题】
依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（ ）的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。
A. 实事求是、尊重科学
B. 公开、公正、公平
C. 及时、准确、合法
D. 科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
【单选题】
《安全生产法》规定，危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有（ ）从事安全生产管理工作。
A. 专职安全生产管理人员
B. 兼职安全生产管理人员
C. 相关资格技术人员
D. 注册安全工程师
【单选题】
依据《安全生产法》的规定，对未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的，负责行政审批的部门发现或者接到举报后应当立即予以（ ），并依法予以处理。
A. 停产整顿
B. 取缔
C. 责令整改
D. 通报批评
【单选题】
事故预防等级顺序的要求分为（ ）。
A. ①消除②预防③减弱④隔离⑤连锁⑥警告
B. ①警告②消除③预防④减弱⑤隔离⑥连锁
C. ①预防②消除③隔离④减弱⑤连锁⑥警告
D. ①警告②连锁③隔离④减弱⑤预防⑥消除
【单选题】
根据《安全生产法》的规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，关于享有工伤保险和提起民事赔偿的说法，正确的是（ ）。
A. 只能依法享有工伤保险补偿
B. 只能依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
C. 除依法享有工伤保险外，可以依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
D. 依法享有工伤保险，但应当首先向本单位提出民事赔偿
【单选题】
安全检查表是为使安全检查工作能做到目标明确、（ ）、查之有据，对检查结果作出简明确切的记载，对发现的问题提出解决方案并落实的一种方法。
A. 快速简单
B. 行之有效
C. 简洁便利
D. 要求具体
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告（ ）。
A. 本单位负责人
B. 所在地市总工会
C. 所在地安全生产监管部门
D. 所在地人民政府
