全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额_答案

【多选题】

全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___

A. 日实时监控

B. 月跟踪分析

C. 季监督通报

D. 年考核兑现

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答案

ABCD

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【多选题】

哪些项属于客户现场服务的设施及用品（）。___

A. 警示牌：安全围栏等标志；

B. 移动POS机；移动作业终端；

C. 电能表现场检验设备；

D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。

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【多选题】

营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（）保安员、保洁员。 ___

A. 营业厅主管

B. 业务受理员

C. 收费员

D. 引导员

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【多选题】

每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___

A. 1月1日

B. 6月30日

C. 12月31日

D. 9月30日

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【多选题】

库房管理要求包括( )。 ___

A. 库房应设有专人负责管理

B. 实行分级分类管理

C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用

D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则

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【多选题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___

A. 法律法规

B. 技术规范

C. 技术标准

D. 施工设计

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【多选题】

计量资产全寿命周期管理包括( )及计量档案管理等内容。___

A. 计量资产管理

B. 全寿命周期质量管理

C. 实验室管理

D. 库房管理

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【多选题】

计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___

A. 分级配送模式

B. 直接配送模式

C. 分级配送模式与直接配送模式结合

D. 统一配送模式

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【多选题】

除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么( )。___

A. 结构节能

B. 空调改造

C. 管理节能

D. 人走关灯

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【多选题】

计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同，在中标通知书下达后可选用以下方式：( )。___

A. 由子公司与各供应商统一签订

B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订

C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成

D. 由省物资公司与各供应商统一签订

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【判断题】

《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

子公司性质的县公司出资采购的计量物资，其发票校验和付款由子公司统一实施，实施主体为省公司与各供应商。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表工作严禁违章抄表作业,不得估抄漏抄代抄,绝不能补抄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地市级及以上电网经营企业负责本网(含发电企业)电能计量装置管理工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在调查中采取弄虚作假、隐瞒真相或以各种方式进行阻挠者,进行严厉处罚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量装置的设计审查，应由参加审查的人员写出审查意见并由各方代表签字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过10个工作日；低压供电的不超过8个工作日

A. 对

B. 错

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【判断题】

用电信息采集系统建设应坚持“安装一片、调试一片、应用一片”，开展台区采集安装标准化验收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计量器具统一配送必须采用省公司自有物流企业，不可采用社会物流企业等服务渠道

A. 对

B. 错

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【判断题】

应利用计算机进行资料的检索和管理，积极推行并逐步实现电能计量信息管理技术资料的计算机信息化。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计量溯源性指通过文件规定的不间断的校准链将测量结果与规定的参照对象联系起来的特性，每个链接点均对测量不确定度有贡献。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用电营业部门在与用户签订供用电合同、批复供电方案时，对电能计量点和计量方式的确定以及电能计量器具技术参数等的选择应有电能计量技术机构专职(责)工程师会签

A. 对

B. 错

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【判断题】

库房内不得存放电能计量器具以外的其他任何物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映抢修人员为其抢修时很不耐烦，对客户询问的问题不予理睬，派发“投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新购入的2.0级电能表，应按GB3925和国家电力行业的有关规定进行验收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，公司和各级单位成立供电服务奖惩工作小组，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。日常管理工作由总部营销部牵头负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场服务纪律中指出，现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

依据95598投诉分类细则相关规定，客户申请农业排灌用电，供电公司线路离客户用电点较远，不能为客户提供供电电源，派发“咨询-用电业务”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反《中华人民共和国网络安全法》规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

在新装和换装电能表后第一次发行电费时，与往常一样提供服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

省公司管辖客户发生电能计量重大设备故障、重大人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应立即向国网公司营销部汇报；

A. 对

B. 错

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【判断题】

指示装置指测量仪器显示示值的部件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量一般设备故障、一般人为差错的组织与调查，调查组不可委托专业技术机构进行技术鉴定

A. 对

B. 错

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【判断题】

每个受电点作为用户的一个计费单位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发生电能计量故障、差错的供电企业，视其情节和性质追究有关领导责任。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

-体化消防业务信息系统包括的业务系统是。___

A. 消防灭火救援指挥系统、

B. 消防部队管理系统、

C. 消防综合统计分析系统、

D. 消防公众服务平台、

E. 消防监督管理系统。

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【多选题】

无线电通信按所用波段可分为___。

A. 长波通信、

B. 中波通信

C. 短波通信

D. 超短波通信

E. 微波通信。

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【多选题】

计算机硬件主要组成部分有___。

A. 运算器

B. 控制器

C. 存储器

D. 输入设备

E. 输出设备

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【多选题】

局域网常用的网络拓扑结构有___三种。

A. 总线型

B. 混合

C. 环性

D. 星型

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【多选题】

根据国务院颁布的《生产安全事故报告和调查处理条例》，将火灾等级划分为几个等级___。

A. 特别重大火灾

B. 重大火灾

C. 较大火灾

D. 一般火灾四

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【多选题】

对执勤实力动态管理的使用人员及权限说法正确的是___？

A. 部局：战训参谋（审核所有数据）

B. 总队：战训参谋（查询、设置、采集）

C. 支队：战训参谋（查询、设置、审批、采集）

D. 中队: 中队长（设置、应用）、中队驾驶员（应用）、装备技师等（应用）

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【多选题】

消防一级网(城市消防管区覆盖网)主要用于保障城市消防指挥中心与所属___之间的通信联络。

A. 消防支（大）队

B. 中队固定台

C. 战斗通信组

D. 车载台

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【多选题】

火警受理坐席主要由组成___。

A. 计算机

B. 显示器

C. 电话

D. 操作台

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【多选题】

调度的基本要求是___

A. 加强首批

B. 力量适度

C. 审时度势

D. 增援迅速。

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【多选题】

调度的方法是：___

A. 按灾害程度分级调度、

B. 按灾害类型分类调度、

C. 按灭火救援预案调度、

D. 按上级首长指示调度。

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【多选题】

中队领导可以设置哪些中队的执勤岗位___

A. 执勤中队长

B. 通信员

C. 战斗班长和战斗员

D. 驾驶员

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【多选题】

消防接处警系统中缺少干部信息需要从如下哪个系统中录入，缺少士官信息需要从如下哪个系统中录入，缺少非现役人员信息需要从如下哪个系统中录入___。

A. 身份授权管理系统IAM

B. 工作单位与人员管理模块OSM

C. 政治工作管理系统

D. 警务管理系统

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【多选题】

消防接处警系统LED上未显示值班信息，可能的故障包括___

A. 未在综合业务平台上录入

B. 总队基础数据平台假死

C. 总队或支队服务管理系统假死

D. 支队同步工具假死

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【多选题】

语音综合管理平台OC-1200支持的供电类型是___

A. 380V交流电

B. 220V交流电

C. 24V直流电

D. 12V直流电

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【多选题】

以下不属于语音综合管理平台IOC 1200接口模块的是___

A. HSP-2A语音提示模块

B. UPS: 不间断电源模块

C. DSP-2: 无线接口模块

D. I/O：输入输出模块

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【多选题】

语音综合管理平台IOC-1200不可以连接电台的模块为___

A. DSP模块

B. PSTN模块

C. CPM模块

D. LP模块

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【多选题】

语音综合管理平台IOC-1200不可以连接固定电话的模块为___

A. DSP模块

B. PSTN模块

C. CPM模块

D. LP模块

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【多选题】

根据材料导电能力的不同分为___。

A. 超导体

B. 导体

C. 绝缘体

D. 半导体

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【多选题】

电路是指电流所流过的路径，电路由___四部分组成。

A. 电源

B. 负载

C. 控制器

D. 连接导线

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【多选题】

电路的工作状态分为 ___。

A. 通路

B. 断路

C. 短路

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【多选题】

组织指挥的程序 ___

A. 搜集掌握火场信息

B. 确定总体决策和行动方案

C. 下达战斗命令

D. 根据火情变化，实施随机指挥

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【多选题】

任何一个完整的电路都一般由几个基本部分组成。___

A. 电源

B. 负载

C. 电路

D. 开关

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【多选题】

消防通信的任务有___

A. 建立和保持同上级、现场指挥部的指挥通信

B. 组织与实施对所属和增援部队的指挥调度通信，以及本级各指挥所、各指挥员之间及内部的通信

C. 组织实施和公安、军队、交通、医疗、供电、供气、供水等重要单位以及重点消防保卫单位的协同通信

D. 组织实施特殊情况下的简易通信、移动通信，必要时利用当地通信设施

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【多选题】

消防部队图像综合管理平台的关键核心设备有___

A. 流媒体分发服务器（MTS）

B. 视频网关服务器（MGS）

C. 指挥终端

D. MCU服务器

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【多选题】

指挥通信主要通过___组织实施

A. 有线电通信调度网

B. 无线电指挥网

C. 公安金盾网

D. 专网

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【多选题】

协同通信包括___建立的通信联络

A. 执行共同任务并有直接协同关系的各部门之间

B. 友邻部队之间

C. 参战各中队之间

D. 配合作战的其他部门之间

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【多选题】

属于图像综合管理平台接入的图像子系统的有___

A. 灭火救援系统

B. 电视电话会议系统

C. 远程视频监控

D. 3G视频

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【多选题】

消防站固定接警终端能自动/手动控制___等设备

A. 警灯

B. 警铃

C. 广播

D. 夜间照明

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【多选题】

107消防站固定接警终端能与火警受理台自动同步___等数据

A. 日期

B. 时间

C. 气象

D. 处警

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【多选题】

卫星通信可作为陆地移动通信的___

A. 扩展

B. 延伸

C. 补充

D. 备用

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【多选题】

卫信通信系统常见的终端有___

A. 手持机

B. 车（船、飞机）载便携式终端

C. 移动电话

D. 固定终端

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【多选题】

消防有线通信设备由___组成

A. 通信指挥调度设备

B. 网络设备

C. 各部分终端

D. 基站

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【多选题】

有线通信调度设备有___

A. 排队调度交换机

B. 火警受理台

C. 中队终端

D. 通信服务器

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【多选题】

出动命令的下达方法有___

A. 自动传输

B. 联动启动

C. 专线调度

D. 无线调度

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【多选题】

规模大、情况复杂和扑救时间长的灾害事故现场通信负责人职责为___

A. 组织现场与后方调度室之间、现场指挥部与现场各消防中队之间的通信联络，迅速准确地传达现场指挥员的命令

B. 检查通信人员的工作情况

C. 调集通信器材，统一调配使用

D. 检查通信设备，保证通信联络畅通

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【多选题】

现场通信组可以根据情况需要分为___

A. 现场通信联络组

B. 后方通信联络组

C. 通信器材保障组

D. 技术保障组

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【多选题】

现场通信联络组的主要任务是___

A. 传达命令

B. 侦察火情

C. 汇报情况

D. 申请增援车辆

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【多选题】

消防有线通信系统要实现规定的要求，需要通过各种方式与___联网

A. 社会公共网

B. 公安有线网

C. 消防中队调度专线

D. 重点单位专线

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【多选题】

消防无线三级网组网原则是___

A. 统一组网

B. 同步发展

C. 相对独立

D. 火场优先

E. 适度超前

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【多选题】

无线通信中城市覆盖网的功能是___

A. 消防总队、支队或大队指挥中心的固定台与各有关消防中队固定台、通信指挥车车载台、部分手持台之间传达战斗命令、布置灭火力量以及调集增援力量

B. 通信指挥车对行进途中或现场的消防中队进行战斗部署

C. 消防指挥中心固定台与通信指挥车车载台之间进行无线数字、文件传真，传输必要的信息

D. 消防指挥中心固定台能与有线网联结，进行有/无线转接

E. 消防指挥中心固定台能与社会联动单位无线电台之间联系，调集社会联动力量

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