【判断题】
列车有线、无线调度电话均准许机车(动车组)司机加入通话。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
在无线列调区段,列车无线调度电话系统准许列车调度员、机车(动车组)调度员、车站值班员、助理值班员、机车(动车组)司机、列车长等加入通话。
A. 对
B. 错
【判断题】
司机、随车机械师(车辆乘务员)、列车长、乘警均应配备无线对讲设备,在GSM-R区段运行时还应配备GSM-R手持终端。
A. 对
B. 错
【判断题】
交流传动机车定期检修的修程分为大修、中修、小修和辅修。
A. 对
B. 错
【判断题】
机车检修周期应根据实际技术状态和走行公里或使用时间确定。
A. 对
B. 错
【判断题】
机车轮对的轮箍或轮毂不得松弛。
A. 对
B. 错
【判断题】
牵引列车的机车在出段前,必须达到运用状态,主要部件和设备必须作用良好,符合铁路总公司有关机车运用、维修的规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车或单机在车站时,所有乘务人员应按车站值班员的指挥进行工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车和单机由车站值班员负责指挥。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车须按规定编定车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。
A. 对
B. 错
【判断题】
有关行车人员必须执行列车调度员命令,服从调度指挥。
A. 对
B. 错
【判断题】
半自动闭塞区间,超长列车头部越过出站信号机(未压上出站方面的轨道电路)发车时,司机在得到车站值班员的同意后,即可按规定发车。
A. 对
B. 错
【判断题】
发布调度命令时,列车调度员可使用调度命令无线传送系统或按规定使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机发布。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时变更或恢复原行车闭塞法时,列车调度员须向司机发布口头指示。
A. 对
B. 错
【判断题】
单机附挂车辆时,列车调度员无须向司机发布调度命令。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动站间闭塞法行车转为半自动闭塞法行车及转回的调度命令,可不发给司机。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于需向司机发布的调度命令,列车调度员、车站值班员均可使用调度命令无线传送系统或列车无线调度通信设备向司机发布或转达。
A. 对
B. 错
【判断题】
有计划的施工,涉及限速、行车方式发生变化或设备变化时,列车调度员应发布调度命令,司机按调度命令执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
因施工提前、延迟或其他原因造成运行揭示调度命令与实际限速、行车方式或设备不符时,列车调度员应取消前发运行揭示调度命令,向有关车站值班员、司机、施工负责人重新发布全部内容的调度命令。
A. 对
B. 错
【判断题】
道岔编号,从列车出发方向起顺序编号,上行为双号,下行为单号。
A. 对
B. 错
【判断题】
双线区段内的车站,从靠近站舍的线路起,向远离站舍方向顺序编号。
A. 对
B. 错
【判断题】
在任职期间,须按照铁路职业技能培训规范等规定,定期参加岗位适应性培训和业务考试,考试不合格的,不得继续履职。
A. 对
B. 错
【判断题】
行车有关人员,在任职、提职、改职前,必须按照铁路职业技能培训规范要求,进行拟任岗位资格性培训,并经职业技能鉴定和考试考核,取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后,方可任职。
A. 对
B. 错
【判断题】
行车有关人员,在任职前必须经过健康检查,身体条件不符合拟任岗位职务要求的,不得上岗作业。
A. 对
B. 错
【判断题】
行车有关人员,在任职期间,要定期进行身体检查,身体条件不符合任职岗位要求的,应调整工作岗位。
A. 对
B. 错
【判断题】
对行车有关人员,应进行日常安全生产知识和劳动纪律的教育、考核,并有计划地组织好在职人员的日常政治和技术业务学习。
A. 对
B. 错
【判断题】
行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
A. 对
B. 错
【判断题】
行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
实习和学习驾驶机车、动车组的人员,必须在正式值乘、值班人员的亲自指导和负责下,方准操作。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组以外的旅客列车都应安装列尾装置。
A. 对
B. 错
【判断题】
在所担当的区段外单机运行时,应有带道人员添乘。
A. 对
B. 错
【判断题】
单机挂车的辆数,线路坡度超过12‰的区段,以10辆为限。
A. 对
B. 错
【判断题】
单机挂车时,可不挂列尾装置。
A. 对
B. 错
【判断题】
单机挂车时,所挂车辆的自动制动机作用必须良好,发车前列检(无列检时由车站发车人员)按规定进行制动试验。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车制动限速受每百吨列车重量换算闸瓦压力及下坡道坡度限制。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车中的机车和车辆的自动制动机,均应加入全列车的制动系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
旅客列车、特快货物班列不准编挂关门车。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行速度不超过140km/h的特快货物班列在任何线路上的紧急制动距离限值为1100m。
A. 对
B. 错
【判断题】
货物列车本务机车在车站单机进行调车作业时,与本列的车辆摘挂和软管摘结,均由机车乘务员负责。
A. 对
B. 错
【判断题】
更换机车或更换乘务组时,应对列车自动制动机进行全部试验。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
顾客问客服:还有其他款式吗?这时,客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时,关联推荐以下哪种商品最合适?___
A. 泳帽
B. 游泳圈
C. 衬衣
D. 拖鞋
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中,顾客在哪里可以看到需要付款的订单?___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料?___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎,配合使用打包带,目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
A. 15
B. 3
C. 10D 30
【单选题】
什么是店铺危机?下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后,客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改,逾期将不能再更改。
A. 15
B. 3
C. 30
D. 20
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求?___
A. 工作认真、细心、责任心强;
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力;
C. 培养积极的心态,良好的心理素质,能抵抗高压;
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些?___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
4P 营销策略包含?___
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台,其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有:___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同,分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录, 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度
C. 通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂
D. 接电话时, 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时, 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听!”
B. “很高兴为您服务!”
C. “请您再说一遍, 好吗”
D. “感谢您的致电,再见!
【多选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏,哪个的读音是正确的?___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.