【多选题】
固定资产贷款的贷后管理应包括以下内容___
A. 固定资产贷款的支付方式是否符合规定
B. 借款人和项目发起人的履约情况及信用状况
C. 项目的建设和运营情况
D. 宏观经济变化和市场波动情况
E. 贷款担保的变动情况
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答案
BCDE
解析
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【多选题】
项目融资贷款需具备哪些特征___
A. 贷款用途通常是用于建造一个或一组大型生产装置、基础设施、房地产项目或其他项目,包括对在建或已建项目的再融资;
B. 借款人通常是为建设、经营该项目或为该项目融资而专门组建的企事业法人,包括主要从事该项目建设、经营或融资的既有企事业法人;
C. 还款资金来源主要依赖该项目产生的销售收入、补贴收入或其他收入,一般不具备其他还款来源。
D. 借款人应当具备对所从事项目的风险识别和管理能力,配备业务开展所需要的专业人员,建立完善的操作流程和风险管理机制。
【多选题】
全力整治信贷重点领域风险。重点对___等存在的问题进行全面梳理,建立整改台账,明确整改责任人,开展集中整治。
A. 关联贷款
B. 虚假贷款
C. 限控行业贷款
D. 扶贫贷款
【多选题】
开展信贷资产质量集中攻坚包括哪些措施?___
A. 开展信贷制度大学习
B. 开展从严治贷大讨论
C. 开展信贷问题大查摆
D. 开展信贷工作大整顿
【多选题】
信贷制度大学习主要学习哪些内容___
A. 各项法律法规、监管规定
B. 保险政策
C. 省联社各项信贷制度、操作流程、信贷违规处罚办法。
D. 信贷政策
【多选题】
信贷工作大整顿,包括___
A. 整顿学习
B. 整顿队伍
C. 整顿纪律
D. 整顿业务
【多选题】
关联贷款主要包括___
A. 垒大户贷款、化整为零贷款、集合使用借名贷款
B. 大股东贷款
C. “公司+农户”贷款
D. 多头贷款等。
【多选题】
虚假贷款主要包括___
A. 空壳企业贷款
B. 假冒名贷款、虚假担保贷款、虚假用途贷款、虚假按揭贷款、虚假资料贷款、
C. 垒大户贷款
D. 虚假盘活贷款、虚假置换贷款等。
【多选题】
限控行业贷款主要包括___
A. 产能过剩行业贷款
B. 空壳企业贷款
C. 房地产行业贷款等
D. 多头贷款
【多选题】
推进从严治贷要做到三个坚决不办是指___
A. 触犯政策和监管红线的业务坚决不办
B. 违规违法的业务坚决不办
C. 实质性风险无法把控的业务坚决不办
D. 有重大不良信用的坚决不办
【多选题】
从严治贷要求严格审查审批。围绕___四个核心问题开展审查,对授信合理性、业务合规性、担保可靠性、资料完备性进行严格审查,
A. 借款干什么
B. 用多少合理
C. 拿什么来还
D. 还不了怎么办
【多选题】
存量客户退出机制要求,对以下___客户不得新增授信并逐步压缩存量授信直至退出。
A. 其他金融机构未限制授信或退出的客户
B. 对产能过剩行业客户,不符合国家产业政策、行业不景气、缺乏竞争优势的客户
C. 环保未达标、关联关系复杂、或有负债过高、
D. 直接或间接参与社会高息融资的客户,在农信社只有贷款没有结算、只付利息不还本金的客户,其他金融机构已限制授信或退出的客户等
【多选题】
从严治贷需要严管客户授信,下列符合严管授信要求的是___
A. 不得以客户用信计划倒推评级授信结果,严防过度授信。
B. 严禁与具备主体资格的客户建立信用关系,
C. 严禁对无实质性资产的空壳公司、僵尸企业授信,
D. 不得对以筹资活动或民间借贷作为还款来源的客户授信。
【多选题】
各省辖市农信办(农商银行)对全市农信社系统信贷资产质量负总责,必须做到___
A. 确保市场定位不偏离
B. 贷款投向不偏差
C. 制度执行不走样
D. 贷款风险得到有效控制。
【多选题】
根据从严治贷要求,在工作中,凡发现下列___情形的,对直接责任人一律开除;
A. 与客户串通,使用虚假资料骗取贷款的;
B. 发放假冒名贷款的;
C. 以贷谋私,索取、收受客户财物的;
D. 侵占、截留、挪用客户信贷资金的;
E. 在贷款调查、审查、审批等操作环节中未严格履职,存在明显漏洞和严重问题,导致贷款发放后形成损失的;
F. 违反有关管理规定,逆程序、超权限发放贷款的
【多选题】
市县行社党委要把党的领导贯穿于贷款管理全过程,加强对___等重大事项的研究,
A. 信贷政策
B. 市场定位
C. 发展规划
D. 风险管理
E. 重大信贷资金安排
【多选题】
本次信贷资产质量工作中,新增贷款是指___
A. 归还后又贷的贷款。
B. 首次申请的客户新发放的贷款;
C. 向有贷款余额的存量客户新发放的贷款;
D. 存量客户原贷款结清后,超过3个月申请再贷的贷款;
E. 存量客户原贷款结清后,办理收回再贷且超过原贷金额的贷款,
【多选题】
市县行社单户1000万元(含)以上新增贷款到期收回出现下列哪些情况,会使省联社组织现场审计。___
A. 凡发现贷款到期前利息逾期超过3个月
B. 贷款到期未收回且逾期超过3个月的。
C. 出现重大风险预警信号形成实质性风险的
D. 借款人涉诉的。
【多选题】
以下哪项属于省联社对贷款收回率的问责___
A. 全市农信社系统年末新增贷款到期收回率低于99%的,扣发省辖市农信办(农商银行)领导班子成员(任职期限超过一年)2个月绩效工资;
B. 年末低于98%的,对省辖市农信办(农商银行)主要负责人、分管负责人(任职期限超过一年)进行组织处理。
C. 全市农信社系统年末新增贷款到期收回率低于99%的,扣发省辖市农信办(农商银行)领导班子成员(任职期限超过一年)3个月绩效工资;
D. 年末低于98%的,对省辖市农信办(农商银行)主要负责人、分管负责人(任职期限超过一年)进行诫勉约谈。
【多选题】
下列哪项属于省联社列明的对存量贷款责任管理的措施___
A. 全市农信社系统年度内季末不良贷款余额、占比均较年初上升的,对省辖市农信办(农商银行)主要负责人、分管负责人(任职期限超过一年)进行通报批评;
B. 全市农信社系统年度内季末不良贷款余额、占比均较年初上升的,对省辖市农信办(农商银行)主要负责人、分管负责人(任职期限超过一年)进行约见谈话;
C. 全市农信社系统当年年末不良贷款余额、占比均较年初上升的,扣发省辖市农信办(农商银行)领导班子成员(任职期限超过一年)2个月绩效工资;
D. 全市农信社系统连续两年年末不良贷款余额、占比均较年初上升的,对省辖市农信办(农商银行)主要负责人、分管负责人(任职期限超过一年)进行组织处理。
【多选题】
全省农信社信贷文化的核心理念是___
A. 助农固本
B. 审慎合规
C. 风险可控
D. 高效透明
E. 质量优先”
【多选题】
建立合规知识学习培训制度,切实提升信贷从业人员合规守法意识,坚决做到___
A. 不违法违纪
B. 不越监管底线
C. 不踩制度红线
D. 不碰违法违规高压线
【多选题】
风险可控就是要将___贯穿于贷款营销、审查审批、贷后管理的全过程,敏锐洞察贷款风险演化趋势,始终把握客户进与退,贷款收与放的策略主动,坚决守住不发生区域性、系统性金融风险的底线。
A. 识别风险
B. 评估风险
C. 防范风险
D. 化解风险
【判断题】
个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策,贷款人可以发放无指定用途的个人贷款。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人贷款调查严禁电话查问以及信息咨询等途径和方法
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款人应建立并严格执行贷款面谈制度
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款风险评价应以分析借款人现金收入为基础,采取定量和定性分析方法,全面、动态地进行贷款审查和风险评估
A. 对
B. 错
【判断题】
按合同约定办理抵押物登记的,贷款人可以不参与。贷款人委托第三方办理的,应对抵押物登记情况予以核实
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产贷款贷款的企业在进行合并、分立、股权转让、对外投资、实质性增加债务融资等重大事项前无需征得贷款人同意等
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产贷款中,对确实无法收回的固定资产不良贷款,贷款人按照相关规定对贷款进行核销后,可以不向债务人追索或进行市场化处置
A. 对
B. 错
【判断题】
新增贷款投放必须坚持把效益性放在首位,坚持商业可持续原则
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷资产质量集中攻坚按阶段,分环节推进。
A. 对
B. 错
【判断题】
对关联贷款的整治要求是:按照实质重于形式和穿透原则,对每个实际用款人涉及的贷款逐户、逐笔核查,建立台账。
A. 对
B. 错
【判断题】
虚假贷款大多属于形式合规实质违规。
A. 对
B. 错
【判断题】
虚假贷款大多属于过度授信,存在较大风险隐患的贷款。
A. 对
B. 错
【判断题】
从严治贷就是要严格落实“先评级、后授信、再用信”、审贷分离原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
可以向借款人提供或介绍高息过桥资金用于归还到期贷款本息,并办理收回再贷手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁违规以贷收贷,以贷收息。
A. 对
B. 错
【判断题】
按照“账销案存、权在力催”的原则,依法合规核销不良贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
可以向房地产企业发放流动资金贷款用于房地产项目开发。
A. 对
B. 错
【判断题】
各市县行社作为一级法人,对本行社信贷资产质量负管理责任。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有:___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内,采取相应措施,保障客户人身和财产安全;
B. 当客户遭遇金融诈骗时,应采取适当措施制止;
C. 建立客户信息保护内控制度,妥善保护客户资料,尊重客户隐私;
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求?___
A. 按照文明规范服务监测制度,按季自查,按年评价,按年总结,及时整改,记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检,记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整;及时落实整改上级行监测发现问题,过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度,畅通客户投诉渠道,明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息,页码连续、内容完整;按年归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程;发生客户投诉时,大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间,有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务,要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()、()、___ 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中,普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有:___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括:___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或减轻处理:___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生,尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或交待问题,配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括:___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括:___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的,可免予处理:___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责,因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化,或其他外部因素导致风险或损失,并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律,有下列哪些行为的,给予警告至撤职处分;后果或情节严重的,予以辞退或给予开除处分?___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户,或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况,___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权,市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的,给予警告至记大过处分;后果或情节严重的,给予降级至开除处分:___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序,个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题,或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎,重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏,或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%;
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%;
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%;
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动,不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者,“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务,应严格遵守___的原则,不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估,下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素;
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者,由投资者签名确认后留存;
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者,再次购买理财产品时,应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估;
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示,如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形,再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定,下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传,本行渠道(含营业网点和电子渠道)除外;
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时,如投资者明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品;
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时,除非与投资者书面约定,否则应当在商业银行网点进行;
D. 对于单笔投资金额较大的投资者,商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同,理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历,且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币;
B. 具有2年以上投资经历,且家庭金融资产不低于500万元人民币,或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币;
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织;
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度,重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为,异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户;
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配;
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付;
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前,应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份;
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等;
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求;
D. 提醒投资者阅读销售文件,特别是风险揭示书和投资者权益须知;
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。