组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。_答案

【判断题】

组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。

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【判断题】

公司推行战略管理的前提是积极能动地把握客观环境的变化趋势，实现公司的长期生存和不断发展。

A. 对

B. 错

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战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作，因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。

A. 对

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A. 对

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公司的规划是其行动的纲领，必须不折不扣地加以贯彻执行。

A. 对

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工作的集中与分散和权力的集中与分散是一回事。

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矩阵结构是现代企业的最佳组织结构。

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环境变化是制约组织结构设计的一项重要因素。

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矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。

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为防止不同硬件系统按键设置的不同和用户的误操作，终端系统软件在开机后将自动屏蔽各硬件按键。

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站车客运信息无线交互系统具有查验车票的功能。

A. 对

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使用站车客运信息无线交互系统登录时，如遇列车始发晚点、跨天仍输入图定始发日期。

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站车客运信息无线交互系统在休眠状态下可以自动接收信息。

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站车无线交互系统手持终端机

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列车晚点时，站车无线交互系统终端机会无法避免的会产生无效查询。

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站车无线交互系统终端机具有检验车票真伪功能。

A. 对

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列车到达终点以后，使用站车无线交互系统终端机须先注销身份，在退出系统。

A. 对

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站车无线交互系统手工下载数据和自动下载避免同时操作。

A. 对

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站车无线交互系统通知单附表除了按车次沿途发站进行数据组织外，还按照分车厢的方式进行数据显示。

A. 对

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站车无线交互系统退乘成功后，将进入系统退乘状态。

A. 对

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A. 对

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GSM-R手持终端及GSM-R卡是运输生产专用行车设备，只准许在运输生产中按规定权限使用。

A. 对

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乘务途中，在需要使用GSM-R手持终端时开机，以节省电量，保养设备。

A. 对

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GSM-R手持终端不得用于与行车、安全无关的通话。

A. 对

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使用GSM-R手持终端只可拨打铁路固定电话。

A. 对

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使用非铁路固定电话给GSM-R手持终端打电话，直接拨打电话号码即可接通。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用铁路固定电话给GSM-R手持终端打电话，直接拨打电话号码即可接通。

A. 对

B. 错

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【判断题】

健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送。

A. 对

B. 错

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【判断题】

精神病患者站车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理

A. 对

B. 错

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列车内发现无人护送的精神病旅客，可以向中途站移交。

A. 对

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烈性传染病患者，站、车可以不予运送。

A. 对

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【判断题】

发现有人护送的精神病旅客，乘务员禁止进站上车

A. 对

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【判断题】

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以运送。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车上发现有烈性传染病患者，列车长应编制客统—7交车站。

A. 对

B. 错

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列车上发现有烈性传染病患者时，列车长编制客运记录交车站处理。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持通票的旅客在中途站办理签证时，只打印签证号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。核收手续费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客在发站办理改签时，原票价高于改签后的票价时，不予退还

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，收取票价差额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，差额不予退还。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持通票的旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持通票的旅客在中转站或列车上要求变更径路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持通票的旅客要求变更径路时，必须在通票有效期到达到站的方可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持通票的旅客办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路票价差额，核收手续费

A. 对

B. 错

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【判断题】

持通票的旅客办理变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，持车票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

A. 对

B. 错

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