【判断题】
泰罗的科学管理是以工厂管理为对象,以提高工人劳动生产率为目标的。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
管理科学强调应用计量和数学工具来解决管理中存在的问题。
A. 对
B. 错
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组织是一个封闭的系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
Y理论是以积极的态度看待工人的,它代表了人际关系学派的假设。
A. 对
B. 错
【判断题】
梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
A. 对
B. 错
【判断题】
人际关系学说侧重于人际关系的研究,它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。
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B. 错
【判断题】
企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。
A. 对
B. 错
【判断题】
权变理论认为虽然两种情景不能完全一样,但有可能类似,因此,解决问题的方法可以是相同的。
A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错
【判断题】
法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源,而与其所处的环境关系不大。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于机械制造企业来说,银行无法为企业提供原材料,所以其不属于企业的供应商。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般来说,组织的任务环境相对容易采取对策,而对一般环境则较难产生作用。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的显性内容。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织文化是由相对稳定不变的特征组成的,一旦形成就很难改变。
A. 对
B. 错
【判断题】
在大多数情况下,组织的社会参与和经济绩效之间存在着一种正相关关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
在任何特定的组织中,脱离文化的管理活动是不存在的。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业通过提高产品质量并做好售后服务工作,也可以改变其一般环境。
A. 对
B. 错
【判断题】
“江山易改,本性难移”说明个体的道德感具有很强的稳定性。所以,组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察,若其与本组织一致,则可录用,反之则不录用。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织的工作环境也是组织文化的一种表现。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的,一旦建立便日趋巩固加强。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织环境的复杂多变,使得企业的文化需要保持灵活,以便对环境的变化做出更快的反应。
A. 对
B. 错
【判断题】
外部环境为组织的生存提供了条件,但也限制了组织的生存。
A. 对
B. 错
【判断题】
垄断行业(如铁路)的任务环境的构成成分中不包括竞争者。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
A. 对
B. 错
【判断题】
组织文化具有强制渗透作用,因而会成为管理人员管理活动的限制因素。
A. 对
B. 错
【判断题】
公司推行战略管理的前提是积极能动地把握客观环境的变化趋势,实现公司的长期生存和不断发展。
A. 对
B. 错
【判断题】
战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作,因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于指挥得力、措施得当、善于捕捉战机,提前完成了阶段性战略目标,其结果必带来战略的重新修订。
A. 对
B. 错
【判断题】
战略经营单位的特点是有自己的使命,能独立承担实现公司重大战略任务的责任并拥有相应的实施权限。
A. 对
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公司的规划是其行动的纲领,必须不折不扣地加以贯彻执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
程序化决策又称重复性决策,是按原来规定的程序、处理方法和标准去解决管理中经常重复出现的问题。
A. 对
B. 错
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后悔值原则决策法选择后悔值最大的方案为最优方案。
A. 对
B. 错
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在管理决策中,通常不考虑决策本身的经济性。
A. 对
B. 错
【判断题】
决策过程中的限制性因素就是组织的外部环境。
A. 对
B. 错
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按决策问题的可控程度可以分为程序化和非程序化决策两类。
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决策关键在于衡量各备选方案成败的可能性,权衡各自利弊的是风险型决策。
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【判断题】
战术决策主要解决组织日常工作中的业务问题,多为程序化决策
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【判断题】
“决策贯穿于管理活动的全过程,决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
A. 对
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【判断题】
现代决策理论既重视科学的决策理论,又重视人的积极作用。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效的决策工作需要有创造力和革新精神。
A. 对
B. 错
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【单选题】
旅游业发展规划可以按照区域范围划分为多个种类,下面哪个不是___(P282)
A. 全国旅游发展规划
B. 区域旅游发展规划
C. 地方旅游发展规划
D. 旅游发展总体规
【单选题】
旅游地理环境的内容不包括___(P283)
A. 地理位置
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C. 昼夜温差
D. 水文状况
【单选题】
下列哪个是不属于旅游景区的功能区 ___(P289)
A. 游览区
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C. 居住区
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【单选题】
就我国情况而言,以下不属于旅游法规的是?
A. 地方旅游法
B. 全国代表大会指定的旅游法
C. 国家旅游行政部门制定的部门规章
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【单选题】
下列哪个不是影响旅游需求的因素?
A. 旅游者人次数
B. 旅游价格
C. 人们的闲暇时间
D. 自由支配的收入
【单选题】
以下哪个不是旅游资源开发和旅游设施建设应贯彻的原则?
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D. 计划性原则
【单选题】
下列哪个不属于团购网站的营销模式?
A. 活动回扣
B. 商家展会
C. 活动礼券
D. 商品直销
【单选题】
从旅行社业务经营范围来看,目前国内旅行社主要有旅游经营商,旅游批发商,和____几种类型。
A. 旅游零售商
B. 旅游中间商
C. 旅游销售商
D. 旅游管理商
【单选题】
旅游人员的职业道德包括,热爱本职工作、自律自洁和_____。
A. 全心全意为客人服务
B. 较强的卫生意识
C. 较强的人际沟通能力
D. 良好的服务意识
【单选题】
旅游业的文化性质表现在,旅游资源的文化性,旅游者的文化性和?
A. 旅游交通的文化性
B. 旅游地点的文化性
C. 旅游企业的文化性
D. 旅游设施的文化性
【单选题】
与旅游活动最密切相关的三个部门是旅游交通业,旅游饭店业和?
A. 旅游设施业
B. 旅行社业
C. 旅馆业
D. 旅游通信业
【单选题】
恩格尔系数多少为小康?
A. 59%以上
B. 50-59%
C. 40-50%
D. 30-40%
【单选题】
旅游者的旅游活动主要集中在邻近的地区,主要原因有省钱,省时和?
A. 省力
B. 方便
C. 经历
D. 风景优美
【单选题】
下列哪项不属于旅游动机?
A. 度假型旅游动机
B. 宗教型旅游动机
C. 经济型旅游动机
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【填空题】
1. _____是人类发展到一定历史阶段所的一种社会现象。
【填空题】
2. 中国出境旅游具有两个显著的特点:一是高增长性,二是_____。
【填空题】
3. 传统旅游业主要依托自然生态资源和文化资源,而现代旅游业更注重挖掘各种当代____。
【填空题】
4.____是旅游者在不同国家和地区之间的流动,不仅是一种经济现象,而且是一种社 会和文化现象。(51 页)
【填空题】
5. 旅游者的产生需要一定的______。
【填空题】
6. 旅游者的____直接影响旅游者在旅游活动中的地区选择,计划安排,时间顺序,支 付动机等。(41 页)
【填空题】
7.____具有生命周期,特别是各类人造景观,在一定历史时期和社会条件下,某一旅 游资源可能对旅游者具有广泛的吸引力。(63 页)
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8,______是指旅游资源在开发前必须对旅游客源市场进行调研和预测,了解旅游者 需求,然后,根据旅游者的需求再来设计和开发相应的旅游资源。(76 页)
【填空题】
9. _______就是以发展旅游业为目的而对旅游资源所进行的分析,比较和评判。(72 页)
【填空题】
10.与旅游者的旅游活动最为密切相关的四大部门,既:旅行社业、旅游交通业、旅游住宿 业和_______。(89 页)
【填空题】
11.___是为旅游者完成旅游活动提供服务的行业,所以旅游业属于_____。(89 页)
【填空题】
12._____是能够吸引旅游者的一切自然和社会因素,是旅游活动的对象,是旅游业赖以 存在的基础。(92 页)
【填空题】
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【填空题】
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【填空题】
16.、____是指与旅游者旅游活动相关的,使旅游者实现空间移动的交通运输中的那一部 分。(116 页)
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17.新型旅馆时期饭店业的主要特点包括大众化、多功能化、多元化和____。(130 页)
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18.节能减排是国家战略,星级饭店责无旁贷。2010版星级标准强调节能减排,绿色环保 和______。
【填空题】
19.分时度假概念具有两重含义:一个是分时使用权,另一个是______。(P158)
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20.产业金融是实体经济与_____融合发展后出现的一种金融业态。(P172)
【填空题】
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【填空题】
22.旅游业对环境的影响也表现在两个方面:一方面可以促进旅游目的地居民和当地政府加 强对_______和环境的保护;另一方面,随着游客的大量涌入也会对环境造成一定 的负面影响。(第 207 页)
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23.旅游宣传的四个原则真实性,____,针对性,及时性 325页第四章
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24.旅游宣传五个手段图文手段,____,广告手段,邀请手段,巡回宣传 328 页第四章
【填空题】
25._____是实施旅游行业管理的主体。(212 页,第八章)
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26.一个国家对旅游业的______是通过设立旅游行政管理机构进行的。(212 页,第八章)